מערכת טלפון מתקדמת בשימוש צוותי IT
חברת קוקום מציעה פתרון טלפוני מאובטח וקל להתקנה המשתלב בקלות עם התשתית הקיימת שלכם. אתה יכול ליצור במהירות משתמשים ומספרים חדשים, מה שהופך את המערכת לאידיאלית לצרכי התקשורת העסקיים המתפתחים.
חברת קוקום תומכת בכם בהגשמת הציפיות הגבוהות של הלקוחות שלכם
גישה מהירה ליותר מ-100 כלים מקצועיים
- Kavkom משתלב בקלות עם הכלים הנוכחיים שלך, כולל CRMs כמו Salesforce ו- Hubspot, כמו גם כלי דיווח כמו Plecto.
- פשט את האינטגרציה עם כלים אחרים ופתח זרימות עבודה ואוטומציות מותאמות אישית עם ה-API הפתוח שלנו.
"הגדלנו את היעדים שלנו ב-10% הודות לתובנות שהשגנו מזיהוי שיחות וניתוח שסופק על ידי פתרון הטלפוניה של Kavkom."
ז'ול רומנו
מייסד שותף @ Formideo
תן יותר עצמאות לצוותים האחראים על קשרי לקוחות
- Kavkom הופך צוותים לא טכניים ליותר אוטונומיים: צור בקלות מספרים ומשתמשים חדשים בכמה קליקים ותיהנה מהשתלבות קלה הודות לממשק משתמש פשוט ואינטואיטיבי.
- צמצם את הזמן המושקע בפתרון בעיות והכנסת עובדים חדשים, והקדיש יותר זמן לפרויקטים האסטרטגיים של החברה שלך.
"המעבר לטלפוניה עסקית בענן עם Kavkom מאפשר לנו לעקוב אחר מדדי KPI כדי לזהות את החוזקות והחולשות שלנו."
ארנולד פאנו
מנכ"ל @ VAD סיוע
הישאר מחובר ונהל את פעילות השיחות מכל מקום
- מערכת טלפון הענן של Kavkom מאפשרת לצוותים שלך להישאר מחוברים תוך כדי עבודה מרחוק או נסיעה בין משרדים, ללא צורך בחומרה נוספת או התקנות יקרות.
- גישה לנתונים עמוקים עם נתונים סטטיסטיים מתקדמים, המאפשרים הדמיה לפי משתמש, צוות ופעילות ספציפית.
"הערכנו מספר ספקי שירותים, ו-Kavkom התגלתה כאפשרות היחידה שאפשרה לנו להתאים את דרישות שירות הלקוחות שלנו על סמך שיטות העבודה הייחודיות שלנו".
פיטר רוש
שותף מנהל ב- Groupe OREL
הבטח איכות ואמינות שיחה עקבית
- הודות לספקית התשתית AWS, שיש לה מספר רב של מרכזי נתונים גלובליים, אנו מבטיחים תקשורת איכותית עם 99% זמינות, העברת שמע ב-Codec Opus ומעבר דינמי בין מפעילים.
- התמיכה שלנו זמינה באמצעות צ'אט, דואר אלקטרוני וטלפון, נשלחת מהמשרדים שלנו ב-EMEA, APAC וצפון אמריקה.
Kavkom משתלב באפליקציות המועדפות עליך
Kavkom מעשיר את החוויה שלך על ידי אספקת מערכת אקולוגית אינטגרטיבית הממטבת בצורה חלקה את כל הפונקציות והתהליכים החיוניים שלך.
Chrome
דפדפן
Fireberry
מערכת לניהול לידים CRM
HubSpot
מערכת לניהול לידים CRM
Pipedrive
מערכת לניהול לידים CRM
Salesforce
מערכת לניהול לידים CRM
Zapier
מערכת לניהול לידים CRM
Zoho
מערכת לניהול לידים CRM
התכונות המועדפות על מנהלי IT ותפעול
ניתוח נתונים מעמיק
עקוב אחר הביצועים שלך בזמן אמת באמצעות לוח המחוונים ובסס את ההחלטות שלך על נתונים קונקרטיים. חבר את Kavkom למקורות נתונים שונים עם ה-API החזק שלנו, ומרכז את ניהול הדוחות במקום אחד.
גש בקלות לכלים הקיימים שלך בלחיצה אחת בלבד
סנכרן את מידע ה-VoIP שלך עם למעלה מ-90 יישומים שונים, שיפור ניהול התקשורת הקולית שלך באמצעות שימוש ב-API הנגיש של Kavkom וב-webhooks.
בצע הגדרה מהירה בעצמך
חסוך זמן וייעל את השימוש במשאבים שלך על ידי אימוץ התצורה הפשוטה של Kavkom. זה יאפשר לצוותי שירות הלקוחות שלך לפעול במהירות רבה יותר, ללא צורך בהשקעה בחומרה יקרה או במכשירים יקרים.
יומן שיחות מפורט
שמור את ההיסטוריה של כל השיחות שלך ומצא אותן בקלות לפי תאריך, סטטוס, משתמש, כיוון וכו'.
סטטיסטיקת שיחות מתקדמת
נתח את השיחות שלך כדי לשפר את האסטרטגיה שלך ואת ביצועי הסוכנים שלך עם סטטיסטיקות שיחות מתקדמות.
הקלטת שיחות
הפוך כל שיחה להזדמנות לצמיחה עם קוקום! פונקציונליות הקלטת השיחות שלנו, אינטואיטיבית ומאובטחת במיוחד, היא הכלי החיוני עבור כל חברה השואפת למצוינות בניהול קשרי לקוחות
לוח מחוונים בזמן אמת
עקוב אחר פעילות קו הטלפון בשידור חי ושפר את ניהול השיחות שלך עם נראות מיידית.
