נצל את ה-CRM שלנו: נכס הכלול בתוכניות שלנו
נצל את ה-CRM שלנו הכלול בכל התוכניות שלנו וחקור את היתרונות החיוניים שהוא מציע לניהול יעיל של קשרי לקוחות. תוכנן במיוחד עבור חברות שאינן מצוידות ב-CRM, הפתרון שלנו מפשט את ניהול אנשי הקשר, המכירות ומעקב הלקוחות.
הפוך את השיחות שלך ללקוחות
ה-CRM שלנו, המתמזג עם עולם הטלפוניה, תוכנן להציע לך פתרון יוצא דופן המפשט באופן קיצוני את הדרך בה אתה מנהל את מערכות היחסים שלך עם הלקוחות שלך. גלה כיצד ה-CRM שלנו יכול להפוך כל אינטראקציה להזדמנות לשביעות רצון מקסימלית של לקוחות.
ריכוז ניהול לקוחות
ה-CRM האינטואיטיבי שמקיים את כל ההבטחות שלו במונחים של תקשורת מאוחדת. הודות לחיבור הגאוני שלו בין טלפוניה ל-IT, הוא מציע מגוון שלם של פונקציות היברידיות, כולל "לחץ להתקשרות" ודיווח אוטומטי של קבצי לקוחות. WebPhone המשולב שלנו מאפשר לך לנהל את האינטראקציות עם הלקוחות שלך ביעילות תוך שיפור משמעותי באיכות שירות הלקוחות שלך.
הגדל את העסק שלך
אחסן את המידע החיוני של הלקוחות שלך, עקוב אחר ההיסטוריה של האינטראקציות שלהם עם העסק שלך וארגנו אותם בצורה רלוונטית. נתונים אלו מוצגים בצורה ברורה ותמציתית על לוח מחוונים דינמי המקדם קבלת החלטות מהירה ונבונה. אתה מחזק את מערכות היחסים שלך, מגדיל את שיעור ההמרה שלך מלקוחות פוטנציאליים ללקוחות, ובונה נאמנות ללקוחות.
מקסם את ההזדמנויות שלך
העסק שלך נמצא בקו החזית כדי לנצל כל הזדמנות עסקית שמציגה את עצמה. הודות ליכולתו להקליט ולנתח מידע על לקוחות, אתה יכול לצפות את צרכי הלקוחות שלך, למקד ביעילות את הפעולות שלך ולהתאים אישית את האינטראקציות שלך לתוצאות מיטביות. מעקב אחר מכירות, הצעות מחיר וחוזים מפושט, ומאפשר לך לחסוך זמן ולמקסם את ההכנסות שלך.
ניהול מכירות יעיל יותר
הגדל את הזמנות הפגישות שלך והאיץ את צינור המכירות שלך באמצעות תכונות כמו חיוג אוטומטי, קליק להתקשרות, אימון בזמן אמת ועוד.
"הגדלנו את היעדים שלנו ב-10% הודות לתובנות שהשגנו מזיהוי שיחות וניתוח שסופק על ידי פתרון הטלפוניה של Kavkom."
ז'ול רומנו
מייסד שותף @ Formideo
לספק תמיכה ברמה עולמית
הפוך את חווית הלקוח ליתרון תחרותי עם תכונות כמו תפריטי IVR לטלפונים עסקיים, ניתוב מבוסס מיומנויות, ניטור שיחות בזמן אמת ועוד.
"המעבר לטלפוניה עסקית בענן עם Kavkom מאפשר לנו לעקוב אחר מדדי KPI כדי לזהות את החוזקות והחולשות שלנו."
ארנולד פאנו
מנכ"ל @ VAD סיוע
שאלות נפוצות
מהו Kavkom CRM ואילו יתרונות הוא מציע?
Kavkom CRM הוא פתרון ניהול קשרי לקוחות מבוסס ענן המרכז את כל נתוני הלקוחות בממשק מקוון הנגיש מכל מקום. זה מקל על קבלת החלטות ומבטיח מידע לקוח עדכני, עקבי ומסונכרן בזמן אמת. זה קל משקל ומייעל את יחסי הלקוחות שלך תוך שליטה בעלויות.
איך Kavkom CRM יכול לשפר את המהירות והפרודוקטיביות של העסק שלי?
תכונות CRM היברידיות, כגון "הקלק להתקשר", דיווח אוטומטי של קבצי לקוחות ואוטומציה של שליחת מיילים ו-SMS, מאיצים את עיבוד השיחות והבקשות. סוכנים יכולים להציג במהירות את היסטוריית הלקוחות ולהגביר את היעילות שלהם
איך Kavkom CRM תורם לשליטה ולרווחיות של העסק שלי?
לוח המחוונים של CRM מספק מבט ברור על הקשר עם כל לקוח, ומאפשר לסוכנים להתאים אישית את קבלת הפנים שלהם ולצפות את צרכי הלקוח. מדדי שביעות רצון לקוחות ונתוני CRM עוזרים לבצע אופטימיזציה של מסעות פרסום שיווקיים, ובכך לשפר את הרווחיות.
כיצד Kavkom CRM עוזר בניתוח ובאסטרטגיה העסקית שלי?
ה-Kavkom CRM מספק אינדיקטורים סטטיסטיים אמינים לניטור ביצועי סוכן, עיבוד נתוני לקוחות, מעקב אחר תיקים וכו'. זה מאפשר למנהלים להבין טוב יותר את איכות קשרי הלקוחות ולהגדיר אסטרטגיות מתקנות למיטוב הפרודוקטיביות.
כיצד Kavkom CRM מאפשר ניהול שיתופי בתוך החברה שלי?
ה-CRM מציע ערוצי תקשורת שונים (מייל, טלפון, SMS, התראות) ומקדם חילופי עובדים בין עובדים ממחלקות שונות. הוא מאפשר גישה בו-זמנית לקבצי לקוחות והיסטוריית אינטראקציות מסונכרנת, מה שמבטיח עיבוד יעיל של בקשות, שיתוף פעולה טוב יותר ולקוחות מרוצים.
כיצד אוכל להתחיל להשתמש ב- Kavkom CRM כדי ליהנות מהיתרונות הללו?
תחילת העבודה עם Kavkom CRM היא קלה. צור קשר עם הצוות שלנו להדגמה והתקנה מהירה. אתה יכול לנצל את הפשטות, המהירות, השליטה, הניתוח והנזילות שה-CRM שלנו מציע כדי לשפר את ניהול קשרי הלקוחות שלך היום.
הפעל את הפונקציונליות של קליק להתקשר בדפדפן Chrome או Firefox שלך
השתמש בתוסף 'הקלק להתקשר' של Kavkom הזמינה עבור Google Chrome ו-Mozilla Firefox. למד כיצד לנצל את התכונה הזו…
שירות לקוחות ותמיכה לאחר המכירה הם יוצאי דופן. יעילות הטיפול שלהם יוצאת דופן, עם דירוג של 5 מתוך 5. העובדים ידידותיים, מהירים ומעל הכל מאוד יעילים.
עם Kavkom, תקן VoIP מקצועי איכותי, הופתעתי לטובה מהאפשרויות הפרקטיות שלו ומהתמיכה של Brayan. ניהול חשבונות גמיש ומבחר יעדים מגוון במחירים משתלמים. כל הכבוד לצוות קוקום על עבודתם המעולה!
הדגמה משכנעת, מנוי לטלפוניה VoIP לעסק. מוצר שלם, ניתן להתאמה אישית, רספונסיבי. מרוצה מהתוצאה.
ממקסם את ההשפעה של Kavkom CRM
גלה כיצד הפתרון שלנו יכול לעזור לך למקסם את היעילות בתחומים קריטיים אלה.
מסעות מכירות
גלה כיצד Kavkom CRM שלנו עוזר לשפר את ההבנה של אנשי מכירות לגבי הלקוחות תוך מתן אפשרות למנהלים לפקח על הביצועים של הצוותים שלהם.
קמפיינים שיווקיים
בדוק את האפשרויות שמציע Kavkom CRM, המשויך למערכת הטלפונית, לשירותי שיווק. קבל סט שלם של כלים לניתוח, תכנון משפך ואופטימיזציה של החזר ROI של מסעות הפרסום השיווקיים שלך.
שירות לקוחות
שפר את החוויה ואת שיעור שביעות הרצון של הלקוחות שלך על ידי תיאום הניטור של הסוכנים שלך עם ה-CRM שלנו המשולב במערכת טלפוניה IP. הישאר מעודכן לגבי שרשורי שיחות והיסטוריית אינטראקציות כדי להבטיח את שביעות הרצון הגדולה ביותר של הלקוחות שלך.
