שפר את הפרודוקטיביות שלך עם תותח שיחות
הפחת את העלויות שלך ושפר את הייעלות של העסק שלך בעזרת תותח השיחות המתקדם ביותר.
שפר את הביצועים שלך וחסוך זמן!
תוכנת Kavkom Predictive Diler או בעברית – תותח שיחות, הינו מוצר שפותח ב-Kavkom, המאפשר לעשות צעד קדימה באופטימיזציה של קמפיינים של שיחות יוצאות. על ידי אוטומציה חכמה של חיוג, תותח השיחות משפר באופן דרסטי את היעילות של הסוכנים שלך.
3 כלים לחולל מהפכה בטלפוניה העסקית שלך עם Kavkom:
מרכזייה בענן, מרכזיית הטלפונים המקצועית של Kavkom
נשמח להדגים לך את המערכת שלנו
יועץ מקצועי שלנו ייצור איתך קשר בהקדם ויראה לך מקרוב את כל האפשרויות של המערכת שלנו ציינו מספר טלפון שתרצו שנחזור אליו
תותח שיחות מותאם אישית לצרכים שלך
אופטימיזציה של שיחות יוצאות לתוצאות משופרות
הפעל מספר קמפיינים בו-זמנית ושלש את נפח השיחות שלך. הודות לתותח השיחות שלנו, ניתן לחסוך זמן יקר על ידי זיהוי משיבונים, פקסים ומספרים מנותקים.
תותח השיחות של Kavkom פוטר את הסוכנים שלך מזמני המתנה מיותרים ומכל העיקובים של שיווק טלפוני. כשהם מתמקדים בתפקיד הליבה שלהם – מכירות – הם מכפילים ב-7.5 את מספר השיחות הממוצע שטופלו (מ-80 ל-600 שיחות!). ומצליחים להגיע ליעדי ביצוע גבוהים.
למידע נוסף על תוכנת תותח שיחות
פתרון : תותח שיחות
כל התוכניות כוללות גישה לתותח שיחות משולב ב-CRM
שפרו את הביצועים שלכם עד פי 10 וחסכו זמן שיחה יקר! שפרו את עבודת הצוות שלכם וטפלו בשיחות בקלות ובמהירות.
היתרונות של תותח השיחות שלנו
ביצועים משופרים עד פי עשרה
הודות לחייגן לשילוב בין המרכזייה בענן, מערכת ה-CRM ותותח השיחות של Kavkom, הפרודוקטיביות של הסוכנים שלך מוכפלת פי שלושה. הגדל את נפח השיחות המועילות ואת את מספר השיחות שטופלו. רמות הביצועים של הצוותים שלכם יעלו בצורה דרמטית.
חסכון בזמן שיחה
ניהול תעריפי שיחות, סינון של מספרים לא רצויים… עם האלגוריתם החדשני שלו, תותח השיחות של Kavkom מבטל זמן השבתה ומשפר את הריכוז של הסוכנים שלך. כשהם מתמקדים בעיסוק העיקרי שלהם, הם גדלים בנפחי העבודה וכך גם התוצאות שלהם!
עבודת צוות יעילה יותר
פונקציות השליטה של תותח השיחות (הקלטות לדוג’), פיקוח ובקרה (סטטיסטיקות שיחות וכו’), שיתוף פעולה (שליחת מיילים מיידית וכו’), שימוש בתסריט שיחה, משוב על שיחות בקובץ לקוח ועוד יעזרו לצוות שלכם לתפקד בצורה טובה יותר ובתיאום משופר.
ממשק פשוט וידידותי
קלות השימוש הינה היתרון מספר אחת של תוכנת תותח השיחות של Kavkom. כל התכונות של תותח השיחות נגישות בקלות הודות לממשק אינטרנטי פשוט מאיר פנים. עשינו הכל כדי לאפשר לסוכנים שלכם להתחיל לעבוד וכמה שיותר מהר.
מספרים וירטואליים של Kavkom, היתרון שבקרבה
הפתרון האידיאלי לטלפוניה העסקית שלך
תן לחברה שלך את היתרונות שבמרכזיית טלפון מקצועית בענן המשתמשת בטכנולוגיית VOIP IPBX עם תכונות חדשניות בעלות מופחתת.
מערכת הטלפונים של Kavkom היא מרכזיית טלפון וירטואלית מבוססת ענן. ברור שמערכת זו מאפשרת לך לבצע דיגיטציה של כל הטלפוניה העסקית שלך ולנהל אותה באמצעות ממשק אינטרנט.
מספרים וירטואליים , היתרון שבקרבה
היתרונות של המספרים הוירטואליים של Kavkom
תחושת בטחון ללקוח
מספר הטלפון שלך מוצג ללקוחות כמספר מקומי, לא משנה היכן אתה נמצא. הגישה למספר פשוטה ללקוחות וכך אתה שומר על קרבה ליחסי הלקוחות שלך.
חסכון במשאבים
השיחות שלך מנותבות לכל מקום בעולם במחיר של שיחה מקומית. וניתן להשיג אותך במספר מקומי במדינת הלקוחות שלך, לרוב בחינם.
ייעול תהליכים
מיין את המתקשרים אלייך עם התכונות המתקדמות של נתב השיחות הקולי (שרת קול אינטראקטיבי – IVR), עם יכולת לטפל בשיחות רבות בו-זמנית.
ניוד מספר קיים
Kavkom דואגת לניוד של מספר הטלפון הנוכחי שלך ומעניקה לו גישה למגוון פונקציות דיגיטליות מתקדמות.
Kavkom CRM, אופטימיזציה של קשרי הלקוחות שלך
Kavkom CRM כלול בחבילה ללא תשלום נוסף
מערכת הטלפונים המשולבת ב-CRM
עבור כל רכישה של חבילת Kavkom, אתה נהנה מהשימוש הבלעדי ב-Hybrid CRM, שפותח במיוחד על ידי צוותי Kavkom לשדרוג מערכת הטלפונים.
הנתונים של הלקוחות הקיימים והפוטנציאלים שלכם זמינים ונשמרים לשימוש במספר רב של תכונות, הפעולה המשותפת של ה-CRM ומערכת הטלפונים של Kavkom מחוללת מהפכה בעיבוד הנתונים וקשרי הלקוחות שלכם.
Kavkom CRM היא תוכנה פשוטה ואינטואיטיבית אשר בשילוב עם מערכת הטלפונים מקלה מאוד על ארגון קשרי הלקוחות שלך עם מגוון תכונות מתקדמות.
מערכת ה-CRM שלנו משמשת להכשרת לקוחות פוטנציאליים ולקוחות, כדי לנהל בצורה הטובה ביותר את מחזור היחסים שלהם עם החברה. וזאת, כדי להמירם ולשמרם.
ה-CRM של Kavkom, ניהול אופטימלי של קשרי הלקוחות שלך
היתרונות של Kavkom CRM
פשטות
מעקב פשוט על כל לקוח לשליטה רבה יותר על קמפיינים פרסומיים
מעקב ושליטה
מעקב פשוט על כל לקוח לשליטה רבה יותר על קמפיינים פרסומיים
ניתוח נתונים
ניטור מותאם אישית של נתונים ואינדיקטורים סטטיסטיים, להבטחת איכות השירות
נזילות
שיפור חילופי פנים בתוך החברה באמצעות ערוצי תקשורת שונים
ציות לחוקי GDPR - יוני 2018
