שפר את הפרודוקטיביות שלך עם תותח שיחות
הפחית את העלויות שלך ושפר את הפרודוקטיביות של המוקד הטלפוני שלך, הודות לתוכנת החיוג החזוי של Kavkom האינטואיטיבית והיעילה.
שפר את הביצועים שלך וחסוך זמן!
תוכנת Kavkom Predictive Dialing, מוצר טהור של חדשנות Kavkom, מאפשרת לעשות צעד קדימה באופטימיזציה של קמפיינים של שיחות יוצאות. על ידי אוטומציה חכמה של חיוג, החייגן החזוי משפר באופן דרסטי את היעילות של הסוכנים שלך.
3 כלים לחולל מהפכה בטלפוניה העסקית שלך עם Kavkom:
מערכת הטלפונים, מרכזיית טלפון VOIP מקצועית
מספרים וירטואליים , יתרון הקרבה
Kavkom CRM , ניהול אופטימלי של קשרי הלקוחות שלך
תותח שיחות מותאם אישית לצרכים שלך
אופטימיזציה של שיחות יוצאות לתוצאות משופרות
הפעל מספר קמפיינים בו-זמנית והשלש את נפח השיחות שלך. הודות לאלגוריתמים שלה, ייעל את הזמן שלך הודות לזיהוי של משיבונים, פקסים ואי תשובות.
החייגן החזוי של קוקום פוטר את הסוכנים שלך מזמני המתנה מיותרים ומכל המלכודות של חיפוש טלפוני. כשהם מתמקדים בעסק הליבה שלהם – מכירות – הם מרחיקים לכת ומכפילים את מספר השיחות הממוצע שטופלו ב-7.5 (מ-80 ל-600 שיחות!). ומכנית מצליחים להתקרב ליעדים שנקבעו.
למידע נוסף על תוכנת חיוג חזוי
היתרונות של תותח השיחות שלנו
ביצועים משופרים עד פי עשרה
הודות לחייגן לשילוב בין המרכזייה בענן, מערכת ה-CRM ותותח השיחות של Kavkom, הפרודוקטיביות של הסוכנים שלך מוכפלת פי שלושה. הגדל את נפח השיחות המועילות ואת את מספר השיחות שטופלו. רמות הביצועים של הצוותים שלכם יעלו בצורה דרמטית.
חסכון בזמן שיחה
ניהול תעריפי שיחות, סינון של מספרים לא רצויים… הודות לאלגוריתם החדשני שלו, החייגן החזוי של Kavkom מבטל זמן השבתה וחסר ריכוז עבור הסוכנים שלך. כשהם מתמקדים בטיעון שלהם, השיחות שלהם משתפרות באיכותן. גם התוצאות שלהם!
עבודת צוות יעילה יותר
פונקציות הבקרה של החייגן החזוי (הקלטת תקשורת וכו'), פיקוח (סטטיסטיקות שיחות וכו'), שיתוף פעולה (שליחת מיילים מיידית וכו') ושימוש (תסריט שיחה, משוב על קובץ וכו') מקדמות את עבודת הצוות .
ממשק פשוט וידידותי
קלות השימוש הינה היתרון מספר אחת של תוכנת תותח השיחות של Kavkom. כל התכונות של תותח השיחות נגישות בקלות הודות לממשק אינטרנטי פשוט מאיר פנים. עשינו הכל כדי לאפשר לסוכנים שלכם להתחיל לעבוד וכמה שיותר מהר.
מספרים וירטואליים של Kavkom, היתרון שבקרבה
הפתרון האידיאלי לטלפוניה העסקית שלך
מספרים גיאוגרפיים או מספרים וירטואליים משפרים את התדמית המקצועית ומחזקים את מעמדה של החברה שלך.
על ידי "קירוב" למעשה ללקוחותיה, הם מאפשרים לה להאיץ את התבססותה בשווקים זרים ובסופו של דבר להגדיל את היקף המכירות הבינלאומיות שלה.
מבחינה מעשית, מספר וירטואלי מאפשר לך להציג מספר טלפון מקומי ולספק גישה לקווים שלך בתעריפים מקומיים ברחבי העולם.
מספרים וירטואליים , יתרון הקרבה
היתרונות של המספרים הוירטואליים של Kavkom
תחושת בטחון ללקוח
מספר הטלפון שלך מוצג באופן מקומי לא משנה היכן אתה נמצא. ניתן להגיע, אתה שומר על קרבה שמועילה ליחסי הלקוחות שלך.
חסכון במשאבים
השיחות שלך מנותבות לכל מקום בעולם במחיר של שיחה מקומית. וניתן להשיג אותך במספר מקומי במדינת הלקוחות שלך, לרוב בחינם.
ייעול תהליכים
הפנה את הכתבים שלך באמצעות התכונות המתקדמות של הדואר הקולי הסלקטיבי (שרת קול אינטראקטיבי), המסוגל לטפל במספר שיחות בו-זמנית.
ניוד מספר קיים
חברת קוקום דואגת לדאוג ל"ניוד" של מספר הטלפון הנוכחי שלך ולהעניק לו גישה למגוון פונקציות דיגיטליות מתקדמות.
Kavkom CRM, אופטימיזציה של קשרי הלקוחות שלך
Kavkom CRM כלול ללא תשלום במבצע בעת רכישת חבילה
מערכת הטלפונים המשולבת ב-CRM
עבור כל רכישה של חבילת KAVKOM, אתה נהנה מהשימוש הבלעדי ב-Hybrid CRM, שפותח במיוחד על ידי צוותי KAVKOM כדי להשלים את מערכת הטלפונים.
פתיחת הדלת לשימוש במספר רב של תכונות, הפעולה המשותפת של ה-CRM ומערכת הטלפונים של KAVKOM מחוללת מהפכה בעיבוד קשרי הלקוחות שלך. לטובה.
KAVKOM CRM היא תוכנה פשוטה ואינטואיטיבית. יחד עם מערכת הטלפון המכונה, זה מקל על ארגון קשרי הלקוחות שלך הודות למגוון פונקציות היברידיות.
זוהי תוכנה המשמשת כדי להכשיר לקוחות פוטנציאליים ולקוחות ולנהל בצורה הטובה ביותר את מחזור היחסים שלהם עם החברה. וזאת, במטרה להמירם ולשמור עליהם.
Kavkom CRM , ניהול אופטימלי של קשרי הלקוחות שלך
היתרונות של Kavkom CRM
פשטות
ריכוז כל נתוני הלקוח לקבלת החלטות קלה יותר
מעקב ושליטה
קריאה של מצב הקשר עם כל לקוח לשליטה רבה יותר בקמפיינים
ניתוח נתונים
ניטור מותאם אישית ואמינות מדדים סטטיסטיים, הבטחות לאיכות השירות
נזילות
שיפור חילופי פנים ארגוניים באמצעות ערוצי תקשורת שונים
ציות לחוקי GDPR - יוני 2018
