+33-178 902 698
03-52000-30
+12-133-388-814
+442-080-681-490
+1-581 891 6920
+590-590 169 190
+212-5 20 80 30 81

יירוט שיחות

ליירט בקלות שיחה נכנסת למשרה פנויה של עמית, הגבר את ההיענות שלך ולעולם אל תחמיץ שיחה.
SVI : avantages d’un serveur vocal interactif pour un service client

מהי יירוט שיחות?

Concept de téléphonie d'entreprise cloud avec des icônes représentant la communication, la connectivité et la technologie cloud entourant un téléphone professionnel.

יירוט שיחות הוא תכונה מרכזית בתקשורת המאפשרת לך לענות לשיחות טלפון המיועדות לתפקידים אחרים בחברה או בקבוצה שלך. במילים אחרות, כאשר שיחה נכנסת מופנית למשרה פנויה או לחבר ספציפי בצוות שלך שאינו זמין, משתמש אחר יכול ליירט את השיחה כדי להבטיח המשכיות התקשורת.

תכונה זו שימושית במיוחד במצבים בהם חיוני לא לפספס שיחות חשובות. לדוגמה, בקבוצת מענה, אם חבר צוות נמצא בפגישה או רחוק משולחנו, חבר צוות אחר יכול להשתלט במהירות על השיחה, לשפר את יכולת התגובה ולספק ברכה מקצועית למתקשר. בלחיצת כפתור בטלפון או באמצעות כלי התוכנה המתאים, ניתן ליירט שיחות ולהבטיח שכל שיחה מטופלת ביעילות.

Kavkom, עם תוכנת טלפון VoIP שלה , מאפשרת להפעיל בקלות תכונה זו, הכלולה ישירות במנוי שלך. מנהלי מערכת יכולים להגדיר הגדרות יירוט עבור כל קו או מכשיר טלפון, להוסיף או לשנות משתמשים המורשים ליירט שיחות, ובכך לייעל את ניהול השיחות הנכנסות. באמצעות תכונה זו, עסקים יכולים ליהנות מיתרונות רבים כגון שיפור שירות הלקוחות שלהם, צמצום זמני ההמתנה באמצעות מערכת ההמתנה המותאמת אישית שלנו , והבטחה ששיחות לעולם לא יישארו ללא מענה, לא משנה מה המצב.

לעולם לא תחמיץ שיחה שוב

Utiliser la téléphonie VoIP pour le télétravail

האם אתה שומע צלצול משרה פנויה של עמית ואתה מסרב לתת לשיחה הזו ללא מענה? פשוט יירטו אותו מהטלפון או מהמחשב שלכם, ולנוחות מרבית, זהו את מספר המתקשר לפני שאתם עונה! תכונה זו מאפשרת לכם לנהל שיחות טלפון באופן יזום, ולהבטיח שכל שיחה, ללא קשר למספר או למכשיר, תקבל מענה הולם ובזמן.

היתרונות של יירוט שיחות Kavkom

icons_megamenu

הפחתת הפסדי תקשורת

יירוט שיחות של Kavkom מונע אובדן תקשורת בכך שהוא מאפשר לסוכנים לטפל במהירות בשיחות הדורשות סיוע נוסף. תכונה זו מאפשרת גם סינון ויירוט שיחות לניהול תקשורת טוב יותר.

icons_megamenu

שיתוף פעולה מחוזק

סוכנים יכולים לשתף פעולה בצורה חלקה על ידי יירוט שיחות, מה שמאפשר פתרון טוב יותר של בעיות מורכבות או דחופות. גישה זו מחזקת את התקשורת בתוך הצוות ומבטיחה שכל חבר יוכל לתרום ביעילות לטיפול בשיחות.

icons_megamenu

שיפור שביעות רצון הלקוחות

יירוט השיחות של Kavkom מבטיח חוויית לקוח חלקה, מספק מענה מהיר ויעיל לצורכי הלקוחות, ומשפר את שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם. באמצעות תכונה זו, עסקים יכולים גם לשפר את תפיסת שירות הלקוחות שלהם, להפחית את הסיכון לשיחות שהוחמצו ולהגדיל את שביעות הרצון הכוללת.

תהנו מיירוט שיחות עם Kavkom

קווקום, הספק המהימן שלכם לפתרונות תקשורת עסקית, מציג את תכונת יירוט השיחות החיונית שלו. לעולם אל תחמיץ שיחה מכרעת וייעל את שירות הלקוחות שלך. לחזק את שיתוף הפעולה, לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולספק חוויה יוצאת דופן. בחרו ב-Kavkom עוד היום לניהול יעיל של שיחות טלפון ואופטימיזציה של משאבי החברה שלכם.

יותר מ- 8000 לקוחות כבר סומכים עלינו

משולב עם כל הכלים האהובים עליך

Kavkom משתלב בקלות ובמהירות עם כל הכלים וה-CRM שלך. הצוות הטכני שלנו תומך בך בכל שלב.

HubSpot

Salesforce

Pipedrive

Zoho

Chrome

Zapier

מוכן להפעיל את מערכת הטלפון העסקית שלך?