+33-178 902 698
+972-9 970 8751
+12-133-388-814
+442-080-681-490
+32-289 972 75
+41-445 083 243
+1-581 891 6920
+590-590 169 190
+212-5 20 80 30 81

התקשרו למפלים

מטב את ניהול השיחות הנכנסות על ידי בחירת אסטרטגיית ההפצה הטובה ביותר בין שיחות בו-זמנית, מפל של שיחות על ידי בחירת סדר או אקראי.

The customer-focused call center software designed for medium-sized businesses
יותר מ- 8000 לקוחות כבר סומכים עלינו

הפצת שיחות ביעילות

הגדל את היעילות של התקשורת שלך עם הלקוחות שלך על ידי שימוש בתכונות קליטת שיחות ושיגור אופטימליות. על ידי קביעת חלוקת השיחות למשתמשים שלך, יש לך שליטה מלאה על ניהול השיחות הנכנסות שלך. ספק חווית לקוח יוצאת דופן והגבר את הפרודוקטיביות של הצוות שלך עם פתרונות השיחות הנכנסות העוצמתיים של Kavkom.

icons_megamenu

מהירות עיבוד עם סימולטנית

צלצל לכל שלוחות המשתמש בו-זמנית בתוך קבוצת שיחות, מה שמבטיח שאדם זמין יגיב במהירות כדי לצמצם את זמן ההמתנה עבור הלקוחות הפוטנציאליים או הלקוחות שלך ולספק שירות מגיב ואיכותי.

icons_megamenu

רצף שיחות מדורג

העדיפו משתמשים מסוימים על ידי מתן עדיפות לפי סדר מוגדר מראש. הסוכנים עם הביצועים הטובים ביותר שלך יועדפו על ידי קבלת שיחות תחילה, והשיחה תעבור לשיחה הבאה אם ​​לא תענה. בחר להימנע מקווים תפוסים כדי שמשתמשים שכבר נמצאים על הקו לא יפריעו בשיחה שלהם.

icons_megamenu

חלוקה הוגנת של השיחות שלך

הבטח חלוקה שוויונית של שיחות בתוך קבוצה על ידי שימוש במפלים או רצפי שיחות אקראיים. ודא שהמשתמשים שלך יקבלו מספר מאוזן של שיחות כדי לחלק את עומס העבודה.

Formideo

"קווקום הייתה המענה המושלם לצרכי הטלפוניה העסקית שלנו. המערכת הפשוטה והאמינה שלהם, סטטיסטיקות הביצועים, התאמה אישית של מרכזיות טלפון והיכולת להתקשר במהירות למשתמשי המפתח שלנו הגדילו מאוד את היעילות ואת שביעות הרצון של לקוחותינו".

בן קאוצ'ואה
סמנכ"ל מכירות ותפעול @ SEIZA

איכות תקשורת יוצאת דופן

כדי להשיג את מטרותיו ולהשיג ביצועים יוצאי דופן, השימוש בחייגן החזוי הוביל לעלייה במספר המועמדים שפנו אליהם. בנוסף, הודות לפתרונות הטלפוניה של Kavkom, זמני ההמתנה הופחתו משמעותית, וכתוצאה מכך מענה מהיר יותר לשיחה. בנוסף, זמני המעקב הופחתו ב-40%, מה ששיפר את הניהול הכולל של תהליך הגיוס על ידי ייעולו.

Gestion commerciale efficace et sans tracas

שאלות נפוצות

מהי קבוצת דיבור במערכת טלפונית?

קבוצת שיחות היא תכונה המאפשרת לך לקבץ מספר משתמשים יחד על מנת לשפר את הניהול ולייעל את השיחות.

פתרון הטלפוניה בענן Kavkom מאפשר לך ליצור, להתאים אישית ולנהל את קבוצות השיחות שלך בכמה לחיצות ישירות על ממשק המנהל שלך.

מה ההבדל בין קבוצת דיבור למפל שיחות?

קבוצת השיחות מאפשרת לך להגדיר מספר אסטרטגיות חלוקת שיחות. העברת שיחות מדורגת, שבה שיחות מועברות ברצף מקו אחד למשנהו, היא אסטרטגיה אחת.

  • סִימוּלטָנִי
  • מפל התקשרות בסדר מוגדר
  • מפל שיחות אקראי
  • מפל שיחות בסדר מוגדר תוך הימנעות משלחות עסוקות

Kavkom משתלב באפליקציות המועדפות עליך

Kavkom מעשיר את החוויה שלך על ידי אספקת מערכת אקולוגית אינטגרטיבית הממטבת בצורה חלקה את כל הפונקציות והתהליכים החיוניים שלך.

Zapier

Zoho

Chrome

Fireberry

HubSpot

Pipedrive

Salesforce

היתרונות של שיחות מדורגות של קוקום

Fonctionnalites standard telephonique

צור בקלות את מפל השיחות שלך

עם פתרון הטלפוניה בענן של Kavkom, קח שליטה מוחלטת על התקשורת שלך בכל מקום בו אתה נמצא, בכל עת. הודות לממשק ידידותי למשתמש, הגדירו בכמה לחיצות את מפל השיחה המתאים ביותר לצרכיכם.

Un système de téléphonie avancé utilisé par une équipe informatique

בחר את האסטרטגיה שלך

ייעול חלוקת שיחות פנימית. השב במהירות, שפר את היעילות או איזון עומס העבודה. התאם אישית את חוויית הטלפון שלך כדי לענות על הצרכים הדינמיים של העסק שלך.

Équipe travaillant ensemble de manière harmonieuse et efficace

התאם אישית את קבוצות השיחות שלך

עם קבוצות שיחות של Kavkom, ייעל את ניהול השיחות שלך עם קבוצות שיחות של Kavkom! התאמה אישית של הודעות, הפניית שיחות או העברה במקרה של אי מענה לשירות הודעות ייעודי, למשתמש או למספר חיצוני. פתרון מלא לחוויה טלפונית בהתאמה אישית.

Kavkom Favicon

מטב את הפצת השיחות שלך עם Kavkom

אמצו אסטרטגיית קבוצת שיחות של Kavkom ושלוט בהפצת השיחות בין המשתמשים שלכם.

capterra logo
4,7
4.7/5

שירות לקוחות ותמיכה לאחר המכירה הם יוצאי דופן. יעילות הטיפול שלהם יוצאת דופן, עם דירוג של 5 מתוך 5. העובדים ידידותיים, מהירים ומעל הכל מאוד יעילים.

capterra
4,7
4.7/5

עם Kavkom, תקן VoIP מקצועי איכותי, הופתעתי לטובה מהאפשרויות הפרקטיות שלו ומהתמיכה של Brayan. ניהול חשבונות גמיש ומבחר יעדים מגוון במחירים משתלמים. כל הכבוד לצוות קוקום על עבודתם המעולה!

trustpilot logo
4,1
4.1/5

הדגמה משכנעת, מנוי לטלפוניה VoIP לעסק. מוצר שלם, ניתן להתאמה אישית, רספונסיבי. מרוצה מהתוצאה.

דילוג לתוכן