טלפוניה בענן לניהול קליטת טלפון עבור מספר גופים
עבור חברות רבות, הענן הוא כל כך באופנה: הן מעצבות שם תלושי שכר, עושות שם את החשבונאות שלהן… וכבר זמן מה הן מבצעות שיחות טלפון באמצעות הענן. פתרון זה עדיין אינו מוכר כמעט בקרב אנשי מקצוע רבים, אך הוא נמצא בשימוש יומיומי עם יישומים פופולריים מאוד כמו סקייפ או וואטסאפ. עבור יזם, טלפוניה בענן מציעה […]
היתרונות של מרכזיית טלפון וירטואלית לעסק
האם העסק שלך צומח ואתה זקוק לפתרון טלפוני יעיל ונוח יותר כדי להקל על חייך? אולי הגיע הזמן שתעברו לטלפוניה וירטואלית. אתה צריך מערכת טלפונים וירטואלית. בשביל מה? זהו פתרון שאינו דורש התקנה ומציע לכם אפשרויות בלתי צפויות. אם לא השתכנעתם, הצגת היתרונות העיקריים שטלפוניה וירטואלית יכולה להביא לעסק שלכם ללא ספק תעזור לכם לעשות […]
תוכנת טלפון: הקריטריונים לבחירה יעילה
איך לבחור את תוכנת הטלפונים שלך? תוכנת טלפון מהווה כלי חיוני לתפעול מוקד טלפוני. הון לניהול יעיל של מסעות הפרסום הטלפוניים שלך, יש לבחור את הכלי על פי קריטריונים רלוונטיים בהתאם לאופי פעולות החיפוש הטלפוני שלך. אם אינך יודע כיצד לבחור את התוכנה שלך, תן ל-Kavkom להדריך אותך במאמר זה. הערך את הצרכים של העסק […]
IVR: יתרונות שרת קול אינטראקטיבי לשירות לקוחות
מהו שרת קול אינטראקטיבי ויתרונותיו לשירות לקוחות? כדי לשפר את הפרודוקטיביות שלהן, חברות משתמשות באסטרטגיות שונות. חלקם משפיעים על ארגון המוקד הטלפוני שלהם. זה במיוחד המקרה של שרת הקול האינטראקטיבי, שהשימוש בו משפיע לטובה על ביצועי שירות הלקוחות, ולכן על החברה. טכנולוגיה זו שפותחה על ידי Kavkom היא הנושא של מאמר זה. SVI ו-IVR: שני […]
כיצד טלפוניית ה-IP של Centrex מועילה לעסק שלך?
טלפוניית IP של Centrex: היתרונות לעסק שלך נראה שהעסק שלכם התגבר על הטלטלה, אבל המספרים מזכירים לכם את המציאות הקשה: מערכת הטלפון שלכם פוגעת קשות בתקציב שלכם. למרבה המזל, טלפוניית IP של Centrex כאן כדי לעזור לכם. הוא מציע את כל היתרונות של טלפוניה מסורתית, אבל טוב יותר. כאשר טלפוניה מסורתית מכרעת את התקציב שלכם, […]
תוכנת טלפון למרכזי שירות לקוחות ו-CRM
תוכנת טלפון למרכז שירות לקוחות + CRM הערוצים המוצעים ללקוחות לתקשר, לקבל מידע, לבצע הזמנות או לפנות אליהם נותרו רבים גם כיום הודות לטכנולוגיות חדשניות . מגוון האינטראקציות של הלקוחות עם החברה באמצעות מערכות קוליות או דיגיטליות יכול להיות מועיל מאוד אם החברה שלכם תצליח לרכז אותן. אם ישנן שיטות למטרה זו, אז טכנולוגיית תוכנה […]
