היתרונות של תקשורת מאוחדת לעסקים
ההופעה והשיפור החדשני יותר ויותר של טכנולוגיות תקשורת עסקיות מאפילה על תהליכים אנלוגיים לקויים ויקרים. כעת אנו מדברים על טלפוניה VoIP , הודעות אלקטרוניות, שיחות ועידה בווידאו ולאחרונה תקשורת מאוחדת. האחרון, שכבר הצליח מאוד באמריקה ובאסיה, כבש לאחרונה את אירופה. אז מה זו הטכנולוגיה הזו? מהם היתרונות של תקשורת מאוחדת לעסק ? מצא כמה תשובות […]
שילוב טלפוניה עסקית עם Salesforce: מהם היתרונות?
שימוש בטלפוניית VoIP לניהול תקשורת עסקית הוא הנורמה כיום באופן שבו עסקים פועלים. עם זאת, למעטים מהם יש את האפשרות לשלב טכנולוגיה זו בתוכנת ה-CRM שלהם. בעזרת הפתרונות של Kavkom, תוכלו לחבר בקלות את הטלפוניה העסקית (CTI) שלכם לכלי Salesforce. גלו את היתרונות של הצעה יקרת ערך זו, המוקדשת לניהול אופטימלי של זרימת התקשורת שלכם. […]
בחירת מערכת CRM היברידית: מהם היתרונות לעסק?
כאשר עסקים מחליטים להשתמש בחבילות תוכנה לניהול שיחות, הם ניצבים בפני האתגר של בחירת האפשרות הטובה ביותר. בתחום זה, ספקי PABX Centrex מציעים בדרך כלל שני סוגים של פתרונות: פתרונות ענן או פתרונות המכונים פתרונות מקומיים . אם פעולתו של הראשון מתממשת על ידי אופיו הדלוקלי והדה-חומרי של השירות, האחרון דורש התקנה קבועה של המכשיר […]
למה כדאי לכם לשלב את מערכת ה-CRM שלכם עם תוכנת מרכז השיחות שלכם?
לאור הסביבה התחרותית בה היא פועלת, כל חברה חייבת להבטיח את איכות מערכות היחסים שלה עם לקוחותיה. הכרה בחשיבות הלקוחות פירושה להציע להם ערוצי תקשורת ואינטראקציה מרובים עם החברה, ומכאן החשיבות של שילוב CRM (ניהול קשרי לקוחות) עם תוכנת מוקד שירות לקוחות. שילוב כזה מציג יתרונות רבים ומאפשר לפשט ולאוטומטי את ניהול הלקוחות באמצעות שילוב […]
IP Centrex מתמחה ב-Kavkom
טכנולוגיית IP Centrex מתייחסת לתהליך שבו מערכת הטלפון של הלקוח מתארחת על ידי ספק שירות באמצעות IP. במילים אחרות, החברה מבצעת ניהול מבוזר של קו הטלפון שלה. טלפוניה בענן, שהיא מרכיב בשיטות תקשורת מבוססות VoIP, היא הייחודית שלה בחשיבות שיש לאינטרנט בה. למעשה, פתרון מיקור חוץ זה של חילופי קול משתמש ברשת IP כמתווך. זה […]
ספק VoIP: איך לבחור את הספק הנכון?
ניתן לתאר מפעיל VoIP כמעביר של טכנולוגיית VoIP (פרוטוקול קולי על גבי אינטרנט). זה כרוך בשימוש באינטרנט כאמצעי העברת קול לשיחות טלפון. גישה חדשנית שאומצה יותר ויותר על ידי עסקים מודרניים, טכניקה זו מייצגת אפשרות פשוטה, גמישה וזולה יותר ממנוי קווי מסורתי. ישנם מספר ספקי VoIP ומשווקים שחולקים את שוק הטלפוניה באינטרנט. על אילו קריטריונים […]
