IVR: יתרונות שרת קול אינטראקטיבי לשירות לקוחות
מהו שרת קול אינטראקטיבי ויתרונותיו לשירות לקוחות? כדי לשפר את הפרודוקטיביות שלהן, חברות משתמשות באסטרטגיות שונות. חלקם משפיעים על ארגון המוקד הטלפוני שלהם. זה במיוחד המקרה של שרת הקול האינטראקטיבי, שהשימוש בו משפיע לטובה על ביצועי שירות הלקוחות, ולכן על החברה. טכנולוגיה זו שפותחה על ידי Kavkom היא הנושא של מאמר זה. SVI ו-IVR: שני […]
כיצד טלפוניית ה-IP של Centrex מועילה לעסק שלך?
ככל שהעסק שלכם מתפתח, הכלים שלכם חייבים לעמוד בקצב. אם הטלפונים שלכם מעכבים את הצוותים שלכם או גובים מחיר גדול מדי מהעלויות שלכם, הגיע הזמן לחשוב מחדש על פתרון הטלפוניה שלכם. מה אם הייתם יכולים לשמור על היתרונות של טלפוניה עסקית… תוך ביטול המגבלות הטכניות והפיננסיות שלה? זה בדיוק מה שטלפוניית ה-IP של Centrex מאפשרת. […]
תוכנת טלפון למרכזי שירות לקוחות ו-CRM
תוכנת טלפון למרכז שירות לקוחות + CRM הערוצים המוצעים ללקוחות לתקשר, לקבל מידע, לבצע הזמנות או לפנות אליהם נותרו רבים גם כיום הודות לטכנולוגיות חדשניות . מגוון האינטראקציות של הלקוחות עם החברה באמצעות מערכות קוליות או דיגיטליות יכול להיות מועיל מאוד אם החברה שלכם תצליח לרכז אותן. אם ישנן שיטות למטרה זו, אז טכנולוגיית תוכנה […]
למה לבחור ב-IP Centrex כפתרון הטלפוניה העסקי שלך?
מכיוון שהיא פשוטה וקלה ליישום, טלפוניית ה-IP של Centrex מושכת יותר ויותר עסקים. כבר בשנת 2009, יותר מ-35% מהעסקים הקטנים והבינוניים בחרו בפתרון חדשני זה, ומאז מספר המוטבים המשיך לגדול באופן אקספוננציאלי. מה אם הגיע הזמן שתראה מאחורי הקלעים? הסוכנות שלנו, המתמחה במערכות טלפון VoIP , בעלת המומחיות המעודנת להדריך אתכם בהרפתקה הזו. אבל באופן […]
כיצד לעבור לטלפוניה IP Centrex?
מאז הופעת ה-ADSL, החברה שלך, כמו אלפי אחרים, יכולה לעשות את הצעד של טלפוניה IP של Centrex . ניתן להרחבה, הוא מסתגל להתקדמות הפעילות שלך, בניגוד לטלפוניה המסורתית שמטילה עליך גבולות. פחות תקציבית, טלפוניה VoIP עוזרת לך לחסוך עד 40% תוך תועלת מאיכות האזנה מעולה וארגונומיה טובה יותר של המקום שלך. בחר את חבילת Kavkom […]
איך עובדת טלפוניה בענן בהשוואה לטכנולוגיות מסורתיות?
טלפוניה בענן מספקת שורה של יתרונות כדי להקל על ניהול הטלקום של חברה הופכת ברורה יותר ויותר. מה שנראה פחות ברור לחלק מהמנהלים שנרתעים מלנקוט את הצעד עם IP centrex הוא שזה לא דורש שום ידע מסוים כדי לנהל אותו. הכישורים הנוכחיים של העובדים שלך מספיקים יותר כדי לקחת אחריות על התקנת טלפוניה וירטואלית. QED […]
