מספר טלפון בבריטניה: כיצד להשיג מספר טלפון בבריטניה לשיחות בינלאומיות
עבור חברה צרפתית, מספר טלפון עסקי בריטי הוא כמו לפתוח דלת במקום, בלי לצאת מהמשרד. הלקוח מזהה את קידומת המדינה +44 , מרגיש בבית ומדמיין שהוא מדבר עם מישהו בשפת האם שלו . פרט קטן זה משנה את האינטראקציה: סביר יותר שהם יענו לטלפון, יקשיבו בתשומת לב רבה יותר ויתפסו את החברה כמוכרת. בואו נראה […]
CCaaS (מרכז שירות ליצירת קשר): מודרניזציה של מרכז הקשר שלך בעזרת הענן
אבל בעוד שחלקם הגיעו לענן מתוך צורך, הרוב נשארו מתוך אמונה . הפשטות והגמישות של מודל ללא תשתית כבדה (לא עוד תחזוקה, עלויות נמוכות יותר, רק חיבור לאינטרנט) כבשו את ליבם במהרה. מדריך זה יראה לכם כיצד CCaaS עוזר לעסקים להפחית עלויות , להפוך לגמישים יותר ולספק חוויית לקוח חלקה , ללא קשר להקשר. כי […]
מדריך מלא ל-SIP Trunking: הפחתת עלויות ופישוט טלפוניית הענן שלך
ואז, אנחנו מתחילים לחפש. השוואות מתרבות, וכך גם ההבטחות. כל השוואה טוענת לאמינות, גמישות וחיסכון. אבל איזה מהם באמת עונה על הצרכים שלך? מדריך זה נכתב למטרה זו: להביא מעט בהירות לנושא שלעתים קרובות מדי הוצג כמעורפל. יחד נפענח מהו SIP Trunk , כיצד הוא פועל ומעל הכל, כיצד להתקין אותו בסביבה שלכם, מבלי להתחיל […]
PBX, PABX, IPBX: הבנת ומודרניזציה של מערכת הטלפון העסקית שלך
עידן זה נגמר: טלפוניה בענן הפכה את הפתרונות הללו לנגישים לכל החברות (בין אם יש להן שלוש או שלוש מאות עובדים). אבל חשוב גם להבין את הטכנולוגיות הזמינות . בין מרכזיות מרכזיות (PBX) , PABX , IPBX ומרכזיות ענן , בלבול נפוץ. במדריך זה תגלו מה מבדיל בין המערכות הללו , מדוע יותר ויותר חברות […]
העברת שיחות מבוקרת: מדריך שלב אחר שלב למניעת הפרעות תקשורת
זה לעתים קרובות פשוט ככה. שיחה אחת שלא נענתה יכולה להספיק כדי לפגוע בתדמית של חברה . בעיני הלקוח, זהו סימן לארגון עמוס וקשה להגיע אליו. ההשלכות חורגות מעבר לתדמית. כל שיחה שהוחמצה יכולה להתבטא בהפסד של הזדמנות עסקית . ועבור הצוותים, הלחץ גובר כאשר הם צריכים להתקשר בדחיפות לאנשי קשר לא מרוצים . במאמר […]
מעבר למערכת טלפונים מבוססת ענן עבור מרפאות: מדריך שלב אחר שלב
מערכת טלפונים יעילה היא המפתח לשמירה על קשר חלק עם מטופלים . עם זאת, מערכות מסורתיות מגלות במהירות את מגבלותיהן : הן נוקשות, יקרות לתחזוקה וקשות להתאמה לצרכים הספציפיים של מרפאה. מדריך זה מסביר כיצד לבצע מעבר שלב אחר שלב למערכת טלפונים רפואיים מבוססת ענן . תבינו את הבעיות ששינוי זה פותר , תגלו את […]
