שירות טלפוניה עסקית מבוסס ענן 100% – VoIP ללא התחייבות לצוותי מכירות

שלבו בקלות את שירות הטלפון העסקי שלכם, המבוסס 100% על ענן, עם מערכת ה-CRM שלכם כדי לנהל את השיחות שלכם בלחיצה אחת.

קווקום מאפשרת לצוותי מכירות ולמוקדי שירות פנימיים לרכז את השיחות הנכנסות והיוצאות שלהם, ללא כל התקנה של ציוד וללא התחייבות.

תיהנו ממספרים גיאוגרפיים קבועים, ניטור בזמן אמת וחיפוש יעיל יותר.

קבע הדגמה

היתרונות העיקריים של טלפוניה עסקית VoIP

שירות טלפוניה עסקי מבוסס ענן מאפשר לך לרכז ולנהל את כל השיחות שלך מפלטפורמה אחת.

עם שילוב CRM מקורי, כל שיחה נכנסת או יוצאת מקושרת אוטומטית לרשומת הלקוח הנכונה. צוותי המכירות וקשרי הלקוחות שלך עובדים עם תצוגה מקיפה בזמן אמת.

Kavkom הוא פתרון טלפוניה ארגוני מבוסס ענן לחלוטין.
אין תשתית פיזית.
אין סטנדרטים באתר.
הכל עובד דרך האינטרנט, בטלפון תוכנה, בטלפון אינטרנט או בטלפון IP תואם.

אתם נהנים מתכונות מרכזיות כגון:

שרת קול אינטראקטיבי (IVR)
ניתוב שיחות חכם
הקלטה ופיקוח
סטטיסטיקה בזמן אמת

כל זאת בסביבה שנועדה לביצועים תפעוליים.

הפחתת עלויות

עם שירות טלפוניה עסקי מבוסס ענן, אינכם צריכים עוד לממן ציוד או תחזוקה באתר.

קווקום פועלת אך ורק באמצעות VoIP. השיחות שלך מנותבות דרך האינטרנט, באיכות שמע HD.

אתה מוחק:

עלויות תשתית פיזית
עלויות התקנה
התחייבויות ארוכות טווח

ההצעות אינן מחויבות ומחויבות באופן יחסי. אתם משלמים רק עבור קווים פעילים בפועל. זה שימושי במיוחד בתקופות עונתיות או שפל.

גמישות וניידות

שירות טלפון עסקי מודרני חייב להתאים את עצמו לארגון שלך.

עם Kavkom, הצוותים שלכם יכולים:

לבצע שיחות מהדפדפן שלהם
השתמש ביישום שולחן עבודה
עבודה מהנייד
חבר טלפון IP תואם ללא עלות נוספת

אין צורך בחומרה. אין צורך בהתקנה טכנית באתר. ניתן לפרוס 5, 10 או 30 משתמשים תוך דקות, אפילו תוך כדי עבודה מרחוק.

פשטות

השירות מנוהל באמצעות ממשק אינטרנט ברור.

אתה יכול:

הוספה או הסרה של משתמשים
צור כללי ניתוב
הגדר IVR
סטטיסטיקות מעקב
גישה להקלטות

אין צורך בטכנאי ייעודי פנימי. אין צורך לנהל מרכזיה מסורתית.

Kavkom כולל את התכונות הדרושות לשימוש מסחרי סטנדרטי, ללא מודולים נסתרים להפעלה.

ציות לחוקי GDPR – יוני 2018

שירות טלפון עסקי חייב להגן על הנתונים שלך.

קווקום משלבת:

הצפנת תקשורת
ניהול מדויק של זכויות גישה
אחסון מאובטח של רשומות
כלי ייצוא ומחיקה של נתונים

הפלטפורמה עומדת בתקנת ה-GDPR ועומדת בהתחייבויות חוקיות הקשורות לנתוני לקוחות. אבטחה ומעקב משולבות באופן טבעי בפתרון.

אמצו את מערכת טלפון הענן Kavkom

תקשורת מאוחדת גלובלית

אימצו שירות טלפוניה עסקי מבוסס ענן לחלוטין ורכזו את השיחות שלכם, אפילו עם צוותים הפרוסים על פני מספר אתרים או עובדים מרחוק.

הודות להקצאה מהירה של מספרי טלפון גיאוגרפיים ובינלאומיים, תוכלו ליצור נוכחות מקומית ביותר מ-50 מדינות מבלי לפתוח סניף פיזי.

העובדים שלך נשארים מחוברים דרך האינטרנט, מכל מקום, ללא תשתית באתר.

גמישות שיחות

בין אם הצוותים שלכם משתמשים במחשב, באפליקציה סלולרית, בדפדפן או בטלפון IP תואם, פתרון ה-VoIP של Kavkom מבטיח שיחות נכנסות ויוצאות באיכות גבוהה.

אין קווי טלפון פיזיים. אין מרכזיה באתר. הכל פועל בענן.

אתם מנהלים את שירות הטלפוניה העסקי שלכם מממשק אינטרנט פשוט, עם אפשרות להפעיל או להשעות משתמשים בהתאם לפעילות שלכם, ללא התחייבות ועם חיוב יחסי.

השתמש בחבילת יישומי softphone של Kavkom

בחירת מצב שיחה

אין קווי טלפון פיזיים. אין מרכזיה באתר. הכל פועל בענן.

תקשורת חלקה ויעילה

גמישות זו מאפשרת לצוותי מכירות ושירות לקוחות לנהל את השיחות הנכנסות והיוצאות שלהם ללא אילוצים גיאוגרפיים.

הודות לשילוב טלפוניית VoIP ו-CRM, כל שיחה מסונכרנת עם כלי העסק שלך. אתה שומר על תמונה ברורה בזמן אמת של השיחות שלך.

עדכן את תשתית הטלפון שלך

תכונות מתקדמות בעלות מופחתת

מערכת הטלפון VoIP IPBX מבוססת הענן של Kavkom מרכזת את השיחות שלכם ללא תשתית פיזית.

תרוויחו מ:

ניתוב חכם
של ה-IVR
ניטור בזמן אמת
סטטיסטיקות מפורטות

הכל ללא התחייבות ובחיוב יחסי.

חיסכון ויעילות

על ידי אימוץ שירות טלפוניה עסקי מבוסס ענן, אתם מבטלים את העלויות הכרוכות במערכות טלפון פיזיות ותחזוקתן.

אתם מפעילים או מתאימים את המשתמשים שלכם בהתאם לפעילות שלכם. אתם שומרים על שליטה על התקציב שלכם.

עשה דיגיטציה של הטלפוניה העסקית שלך עם Kavkom

ניהול פשוט באמצעות ממשק אינטרנט

שירות הטלפוניה העסקית של קווקום מנוהל באמצעות ממשק אינטרנט ברור.

אתה מנהל את המשתמשים שלך, את כללי השיחות ואת הסטטיסטיקות שלך ללא כל כישורים טכניים ספציפיים.

ביטול מורכבות החומרה

אין מרכזיה באתר. אין צורך להתקין קווים פיזיים. הפתרון פועל כולו בענן, באמצעות VoIP.

תקשורת מאוחדת ופרודוקטיביות

לצוותים שלכם יש סביבה מאוחדת לניהול השיחות שלהם ומעקב אחר הביצועים שלהם.

קווקום מתמחה בטלפוניה המכוונת לביצועים מסחריים וניטור, עם אינטגרציה מקורית למערכות CRM בשוק.

"הגדלנו את היעדים שלנו ב-10% הודות למידע שהתקבל על ידי זיהוי שיחות והניתוחים שמספק פתרון הטלפוניה של קוקום".

דב דהאן
מייסד שותף ב-Formideo

מהו CTI: צימוד טלפוניה-מחשב?

CTI (שילוב טלפוניה ממוחשבת) מאפשר לך לחבר את שירות הטלפוניה של החברה שלך לכלי העסק שלך.

עם Kavkom, טלפוניית ה-VoIP שלך משתלבת ישירות עם מערכת ה-CRM שלך.
כאשר איש קשר מתקשר:

הפרופיל שלו מוצג אוטומטית
הזיהוי הוא מיידי
ניתן לבצע את הקומפוזיציה בלחיצה אחת
השיחה נרשמת בתיקייה הנכונה

Kavkom משתלבת באופן טבעי עם מערכות CRM כמו Salesforce, HubSpot, Zoho או Zendesk.

Kavkom אינה מיועדת להחליף את מערכת ה-CRM שלכם. ערכה טמון באינטגרציה חלקה ובסנכרון אוטומטי של נתוני שיחות.

תוצאה:

פחות הזנת נתונים ידנית
פחות טעויות,
עלייה בפריון מסחרי.

"המעבר לטלפוניה עסקית בענן עם Kavkom מאפשר לנו לעקוב אחר מדדי KPI כדי לזהות את החוזקות והחולשות שלנו."

ארנולד פאנו
מנכ"ל @ VAD Assistance

ניתוח מפורט של מערכת הטלפון

לוח המחוונים של Kavkom מאפשר לך לנהל את שירות הטלפוניה העסקי שלך בזמן אמת.

אתה צופה ב:

שיחות נכנסות ויוצאות
שיעור שיחות שלא נענו
משך זמן ממוצע
זמן המתנה
ביצועים לכל משתמש

אינדיקטורים אלה עוזרים למנהלי מכירות ולמנהלי מוקדי שירות פנימיים לעקוב אחר מדדי ה-KPI שלהם ולהתאים את פעולותיהם במהירות.

סטטיסטיקה וניטור כלולים בפתרון, ללא צורך בהפעלה של מודולים נוספים.

"הערכנו מספר נותני שירותים, ו-Kavkom התגלתה כאופציה היחידה שעמדה בדרישות שירות הלקוחות שלנו, בשל השיטות העסקיות הייחודיות שלנו".

פייר רוש
שותף מנהל בקבוצת אורל

תכונות פופולריות בקרב עסקים

סטטיסטיקה מתקדמת לאסטרטגיה מעודנת

בעזרת הסטטיסטיקות המתקדמות של Kavkom , תוכלו לעקוב אחר כל אינטראקציה טלפונית בזמן אמת באמצעות לוח מחוונים אינטואיטיבי. תכונה זו מאפשרת לך לנתח נתונים חשובים כגון מספר השיחות, משך השיחה, זמני המתנה ושיעורי שיחות שלא נענו. השתמשו במידע זה כדי לחדד את אסטרטגיות התקשורת שלכם ולשפר את יחסי הלקוחות שלכם. מערכת הטלפון VoIP של Kavkom מספקת לכם את הכלים הדרושים לכם כדי לייעל את הפעילות שלכם ולספק חוויית לקוח שאין שני לה.

מספרים בינלאומיים לטווח עולמי

עם המספרים הבינלאומיים של Kavkom , הרחיבו את טווח ההגעה הגלובלי שלכם ללא העלויות והמורכבות הכרוכות בפתיחת משרדים פיזיים. מספרים וירטואליים אלה מאפשרים ללקוחות שלכם ליצור אתכם קשר בקלות, בכל מקום בו הם נמצאים, כאילו היו מתקשרים למספר מקומי. פתרון טלפוניה בענן זה מחזק את הנוכחות הבינלאומית שלך ומשפר את קשרי הלקוחות על ידי הקלת התקשורת הגלובלית. עם ניהול פשוט דרך הממשק המקוון של Kavkom, תוכלו להתאים ולהקצות מחדש במהירות את המספרים הבינלאומיים שלכם בהתאם לצורכי העסק שלכם.

תפריט IVR והודעות אינטואיטיביות

מערכת המענה הקולי האינטראקטיבית (IVR) של Kavkom מנחה באופן אינטואיטיבי את לקוחותיך להגיע תמיד לאדם או למחלקה הנכונים. תכונת התקשורת המאוחדת הזו משפרת את חוויית הלקוח ומפחיתה את זמני ההמתנה. בנוסף, תא קולי אינטואיטיבי מאפשר לך לקבל הודעות ישירות בדוא"ל, מה שמבטיח שלעולם לא תפספס הזדמנות, גם כשאתה עסוק. השתמשו בפתרונות טלפוניה מתקדמים אלה כדי לייעל את ניהול השיחות שלכם ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.

הקלטת שיחות

הקלטת השיחות של Kavkom היא תכונה מרכזית המבטיחה את האיכות והתאימות של התקשורת העסקית שלכם. פתרון טלפוניה בענן זה מאפשר לכם להכשיר את העובדים שלכם באמצעות הקלטות אמיתיות, להבטיח עמידה בתקנות ולשפר את ביצועי הצוות. כמפעילת טלפוניה, Kavkom מציעה שקיפות מלאה עם היכולת לצפות, לנתח ולאחסן הקלטות שיחות לצורך מעקב מפורט אחר אינטראקציות עם לקוחות.

לחץ כדי להתקשר Click To Call

בעזרת תכונת ה-Click to Call של Kavkom , התחילו שיחות ישירות מהדפדפן או מהאפליקציה שלכם, ובכך הפכו את הקשר עם הלקוחות לפשוט יותר. פתרון טלפוניה בענן זה משפר את יעילות צוותי המכירות והתמיכה על ידי צמצום הזמן המושקע בחיוג ידני של מספרים. על ידי שילוב Click to Call עם מערכת ה-CRM שלכם וכלי עסקיים אחרים, Kavkom מבטיחה ניהול מרכזי וחלק של כל התקשורת שלכם, ומחזקת את קשרי הלקוחות.

מערכת תותח שיחות

החייגן החזוי של Kavkom מייעל את פעולות השיחות שלך על ידי מקסום זמן השיחה וצמצום זמני ההמתנה. פתרון טלפוניה בענן זה, מושלם עבור מרכזי שירות וצוותי מכירות, הופך שיחות יוצאות לאוטומטיות ומתאים את קצב השיחות בהתאם לזמינות הסוכנים. באמצעות טכנולוגיה מתקדמת זו, Kavkom משפרת את יעילות קמפייני השיחות ואת פרודוקטיביות הצוות, תוך הבטחת תקשורת חלקה ובלתי פוסקת עם הלקוחות.

תכונות עבור הטלפוניה העסקית שלך

ציות לחוקי GDPR – יוני 2018

מערכת טלפון שאושרה על ידי ה-CNIL

רשימות שחורות מאושרות על CNIL (2020)

מפעיל מאושר על ידי Arcep

למה לבחור בקובקום לטלפוניה העסקית שלך?

פתרון שלם ומשולב

Kavkom מציעה פתרון שלם ומשולב, המשלב טלפוניה VoIP, CRM וכלי תקשורת מאוחדת בממשק אחד. פתרון טלפוניה בענן זה מאפשר ניהול מרוכז של האינטראקציות עם הלקוחות שלך, שיפור הפרודוקטיביות והיעילות של העסק שלך. הודות לאינטגרציה עם יישומים כמו Salesforce, HubSpot ו-Pipedrive, Kavkom מבטיחה סנכרון נתונים מושלם וראייה גלובלית של התקשורת שלכם, ובכך מחזקת את קשרי הלקוחות שלכם.

שירות ותמיכה איכותיים

קווקום בולטת בזכות שירות הלקוחות והתמיכה הטכנית האיכותיים שלה, הזמינים לסייע לכם לאורך כל תהליך היישום והשימוש במערכת הטלפוניה שלכם. צוותי התמיכה של קווקום מגיבים במהירות לכל שאלותיכם ופותרים ביעילות בעיות טכניות.

מדרגיות ומדרגיות

פתרונות הטלפוניה של קוקום נועדו לצמוח עם העסק שלך. בין אם אתה סטארטאפ בצמיחה מהירה או מיזם גדול, Kavkom מתאימה את עצמה לצרכים המשתנים שלך. פתרונות ה-VoIP שלנו לטלפוניה מציעים תכונות מתקדמות וגמישות מרבית, תומכים בצמיחה שלך ומבטיחים תקשורת יעילה בכל שלב בהתפתחות שלך.

בחירה ב-Kavkom פירושה בחירה בפתרון טלפוניה עסקית שלם ומשולב, המפשט את ניהול התקשורת שלכם ומשפר את הפרודוקטיביות. עם תכונות מתקדמות, גמישות ללא תחרות ושילוב חלק עם הכלים העסקיים שלך, Kavkom מבטיח שתישאר מחובר ויעיל. שנה את פעולות הטלפוניה של ה-VoIP שלך וייעל את קשרי הלקוחות שלך עכשיו. צור קשר עם צוות קוקום לייעוץ מותאם אישית וגלה כיצד פתרונות הטלפוניה בענן שלנו יכולים לענות על הצרכים הספציפיים שלך.

שאלות נפוצות

מהי טלפוניית VoIP וכיצד היא פועלת?

טלפוניית VoIP (Voice over Internet Protocol) מאפשרת לך לבצע שיחות טלפון באמצעות חיבור אינטרנט במקום קווי טלפון מסורתיים. היא פועלת על ידי המרת קול לחבילות נתונים דיגיטליות המועברות דרך האינטרנט. היתרונות כוללים עלויות מופחתות, גמישות מוגברת וגישה לתכונות מתקדמות כגון שילוב CRM והקלטת שיחות.

מהם היתרונות העיקריים של מעבר לטלפוניה בענן עבור העסק שלי?

טלפוניה בענן מציעה מספר יתרונות, כולל עלויות תשתית ותחזוקה מופחתות, גמישות מוגברת לעבודה מרחוק, ניהול שיחות מרכזי ופשוט יותר, ושילוב עם כלים עסקיים כמו מערכות CRM. היא גם מאפשרת עדכונים אוטומטיים ומדרגיות קלה כדי לענות על הצרכים המתפתחים של החברה שלך.

כיצד פתרון הטלפוניה של קווקום יכול לסייע בשיפור יחסי הלקוחות?

פתרון הטלפוניה של Kavkom משפר את קשרי הלקוחות על ידי הצעת תכונות כגון זיהוי מתקשר, שילוב CRM והקלטת שיחות. כלים אלה מעצימים את הסוכנים עם כל המידע הדרוש להם כדי לספק שירות מותאם אישית וקשוב. יתר על כן, ניתוח שיחות מפורט מסייע בזיהוי תחומים לשיפור ובאופן אופטימיזציה של אינטראקציות עם הלקוחות.

האם קוקום מציעה מספרי טלפון בינלאומיים?

כן, קווקום מציעה מספרי טלפון בינלאומיים המאפשרים לעסק שלך לבסס נוכחות מקומית במדינות שונות ללא צורך במשרדים פיזיים. מספרים אלה מקלים על תקשורת בינלאומית, בונים אמון עם לקוחות מקומיים ומשפרים את הנגישות של העסק שלך.

כיצד אוכל לשלב טלפוניה של Kavkom עם ה-CRM הקיים שלי?

Kavkom משתלב בצורה חלקה עם מערכות CRM פופולריות רבות כגון Salesforce , HubSpot , Zoho ו- Pipedrive . שילוב זה מאפשר לך לסנכרן נתוני שיחות עם רישומי לקוחות, להפוך רישום שיחות לאוטומטי ולגשת להקלטות ישירות מתוך מערכת ה-CRM שלך. זה מפשט את ניהול האינטראקציה עם הלקוחות ומשפר את יעילות הצוות.

אילו אפשרויות תמיכה טכניות זמינות עם Kavkom?

קווקום מציעה תמיכה טכנית איכותית כדי לסייע ללקוחותיה בכל שלב, החל מהטמעה ועד לשימוש היומיומי. צוותי התמיכה שלנו זמינים לענות על שאלותיכם ולפתור בעיות טכניות במהירות. ניתן ליצור קשר עם התמיכה באמצעות טלפון, דוא"ל או צ'אט מקוון, ולגשת למאגר ידע מקיף באתר האינטרנט שלנו.

מהן העלויות הכרוכות בשימוש בטלפוניה של Kavkom VoIP?

עלויות טלפוניית ה-VoIP של Kavkom נמוכות בדרך כלל מאלה של מערכות טלפון מסורתיות. העמלות כוללות מנוי חודשי לשירותי ענן, כמו גם תעריפים תחרותיים עבור שיחות מקומיות ובינלאומיות. בנוסף, אין דמי תחזוקה עבור ציוד פיזי, מה שמפחית את הוצאות התקשורת הכוללות. ראו את התעריפים שלנו כאן.

איך אני מתחיל עם טלפוניה עסקית של Kavkom?

כדי להתחיל לעבוד עם קווקום, פשוט קבעו פגישת ייעוץ ראשונית כדי להעריך את הצרכים הספציפיים שלכם . לאחר מכן, נעזור לכם להקים את מערכת הטלפונים בענן שלכם ולשלב כלים קיימים כמו מערכת ה-CRM שלכם. כמו כן, ניתנת הכשרה על מנת להבטיח אימוץ חלק ויעיל. ניתן גם לבקש גרסת הדגמה או ניסיון חינם כדי לחוות את היתרונות של Kavkom בעצמכם.

טלפוניה VoIP (Voice over Internet Protocol) מאפשרת לך לבצע שיחות טלפון באמצעות חיבור לאינטרנט במקום קווי טלפון מסורתיים. זה עובד על ידי המרת קול לחבילות נתונים דיגיטליות המועברות דרך האינטרנט. היתרונות כוללים עלויות מופחתות, גמישות מוגברת וגישה לתכונות מתקדמות כגון שילוב CRM והקלטת שיחות.

טלפוניה בענן מציעה מספר יתרונות, לרבות מופחתת עלויות תשתית ותחזוקה, גמישות מוגברת לעבודה מרחוק, ניהול שיחות מרוכז ופשוט, ושילוב עם כלים עסקיים כגון CRMs. זה גם מאפשר עדכונים אוטומטיים ומדרגיות קלה בהתבסס על הצרכים העסקיים שלך.

פתרון הטלפוניה של Kavkom משפר את קשרי הלקוחות בכך שהוא מציע תכונות כמו תצוגת מידע מתקשר, שילוב CRM והקלטת שיחות. כלים אלו מאפשרים לסוכנים לקבל את כל המידע הדרוש כדי להציע שירות מותאם אישית ורספונסיבי. בנוסף, ניתוח שיחות מפורט עוזר לזהות אזורים לשיפור ולייעל את האינטראקציות עם הלקוחות.

כן, Kavkom מציעה מספרי טלפון בינלאומיים המאפשרים לעסק שלך לבסס נוכחות מקומית במדינות שונות ללא צורך במשרדים פיזיים. המספרים הללו מקלים על תקשורת בינלאומית, בונים אמון עם לקוחות מקומיים ומשפרים את הנגישות של העסק שלך.

Kavkom משתלבת בקלות עם מערכות CRM פופולריות רבות כגון Salesforce , HubSpot , Zoho ו- Pipedrive . האינטגרציה מאפשרת לך לסנכרן נתוני שיחות עם רישומי לקוחות, להפוך את הזנת השיחות לאוטומטית ולגשת להקלטות ישירות ממערכת ה-CRM. זה מפשט את ניהול האינטראקציות עם הלקוחות ומשפר את יעילות הצוות.

חברת קוקום מציעה תמיכה טכנית איכותית לליווי לקוחותיה בכל שלב, מהטמעה ועד לשימוש יומיומי. צוותי התמיכה שלנו זמינים לענות על שאלותיך ולפתור בעיות טכניות במהירות. אתה יכול ליצור קשר עם התמיכה באמצעות טלפון, דואר אלקטרוני או צ'אט מקוון, ולגשת למאגר ידע מקיף באתר האינטרנט שלנו.

עלויות הטלפוניה של Kavkom VoIP נמוכות בדרך כלל ממערכות טלפון מסורתיות. העמלות כוללות מנוי חודשי לשירותי ענן, וכן תעריפים תחרותיים לשיחות מקומיות ובינלאומיות. בנוסף, אין עלויות תחזוקה עבור חומרה פיזית, מה שמפחית את הוצאות התקשורת הכוללות. גלה את המחירים שלנו כאן.

מוכן לשפר את התקשורת שלך?

הפעילו את Kavkom במכשיר הקיים שלכם עוד היום וגלו כיצד פתרון הטלפוניה VoIP שלנו יכול לשנות את הפעילות שלכם. עם התקנה מהירה וקלה, אינטגרציה חלקה עם הכלים הקיימים שלך ותמיכת לקוחות 24/7, Kavkom היא השותף המושלם לעסק הקטן שלך. נצלו את פתרון הטלפוניה הגמיש והחסכוני שלנו, עם אפשרויות רישוי המותאמות לצרכים הספציפיים שלכם. Kavkom מסוגלת לעמוד בדרישות של עסקים קטנים ובינוניים (VSEs), עסקים קטנים ובינוניים (SMEs) וארגונים זרים (ETIs), על ידי הצעת ממשק משתמש אינטואיטיבי ופונקציונליות מתקדמת.

תזמן הדגמה