טלפוניה עסקית: מטב את התקשורת שלך עם Kavkom
שלב בקלות טלפוניה עסקית בענן עם ה-CRM שלך לניהול שיחות בקליק אחד. הגבר את הפרודוקטיביות ואת קרבת הלקוחות עם מספרים מקומיים וחיפוש פוטנציאלי יעיל.
היתרונות העיקריים של טלפוניה עסקית VoIP
טלפוניה עסקית בענן מאפשרת לעסקים לנהל את התקשורת שלהם בצורה מרכזית ואופטימלית. הודות לשילוב של טלפוניית VoIP ו-CRM, כל שיחה הופכת להזדמנות לשיפור יחסי הלקוחות. בין אם מדובר בשיחות מקו טלפון קווי, טלפון נייד או באמצעות הודעות מיידיות, הפתרון
Kavkom מבטיחה פרודוקטיביות מוגברת וקרבת לקוחות משופרת. למד כיצד טלקום כמו Kavkom יכול לשנות את האינטראקציות שלך עם תכונות כמו תגובה קולית אינטראקטיבית (IVR), תא קולי ועוד.
הפחתת עלויות
בחר בטלפוניה VoIP מ- Kavkom ותיהנה מתקשורת אינטרנט HD ללא העלויות הגבוהות הכרוכות בקווי קווים מסורתיים.
כמפעיל טלפון, Kavkom מאפשרת לך להפחית במידה ניכרת את עלויות הטלפון שלך תוך תועלת מאיכות תקשורת מעולה. עם מערכת הטלפוניה שלנו, עסקים כבר לא צריכים לדאוג מעלויות תחזוקה של תשתית פיזית, מה שמפנה משאבים להשקעות אסטרטגיות אחרות.
גמישות וניידות
עם Kavkom, מיקור חוץ לחלוטין את מערכת הטלפון שלך ופשט את ניהול התקשורת שלך. טלפוניה VoIP מאפשרת לך להשתחרר ממגבלות חומרה, באמצעות מסופי טלפון בלבד.
פתרון טלפוניה בענן זה מציע ניידות מלאה, המאפשר לך לנהל את השיחות שלך מכל מקום, בין אם באמצעות טלפון נייד, מחשב או כל מכשיר מחובר אחר. אינטגרציה עם יישומים כגון הודעות מיידיות וכלי שיתוף פעולה הופכת את התקשורת לחלקה ויעילה עוד יותר.
פשטות
הטלפוניה העסקית של קוקום נבדלת בפשטותה. הודות לממשק אינטרנט אינטואיטיבי, ניהול קווי טלפון הופך למשחק ילדים. אתה יכול להוסיף או להקצות שורות בקלות, ללא התערבות טכנית מורכבת.
Kavkom מבטיחה תחזוקה אמינה, ומשחררת אותך מכל חשש טכני. פתרון טלפוניה בענן זה מאפשר לך להתמקד בעסק הליבה שלך תוך תועלת משירות לקוחות איכותי וחיבור אינטרנט יציב.
ציות לחוקי GDPR - יוני 2018
עם Kavkom, מערכת הטלפוניה שלך עומדת בהתאמה מלאה ל-GDPR של יוני 2018. פתרון הטלפוניה בענן שלנו מבטיח שכל נתוני התקשורת והשיחות יעובדו בהתאם לתקני סודיות ואבטחה.
Kavkom מבטיחה שהעסק שלך יישאר תואם לתקנות תוך מתן ניהול פשוט של התקשורת שלך ויחסי לקוחות אופטימליים.
אמצו את מערכת טלפון הענן Kavkom
תקשורת מאוחדת גלובלית
אמצו את מערכת הטלפוניה בענן של Kavkom ותיהנו מתקשורת מאוחדת בקנה מידה עולמי. עם השילוב המהיר של מספרים בינלאומיים, אתה יכול בקלות לחבר את הקולגות שלך לכל מקום בעולם.
גמישות שיחות
בין אם אתה משתמש בטלפון נייד, בטלפון קווי או בחיבור לאינטרנט, פתרון הטלפוניה של ה-VoIP שלנו מבטיח שיחות באיכות גבוהה ופרודוקטיביות מוגברת. Kavkom מציעה לך ניהול פשוט יותר של רשת הטלפון שלך, תוך ביטול האילוצים הקשורים לתשתית פיזית.
השתמש בחבילת יישומי softphone של Kavkom
בחירת מצב שיחה
עם חבילת יישומי Softphone של Kavkom, לעובדים שלך יש את החופש לבחור כיצד לבצע את השיחות שלהם, בין אם מדפדפן, מחשב או טלפון נייד.
תקשורת חלקה ויעילה
גמישות זו מבטיחה תקשורת זורמת ואפקטיבית, המותאמת לצרכיו של כל עובד. הודות לטלפוניה VoIP ואינטגרציה עם כלי מסרים מיידיים, Kavkom משפרת את הניידות והפרודוקטיביות של הצוות שלך, תוך הבטחת איכות שירות מיטבית.
עדכן את תשתית הטלפון שלך
תכונות מתקדמות בעלות מופחתת
בחר במערכת הטלפון VoIP IPBX של Kavkom ותיהנה מתכונות מתקדמות בעלות מופחתת. פתרון טלפוניה VoIP זה מאפשר ניהול מרכזי של התקשורת שלך, עם אפשרויות ניתוב מתקדמות ושילוב קל עם היישומים העסקיים הקיימים שלך.
חיסכון ויעילות
בבחירתכם ב-Kavkom, אתם משדרגים את תשתית הטלפון שלכם תוך חיסכון בעלויות ומבטיחים תקשורת יעילה ומקצועית בתוך החברה שלכם.
עשה דיגיטציה של הטלפוניה העסקית שלך עם Kavkom
ניהול פשוט באמצעות ממשק אינטרנט
מערכת הטלפוניה בענן של Kavkom עושה דיגיטלית את כל הטלפוניה העסקית שלך, ומפשטת את הניהול שלה באמצעות ממשק אינטרנט אינטואיטיבי.
ביטול מורכבות החומרה
פתרון זה מבטל את המורכבות של החומרה הפיזית ומאפשר לך לנהל את כל תכונות הטלפוניה שלך, כגון שיחות, הגדרות משתמש וסטטיסטיקות בזמן אמת, מכל מכשיר עם גישה לאינטרנט.
תקשורת מאוחדת ופרודוקטיביות
עם Kavkom, אתה נהנה מתקשורת אחידה וניהול פשוט, תוך שיפור היעילות והפרודוקטיביות של העסק שלך.
"הגדלנו את היעדים שלנו ב-10% הודות למידע שהתקבל על ידי זיהוי שיחות והניתוחים שמספק פתרון הטלפוניה של קוקום".
דב דהאן
מייסד שותף ב-Formideo
מהו CTI: צימוד טלפוניה-מחשב?
מערכת ה-CTI (שילוב מחשב-טלפוניה) של קווקום משפרת את יעילות קשרי הלקוחות שלכם על ידי שילוב מערכת הטלפון VoIP שלכם עם יישומי IT חיוניים. שילוב זה מאפשר חיוג אוטומטי, זיהוי מתקשר וניהול שיחות פשוט דרך ממשק המחשב שלך. Kavkom משתלבת בצורה חלקה עם כלים עסקיים כמו Salesforce, Zendesk ו-HubSpot, ורושם אוטומטית שיחות ברשומות הלקוח המתאימות וכוללת פרטים כמו משך, סוג שיחה, המתנה והערות. פתרון טלפוניה בענן זה מבטיח תקשורת מאוחדת וניהול יעיל של האינטראקציות עם הלקוחות שלכם.
"המעבר לטלפוניה עסקית בענן עם Kavkom מאפשר לנו לעקוב אחר מדדי KPI כדי לזהות את החוזקות והחולשות שלנו."
ארנולד פאנו
מנכ"ל @ VAD סיוע
ניתוח מפורט של מערכת הטלפון
לוח המחוונים של Kavkom מספק ניתוח מפורט של פעילות הטלפון של החברה שלך. ניתן להמחיש ביצועים באמצעות גרפים ותרשימים אינטראקטיביים, המציגים מדדים מרכזיים כגון שיחות נכנסות/יוצאות, שיעור שיחות שלא נענו, משך שיחה ממוצע וזמן המתנה ממוצע. נתונים יקרי ערך אלה מסייעים בזיהוי מגמות, אופטימיזציה של אסטרטגיות תקשורת וקבלת החלטות מושכלות לשיפור שביעות רצון הלקוחות והיעילות התפעולית.
"הערכנו מספר נותני שירותים, ו-Kavkom התגלתה כאופציה היחידה שעמדה בדרישות שירות הלקוחות שלנו, בשל השיטות העסקיות הייחודיות שלנו".
פיטר רוש
שותף מנהל ב-Groupe OREL
תכונות פופולריות בקרב עסקים
סטטיסטיקה מתקדמת לאסטרטגיה מעודנת
בעזרת הסטטיסטיקות המתקדמות של Kavkom , תוכלו לעקוב אחר כל אינטראקציה טלפונית בזמן אמת באמצעות לוח מחוונים אינטואיטיבי. תכונה זו מאפשרת לך לנתח נתונים חשובים כגון מספר השיחות, משך השיחה, זמני המתנה ושיעורי שיחות שלא נענו. השתמשו במידע זה כדי לחדד את אסטרטגיות התקשורת שלכם ולשפר את יחסי הלקוחות שלכם. מערכת הטלפון VoIP של Kavkom מספקת לכם את הכלים הדרושים לכם כדי לייעל את הפעילות שלכם ולספק חוויית לקוח שאין שני לה.
מספרים בינלאומיים לטווח עולמי
עם המספרים הבינלאומיים של Kavkom , הרחיבו את טווח ההגעה הגלובלי שלכם ללא העלויות והמורכבות הכרוכות בפתיחת משרדים פיזיים. מספרים וירטואליים אלה מאפשרים ללקוחות שלכם ליצור אתכם קשר בקלות, בכל מקום בו הם נמצאים, כאילו היו מתקשרים למספר מקומי. פתרון טלפוניה בענן זה מחזק את הנוכחות הבינלאומית שלך ומשפר את קשרי הלקוחות על ידי הקלת התקשורת הגלובלית. עם ניהול פשוט דרך הממשק המקוון של Kavkom, תוכלו להתאים ולהקצות מחדש במהירות את המספרים הבינלאומיים שלכם בהתאם לצורכי העסק שלכם.
תפריט IVR והודעות אינטואיטיביות
מערכת המענה הקולי האינטראקטיבית (IVR) של Kavkom מנחה באופן אינטואיטיבי את לקוחותיך להגיע תמיד לאדם או למחלקה הנכונים. תכונת התקשורת המאוחדת הזו משפרת את חוויית הלקוח ומפחיתה את זמני ההמתנה. בנוסף, תא קולי אינטואיטיבי מאפשר לך לקבל הודעות ישירות בדוא"ל, מה שמבטיח שלעולם לא תפספס הזדמנות, גם כשאתה עסוק. השתמשו בפתרונות טלפוניה מתקדמים אלה כדי לייעל את ניהול השיחות שלכם ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.
הקלטת שיחות
הקלטת השיחות של Kavkom היא תכונה מרכזית המבטיחה את האיכות והתאימות של התקשורת העסקית שלכם. פתרון טלפוניה בענן זה מאפשר לכם להכשיר את העובדים שלכם באמצעות הקלטות אמיתיות, להבטיח עמידה בתקנות ולשפר את ביצועי הצוות. כמפעילת טלפוניה, Kavkom מציעה שקיפות מלאה עם היכולת לצפות, לנתח ולאחסן הקלטות שיחות לצורך מעקב מפורט אחר אינטראקציות עם לקוחות.
לחץ כדי להתקשר Click To Call
בעזרת תכונת ה-Click to Call של Kavkom , התחילו שיחות ישירות מהדפדפן או מהאפליקציה שלכם, ובכך הפכו את הקשר עם הלקוחות לפשוט יותר. פתרון טלפוניה בענן זה משפר את יעילות צוותי המכירות והתמיכה על ידי צמצום הזמן המושקע בחיוג ידני של מספרים. על ידי שילוב Click to Call עם מערכת ה-CRM שלכם וכלי עסקיים אחרים, Kavkom מבטיחה ניהול מרכזי וחלק של כל התקשורת שלכם, ומחזקת את קשרי הלקוחות.
חייגן חזוי
החייגן החזוי של Kavkom מייעל את פעולות השיחות שלך על ידי מקסום זמן השיחה וצמצום זמני ההמתנה. פתרון טלפוניה בענן זה, מושלם עבור מרכזי שירות וצוותי מכירות, הופך שיחות יוצאות לאוטומטיות ומתאים את קצב השיחות בהתאם לזמינות הסוכנים. באמצעות טכנולוגיה מתקדמת זו, Kavkom משפרת את יעילות קמפייני השיחות ואת פרודוקטיביות הצוות, תוך הבטחת תקשורת חלקה ובלתי פוסקת עם הלקוחות.
שיחה פנימית
תיהנו מתקשורת פשוטה והגברו את הפרודוקטיביות העסקית שלכם בעזרת מערכת הטלפוניה הפנימית המתקדמת שלנו. עם Kavkom, תוכלו לתקשר באופן מיידי עם עמיתים שלכם מבלי לחייג מספר או שלוחה, הודות לממשק
שיחה ממתינה
הפעל ביעילות שיחה ממתינה
מתן אפשרות להמתין לאדם באמצעות שיחה ממתינה אינה רק תכונה נוספת של Kavkom ; זהו מרכיב חיוני של איכות השירות בתוך הטלפוניה העסקית.
על ידי הפעלת
העברת שיחות
מקסימום נגישות וגמישות עם העברת שיחות אוטומטית נהל והעבר את השיחות הנכנסות שלך בצורה מיטבית, בין אם למספר קווי או נייד, הודות לפונקציונליות המתקדמת של העברת שיחות של Kavkom. אפשרות
שיחות מנייד
הישאר מחובר לקו הטלפון ה-VoIP שלך, נהל את השיחות שלך, שתף פעולה כצוות ומקסם את הייצור שלך בכל מקום שבו אתה נמצא.
משולב עם כל הכלים האהובים עליך
Kavkom משתלב בקלות ובמהירות עם כל הכלים וה-CRM שלך. הצוות הטכני שלנו תומך בך בכל שלב.
HubSpot
סיילספורס
פייפדרייב
זוהו
כְּרוֹם
זאפייר
ציות לחוקי GDPR - יוני 2018
למה לבחור בקובקום לטלפוניה העסקית שלך?
פתרון שלם ומשולב
Kavkom מציעה פתרון שלם ומשולב, המשלב טלפוניה VoIP, CRM וכלי תקשורת מאוחדת בממשק אחד. פתרון טלפוניה בענן זה מאפשר ניהול מרוכז של האינטראקציות עם הלקוחות שלך, שיפור הפרודוקטיביות והיעילות של העסק שלך. הודות לאינטגרציה עם יישומים כמו Salesforce, HubSpot ו-Pipedrive, Kavkom מבטיחה סנכרון נתונים מושלם וראייה גלובלית של התקשורת שלכם, ובכך מחזקת את קשרי הלקוחות שלכם.
שירות ותמיכה איכותיים
חברת קוקום בולטת בשירות הלקוחות האיכותי והתמיכה הטכנית שלה, הזמינה לתמיכה בכם לאורך כל ההטמעה והשימוש במערכת הטלפונית שלכם. צוותי התמיכה של Kavkom מגיבים במהירות לכל השאלות שלך ופותרים בעיות טכניות ביעילות.
מדרגיות ומדרגיות
פתרונות הטלפוניה של קוקום נועדו לצמוח עם העסק שלך. בין אם אתה סטארטאפ בצמיחה מהירה או מיזם גדול, Kavkom מתאימה את עצמה לצרכים המשתנים שלך. פתרונות ה-VoIP שלנו לטלפוניה מציעים תכונות מתקדמות וגמישות מרבית, תומכים בצמיחה שלך ומבטיחים תקשורת יעילה בכל שלב בהתפתחות שלך.
בחירה ב-Kavkom פירושה בחירה בפתרון טלפוניה עסקית שלם ומשולב, המפשט את ניהול התקשורת שלכם ומשפר את הפרודוקטיביות. עם תכונות מתקדמות, גמישות ללא תחרות ושילוב חלק עם הכלים העסקיים שלך, Kavkom מבטיח שתישאר מחובר ויעיל. שנה את פעולות הטלפוניה של ה-VoIP שלך וייעל את קשרי הלקוחות שלך עכשיו. צור קשר עם צוות קוקום לייעוץ מותאם אישית וגלה כיצד פתרונות הטלפוניה בענן שלנו יכולים לענות על הצרכים הספציפיים שלך.
שאלות נפוצות
מהי טלפוניית VoIP וכיצד היא פועלת?
טלפוניה VoIP (Voice over Internet Protocol) מאפשרת לך לבצע שיחות טלפון באמצעות חיבור לאינטרנט במקום קווי טלפון מסורתיים. זה עובד על ידי המרת קול לחבילות נתונים דיגיטליות המועברות דרך האינטרנט. היתרונות כוללים עלויות מופחתות, גמישות מוגברת וגישה לתכונות מתקדמות כגון שילוב CRM והקלטת שיחות.
מהם היתרונות העיקריים של מעבר לטלפוניה בענן עבור העסק שלי?
טלפוניה בענן מציעה מספר יתרונות, לרבות מופחתת עלויות תשתית ותחזוקה, גמישות מוגברת לעבודה מרחוק, ניהול שיחות מרוכז ופשוט, ושילוב עם כלים עסקיים כגון CRMs. זה גם מאפשר עדכונים אוטומטיים ומדרגיות קלה בהתבסס על הצרכים העסקיים שלך.
כיצד יכול פתרון הטלפוניה של קוקום לסייע בשיפור קשרי הלקוחות?
פתרון הטלפוניה של Kavkom משפר את קשרי הלקוחות בכך שהוא מציע תכונות כמו תצוגת מידע מתקשר, שילוב CRM והקלטת שיחות. כלים אלו מאפשרים לסוכנים לקבל את כל המידע הדרוש כדי להציע שירות מותאם אישית ורספונסיבי. בנוסף, ניתוח שיחות מפורט עוזר לזהות אזורים לשיפור ולייעל את האינטראקציות עם הלקוחות.
האם קוקום מציעה מספרי טלפון בינלאומיים?
כן, Kavkom מציעה מספרי טלפון בינלאומיים המאפשרים לעסק שלך לבסס נוכחות מקומית במדינות שונות ללא צורך במשרדים פיזיים. המספרים הללו מקלים על תקשורת בינלאומית, בונים אמון עם לקוחות מקומיים ומשפרים את הנגישות של העסק שלך.
כיצד אוכל לשלב טלפוניה של Kavkom עם ה-CRM הקיים שלי?
Kavkom משתלבת בקלות עם מערכות CRM פופולריות רבות כגון Salesforce , HubSpot , Zoho ו- Pipedrive . האינטגרציה מאפשרת לך לסנכרן נתוני שיחות עם רישומי לקוחות, להפוך את הזנת השיחות לאוטומטית ולגשת להקלטות ישירות ממערכת ה-CRM. זה מפשט את ניהול האינטראקציות עם הלקוחות ומשפר את יעילות הצוות.
אילו אפשרויות תמיכה טכניות זמינות עם Kavkom?
חברת קוקום מציעה תמיכה טכנית איכותית לליווי לקוחותיה בכל שלב, מהטמעה ועד לשימוש יומיומי. צוותי התמיכה שלנו זמינים לענות על שאלותיך ולפתור בעיות טכניות במהירות. אתה יכול ליצור קשר עם התמיכה באמצעות טלפון, דואר אלקטרוני או צ'אט מקוון, ולגשת למאגר ידע מקיף באתר האינטרנט שלנו.
מהן העלויות הכרוכות בשימוש בטלפוניה של Kavkom VoIP?
עלויות הטלפוניה של Kavkom VoIP נמוכות בדרך כלל ממערכות טלפון מסורתיות. העמלות כוללות מנוי חודשי לשירותי ענן, וכן תעריפים תחרותיים לשיחות מקומיות ובינלאומיות. בנוסף, אין עלויות תחזוקה עבור חומרה פיזית, מה שמפחית את הוצאות התקשורת הכוללות. גלה את המחירים שלנו כאן.
איך אני מתחיל עם טלפוניה עסקית של Kavkom?
כדי להתחיל לעבוד עם קווקום, פשוט קבעו פגישת ייעוץ ראשונית כדי להעריך את הצרכים הספציפיים שלכם . לאחר מכן, נעזור לכם להקים את מערכת הטלפונים בענן שלכם ולשלב כלים קיימים כמו מערכת ה-CRM שלכם. כמו כן, ניתנת הכשרה על מנת להבטיח אימוץ חלק ויעיל. ניתן גם לבקש גרסת הדגמה או ניסיון חינם כדי לחוות את היתרונות של Kavkom בעצמכם.
מוכן לשפר את התקשורת שלך?
הפעילו את Kavkom במכשיר הקיים שלכם עוד היום וגלו כיצד פתרון הטלפוניה VoIP שלנו יכול לשנות את הפעילות שלכם. עם התקנה מהירה וקלה, אינטגרציה חלקה עם הכלים הקיימים שלך ותמיכת לקוחות 24/7, Kavkom היא השותף המושלם לעסק הקטן שלך. נצלו את פתרון הטלפוניה הגמיש והחסכוני שלנו, עם אפשרויות רישוי המותאמות לצרכים הספציפיים שלכם. Kavkom מסוגלת לעמוד בדרישות של עסקים קטנים ובינוניים (VSEs), עסקים קטנים ובינוניים (SMEs) וארגונים זרים (ETIs), על ידי הצעת ממשק משתמש אינטואיטיבי ופונקציונליות מתקדמת.
