Opérateur VoIP: comment bien choisir son fournisseur?
On pourrait présenter un opérateur VoIP comme un relayeur de la technologie VoIP (Voice over Internet Protocole). Celle-ci consiste à utiliser Internet comme un support de transmission vocale pour les appels téléphoniques. Approche innovante de plus en plus adoptée par les entreprises modernes, cette technique constitue une option plus simple, plus flexible et moins coûteuse […]
La téléphonie cloud pour gérer l’accueil téléphonique de plusieurs entités
Pour de nombreuses entreprises, la mode est au cloud: on y conçoit des fiches de paie, on y fait la comptabilité… Et depuis quelque temps, on téléphone en utilisant le cloud. Solution encore peu connue par beaucoup de professionnels, on l’utilise pourtant au quotidien avec des applications très populaires comme Skype ou Whatsapp. Pour un […]
Les avantages d’un standard téléphonique virtuel pour une entreprise
Votre entreprise est en pleine expansion et vous avez besoin d’une solution téléphonique plus efficace et plus pratique pour vous faciliter la vie? Peut-être qu’il est grand temps que vous passiez à la téléphonie virtuelle. Vous avez besoin d’un standard téléphonique virtuel. Pourquoi? C’est une solution qui ne nécessite aucune installation et qui vous offre […]
תוכנת טלפון: הקריטריונים לבחירה יעילה
איך לבחור את תוכנת הטלפונים שלך? תוכנת טלפון מהווה כלי חיוני לתפעול מוקד טלפוני. הון לניהול יעיל של מסעות הפרסום הטלפוניים שלך, יש לבחור את הכלי על פי קריטריונים רלוונטיים בהתאם לאופי פעולות החיפוש הטלפוני שלך. אם אינך יודע כיצד לבחור את התוכנה שלך, תן ל-Kavkom להדריך אותך במאמר זה. הערך את הצרכים של העסק […]
IVR: יתרונות שרת קול אינטראקטיבי לשירות לקוחות
מהו שרת קול אינטראקטיבי ויתרונותיו לשירות לקוחות? כדי לשפר את הפרודוקטיביות שלהן, חברות משתמשות באסטרטגיות שונות. חלקם משפיעים על ארגון המוקד הטלפוני שלהם. זה במיוחד המקרה של שרת הקול האינטראקטיבי, שהשימוש בו משפיע לטובה על ביצועי שירות הלקוחות, ולכן על החברה. טכנולוגיה זו שפותחה על ידי Kavkom היא הנושא של מאמר זה. SVI ו-IVR: שני […]
Comment la téléphonie IP Centrex profite à votre entreprise?
Téléphonie IP Centrex: les avantages pour votre business Votre business semble avoir pris le large loin des zones de turbulence, mais ses chiffres vous rappellent la dure réalité: votre système de téléphonie amaigrit sévèrement votre budget. Heureusement, la téléphonie IP Centrex vous tend la main. Elle offre tous les avantages de la téléphonie classique, mais […]
