מקסימום יעילות וחסוך זמן בניתוח שיחות עם Kavkom
Kavkom מחוללת מהפכה בניתוח שיחות עם פתרון הטלפוניה בענן שלה, ומספקת למוקדים הטלפוניים את הכלים לניתוח בזמן אמת, ניהול אינטראקציות טוב יותר והגברת שביעות רצון הלקוחות.
מעבר לטלפוניה IP: תהליך, יתרונות ואמצעי זהירות
כל התקדמות טכנולוגית גדולה מלווה בשינויים בהרגלים שלנו. מגזר הטלפון אינו יוצא מן הכלל לכלל בלתי משתנה זה. 'רשת הטלפוניה הקהילתית', המערכת המסורתית, חווה את שעותיה האחרונות. בהדרגה תופסת את מקומה טלפוניה אינטרנטית. יותר מסתם אבולוציה הגיונית, טלפוניה IP מייצגת את העתיד לעסקים, מביאה את חלקה ביתרונות ומשחררת את אנשי המקצוע מאילוצים רבים. זמן ההגירה […]
מספרים מנמוניים
מספרי המנמוניות של Kavkom מפשטים את התקשורת שלך עם שילובים קלים לזכור, ומספקים חווית לקוח בלתי נשכחת ונוחה.
הארכיטקטורה של מערכת טלפוניה IP
טלפוניה IP (אינטרנט פרוטוקול) היא מערכת טלפונית העוברת על האינטרנט ומשתמשת בטכנולוגיות VoIP (Voice Over Internet Protocol). זה מאפשר לך להשתמש ברשת נתונים, כגון האינטרנט או הרשת המקומית, כדי לבצע שיחות, להחליף טקסטים, תמונות, סרטונים וכו'. הקול עובר דיגיטציה ומקובץ בחבילות נתונים דיגיטליות על מנת שיועבר על ידי הרשת באמצעות IP. כדי להבין יותר את […]
טלפוניה IP: הגדרה ותפעול
מהי טלפוניה IP? מכירים את RTC, רשת הטלפון הזו שהוכרזה כמהפכנית, לפני כארבעים שנה, חברות מודרניות עדיין מתקשות לפעמים להבין טלפוניה IP, כמו גם את יתרונותיה הרבים. טלפוניה IP: הגדרה המכונה גם טלפוניה VOIP, מערכת זו קיימת מאז 1995 ואנשי מקצוע רבים כבר שילבו את הטכנולוגיה החדשה הזו בחברה שלהם. זה האחרון הפך לנורמה ונוטה […]
היתרונות של טלפוניה IP
2023 מציינת את סוף החיים הרשמי של המערכת הישנה שלנו: RTC. הקווים יפרשו מבחינה טכנית. זו הסיבה שחברות, כבר כמה שנים, עוברות, לאט אבל בטוח, לטלפוניה IP. עבור כל אנשי המקצוע שעומדים לעשות את הצעד הזה, היתרונות והחסרונות של המערכת החדשה הזו נראים לפעמים קצת מעורפלים, אפילו מסתוריים בהחלט. למד עוד על ההגדרה והתפעול של […]
