אם אתם מחפשים את 8 האלטרנטיבות המובילות ל-LinkedPhone לטלפוניה עסקית כלי השוואה זה, המותאם באמת לפעילות היומיומית שלך, תוכנן תוך מחשבה עליך. הוא מיועד לצוותי מכירות ולמוקדי שירות פנימיים המעוניינים להשוות פתרונות על סמך שימוש בעולם האמיתי, ולא רק מפרטים טכניים. המטרה פשוטה: לעזור לך לקבל החלטה נבונה B2B על סמך ההקשר, האילוצים וסדרי העדיפויות התפעוליים הספציפיים שלך.
אין כרטיס אשראי
אין התחייבות
הדגמה מותאמת אישית
הפתרונות שלהלן הושוו בהתאם להתאמתם לשימוש בעולם האמיתי בטלפוניה עסקית, עבור צוותי מכירות ומוקדי שירות פנימיים.
| פִּתָרוֹן | הכי טוב עבור | תכונות עיקריות | מיצוב תמחור | דירוג מתוך 10 |
| קווקום | צוותי מכירות מוכווני ביצועים ומוקדי שירות פנימיים | חייגן חזוי , ניטור בזמן אמת , שילוב CRM , דיווח תפעולי | מנוי גמיש וללא התחייבות עם היגיון ברור המבוסס על שימוש. | 8.5 |
| רינג סנטרל | עסקים מובנים עם צרכי רב-ערוציים ו-IT | ניתוב מתקדם, מרכז קשר רב-ערוצי, אנליטיקה, שיתוף פעולה | הצעות ארוזות לכל משתמש, אפשרויות מתקדמות בטווח הפרימיום | 7.5 |
| מיטל | ארגונים עם סביבת טלקום מורכבת או היברידית | טלפוניית IP, ניהול תשתיות, ניטור, אמינות רשת | מודל מונחה פרויקטים ורישיונות, עלויות מורכבות יותר | 6.5 |
| טוויליו | צוותים טכניים ומוצרים הדורשים התאמה אישית | ממשקי API של קול, אוטומציה, גמישות, אינטגרציות טכניות | חיוב מבוסס שימוש, העלויות משתנות בהתאם לנפח | 6 |
| פליבו | מפתחים וצוותים טכניים בעלי אוריינטציה של Voice API | API לשיחות ו-SMS, אוטומציה, כיסוי בינלאומי | מודל ידידותי לצרכן, קל לקריאה אך טכני | 6 |
| וונג' | עסקים קטנים ובינוניים המחפשים פתרון UCaaS רב-תכליתי | טלפוניה בענן, מרכז קשר, אינטגרציות CRM, דיווח | מנויים לפי משתמש עם אפשרויות מודולריות | 7 |
| לוח חיוג | צוותים מוכווני שיתוף פעולה המשתמשים בבינה מלאכותית | תמלול בינה מלאכותית, ניטור, טלפוניה בענן, אנליטיקה | מנויים לפי משתמש, אפשרויות בינה מלאכותית בתוכניות מתקדמות יותר | 7 |
קווקום בולטת בגישה המתמקדת בטלפוניה עסקית ובשימוש בפועל על ידי צוותי מכירות ומוקדי שירות פנימיים, עם יישום פשוט, היגיון עלות ברור וגמישות המותאמת להקשרים B2B תובעניים.
Kavkom מכוונת לחברות המעוניינות במערכת טלפוניה עסקית פונקציונלית , המיועדת לצוותי מכירות ומוקדי שירות פנימיים.. בדרך כלל, א צוות מכירות שצריך להתקשר, לעקוב ולנהל את פעילותו מבלי לצבור כלים.
התכונות מכוונות לשטח, כדי לעבוד מהר יותר ולשמור על נראות על בסיס יומי.
ההיגיון פשוט וברור, עם פתרון מבוסס ענן לחלוטין , ללא צורך בחומרה , ללא התחייבות וחיוב יחסי.. הכלי משתנה בקלות בהתאם לגודל הצוות, ללא הפרעות או פרויקטים מורכבים.
קווקום בוחרת התמחות היא מתמקדת בביצועי מכירות ובניהול צוותים פנימיים. היא מציעה ממשק API REST פתוח לאינטגרציות ספציפיות, אך אינה ממוצבת כרכיב טלקום גולמי ומכוון למפתחים. ארגונים המחפשים פלטפורמה רב-ערוצית רחבה מאוד או פלטפורמה מותאמת אישית מאוד באמצעות פיתוח עשויים להעדיף גישות אחרות.
8,5 / 10
קווקום עומדת במדויק בקריטריונים של הטבלה: שימוש אמיתי, יישום מהיר, ניהול צוותי מכירות ומוקדי שירות פנימיים, עם גמישות חוזית נדירה להקשרים B2B תובעניים.
Ringover מתאים לעסקים קטנים ובינוניים המעוניינים בפלטפורמת תקשורת מרכזית , עם דגש חזק על קשרי לקוחות ופרודוקטיביות מכירות.
המודל מבוסס על מנויי משתמשיםעם תכונות מתוחכמות יותר ויותר. הקריאות מספקת, אך התחייבויות שנתיות נפוצות כדי לייעל את העלויות.
עבור צוותים המחפשים גמישות חוזית מקסימלית או סטארט-אפ פשוט מאוד, מבנה התמחור נראה נוקשה יותר.
7,5 / 10
Aircall מכוונת לצוותי מכירות או תמיכה שצומחים במהירות ורוצים לפרוס טלפוניה בענן ללא תלות כבדה ב-IT.
התמחור הוא לפי משתמש, לעתים קרובות עם התחייבות. העלויות עולות עם גודל הצוות והגישה לתכונות מתקדמות.
פחות מתאים להקשרים הדורשים רמה גבוהה מאוד של התאמה אישית או היגיון עלות יחסי מדויק מאוד.
7 / 10
Dialpad מיועד לצוותים שרוצים פלטפורמה מאוחדת עם שכבת בינה מלאכותית חזקה, המשלבת שיחות ושיתוף פעולה.
התוכניות בנויות לפי משתמש, כאשר אפשרויות בינה מלאכותית שמורות לעתים קרובות לתוכניות ברמה גבוהה יותר. ההיגיון ברור אך הופך במהירות למורכב יותר.
לשימוש המתמקד מאוד באיתור לקוחות פוטנציאליים וניהול מכירות, הגישה עשויה להיראות כללית יותר מהנדרש.
7 / 10
CloudTalk מתאים לצוותי תמיכה ומכירות בינלאומיים המטפלים בנפחי שיחות גדולים ומפוזרים.
המודל הוא לפי משתמשעם רמות פונקציונליות. הקריאות טובה, אך חלק מהפונקציות המרכזיות דורשות רמות גבוהות יותר.
פחות רלוונטי עבור צוותים המחפשים מערך פשוט מאוד או גישה חוזית גמישה במיוחד.
7 / 10
JustCall מיועד לצוותי מכירות ותמיכה המעוניינים לרכז שיחות והודעות בגישה רב-ערוצית.
התמחור למשתמש הוא מדורג, עם אפשרויות בהתאם לערוצים בהם נעשה שימוש. המבנה נותר מובן.
עבור ארגונים המתמקדים מאוד בכוונון עדין וניטור בזמן אמת, הכלי נראה פחות מיוחד.
7 / 10
RingCentral מכוונת בעיקר לחברות גדולות יותר עם צרכים רחבים של תקשורת ושיתוף פעולה.
ההצעות מובנות ולעתים קרובות מרתקות, עם שדרוג הדרגתי בהתאם לשימוש.
המורכבות וההיקף הפונקציונלי עשויים לעלות על הצרכים של צוותי מכירות גמישים יותר.
7 / 10
Grasshopper מכוון בעיקר לפרילנסרים ועסקים קטנים שרוצים מספר טלפון מקצועי פשוט , ללא ההיגיון של מוקד שירות לקוחות.
המודל פשוט וקל לקריאה, עם מעט פרמטרים והתקנה מהירה.
לא מתאים במיוחד לצוותי מכירות מובנים או למוקדי שירות פנימיים הדורשים פיקוח וניהול.
5,5 / 10
התחילו בזיהוי מי ישתמש בפתרון על בסיס יומי.
העוצמה משנה מאוד את החוויה.
שאל את עצמך את שאלת הטיס.
התבונן בקריאות של עלויות לאורך זמן.
לבסוף, הערך את הצורך שלך בגמישות.
Kavkom ו-LinkedPhone אינם פועלים לפי אותם דפוסי שימוש. הבחירה הנכונה תלויה בעיקר בתפקיד בפועל של הטלפוניה בארגון שלכם.
האם הטלפון שלך הוא בסך הכל כלי ליצירת קשר או מנוף תפעולי בחיי היומיום שלך?
אם אתם מחפשים בעיקר מספר עסקי פשוט וקל לניהול, LinkedPhone עשוי להספיק. עם זאת, ברגע ששיחות הופכות לחלק מרכזי בעסק שלכם או במוקד שירות לקוחות פנימי, גישה ניהולית יותר, כמו זו שמציעה Kavkom, הגיונית.
האם אתם צריכים לנטר ולנהל את פעילות הצוות בזמן אמת?
לשימוש אישי או בפיקוח קל, LinkedPhone נשאר אופציה מתאימה. עם זאת, ברגע שתזדקקו לו כדי לנהל שיחות , לתמוך בצוותי תמיכה ולשמור על נראות תפעולית, פתרון שתוכנן לשימוש זה הופך מתאים יותר.
האם אתם מחפשים פתרון מוכן לשימוש או שאתם מרגישים בנוח עם התאמות קבועות?
לינקדפון מתאימה היטב לצרכים פשוטים ויציבים. ארגון מתפתח עם יעדים עסקיים ברורים ייהנה מפתרון שנועד להסתגלות חלקה.
האם גמישות חוזית חשובה לעסק שלך?
אם נפח המשתמש או נפח השיחות משתנה, היכולת להתאים בקלות את הפתרון הופכת לקריטריון של ממש, מעבר לתכונות.
האם הצוותים שלכם עובדים תחת לחץ מבחינת נפח מכירות או יעדי ביצועים?
במקרה זה, הכלי חייב לתמוך בקצב ובניהול היומיומיים, לא רק להבטיח קליטה או העברה של שיחות.
לסיכום, LinkedPhone מתאים היטב לשימושים פשוטים ולא מובנים. נראה ש-Kavkom היא בחירה הגיונית עבור צוותים המשתמשים בטלפוניה ככלי… כלי לביצועים וניהול יומיומיים, במיוחד בצד המכירות.
גלה מדוע יותר מ-8,000 חברות עובדות עם Kavkom עבור הטלפוניה העסקית שלהן.
4.7 על Capterra
בעזרת Kavkom, הצלחתי לפתור בקלות את בעיית עלויות התקשורת עם הלקוחות הקבועים שלי. גם הסוכנים שלי לא היו מוגבלים יותר בניידות שלהם, כי גם כשהיו בנסיעות, התקשורת שלהם נוהלה.
בן קושואה
סמנכ"ל מכירות ותפעול @ SEIZA
הגדלנו את היעדים שלנו ב-10% הודות למידע שקיבלנו מזיהוי שיחות וניתוח נתונים שסיפק פתרון הטלפוניה של Kavkom.
דב דהאן
מנכ"ל @ Formideo
הערכנו מספר ספקי שירותים, ו-Kavkom התגלתה כאפשרות היחידה שאפשרה לנו להתאים את דרישות שירות הלקוחות שלנו על סמך שיטות העבודה הייחודיות שלנו.
פיטר רוש
שותף ניהולי
בקבוצת OREL
שילוב שירות המספרים הווירטואליים של Kavkom עם תא קולי הקל משמעותית על תהליך איסוף המלצות המבקרים שלנו. הצלחנו לאסוף משוב חשוב שעוזר לנו לשפר ללא הרף את השירותים שלנו.
הלנה לאפונט-קוטוריה
מנהל קשרי מבקרים
מוזיאון מפגשים
יש לך עוד שאלות?
עיין בעזרה המקוונת שלנו או צור איתנו קשר
איזו אלטרנטיבה ל-LinkedPhone מתאימה ביותר לחברת B2B?
זה תלוי במידה רבה באופן שבו החברה משתמשת בפועל בטלפוניה. ארגון B2B עם צוותים הבנויים סביב שיחות, ניטור וניהול אינו בעל אותם צרכים כמו ארגון קטן עם שימוש מזדמן. הבחירה הנכונה תלויה בתפקיד של שיחות בפעילות היומיומית.
אילו חלופות מתאימות ביותר לצוותי מכירות?
צוותי מכירות זקוקים לשיחות יוצאות, נראות לפעילותם ורמת פיקוח מינימלית. חלק מהפתרונות, כמו Kavkom, נועדו להפוך את הטלפוניה לכלי תפעולי, בעוד שאחרים מתמקדים בתקשורת בסיסית. המפתח הוא היכולת לתמוך בביצועים היומיומיים.
האם האלטרנטיבות הללו מתאימות למרכז שירות טלפוני?
כן, אבל רק במסגרת מוקדי שירות פנימיים. לחברה. הצרכים מתמקדים אז בניהול, ניטור בזמן אמת וארגון צוות. לא כל הפתרונות מציעים את אותה רמת פיקוח או את אותה קלות יישום.
האם יש אלטרנטיבות ללא חוזה ל-LinkedPhone?
חלק מהפתרונות מציעים גמישות חוזית גדולה יותר מאחרים. קריטריון זה הופך לחשוב כאשר הפעילות העסקית מתפתחת במהירות או כאשר רמות הכוח אדם משתנות. היכולת להתאים את הכלי ללא אילוצים משמעותיים יכולה להיות גורם מכריע.
כיצד ניתן להשוות את העלויות בפועל בין החלופות הללו?
עלינו להסתכל מעבר למנוי הראשוני. האפשרויות הנדרשות לשימוש בפועל, יכולת ההרחבה של הצוותים והישימות ארוכת הטווח של המודל הן קריטיות. פתרון פשוט בהתחלה יכול להפוך למורכב יותר ככל שהעסק גדל.
