אם אתם מחפשים חלופות ל-Aircall לטלפוניה עסקית השוואה זו מתאימה באופן מושלם לצוותי המכירות או למוקדי השיחות הפנימיים שלכם. רשימת 8 האלטרנטיבות המובילות ל-Aircall מתמקדת בשימוש יומיומי בעולם האמיתי, ולא רק ברשימת תכונות. המטרה היא לעזור לכם לקבל החלטה מושכלת B2B המבוססת על ההקשר התפעולי הספציפי שלכם.
אין כרטיס אשראי
אין התחייבות
הדגמה מותאמת אישית
הפתרונות שלהלן הושוו בהתאם להתאמתם לשימושים בפועל בטלפוניה עסקית, פרודוקטיביות צוותית וגמישות מודל עלויות.
| פִּתָרוֹן | הכי טוב עבור | תכונות עיקריות | מיצוב תמחור | דירוג מתוך 10 |
| קווקום | צוותי מכירות ומוקדי שירות פנימיים | ניטור שיחות, חייגן, שילוב CRM, ניהול בזמן אמת | מודל גמיש, ללא התחייבות, עלויות שקופות | 8.6 |
| רינג סנטרל | חברות מובנות עם צרכים רחבים של שיתוף פעולה | טלפוניה בענן, שיתוף פעולה מאוחד, ניתוב מתקדם, אנליטיקה | הצעות מודולריות, שדרוגים הדרגתיים | 7.8 |
| מיטל | ארגונים עם אילוצי IT או היברידיים | טלפוניה עסקית, ניהול רב-אתרי, ניטור, אמינות | מודל מונחה פרויקטים, עלויות משתנות | 7.2 |
| טוויליו | צוותים טכניים ופרויקטים מותאמים אישית | API קולי, SMS, אוטומציות, התאמה אישית מתקדמת | תשלום לפי שימוש, בהתאם לנפח | 6.9 |
| פליבו | סטארט-אפים וצוותים טכניים המתמקדים בשיחות קול קוראות פרוגרמטיות | API קולי, SMS, שילוב יישומים, גמישות | תשלום לפי דרישה | 6.7 |
| וונג' | עסקים קטנים ובינוניים עם צרכי תקשורת מאוחדת | טלפוניה בענן, מוקד שירות לקוחות, אינטגרציות CRM | מנויים עם אפשרויות נוספות | 7.3 |
| לוח מקשים | צוותי בינה מלאכותית מונעי נתונים ושיחתיים | תמלול בינה מלאכותית, פיקוח, ניתוח בזמן אמת | מנויים לפי משתמש, אפשרויות מתקדמות | 7.6 |
קווקום בולטת עם טלפוניה עסקית המיועדת לשימוש אמיתי של צוותי מכירות ומוקדי שירות פנימיים, עם יישום פשוט, גמישות חוזית ברורה ועלויות שקופות.
קווקום מתאים לצוותי מכירות ולמוקדי שירות פנימיים שרוצים מערכת טלפוניה עסקית פשוטה לשימוש ללא תלות כבדה במערכות מידע. לדוגמה, צוות מכירות שצריך לנהל שיחות, לעקוב אחר פעילות ולשמור על תמונה ברורה של ביצועים.
כל פונקציה משמשת לשימוש שדה ברור, ללא חפיפה מיותרת.
גישה הגיונית וללא התחייבויות עם חיוב שקוף וניתן להרחבה. החיוב אינו מחייב וניתן להתאמה פרו-רטה, מה שמאפשר לך להתאים בקלות את מספר המשתמשים והאפשרויות בהתאם להתפתחות הצוותים, ללא חיוב API המבוסס על צריכה.
קווקום בחרה באופן מכוון להתמחות: טלפוניה בענן ואינטגרציה של CRM. חברות המחפשות פלטפורמה רב-ערוצית מלאה (צ'אט, SMS, מדיה חברתית) יצטרכו לבחון פתרונות בעלי מיצוב שונה.
8,6 / 10
קווקום מתאימה את הטלפוניה העסקית , השימוש האמיתי והגמישות לצרכים הקונקרטיים של צוותי המכירות ומוקדי השירות הפנימיים, מבלי לסבך את היישום.
Ringover מיועד לצוותי מכירות ותמיכה המעוניינים לרכז ערוצי תקשורת מרובים בכלי אחד, לרוב בעסקים קטנים ובינוניים מובנים.
הגישה מכוונת לפרודוקטיביות, עם היקף פונקציונלי רחב.
מודל מבוסס משתמש, עם שכבות פונקציונליות. ייתכן שיהיה צורך בשדרוג בהתאם לצרכים מתקדמים.
עושר הפונקציונליות יכול להוסיף מורכבות עבור צוותים המחפשים בעיקר טלפוניה פשוטה וממוקדת.
7,7 / 10
Dialpad מתאים לצוותים המתמקדים בנתונים ואנליטיקה , לרוב בסביבות בינלאומיות או בסביבות טכנולוגיות מתקדמות.
בינה מלאכותית מביאה ערך לניטור וניתוח של בורסות.
המנויים הם לפי משתמש, כאשר אפשרויות מתקדמות שמורות לתוכניות ברמה גבוהה יותר. הקריאות תלויה ברמת הצורך.
עבור צוותים המתמקדים בשיחות יוצאות ובפשטות, הגישה המונעת מאוד על ידי בינה מלאכותית עשויה להיות מוגזמת .
7,6 / 10
CloudTalk פונה לעסקים קטנים ובינוניים ולצוותי תמיכה או מכירות באמצעות פעילות שיחת טלפון מובנית, לרוב בהקשר בינלאומי.
התכונות מיועדות לשימוש במרכז שירות טלפוני פנימי.
מודל מבוסס משתמש עם אפשרויות בהתאם לרמת הניתוח והאוטומציה הרצויה.
תכונות מתקדמות עשויות לכלול עלויות נוספות ככל שהצרכים יגדלו.
7,4 / 10
JustCall רלוונטי לצוותי מכירות או תמיכה הולכים וגדלים שרוצים לרכז שיחות והודעות במהירות.
הכלי מיועד לשימוש מהיר וקל.
מנויים ניתנים להרחבה, המותאמים לצוותים קטנים ובינוניים, עם היגיון של שדרוג.
עבור סביבות מורכבות יותר, ייתכן שחלק מהפונקציות המתקדמות יחסר עומק .
7,3 / 10
RingCentral מיועד לחברות מובנות שרוצות תקשורת מאוחדת בקנה מידה גדול.
הפתרון מכסה מגוון רחב של שימושים.
הצעות מודולריות לכל משתמש, עם עלייה הדרגתית במורכבות.
הרוחב הפונקציונלי עשוי להפוך את הכלי לפחות קריא עבור צורכי טלפוניה מסחריים בלבד.
7,8 / 10
CallHippo מתאים לעסקים קטנים מאוד ולצוותים קטנים שמקימים מערכת טלפוניה עסקית בפעם הראשונה.
דגש מושם על מהירות הפריסה.
מודל נגיש, עם מערכת תשלום פרוגרסיבית המבוססת על שימוש.
עבור מרכזי שירות פנימיים מובנים יותר, יכולות ניטור מתקדמות נותרות מוגבלות.
7,0 / 10
Talkdesk מיועד למרכזי שירות פנימיים בינוניים עד גדולים עם דרישות ניהול גבוהות.
הפלטפורמה שואפת לביצועים בקנה מידה גדול.
ממוקם ברמה גבוהה למדי , עם היצע המותאם לסביבות מורכבות.
מגוון התכונות והעלות עשויים להיות מוגזמים עבור צוותי מכירות קטנים יותר.
7,5 / 10
התחילו בהבהרה מי משתמש בפתרון על בסיס יומי.
הנפח קובע את הפרודוקטיביות והרלוונטיות של אוטומציה.
שאל את עצמך את שאלת הטיס.
מעבר לעלות, קחו בחשבון את הקריאות .
גמישות משפיעה ישירות על הסיכון.
קווקום ואיירקול פועלות לפי עקרונות שונים. הבחירה הנכונה תלויה בעיקר ב השימוש בפועל שלך , הצוותים שלך ואיך אתה מנהל את הטלפוניה על בסיס יומי.
האם מערכת הטלפון שלך היא בסך הכל כלי או ידית תפעולית?
אם אתם משתמשים בטלפוניה ככלי ייצור עבור צוותי המכירות או מרכזי השיחות הפנימיים שלכם, פתרון שתוכנן לפעילות היומיומית הגיוני. לעומת זאת, אם הטלפוניה נותרת רק ערוץ אחד מני רבים, פלטפורמה כללית יותר עשויה להספיק.
האם צריך לעקוב אחר העסק בזמן אמת?
כאשר ניטור שיחות, פיקוח צוותי ותמיכה הם חלק מהניהול היומיומי, התאמה לשימוש בעולם האמיתי הופכת להיות קריטית. ללא צורך זה, גישה סטנדרטית יותר עשויה להספיק.
האם אתם מחפשים פתרון מוכן לשימוש או סביבה ממוקדת יותר ב-IT?
חלק מהצוותים נותנים עדיפות ליישום מהיר ותפעול פשוט. אחרים מרגישים בנוח עם סביבות טכניות וניתנות להגדרה יותר, במחיר של מורכבות רבה יותר.
האם גמישות חוזית חשובה לעסק שלך?
אם כוח העבודה והנפחים שלכם משתנים לעתים קרובות, היכולת להתאים את הכלי ללא אילוצים הופכת לגורם מכריע. בסביבות יציבות יותר, לנקודה זו יש פחות משקל.
האם הצוותים שלכם עובדים תחת לחץ מבחינת נפח או ביצועים?
כאשר היעדים מקושרים למספר הקריאות ולתוצאות, הכלי חייב לעמוד בקצב המציאות בשטח, ללא חיכוכים מיותרים.
לסיכום, הבחירה בין Kavkom ל- Aircall תלויה פחות בתכונות ויותר במידת התאמתן לשיטת העבודה שלכם.. עבור צוותים המתמקדים בביצועים ובשימוש תפעולי, קווקום מתגלה לעתים קרובות כאופציה קוהרנטית ורציונלית.
גלה מדוע יותר מ-8,000 חברות עובדות עם Kavkom עבור הטלפוניה העסקית שלהן.
4.7 על Capterra
בעזרת Kavkom, הצלחתי לפתור בקלות את בעיית עלויות התקשורת עם הלקוחות הקבועים שלי. גם הסוכנים שלי לא היו מוגבלים יותר בניידות שלהם, כי גם כשהיו בנסיעות, התקשורת שלהם נוהלה.
בן קושואה
סמנכ"ל מכירות ותפעול @ SEIZA
הגדלנו את היעדים שלנו ב-10% הודות למידע שקיבלנו מזיהוי שיחות וניתוח נתונים שסיפק פתרון הטלפוניה של Kavkom.
דב דהאן
מנכ"ל @ Formideo
הערכנו מספר ספקי שירותים, ו-Kavkom התגלתה כאפשרות היחידה שאפשרה לנו להתאים את דרישות שירות הלקוחות שלנו על סמך שיטות העבודה הייחודיות שלנו.
פיטר רוש
שותף ניהולי
בקבוצת OREL
שילוב שירות המספרים הווירטואליים של Kavkom עם תא קולי הקל משמעותית על תהליך איסוף המלצות המבקרים שלנו. הצלחנו לאסוף משוב חשוב שעוזר לנו לשפר ללא הרף את השירותים שלנו.
הלנה לאפונט-קוטוריה
מנהל קשרי מבקרים
מוזיאון מפגשים
יש לך עוד שאלות?
עיין בעזרה המקוונת שלנו או צור איתנו קשר
איזו אלטרנטיבה ל-Aircall מתאימה ביותר לחברת B2B?
אין תשובה אוניברסלית. הבחירה הנכונה תלויה בעיקר ב… שימוש בפועל מכירות, תמיכה או מוקד טלפוני פנימי. חלק מהפתרונות מיועדים לצוותים בעלי אוריינטציה גבוהה של מכירות, אחרים לסביבות כלליות או טכניות יותר. חשוב להתאים את הכלי לאופן שבו משתמשים בטלפוניה על בסיס יומיומי.
אילו חלופות מתאימות ביותר לצוותי מכירות?
צוותי מכירות זקוקים לכלי המיועד לשיחות יוצאות.ניטור וניהול פעילות. פתרונות המדגישים פיקוח בשטח ופרודוקטיביות לרוב מתאימים יותר. בהקשר זה, כלים כמו Kavkom יכולים להתאים היטב כאשר טלפוניה היא מנוף תפעולי מרכזי.
האם האלטרנטיבות הללו מתאימות למרכז שירות טלפוני?
כן, אבל רק אם אנחנו מדברים על מוקדי שירות פנימיים. לחברה. הצרכים משתנים בהתאם לשאלה האם מדובר בתמיכת לקוחות או בצוותי מכירות בנפח גבוה. הקריטריון המרכזי נותר היכולת לפקח, לארגן ולנהל את הפעילות היומיומית של הסוכנים.
האם יש אלטרנטיבות ללא התחייבות ל-Aircall?
חלק מהפתרונות מציעים גמישות חוזית גבוה יותר מאחרות. זה יכול להיות קריטי עבור חברות שרמות כוח האדם או נפחי השיחות שלהן משתנות לעתים קרובות. לעומת זאת, ארגונים יציבים יותר יכולים לקבל מסגרות נוקשות יותר.
כיצד ניתן להשוות את העלויות בפועל בין חלופות ל-Aircall?
עלינו להסתכל מעבר למודל המוצג ולנתח את ההיגיון הכלכלי. לאורך זמן. לאפשרויות הנדרשות לשימוש בפועל, להתפתחות עם הצמיחה ולתלות בשימוש יש השפעה ישירה. השוואה רלוונטית תמיד נעשית לאורך זמן ובהתאם להקשר המבצעי, לא רק בתחילת הדרך.
