מערכת הטלפון המיועדת לעסקים קטנים שאפתניים
פרוס את פתרון הטלפוניה בענן שלך בהרף עין והקח את הפרודוקטיביות שלך לגבהים חדשים. הודות לאינטגרציות של CRM ו-Helpdesk בזמן אמת, התאם את השירותים שלך באופן מיידי כדי לענות על ביקוש הולך וגובר.



















עם Kavkom, עלה על הציפיות של הלקוחות שלך

התקנה פשוטה ליעילות מירבית
- גלה את הפשטות בהתגלמותו בהתקנה פשוטה כמו אוזניות, מחשב וחיבור לאינטרנט. התחל את הפעולות שלך עכשיו ללא טרחה או ציוד מסובך.
- תהנה מתמיכת לקוחות הזמינה בכל עת, הנגישה באמצעות צ'אט, דואר אלקטרוני וטלפון, הפועלת מצרפת לסיוע חלק.
"הגדלנו את היעדים שלנו ב-10% הודות לתובנות שהתקבלו מזיהוי שיחות וניתוח שסופק על ידי פתרון הטלפוניה של Kavkom."
ז'ול רומנו
מייסד שותף @ Formideo

אינטגרציה חלקה עם למעלה מ-100 כלים חיוניים
- Kavkom מבטיחה טלפוניה ענן ניתנת להרחבה המותאמת להמשך הצמיחה של העסק שלך, ומציעה את כל הפונקציונליות הדרושה כמו גם כלים מיוחדים כדי להגביר את המכירות והתמיכה שלך.
- שלב ללא מאמץ טלפוניה עם מערכות ה-CRM והתמיכה הקיימות שלך. הרחב את טווח ההגעה שלך עם מספרים מקומיים ובינלאומיים חדשים ככל שהצוות שלך יגדל.
"המעבר לטלפוניה עסקית בענן עם Kavkom מאפשר לנו לעקוב אחר מדדי KPI כדי לזהות את החוזקות והחולשות שלנו."
ארנולד פאנו
מנכ"ל @ VAD סיוע

שיפור מתמיד של חווית הלקוח
- נתח הקלטות שיחות כדי להגביר את ביצועי הצוות שלך ולספק אימון בזמן אמת תוך שימוש בהאזנה דיסקרטית.
- קבל החלטות מושכלות עם סטטיסטיקות מפורטות, עקוב אחר מדדי מפתח כמו שיעור שיחות שלא נענו וזמן תגובה, וארגן את הנתונים שלך עם תגים הניתנים להתאמה אישית.

פרודוקטיביות מוגברת עבור הצוות שלך
- היפרד ממשימות שחוזרות על עצמן ומייגעות עם תכונות כמו התראות על אנשי קשר, הערות שיחות ותגים מותאמים אישית. שלב אוטומטית את פעילויות השיחה שלך עם CRM או דלפק העזרה שלך.
- העבר שיחות בצורה חלקה ושתף הקשר עם עמיתיך להמשכיות חלקה באינטראקציות עם הלקוחות שלך.
"הערכנו מספר נותני שירותים, ו-Kavkom התגלתה כאופציה היחידה שעמדה בדרישות שירות הלקוחות שלנו, בשל השיטות העסקיות הייחודיות שלנו".
פיטר רוש
שותף מנהל ב-Groupe OREL
תכונות פופולריות בקרב עסקים קטנים

סטטיסטיקה מתקדמת לאסטרטגיה מעודנת
עם לוח המחוונים של Kavkom, עקוב אחר כל אינטראקציה והשתמש בנתונים כדי לספק חווית לקוח שאין שני לה.

מספרים בינלאומיים לפיתוח בלתי מוגבל
הרחב את הנוכחות שלך עם מספרים וירטואליים המאפשרים לעסק שלך לזרוח מקומית ובינלאומית, ומציעים ללקוחות שלך את הקלות ליצור איתך קשר, בכל מקום שבו הם נמצאים.

תפריט IVR והודעות אינטואיטיביות
הדריכו את הלקוחות שלכם עם תפריט IVR אינטואיטיבי והבטיחו שהם תמיד יגיעו לאדם או לשירות הנכון. קבל את הדואר הקולי שלך ישירות בדוא"ל כך שלעולם לא תחמיץ הזדמנות.
Appels depuis un mobile
Restez connecté à votre ligne téléphonique VoIP, gérez vos appels, collaborez en équipe et maximisez votre production où que vous soyez.
IVR: שרת קול אינטראקטיבי
ניתבו את השיחות הנכנסות שלכם ביעילות בעזרת מערכת המענה הקולי האינטראקטיבית (IVR) של Kavkom, המותאמת לניהול שיחות חלק ואוטומטי.
הפנה את המתקשרים שלך ישירות
NPV: מספרים רב-תכליתיים מאומתים
השג והשתמש במספרים רב-תכליתיים מאומתים (NPV) עבור מסעות הפרסום שלך לשיחות אוטומטיות במצב פרוגרסיבי, חזוי או רובוט.
דואר קולי למייל
גלו את העברת הדואר הקולי לדוא"ל של Kavkom, פתרון מהפכני שישנה את אופן ניהול התקשורת שלכם.
האזנה דיסקרטית ולחישה של שיחות
דברו בדיסקרטיות עם הסוכנים שלכם במהלך שיחה מבלי שהצד השני ידע. נצלו את ההזדמנות כדי לסייע או לאמן אותם במצב אמיתי.
Kavkom משתלב באפליקציות המועדפות עליך
Kavkom מעשירה את החוויה שלך על ידי אספקת מערכת אקולוגית של אינטגרציות הממטבת בצורה חלקה את כל הפונקציות והתהליכים החיוניים שלך.
Zapier
Zoho
Chrome
Fireberry
HubSpot
Pipedrive
Salesforce
קוקום לתקשורת יעילה
מוקד טלפוני ללא טרחה
הקפידו על נוכחות מתמדת עם מוקד טלפוני יעיל. היו תמיד זמינים ללקוחות שלכם, גם מחוץ לשעות הפעילות.
שיחות קבוצות ותור
ארגן את הצוות שלך עם ניהול מדויק של קבוצת שיחות ותעדכן את הלקוחות שלך עם תור שיחות דינמי.
חווית לקוח משופרת
הציעו קבלת פנים חמה עם הודעת קבלת פנים מותאמת אישית, ניהול יעיל של שיחות בו-זמנית, הבטיחו מעקב לקוחות ללא דופי עם דיווח על קבצי לקוחות ועוד ועוד.