תנאי שימוש

תנאים כלליים אלה (להלן "ה חוֹזֶה ") נסגרו בין החברה KAVKOM צרפת, חברת מניות משותפת פשוטה עם הון מניות של 5,000 אירו הרשומה בפנקס המסחר והחברות של פריז תחת מספר 845 151 067, שמשרדה הראשי ממוקם ב-92 rue Jouffroy d'Abbans 75017 Paris (להלן " חֶברָה "), והישות המשפטית שהמידע המשפטי שלה מסופק בצו (להלן " הלקוח ").

1. הגדרות

• "  אנומליה או פגם  »  פירושו כל סטייה של שירות מהמפרט הטכני שלו, הטבוע בשירות הנוגע בדבר. חריגה או פגם נחשבים עיקריים כאשר הם מונעים כל שימוש בשירות הנוגע בדבר על ידי הלקוח. אחרת, הוא נחשב קטין.
• "  יישום  »  פירושה פלטפורמת יישומי האינטרנט המפורסמת על ידי החברה וזמינה ללקוח במצב SaaS (תוכנה כשירות) במסגרת חוזה זה, תוך שילוב פונקציות מסוימות המפורטות בהזמנה, לרבות, בפרט, היכן שניתן, מערכת הטלפונים.
• "  להזמין  »  פירושו כל הזמנה של הלקוח למנוי ו/או שירותים באמצעות כל טופס שמושלם באופן מקוון על ידי הלקוח או שהוסכם בכתב על ידי הצדדים.
• "נתוני לקוחות"  פירושו כל הנתונים והמידע שסופקו ו/או הורדו על ידי הלקוח באמצעות האפליקציה, לרבות בפרט הנתונים האישיים, היכן שניתן, של לקוחותיו ופוטנציאלים פוטנציאליים שלו, עובדים, ספקים ושותפים מסחריים אחרים.
• "  הַזמָנָה  »  פירושו נקודת ההתחלה לאספקת השירותים על ידי החברה לפי הצו הרלוונטי.
• "  מערכת טלפון  » פירושו שירות מרכזיית טלפון אינטרנטית, הניתן על ידי החברה, המאפשר, במיוחד, למשתמשים מורשים של הלקוח לקבל ולבצע שיחות טלפון ישירות מדפדפן אינטרנט (ללא תוכנה להתקנה), אפליקציה סלולרית או SIP טלפונית.
• "  דרישות מוקדמות  » פירושו התנאים הטכניים והתפעוליים שבהם על הלקוח לעמוד במסגרת החוזה, כפי שנמסרה בכתב על ידי החברה ללקוח בכל אמצעי.
•  "  שירותים  » פירושו כל השירותים שיכולים להינתן על ידי החברה על פי ההזמנה, לרבות ככאלה מתן האפליקציה וכל שירות מקצועי אחר, בפרט התקנה, הדרכה וסיוע טכני הניתן על ידי החברה.

2. מטרה

מטרת חוזה זה היא להגדיר את התנאים וההגבלות שלפיהם, מצד אחד, הלקוח רשאי להירשם לשירותים המוצעים על ידי חברת KAVKOM, ומצד שני, חברת KAVKOM תספק ללקוח את השירותים המנויים. על ידי הלקוח. .

הוראות חוזה זה מהוות את כל ההסכם בין הצדדים, בכל הנוגע לנושא החוזה ומחליפים ומבטלים כל הצהרות, משא ומתן, התחייבויות, הודעות בעל פה או בכתב, קבלה והסכמות קודמים בין הצדדים, ביחס ל- אותו חפץ. במובן זה, החוזה עדיפות על כל מסמך אחר, לרבות תנאי הרכישה הכלליים של הלקוח.

3. סדר השירותים

בביצוע הזמנה, הלקוח מאשר כי הוא מכיר את התנאים וההגבלות של חוזה זה ומקבל אותם ללא סייג ומצהיר כי השירות(ים) עונים על צורכי פעילותו המקצועית.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להזמנת אם לא נמסרו על ידי הלקוח כל המידע והתנאים המוקדמים הדרושים להזמנתו. כמו כן, על הלקוח ליידע את החברה ללא דיחוי ובכתב על כל שינוי במידע הנוגע אליו הכלול בכל מרכיב בחוזה אספקת השירות ובפרט על כל שינוי בפרטי הבנק או בכתובת החיוב.

הלקוח מאשר ומקבל כי במקרה בו יחליט להירשם למספר שירותים המוצעים על ידי החברה, זו שומרת לעצמה את הזכות לסרב מסיבות טכניות ו/או מסחריות ליישום אחד מהשירותים, מבלי שהדבר יהווה עילה לסיום החוזה ושירותים אחרים עליהם רשומים.

4. ביצוע השירותים

במסגרת ביצוע השירותים על ידי החברה, זוהי גם אחריות הלקוח  :

1. להעניק סיוע בכל הנוגע להגדרת צרכיו,
2. להעביר לחברה את כל המידע והמסמכים השימושיים (תעודת זהות לפחות ומסמכים תומכים אחרים בהתאם לשירות/ים) לביצוע השירותים
3. לכבד את התנאים המוקדמים
4. לשתף פעולה באופן מלא עם החברה בביצוע השירותים.

מובן כי עמידה בהתחייבויות ובמועדים שניתנו לשירותים על ידי החברה, לרבות לביצוע הזמנה, מותנית בעמידה על ידי הלקוח בהתחייבויותיו.

5. דרישות קדם

הלקוח מתחייב להשתמש בשירותים הניתנים במסגרת ההסכם בהתאם להנחיות החברה ולדרישות הקדם. במובן זה, יש לזכור כי כל שימוש באפליקציה ובמערכת הטלפונית על ידי הלקוח מרמז על האחרון לוודא שמפעיל הטלפון/אינטרנט או מנהל הרשת שלו מציע להם את האפשרות לקבל ולשדר הודעות. שיחות טלפון ישירות מ דפדפנים, אפליקציה לנייד או טלפון SIP. אחרת, השימוש בחלק מהשירותים על ידי הלקוח יהיה בלתי אפשרי. כמו כן, באחריות הלקוח והמשתמשים המורשים שלו להבטיח, בנוסף, לקבל שירותים איכותיים, כי  :

• להיות בעל חיבור אינטרנט באיכות טובה, עם מהירות בפועל של 2 Mb/s בקבלה ו-1 Mb/s בשידור;
• תעדוף זרימות הקול על פני זרימות הנתונים ברשת שלה;
• השימוש בציוד גישה המכבד את שלמות הודעות SIP;
• פתיחת זרימות ליציאות 443/tls, 5060/udp, 5060/tcp, 5080/tcp, 5080/udp ו-20000-22000/udp עבור RTP;
• של השימוש בקודקים לפי סדר העדפה: OPUS, Speex, G711 (PCMA, PCMU).

6. משך – סיום

החוזה נחתם למשך המינימום של מנוי לשירותים הקבועים בהזמנה, הניתן לחידוש בהסכמה שבשתיקה לתקופות מנוי זהות בתום תקופת המנוי או ההתחייבות הנוכחית, אלא אם כן הופסק על ידי הלקוח באמצעות ממשק ניהול המנוי הנגיש בתוך בקשה או בדואר אלקטרוני שנשלחה לחברה תוך פרק זמן סביר לפני מועד החידוש המתוכנן. כל סיום על ידי הלקוח ייכנס לתוקף בתאריך התפוגה של המנוי הנוכחי, לא יינתן החזר כספי. במקרה של סיום, כל הסכומים המגיעים לחברה על פי החוזה, בפרט לתקופת ההתחייבות המינימלית המפורטת בהזמנה, יגיעו אף הם לפירעון מיידי ויש לשלמו על ידי הלקוח ללא דיחוי.

במקרה של כישלון של אחד הצדדים במילוי אחת מהתחייבויותיו המהותיות על פי החוזה, שלא תוקן בתוך חמישה עשר (15) ימים ממועד קבלת ההודעה הרשמית המודיעה על ההפרה הנדונה, ניתן גם לבטל את החוזה באופן אוטומטי, מבלי לפגוע בזכויות האחרות של הצד שאינו ברירת מחדל. אי עמידה של הלקוח בהתחייבויות התשלום שלו, כמו גם בהתחייבויותיו לפי "  ערבויות לקוחות  » המפורטים בסעיף 11.2 להלן,  מהווה הפרה של התחייבויות מהותיות במובן זה.

מסיום ההתקשרות, תהיה הסיבה אשר תהיה, על הלקוח להפסיק לאלתר כל שימוש באפליקציה ובשירותים.

7. זכות שימוש באפליקציה

ממועד קבלת ההזמנה, החברה מעניקה ללקוח לכל תקופת ההזמנה החלה ועל בסיס לא בלעדי ולא ניתן להעברה, זכות שימוש באפליקציה לצרכיה שלה ועל פי היקף השימוש שנקבע בצו.

למעט במגבלות המפורטות במפורש במקום אחר בחוזה זה, הלקוח מתחייב שלא להעניק רישיונות משנה, להשכיר, להשאיל או להעביר את הזכויות שניתנו לאפליקציה, בכל דרך שהיא, לצד שלישי.

8. גישה לאפליקציה

הגישה של הלקוח או כל משתמש מורשה מתבצעת מכל מחשב ובאמצעות מזהי החיבור שנבחרו על ידי המשתמש הנוגע בדבר. החברה אינה יכולה לשאת באחריות לכל אובדן או נזק הנובע מרשלנות הלקוח או כל משתמש מורשה להגן על מזהי החיבור ו/או הנתונים שלהם.

ניהול הגישה לאפליקציה בתוך חברת הלקוח עשוי להיות מובטח גם על ידי מנהל אחד או יותר שיועד על ידי הלקוח אשר יהיה אחראי על הפצת גישת משתמשים עם גישה ופונקציונליות מובחנת בהתאם לקטגוריות המשתמשים הנוגעים בדבר. מספר הגישה של המשתמשים לאפליקציה ולמנהל/ים המורשים עשויה להיות מוגבלת על ידי החברה, במידת הצורך.

9. סיוע טכני/תחזוקה

בכפוף לאמור בהזמנה, במקרה של חריגה בה נתקל הלקוח בקשר עם השימוש באפליקציה ו/או בשירותים, החברה תעשה כמיטב יכולתה, לאחר קבלת הודעה מהלקוח המופנית אל השירות הטכני של החברה, לספק תיקון או פתרון מעקף תוך זמן סביר.

הלקוח מאשר ומקבל כי החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן כל חריגה על ידי התקנת עדכונים אוטומטית.  ללקוח מודיעים כי חריגות קלות שאינן חוסמות שימוש רגיל באפליקציה ו/או בשירותים לא בהכרח יגרמו לתיקון. כמו כן החברה לא תיקח על עצמה כל חובת תחזוקה או סיוע טכני במקרה של אי ציות של הלקוח להוראות החברה ו/או התנאים המוקדמים.

10. תנאים כספיים

מחירי השירותים ותדירות ההנפקה של החשבוניות המתאימות מתוארים בעת ההרשמה וההזמנות של הלקוח. החברה תודיע ללקוח בכל האמצעים ובתקופת הודעה מוקדמת סבירה על כל שינוי במחיריה הצפוי במהלך החוזה וייכנס לתוקף בחידוש הבא. בהסכמה מפורשת, הלקוח ייחשב כמי שקיבל את שינויי המחיר אם ימשיך להשתמש בשירותים לאחר החידוש.

במסגרת ההנחיות שהוגדרו על ידי הרשויות הציבוריות, הנוגעות למדיניות פיתוח בר קיימא, הלקוח מאשר ומסכים במפורש שהחברה תמסור את החשבוניות המנותקות שלה באופן אלקטרוני. כל החשבוניות זמינות באקסטרא-נט של החברה. עם זאת, הלקוח, אם יגיש בקשה בכתב לשירות הלקוחות, רשאי לקבל חשבונית נייר. עבור שירותים הכפופים לחיוב מבוסס צריכה, במידת הצורך, החשבוניות נקבעות באמצעות נתונים ממערכת החיוב של החברה. נתונים אלו נשמרים על ידי החברה לתקופה של שנה מיום הקלטתם.

הלקוח מתחייב לשלם את הסכומים הקבועים והחוזרים שנקבעו במסגרת הזמנתו. הסכומים הנדרשים על ידי החברה נגבים מראש על ידי החברה בהוראת קבע לפי המועדים הקבועים בהזמנה. מבלי לפגוע בזכויות האחרות של החברה, כל מחדל או איחור בתשלום גוררים באופן מיידי קנסות איחור בתשלום השווים פי שלושה מהריבית החוקית מהיום שלאחר מועד תשלום החשבונית. לחברה תהיה גם אפשרות להחיל פיצוי קבוע מינימלי עבור עלויות הבראה בסך 40 אירו.

אם יימשך מחדל תשלום לאחר יותר משלושה ניסיונות הוראת קבע, החברה תהיה רשאית, ללא פורמליות מלבד שליחת הודעה בכתב ומבלי לפגוע בזכויות האחרות של החברה, להשעות את הגישה ללקוח לאפליקציה ו/השירותים עד המלאה. תשלום הסכומים המגיעים. אלא אם הלקוח יסדיר את חובת התשלום שלו, נתוני הלקוח יימחקו תוך חודש (1) מההשעיה האמורה. הלקוח אינו רשאי, בשום פנים ואופן, לבקש מהחברה פיצוי כלשהו עקב הפסקת השירות(ים) בעקבות אירוע תשלום.

כמו כן, הלקוח יודיע לחברה, במכתב רשום עם אישור קבלה מנומק כדין ותוך עשרה (10) ימים מיום קבלת חשבונית הנוגעת לעמלות ו/או לצריכה, על כל מחלוקת שיוציא על תוכן זה. חשבונית מס. אי ערעור על חשבונית בתוך פרק זמן של עשרה (10) ימים כאמור, יהפוך את החשבונית לתקפה ומדויקת מכל הבחינות. במקרה של מחלוקת, רק תשלום הסכום השנוי במחלוקת נעצר עד להסכמה בין הצדדים. הלקוח מתחייב לשלם לאלתר את החלק הבלתי מעורער בחשבונית ולהצדיק את המחלוקת האמורה תוך עשרה (10) ימים.

11. ערבויות

11.1 ערבויות החברה

החברה מתחייבת כי האפליקציה והשירותים יפעלו בהתאם להוראות החוזה. עם זאת, שים לב שהחברה כפופה רק לחובת אמצעים לביצוע שירותיה. החברה אינה מתחייבת כי האפליקציה ו/או השירותים נקיים מחריגות או יפעלו ללא הפרעה או בהתאם לציפיות הלקוח.

אם החברה גם עושה את מירב המאמצים להבטיח שיעור זמינות של האפליקציה ללא חוסר המשכיות רצינית, היא לא יכולה לשאת באחריות לכל אי זמינות של האפליקציה הקשורה לתקלה ברשת האינטרנט ו/או תשתיות האירוח של האפליקציה. , או במקרה של פעולות תחזוקה מתוכננות. ביצוע ההתקשרות בהתבסס על שימוש ברשת האינטרנט, הלקוח מאשר כי החברה אינה יכולה להבטיח (ט) תפקוד תקין של האינטרנט ובכך היעדר הפסקות או פגיעה בשירותים, (ii) היעדר כל סיכון של חדירה, פריצת נתונים וזיהום על ידי וירוסי מחשב.

11.2 ערבויות לקוחות

הלקוח יישא באחריות מלאה כלפי החברה בכל הנוגע לאי עמידה של נתוני הלקוח בתקנות התקפות ובפרט לאופיים הבלתי חוקי או הפרת זכויות של צדדים שלישיים.

כמו כן, הלקוח ערב לחברה מפני ההשלכות הנלוות לכל כשל של הלקוח, כמו גם המשתמשים המורשים שלו, בעמידה בתקנות החלות בעת השימוש באפליקציה ו/או בשירותים.  בהקשר זה, נזכיר כי הלקוח נוטל אחריות מלאה על תפעול האפליקציה ו/או השירותים מול המשתמשים בו, ובכך עשוי להיות אחראי כלפי החברה להשלכות של כל שימוש בלתי חוקי או הונאה ב- אפליקציה ו/או שירותים על ידי עצמה ו/או המשתמשים המורשים שלה.

הלקוח מוזכר במיוחד כי כל שימוש באפליקציה ו/או בשירותים באופן שאינו תואם את התקנות החלות, את הכללים נגד חיפוש טלפוני וחיפוש מסחרי וכן את כל הוראות קוד התקשורת לפוסטים בתקשורת אלקטרונית. אלה שנקבעו על ידי ARCEP כדי לחזק את ההגנה מפני שימוש לרעה והונאה, עשויים לאשר לחברה לסיים את החוזה ולהפסיק לאלתר את הזכות להשתמש באפליקציה ו/או בשירותים על ידי הלקוח. במצב כזה, הלקוח לא יוכל לתבוע כל החזר של הסכומים המגיעים או שכבר שולמו עבור המנוי שלו.

במובן זה, הלקוח יגן, ישפה ויפגע בחברה מכל תביעה, קנס, קנס, תביעה, תביעה או התקפה מכל סוג שהוא, הנובעים מצדדים שלישיים ו/או רשויות הנובעות או קשורות לאי- שימוש תואם באפליקציה ו/או בשירותים על ידי עצמו ו/או משתמשי הקצה שלו.

הלקוח גם מכיר בהנאה מכל ההרשאות המשפטיות המאפשרות את השימוש באפליקציה ו/או בשירותים. הצדדים מסכימים לבסוף כי למרות שנתוני הלקוח מתארחים בתשתיות האחסון המשמשות את החברה, הלקוח נותר אחראי לביצוע גיבוי שוטף של הנתונים שלו.

12. אחריות

במקרה שתיווצר אחריות החברה לביצוע חוזה, אחריות זו תוגבל לנזק מהותי ישיר למעט כל נזק עקיף ו/או לא מהותי ובפרט כל אובדן מחזור, רווח, ניצול, שם טוב או מוניטין, מוניטין, נזק מסחרי, כלכלי ואובדן הכנסה אחר. כל נזק שייגרם לצד שלישי נחשב לנזק עקיף.

על אף כל תנאי אחר בחוזה, החבות המצטברת הכוללת של החברה לא תעלה, עבור כל הזמנה, על סכום הסכומים ללא מס שגבתה החברה בגין ההזמנה הנוגעת בדבר בשנים עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע. מוליד את האחריות.

החברה אינה יכולה לשאת באחריות לכל אי מילוי התחייבויותיה הנובעות מכך (i) שימוש שאינו תואם ו/או בלתי חוקי על ידי הלקוח בשירותים (ii) אירוע של כוח עליון או מעבר לשליטתה כהגדרתה להלן (iii) שינוי, תקלה או חוסר יכולת טכנית וציוד של הלקוח (iv) אי עמידה על ידי הלקוח בתנאים המוקדמים.

ללקוח יש בכל מקרה תקופה מקסימלית של שנה אחת (1) מהיוודעה להפרה כאמור, כדי להטיל אחריות על החברה.

13. כוח עליון

אם אחד או אחר מהצדדים מושפע ממקרה של כוח עליון כפי שהוגדר בחוק ובפסיקה החלה, הצד המושפע מתחייב להודיע ​​מיד לצד השני על מהות והיקף הנסיבות הנדונות.

על אף כל הוראה אחרת הכלולה בחוזה, אף אחד מהצדדים לא יכול להיחשב כמי שהפר את החוזה ואינו יכול לשאת באחריות כלפי הצד השני בגין עיכוב בביצוע או אי ביצוע התחייבויותיו החוזיות (למעט התחייבויות תשלום). ככל שהעיכוב או אי הביצוע נובעים למקרה של כוח עליון עליו הודיעה לצד השני. המועד לביצוע התחייבות זו יוארך בהתאם.

יתרה מזאת, מקובלת על פי הסכם בין הצדדים כמקרים של כוח עליון, אי שקט, אסונות, סכסוכים חברתיים מקומיים או לאומיים המשפיעים על האספקה ​​ו/או השירותים של החברה, הפרעות או תקלות ברשת התקשורת, הפסקת חלוקת הרשת החשמלית, שימוש לרעה של מסופים על ידי הלקוח, השמדה מוחלטת או חלקית של מידע שהועבר או מאוחסן כתוצאה מטעויות הנובעות מהלקוח, כל החלטת ממשלה – לרבות ביטול או השעיה של אישורים שניתנו -, מגיפות, מצב מלחמה מוצהר, מלחמת אזרחים, מעשים של טרור.

אם מקרה של כוח עליון המונע מאחד מהצדדים לקיים את התחייבויותיו על פי החוזה נמשך יותר משלושים (30) ימים רצופים, הצדדים יידרשו ליצור קשר זה עם זה על מנת לבחון את התנאים להמשך שיתוף הפעולה ביניהם או, במקרה הרלוונטי. , התנאים לסיום יחסיהם החוזיים. בהעדר הסכמה תוך שלושים (30) יום מתחילת הייעוץ, החוזה ייחשב כמבוטל אוטומטית וללא פיצוי מאף אחד מהצדדים, למעט בכל הנוגע לתשלום אפשרי של שירותים שבוצעו לפני התרחשות אירוע הכוח עליון. .

14. חיסיון

הצדדים מתחייבים לשקול כסודי לחלוטין ולהתייחס ככזה לכל מידע בעל אופי מסחרי, פיננסי או טכני הנוגע לצד השני, יהא המדיום שלו אשר יועבר או נאסף במהלך ביצוע החוזה ולמשך כל התקופה. של החוזה ולתקופה של שלוש (3) שנים מתפוגה או סיומו. כל המידע הידוע לציבור נחשב כלא סודי.

הצדדים מתחייבים שלא לחשוף או לאפשר לחשוף, במישרין או באמצעות מתווך, כולו או חלקו, את המידע הסודי של הצד השני, לכל צד שלישי באשר הוא, למעט עובדים ו/או קבלני משנה הזקוקים לכך. מידע לצורך ביצוע התחייבויותיהם או לרשויות או לארגונים הנדרשים לדעת מידע זה במסגרת חובה חוקית המוטלת על הצדדים.

15. קניין רוחני – זיוף

האפליקציה והשירותים וכן המותגים, התמונות, הטקסטים, התמונות, הלוגו וכל רכיב מוגן אחר שהועמדו לרשות הלקוח על ידי החברה, מבלי שרשימה זו תהיה ממצה, הם רכושה הבלעדי של החברה. מוגנים על ידי זכויות יוצרים, סימן מסחרי או זכויות קניין רוחני רלוונטיות אחרות.

החברה תגן, על חשבונה, על הלקוח מפני כל תביעה משפטית שינקטו נגדה על ידי צד שלישי ואשר תתבסס על אופייה המפר של הבקשה בכל הנוגע לזכויות הקניין הרוחני של הצד השלישי הנוגע בדבר ומתחייבת לכך take it אחראית לעונשים שנגזרו נגד הלקוח על פי החלטה סופית וסופית של בית המשפט או עסקה שנחתמה ואושרה מראש על ידי החברה.

אחריות זו כפופה במפורש לתנאים אשר (ט) הלקוח הודיע ​​לחברה מיד בכתב על תביעת הצד השלישי, (ii) שלחברה יש שליטה בלעדית באמצעי ההגנה ובכל הסדר ידידותי, (iii) שהלקוח נמנע מכל הודאה באחריות וכן (iv) שהוא משתף פעולה באופן פעיל ונאמן עם החברה בהקשר זה. כל ערבות להפרה של זכויות צד שלישי אינה נכללת אם מבוססת על (i) שימוש באפליקציה שאינו תואם את התניות החוזיות המוסכמות (ii) תביעה הנוגעת לכל מוצר אחר, חומרה, תוכנה או כל נתון אחר שלא נמסר על ידי החברה, שכן הפרת זכויות צד שלישי נובעת אך ורק ממרכיב זה המשולב באפליקציה ולא מהאפליקציה מנותקת.

16. נתונים אישיים – קבלנות משנה

הצדדים מתחייבים, כל אחד באשר הוא, לכבד את חוק מס' 78-17 מיום 6 בינואר 1978 המתייחס לעיבוד נתונים, קבצים וחירויות כפי שהשתנו ברציפות, לרבות על ידי חוק מיום 20 ביוני 2018 המשלב תקנה (האיחוד האירופי). ) 2016/679 של הפרלמנט האירופי ושל המועצה מיום 27 באפריל 2016 (להלן "ה-GDPR").

כל צד עשוי, במובן זה, לאסוף ולעבד, כבקר בנתונים, נתונים אישיים מסוימים הנוגעים לעובדי הצד השני, הצוות שלו, סוכניו, נציגיו ו/או קבלני המשנה שלו. כל צד מתחייב לעבד רק את הנתונים האישיים שנאספו כך למטרות ניהול הקשרים החוזיים והמסחריים שלהם. הצדדים רשאים להעביר נתונים אישיים אלה לצדדים שלישיים המשתתפים באותן מטרות ו/או בניהול הפונקציונלי והטכני של פעילותם. הצדדים שומרים את הנתונים האישיים הללו למשך הזמן החוקי החל למטרה המיועדת. הצדדים מתחייבים לנקוט בכל אמצעי הזהירות הדרושים כדי לשמור על אבטחת וסודיות הנתונים האישיים הנ"ל. בהתאם לתקנות החלות על הגנה על נתונים אישיים, לאנשים הנוגעים בדבר יש זכות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, התנגדות הנוגעת לעיבוד הנתונים האישיים שלהם וכן זכות לניידותם. זכויות אלו ניתנות למימוש לגבי כל אחד מהצדדים בכתובות שנקבעו במסגרת החוזה.  כל צד מצהיר ומתחייב כי הוא הודיע ​​כראוי לאנשים הנוגעים בדבר, בשם הצד השני בעת תחילת איסוףם, על התנאים שבהם מיועדים הנתונים האישיים הנוגעים אליהם לעיבוד על ידי צד אחר זה. בהתאם למאמר זה. וכל מדיניות פרטיות ואבטחת מידע הקיימת.

העיבוד של נתוני הלקוח שעבורם החברה פועלת כבקרת נתונים מזוהים במדיניות הסודיות שלה, הזמינה באתר האינטרנט שלה.

כחלק מביצוע השירותים, החברה תעבד גם נתוני לקוחות מסוימים המכילים נתונים אישיים כקבלן משנה של הלקוח המשמש כבקר נתונים. בהתאם לתקנה (EU) 2016/679 של הפרלמנט האירופי והמועצה מיום 27 באפריל 2016 המתייחסת להגנה על נתונים אישיים (GDPR), הצדדים מאשרים לכבד את תנאי הסכם קבלנות המשנה המתייחסים לעיבוד נתונים לאופי אישי הזמין באתר החברה.

17. תניות כלליות

17.1 אי-ויתור

העובדה של אחד או אחר מהצדדים לא לנצל כשל של הקבלן השותף שלו לקיים כל אחת מההתחייבויות הנזכרות בחוזה, אינה יכולה להתפרש לעתיד כוויתור על גבור על ההפרה האמורה או על למלא את ההתחייבות הנדונה .

17.2. העברה/קבלנות משנה

הלקוח מאשר כי החוזה נכרת עם החברה בהתחשב באדם של הלקוח. כתוצאה מכך, הלקוח אינו רשאי להמחות, לתרום או להעביר את כל או חלק מזכויותיו והתחייבויותיו על פי חוזה זה ללא קבלת הסכמת החברה מראש ובכתב. החברה מוסמכת להמחות את זכויותיה וחובותיה על פי הסכם אספקת שירות זה לכל ישות בבעלות החברה או בשליטתה במישרין או בעקיפין, כמשמעות בסעיף L.233-1 של הקוד המסחרי. כמו כן, החברה מוסמכת להמחות את זכויותיה וחובותיה על פי הסכם זה במקרה של מיזוג או ארגון מחדש, לכל גורם שאליו היא מעבירה חלק ניכר מהנכסים הרלוונטיים להסכם זה, או לאחת מחברות הבנות שלה. הלקוח גם מכיר בכך  לחברה יש אפשרות לתת לצדדים שלישיים בקבלנות משנה את ביצוע התחייבויותיה על פי הסכם אספקת שירות זה.

17.3 התייחסות מסחרית

החברה מוסמכת להשתמש בסימנים המובהקים של הלקוח למטרות התייחסות ללקוח במדיות התקשורת הפרסומות או הקידום שלה.

17.4 חוק ישים וייחוס סמכות שיפוט

החוזה כפוף לחוק הצרפתי. בהיעדר הסכם ידידותי, כל מחלוקת שעלולה להתעורר בנוגע לתוקפו, פרשנות, ביצוע או אי ביצוע, הפסקה או סיום של חוזה זה, תהיה כפופה להליך גישור, שתנאיו צריכים להיות מוגדרים על ידי הצדדים. במקרה של כישלון בגישור או הסכמה על תנאי הגישור, מיוחסת סמכות השיפוט הבלעדית לבית המשפט המסחרי בפריז, על אף ריבוי נתבעים או קריאות לערובות, אפילו להליכי חירום או הליכי זהירות. על אף האמור לעיל, החברה תשמור על הזכות לטעון כל בקשה לאמצעי הגנה או חירום, במיוחד בהתבסס על זכויות הקניין הרוחני או המידע הסודי שלה, לפני כל סמכות שיפוט מוסמכת אחרת לפי בחירתה.