מערכת הטלפון המיועדת לעסקים קטנים שאפתניים

פרוס את פתרון הטלפוניה בענן שלך בהרף עין והקח את הפרודוקטיביות שלך לגבהים חדשים. הודות לאינטגרציות של CRM ו-Helpdesk בזמן אמת, התאם את השירותים שלך באופן מיידי כדי לענות על ביקוש הולך וגובר.

יותר מ- 8000 לקוחות כבר סומכים עלינו

עם Kavkom, עלה על הציפיות של הלקוחות שלך

התקנה פשוטה ליעילות מירבית

גלה את הפשטות בהתגלמותו בהתקנה פשוטה כמו אוזניות, מחשב וחיבור לאינטרנט. התחל את הפעולות שלך עכשיו ללא טרחה או ציוד מסובך.
תהנה מתמיכת לקוחות הזמינה בכל עת, הנגישה באמצעות צ'אט, דואר אלקטרוני וטלפון, הפועלת מצרפת לסיוע חלק.

"הגדלנו את היעדים שלנו ב-10% הודות לתובנות שהתקבלו מזיהוי שיחות וניתוח שסופק על ידי פתרון הטלפוניה של Kavkom."

ז'ול רומנו
מייסד שותף @ Formideo

אינטגרציה חלקה עם למעלה מ-100 כלים חיוניים

Kavkom מבטיחה טלפוניה ענן ניתנת להרחבה המותאמת להמשך הצמיחה של העסק שלך, ומציעה את כל הפונקציונליות הדרושה כמו גם כלים מיוחדים כדי להגביר את המכירות והתמיכה שלך.
שלב ללא מאמץ טלפוניה עם מערכות ה-CRM והתמיכה הקיימות שלך. הרחב את טווח ההגעה שלך עם מספרים מקומיים ובינלאומיים חדשים ככל שהצוות שלך יגדל.

"המעבר לטלפוניה עסקית בענן עם Kavkom מאפשר לנו לעקוב אחר מדדי KPI כדי לזהות את החוזקות והחולשות שלנו."

ארנולד פאנו
מנכ"ל @ VAD סיוע

שיפור מתמיד של חווית הלקוח

נתח הקלטות שיחות כדי להגביר את ביצועי הצוות שלך ולספק אימון בזמן אמת תוך שימוש בהאזנה דיסקרטית.
קבל החלטות מושכלות עם סטטיסטיקות מפורטות, עקוב אחר מדדי מפתח כמו שיעור שיחות שלא נענו וזמן תגובה, וארגן את הנתונים שלך עם תגים הניתנים להתאמה אישית.

פרודוקטיביות מוגברת עבור הצוות שלך

היפרד ממשימות שחוזרות על עצמן ומייגעות עם תכונות כמו התראות על אנשי קשר, הערות שיחות ותגים מותאמים אישית. שלב אוטומטית את פעילויות השיחה שלך עם CRM או דלפק העזרה שלך.
העבר שיחות בצורה חלקה ושתף הקשר עם עמיתיך להמשכיות חלקה באינטראקציות עם הלקוחות שלך.

"הערכנו מספר נותני שירותים, ו-Kavkom התגלתה כאופציה היחידה שעמדה בדרישות שירות הלקוחות שלנו, בשל השיטות העסקיות הייחודיות שלנו".

פיטר רוש
שותף מנהל ב-Groupe OREL

תכונות פופולריות בקרב עסקים קטנים

סטטיסטיקה מתקדמת לאסטרטגיה מעודנת

עם לוח המחוונים של Kavkom, עקוב אחר כל אינטראקציה והשתמש בנתונים כדי לספק חווית לקוח שאין שני לה.

מספרים בינלאומיים לפיתוח בלתי מוגבל

הרחב את הנוכחות שלך עם מספרים וירטואליים המאפשרים לעסק שלך לזרוח מקומית ובינלאומית, ומציעים ללקוחות שלך את הקלות ליצור איתך קשר, בכל מקום שבו הם נמצאים.

תפריט IVR והודעות אינטואיטיביות

הדריכו את הלקוחות שלכם עם תפריט IVR אינטואיטיבי והבטיחו שהם תמיד יגיעו לאדם או לשירות הנכון. קבל את הדואר הקולי שלך ישירות בדוא"ל כך שלעולם לא תחמיץ הזדמנות.