מספר וירטואלי
הפוך לחברה בינלאומית בכמה לחיצות! מספרים גיאוגרפיים או מספרים וירטואליים משפרים את תדמיתה המקצועית של החברה שלכם בעולם. הצגת מספר מקומי מקרבת אותך כמעט אל הלקוחות שלך ומגבשת את מעמדה בשווקים זרים.
מהו מספר וירטואלי?
מספר וירטואלי הוא מספר טלפון שאינו מחובר לקו טלפון פיזי, אלא משתמש בטכנולוגיית VoIP (פרוטוקול קולי מעל אינטרנט). בניגוד למספר טלפון מסורתי, ניתן להשתמש במספר וירטואלי בכל מכשיר המחובר לאינטרנט, בין אם זה טלפון נייד, מחשב או טאבלט, ואף ניתן להגדיר אותו כמספר בלתי נשכח כדי לחזק את המיתוג שלכם. משמעות הדבר היא שתוכלו לקבל מספר וירטואלי מבלי להזדקק לכרטיס SIM פיזי או לקו טלפון קווי.
מספרי טלפון וירטואליים שימושיים במיוחד לעסקים המעוניינים לבסס נוכחות מקומית באזורים גיאוגרפיים שונים מבלי שתהיה להם נוכחות פיזית שם. הם מאפשרים לכם לקבל שיחות מקומיות ובינלאומיות כאילו הייתם מבוססים באופן מקומי, תוך שימוש בתשתית סלולרית או קווית אחת. לדוגמה, עם מספר בינלאומי, עסק שבסיסו בצרפת יכול לקבל בקלות שיחות מקומיות בארצות הברית או בטריטוריות מעבר לים עם קידומת מקומית , ובכך לחזק את אמינותו וקרבתו ללקוחותיו.
"הגדלנו את היעדים שלנו ב-10% הודות לתובנות שהתקבלו מזיהוי שיחות וניתוח שסופק על ידי פתרון הטלפוניה של Kavkom."
דב דהאן
מייסד שותף ב-Formideo
בנוסף, מספר טלפון וירטואלי מציע גמישות מוגברת. ניתן לשנות את המספר או את האזור הגיאוגרפי ללא כל עמלות נוספות או הליכים מסובכים. גמישות זו אידיאלית עבור אנשי מקצוע שנוסעים לעתים קרובות או עבור עסקים המעוניינים לחקור שווקים חדשים. על ידי שילוב מספר טלפון וירטואלי באסטרטגיית התקשורת שלכם, אתם לא רק מייעלים את שירות הלקוחות שלכם, אלא גם את הפרטיות שלכם על ידי הפרדת התקשורת האישית והמקצועית שלכם.
לבסוף, ניתן לשלב מספרי טלפון וירטואליים עם תכונות מתקדמות כגון שרתי קול אינטראקטיביים (IVR), אשר מפנים את המתקשרים למחלקה או לאיש הקשר הנכונים באמצעות תפריט קולי אינטראקטיבי. זה משפר את חוויית הלקוח על ידי מתן קבלת פנים מקצועית ומובנית כבר מהקשר הראשון.
התקשר ללקוחות שלך בכל מקום
סמן את הנוכחות הגלובלית שלך
בעזרת מספר וירטואלי, העסק שלך יכול להציע ללקוחות את הנוחות של שיחות מקומיות דרך מספרי טלפון ייעודיים, מה שהופך את העסק שלך לנגיש וקרוב, לא משנה היכן הוא ממוקם בפועל.
זה מאפשר לך לבטל גבולות ולהיות גלובלי מקומי מבלי לצאת מהמטה שלך. בין אם אתה עסק קטן או חברה רב-לאומית גדולה, מספר וירטואלי עוזר לך לבסס נוכחות מקומית באזורים הגיאוגרפיים שתבחר, ובכך לשפר את התדמית המקצועית והאמינות שלך.
צור קשר ישיר עם הקהל שלך
שום דבר לא מנצח מספר מקומי כדי ליצור אקלים מיידי של אמון. באמצעות מספר טלפון מקומי, אתם ממקסמים את הסיכויים שלכם לקבל תשובה חיובית בשיחה הראשונה. לקוחות נוטים יותר לענות למספר שהם מכירים.
קרבה נתפסת זו מגבירה את מעורבות הלקוחות ואת שביעות רצונם, ומאפשרת לך להתחבר ביעילות עם קהל היעד שלך. מספרי טלפון וירטואליים מאפשרים לך ליצור מספר בכל אזור גיאוגרפי, מה שמקל על תקשורת חלקה ואיכותית.
לטפח אמון מקומי
התגברו על ההיסוס שלעתים קרובות קשור למספרים בינלאומיים על ידי מעבר למספר מקומי. מספר טלפון וירטואלי מסיר מחסום משמעותי ויוצר תחושת קרבה. על ידי הצגת מספר מקומי, אתם מראים ללקוחות הפוטנציאליים שלכם שאתם ממש ליד, מוכנים לענות על צרכיהם, מחזקים את ההשפעה והאמינות שלכם.
גישה זו יעילה במיוחד עבור שיחות בינלאומיות, שבהן תחושת הקרבה יכולה לעשות את כל ההבדל בקבלת ההחלטות של הלקוח.
קבל מספר וירטואלי בלחיצה אחת
קבלת מספר טלפון וירטואלי עם Kavkom היא תהליך מהיר וקל. בכמה לחיצות בלבד, תוכלו להגדיר מספר טלפון מקומי או בינלאומי שיענה בצורה מושלמת על צרכי התקשורת שלכם.
כך תעשו זאת:
- יצירת חשבון : הירשמו בפלטפורמת Kavkom על ידי יצירת חשבון מקצועי. ספקו את המידע הדרוש ובחרו את התוכנית המתאימה לצרכים שלכם.
- בחירת מספר : בחרו את סוג המספר הרצוי, בין אם זה מספר נייד וירטואלי , מספר טלפון קווי או מספר חינם. Kavkom מציעה מספרים ביותר מ-50 מדינות, מה שמאפשר לכם לבחור את מספר הטלפון המקומי הרלוונטי ביותר לעסק שלכם.
- הגדרה : הגדר את המספר שלך על ידי הגדרת שעות זמינות, כללי ניתוב שיחות ושילוב תכונות כמו מענה קולי אינטראקטיבי (IVR). תוכל גם לחבר את המספר הווירטואלי שלך לאפליקציות ולמערכות CRM המועדפות עליך, כמו Salesforce , HubSpot או Zoho, לניהול אופטימלי של אינטראקציה עם לקוחות.
- הפעלה : לאחר ההגדרה, המספר הווירטואלי שלך מוכן לשימוש. תוכל להתחיל לקבל ולבצע שיחות מכל מכשיר המחובר לאינטרנט, בין אם זה טלפון נייד, מחשב או טלפון רגיל.
עם Kavkom, אתם נהנים גם מחיוב בלתי מוגבל על טלפונים קוויים וניידים, ללא התחייבות. גמישות זו מאפשרת לכם לשלוט בעלויות שלכם תוך הצעת שירות איכותי יוצא דופן ללקוחותיכם.
תכונות ייחודיות הקשורות למספר הווירטואלי של Kavkom שלך
שירות טלפוני רציף
Kavkom מאפשרת לך להגדיר שעות זמינות עבור כל אחד מקווי הטלפון שלך. תוכל לארגן העברת שיחות לתא קולי או לקו אחר בהתאם ללוח הזמנים שלך. תכונה זו מבטיחה שלעולם לא תפספסו שיחה חשובה, גם מחוץ לשעות הפעילות. פתרון זה אידיאלי להקמת שירות מקצועי בכוננות .
לדוגמה, שיחות המתקבלות לאחר שעות הפעילות יכולות להיות מופנות אוטומטית לתא קולי מקצועי, ובכך להבטיח המשכיות השירות.
גיליונות מיוחדים
עם Kavkom, יש לכם גישה מיידית למספרים מיוחדים ביותר מ-50 מדינות. מספרים מיוחדים אלה מגדילים את טווח ההגעה שלכם ללקוחות הבינלאומיים שלכם ומאפשרים לכם להציע שירותים כמו מספרי חינם, שהם בחינם למתקשרים.
מספרים מיוחדים אלה אידיאליים לקמפיינים שיווקיים ממוקדים או להצעת תמיכת לקוחות בינלאומית ללא תשלום ללקוחות שלכם.
ניתוב שיחות מדורג
תכונת ניתוב השיחות המדורג מאפשרת לך לפזר שיחות נכנסות בין העובדים שלך ברצף או בו זמנית. תוכל להתאים הגדרות אלו בזמן אמת לפי הצורך.
עם Kavkom, תוכלו להגדיר שיחות יצלצלו תחילה לנציג המוסמך ביותר, ולאחר מכן, אם נציג זה תפוס, לנציג אחר. תכונה זו משפרת את יעילות שירות הלקוחות שלכם ומבטיחה תגובה מהירה לכל שיחה.
למה להשתמש במספר וירטואלי?
למדו כיצד להרחיב את הנוכחות הגלובלית שלכם בעזרת המספרים הווירטואליים של Kavkom
מספרים וירטואליים מאפשרים לעסקים ליהנות ממספר קווי טלפון מקומיים מבלי להזדקק לנוכחות פיזית במיקומים אלה.
פתרון זה אידיאלי לעסקים המעוניינים להתרחב לחו"ל תוך שמירה על ניהול מרכזי של התקשורת שלהם. כך המספרים הווירטואליים של Kavkom יכולים לעזור לכם להרחיב את הנוכחות הגלובלית שלכם:
- נוכחות מקומית ללא גבולות: בעזרת מספרים וירטואליים, תוכלו ליצור נוכחות מקומית בכל אזור גיאוגרפי מבלי שתצטרכו להיות שם פיזית. זה מאפשר לכם להגיע לשווקים בינלאומיים ולהתחבר ללקוחות המקומיים שלכם.
- תקשורת פשוטה: המספרים הווירטואליים של Kavkom מאפשרים לכם לקבל ולבצע שיחות כאילו הייתם מקומיים, ללא עלות נוספת ללקוחות שלכם. זה בונה אמון ומקל על התקשורת.
- ניהול מאוחד: שלבו את המספרים הווירטואליים שלכם עם כלי ה-CRM והניהול הקיימים שלכם לניהול מאוחד של כל התקשורת שלכם. בין אם אתם משתמשים ב-Salesforce, HubSpot, Zoho או בכל כלי אחר, Kavkom משתלב בצורה חלקה כדי לייעל את התהליכים שלכם.
- גמישות וסידור: קל להגדיר ולשנות את המספרים הווירטואליים של Kavkom בהתאם לצרכים שלכם. ניתן להוסיף מספרים חדשים, לשנות אזורים גיאוגרפיים או להתאים את הגדרות ניתוב השיחות בזמן אמת.
- תמיכת לקוחות גלובלית: על ידי שימוש במספרי טלפון מקומיים עבור מוקדי השירות או שירות הלקוחות שלכם, אתם מספקים חוויה אישית ונגישה יותר ללקוחות הבינלאומיים שלכם, מה שיכול לשפר מאוד את שביעות רצונם.
בקיצור, המספרים הווירטואליים של Kavkom הם פתרון רב עוצמה לכל עסק המעוניין להרחיב את טווח ההגעה הגלובלי שלו תוך שמירה על תקשורת יעילה ומקצועית.
משולב עם כל הכלים האהובים עליך
Kavkom משתלב בקלות ובמהירות עם כל הכלים וה-CRM שלך. הצוות הטכני שלנו תומך בך בכל שלב.
HubSpot
Salesforce
Pipedrive
Zoho
Chrome
Zapier
שאלות נפוצות
מהו מספר וירטואלי?
במונחים מעשיים, מספר וירטואלי, המכונה גם מספר DID (חיוג ישיר), הוא מספר טלפון מקומי התואם את מבנה הטלפון של מדינה נתונה. בניגוד למספר טלפון קווי או נייד מסורתי, מספר וירטואלי משתמש בטכנולוגיית VoIP (פרוטוקול קולי על גבי אינטרנט) כדי לפעול ללא כרטיס SIM פיזי.
שימוש:
- הציגו מספר טלפון מקומי ללקוחות שלכם ברחבי העולם.
- ספק גישה לקווים שלך בתעריפים מקומיים לטלפונים הממוקמים בינלאומיים.
- השתמש במספר בכל מכשיר המחובר לאינטרנט.
מהם היתרונות של מספר בינלאומי?
מספרי טלפון בינלאומיים מציעים מספר יתרונות הן לעסק שלך והן ללקוחות שלך:
כלכלי:
- עבור העסק שלך, התוכניות ללא הגבלה של Kavkom עוזרות לך לשלוט בעלויות.
- עבור הלקוחות שלכם, התקשרות למספר מקומי מפחיתה את עלויות התקשורת.
מעשי:
- שירותי העסק שלך נגישים דרך חיבור אינטרנט פשוט, מה שמבטל את הצורך בקווי טלפון פיזיים.
גמיש:
- חבילות גמישות מתאימות לצרכים שלכם בהתאם לכיסוי הגיאוגרפי הרצוי.
מְאוּבטָח:
- הצגת מספר מקומי מרגיעה את הלקוחות והשותפים שלכם, ובכך מגבירה את אמונם.
איך עובדים מספרים בינלאומיים?
המספרים הבינלאומיים של Kavkom מופעלים על ידי טכנולוגיית VoIP, המחוללת מהפכה בתקשורת הגלובלית. הסוכנים שלכם יכולים לנהל שיחות וכלים עסקיים בלחיצה אחת בלבד, לא משנה היכן הם נמצאים בעולם. עם מספר וירטואלי, אתם מקרינים את הנוכחות המקומית שלכם בכל מקום שאתם נמצאים. שיחות נכנסות ויוצאות מתבצעות ללא עלות נוספת, ומספקות חוויית תקשורת חלקה ויעילה.
כיצד לבצע אופטימיזציה של מספר טלפון בינלאומי?
מיטוב המספרים הבינלאומיים שלך עם Kavkom על ידי שילוב תכונות מתקדמות כגון מספרי חינם, שירות מענה קולי, מענה קולי אינטראקטיבי (IVR) וניתוב מבוסס מיומנויות. השתמש במרכזיית ה-IP של Kavkom לניהול מרכזי ותקשורת גלובלית ללא עלות נוספת. הצע זמינות ומומחיות משופרות, לא משנה היכן נמצאים הלקוחות שלך.
איך יוצרים מספר בינלאומי?
יצירת מספר בינלאומי עם Kavkom היא מהירה וקלה. להלן השלבים:
- הרשמה : צור חשבון בפלטפורמת Kavkom.
- בחירת מספר : בחר את המדינה ואת סוג המספר הרצוי (נייד, קווי או חינם).
- אימות : יש לספק את המסמכים התומכים הדרושים לקביעה חוקית של המספר.
- הפעלה : הפעל את המספר שלך והתחל להשתמש בו באופן מיידי.
עם Kavkom, תוכלו לנווט בקלות בין תקנות להגדרה מהירה וחוקית. ספקו את המסמכים התומכים שלכם פעם אחת, ולאחר מכן השתמשו בהם שוב עבור גיליונות עתידיים. אבטחה ותאימות מובטחות לתקשורת גלובלית נטולת דאגות.
"קווקום הייתה התשובה המושלמת לצורכי הטלפוניה העסקית שלנו. המערכת הפשוטה והאמינה שלהם, סטטיסטיקות הביצועים, מרכזיות הניתנות להתאמה אישית והיכולת להתקשר במהירות למשתמשים המרכזיים שלנו הגבירו מאוד את היעילות ואת שביעות רצון הלקוחות שלנו."
בן קושואה
סמנכ"ל מכירות ותפעול @ SEIZA
איכות תקשורת יוצאת דופן
כדי להשיג את מטרותיה ולהשיג ביצועים יוצאי דופן, השימוש בחייגן החזוי הוביל לעלייה במספר המועמדים שאיתם נוצר קשר. בנוסף, הודות לפתרונות הטלפוניה של Kavkom, זמני ההמתנה הופחתו משמעותית, וכתוצאה מכך מענה מהיר יותר לשיחה. בנוסף, זמני המעקב הופחתו ב-40%, מה ששיפר את הניהול הכולל של תהליך הגיוס על ידי ייעולו.
גלה כיצד להרחיב את הנוכחות הגלובלית שלך עם מספרים וירטואליים של Kavkom
לעולם אל תחמיצו שיחה שוב והבטיחו קבלת פנים מקצועית ללקוחותיכם עם פתרונות הטלפוניה של Kavkom. קבעו הדגמה עכשיו כדי לראות כיצד המספרים הווירטואליים שלנו יכולים לשנות את הפעילות שלכם ולהגביר את היעילות.
