חסום שיחות לא רצויות בעסק שלך
חסימה או רישום שיחות היא תכונה שמציעה Kavkom המאפשרת לך לחסום או לבטל חסימה של שיחות לא רצויות או זדוניות במערכת התקשורת שלך, בין אם מדובר בטלפון נייד, מספר IMEI ברשימה שחורה, אייפון או רשת הטלפונים שלך.
על ידי הוספת מספרי טלפון ל "רשימה השחורה", תוכלו למנוע ביעילות אובדן פרודוקטיביות, ניסיונות חדירה, שיחות ספאם, שיחות מטלפונים גנובים או אבודים ופעילות הונאה. זה כולל גם בדיקת IMEI של המכשיר הנייד שלכם כדי לוודא שהוא אינו ברשימה השחורה. תוכלו לגשת לשירות חינמי זה בלחיצה אחת על ממשק כלי Kavkom שלנו.
מהי רשימה שחורה של VoIP?
רשימה שחורה של VoIP היא כלי חיוני לכל עסק המעוניין להגן על מערכות הטלפון שלו מפני שיחות לא רצויות, הונאה או מוצפנות ב-IMEI. זה כולל את היכולת לבדוק את הסטטוס של טלפונים ומכשירים ניידים אחרים שאבדו או נגנבו. על ידי הוספת מספרי טלפון לרשימה שחורה זו, תוכלו לחסום או לבטל חסימה אוטומטית של שיחות ממספרים אלה, להפחית שיבושים ולשפר את הפרודוקטיביות של העסק שלכם.
דמיינו טכנאים ומנהלי מערכות ממגוון תעשיות מאמצים את הפתרון הזה: הם יכולים ליהנות מניהול שיחות פשוט תוך שמירה על רמת אבטחה גבוהה. רוצים להבטיח שהעסק שלכם לא יופרע משיחות לא רצויות ? תוכלו בקלות להגדיר ולנהל את מספרי הטלפון הניידים שלכם ברשימה השחורה עם Kavkom.
תכונות הרשימה השחורה של VoIP של Kavkom
הוספה וניהול של מספרים ברשימה השחורה
Kavkom מאפשרת הוספה וניהול קלים של מספרי טלפון לא רצויים בעזרת ממשק משתמש אינטואיטיבי. ניתן להוסיף מספר טלפון לרשימה השחורה בכמה לחיצות בלבד, ישירות מלוח המחוונים, בין אם מדובר במספר טלפון קווי או נייד, או מספר IMEI ברשימה שחורה. תכונה זו מאפשרת לחסום או לבטל חסימה של שיחות לא רצויות במהירות וביעילות, בין אם הן מגיעות מטלפונים ניידים או קוויים, או ממכשירים עם IMEI ברשימה שחורה, ובכך להבטיח תקשורת ללא הפרעות עבור העסק שלך. ניתן גם לבדוק את הסטטוס של כל מספר ומכשיר לניהול מדויק יותר.
ניהול מספרים ברשימה השחורה פשוט יותר, ומאפשר לך לערוך, למחוק, לבטל חסימה או לעדכן מספרים בכל עת. על ידי שילוב תכונה זו, העסק שלך יכול לשפר משמעותית את הפרודוקטיביות על ידי הימנעות מהסחות דעת הנגרמות משיחות לא רצויות.
סינון וחסימת שיחות בזמן אמת
מערכת הסינון בזמן אמת של Kavkom מאפשרת לך לחסום באופן מיידי שיחות לא רצויות. כאשר מספר טלפון ברשימה שחורה מנסה ליצור קשר עם העסק שלך, השיחה נדחית אוטומטית, מה שמבטיח שרק שיחות רלוונטיות יגיעו לצוותים שלך. תכונה זו שימושית במיוחד עבור מוקדי שירות ועסקים המקבלים כמות גדולה של שיחות יומיות. ניתן גם להשתמש בתכונה זו כדי לבדוק שיחות מטלפונים עם מספרי IMEI ברשימה שחורה.
דוחות וסטטיסטיקות על שיחות חסומות
Kavkom מציעה כלי דיווח מתקדמים לניתוח שיחות חסומות בודדות. ניתן לצפות בסטטיסטיקות מפורטות על מספרים חסומים, מספר השיחות שנדחו, סיבות חסימה ומכשירים ניידים עם מספרי IMEI ברשימה השחורה. דוחות אלה מאפשרים לך להתאים את כללי הרשימה השחורה שלך להגנה אופטימלית מפני שיחות לא רצויות. בעזרת נתונים אלה, תוכל לקבל החלטות מושכלות לשיפור ניהול התקשורת שלך. הדוחות כוללים בדיקות IMEI ברשימה השחורה כדי להבטיח שכל המכשירים מנוטרים כראוי.
היתרונות של רישום שחור
הגנה מפני איומי אבטחה
על ידי חסימת מספרים חשודים או זדוניים, "הרשימה השחורה" של Kavkom מגינה על העסק שלך מפני מתקפות סייבר, הונאות טלפוניות, ניסיונות פישינג ושיחות מטלפונים ברשימה השחורה של IMEI. בנוסף, תוכל להשתמש בתכונה זו כדי לבדוק את מצב המכשירים הניידים ולהבטיח שכל הטלפונים שלך שבהם אתה משתמש בעסק שלך מאובטחים.
הפחתת שיבושים
על ידי הימנעות משיחות לא רצויות, תוכלו לשמור על הפרודוקטיביות של הצוות שלכם על ידי צמצום הפרעות מיותרות והפרעות בתקשורת העסקית שלכם.
שליטה מלאה
ה "רשימה השחורה" של Kavkom מעניקה לך שליטה מלאה על אילו מספרים ברצונך לחסום, ומאפשרת לך לדחות את השיחה, לציין שהקו תפוס, להשמיע הודעת שיחה ממתינה או להפנות את השיחה לתא קולי .
חסימת שיחות עבור מי?
מרכז שירות או מרכזי שירות
מוקדי שירות לקוחות מתמודדים לעיתים קרובות עם כמות גדולה של שיחות לא רצויות, בין אם מקומיות ובין אם בינלאומיות, דבר שעלול לשבש את פעילותם ולהפחית את יעילותם של נציגיהם. בעזרת רשימת ה-VoIP השחורה של Kavkom, מוקדים אלה יכולים להוסיף בקלות מספרים לא רצויים לרשימה שחורה, ולהבטיח ששיחות אלו ייחסמו אוטומטית. ניתן גם לבדוק את ה-IMEI של מכשירים כדי למנוע הפרעות הנגרמות על ידי טלפונים ניידים הנמצאים ברשימה שחורה.
לדוגמה, מרכז שירות טלפוני בפריז הצליח להפחית את ההפרעות ב-40% באמצעות שימוש ברשימה שחורה של VoIP. זה לא רק שיפר את הפרודוקטיביות של הסוכנים, אלא גם אפשר להם להתמקד בשיחות חשובות ובלקוחות בעלי עדיפות. מנהלי מערכות מכל מקום יכולים לשלב פתרון יחיד זה כדי לנהל את התקשורת ביעילות ולהבטיח ביצועים טובים יותר של הסוכנים.
מרפאות רפואיות
עבור מרפאות, שמירה על קו תקשורת ברור ורצוף היא קריטית לניהול תורים ומקרי חירום . שיחות לא רצויות עלולות להסיח את דעת הצוות ולשבש את ניהול המטופלים. תכונת הרשימה השחורה של VoIP של Kavkom תעזור למרפאות לחסום שיחות אלו, ותבטיח שהצוות יישאר ממוקד בטיפול במטופלים.
סטארט-אפים וחברות קטנות ובינוניות
עבור סטארט-אפים ועסקים קטנים ובינוניים, כל שיחה חשובה. שיחות לא רצויות, כולל שיחות מטלפונים ניידים ברשימה השחורה, עלולות לבזבז זמן יקר ומשאבים מוגבלים. בעזרת הרשימה השחורה של Kavkom, עסקים אלה יכולים לחסום שיחות לא רצויות, מה שמאפשר להם להתמקד בהזדמנויות צמיחה ובלקוחות מוערכים.
חברות גדולות
עסקים גדולים, עם נפחי שיחות גבוהים, זקוקים לפתרונות חזקים לניהול התקשורת שלהם. רשימת ה-VoIP השחורה של Kavkom מציעה פתרון רב עוצמה לחסימת שיחות לא רצויות, שיפור הפרודוקטיביות והפחתת הפרעות.
טכנאים ומנהלי מערכות מכל מקום יכולים למנף תכונה זו כדי לייעל את פעולות התקשורת בתוך ארגונים גדולים. אתם מוזמנים לשתף פתרון זה עם עמיתכם כדי למקסם את היתרונות עבור העסק שלכם.
הגדר רשימה שחורה עם Kavkom
קווקום, מומחית בפתרונות תקשורת עסקיים, מציעה "רשימה שחורה" עוצמתית להגנה על התקשורת העסקית שלך מפני שיחות לא רצויות, טלפונים ניידים ברשימה שחורה ואיומי אבטחה. עם שליטה מלאה וניהול קל, תוכל להבטיח את שקט הנפשי של הצוות שלך תוך שמירה על תקשורת חלקה ומאובטחת, גם אם טלפונים ניידים עם מספרי IMEI ברשימה שחורה ינסו ליצור קשר עם החברה שלך.
שאלות נפוצות
איך מוסיפים מספר לרשימה השחורה?
כדי להוסיף מספר טלפון לרשימה השחורה, עבור ללוח המחוונים של Kavkom ועבור למקטע "רשימה שחורה". לחץ על "הוסף מספר", הזן את מספר הטלפון שברצונך לחסום, בין אם זה טלפון קווי או נייד, או מספר IMEI ברשימה שחורה, הוסף תיאור או סיבה במידת הצורך ולחץ על "שמור". ניתן גם לנהל מספרים ברשימה השחורה על ידי עריכה, מחיקה או הוספה של חדשים. הקפד לבדוק את סטטוס ה-IMEI של מכשירים ניידים כדי למנוע בעיות תקשורת.
כיצד פועל סינון שיחות בזמן אמת?
סינון השיחות בזמן אמת של Kavkom פועל על ידי חסימה מיידית של שיחות ממספרים ברשימה השחורה. כאשר מספר טלפון ברשימה השחורה מנסה ליצור קשר עם העסק שלך, השיחה נדחית אוטומטית, מה שמאפשר לצוותים שלך להתמקד בשיחות רלוונטיות. תכונה זו שימושית במיוחד עבור עסקים המקבלים כמות גדולה של שיחות מדי יום.
אילו סוגי דוחות זמינים?
Kavkom מציעה דוחות מפורטים על שיחות חסומות, כולל סטטיסטיקות על מספר השיחות שנדחו, מספרי טלפון חסומים, סיבות חסימה ושיחות ממכשירים עם מספרי IMEI ברשימה השחורה. דוחות אלה מסייעים בניתוח מגמות של שיחות לא רצויות ובהתאמה של כללי רשימה שחורה להגנה אופטימלית. זה מאפשר לעסקים לקבל החלטות מבוססות נתונים כדי לשפר את ניהול התקשורת.
האם ניתן להתאים אישית את כללי הרשימה השחורה?
כן, ניתן להתאים אישית את כללי הרשימה השחורה של VoIP לצרכים העסקיים הספציפיים שלך. ניתן להגדיר כללים ספציפיים, כגון חסימת שיחות מאזורים מסוימים או טלפונים עם מספרי IMEI ברשימה השחורה, לקבוע לוחות זמנים לחסימה וליצור רשימות לבנות עבור מספרים חשובים מסוימים.
כמה זמן לוקח להגדיר רשימה שחורה של VoIP?
הגדרת הרשימה השחורה של VoIP ב-Kavkom היא מהירה וקלה. ניתן להגדיר את הרשימה השחורה שלך בכמה לחיצות בלבד. התהליך אינטואיטיבי ונגיש, אפילו למשתמשים ללא כישורים טכניים מתקדמים. תכונת הרשימה השחורה הזו בתוכנה שלנו היא בחינם וכלולה בתוכנית הטלפון VoIP שלך ב-Kavkom .
