שיחות סימולטניות
נהל מספר שיחות במקביל כדי להיות תמיד זמין עבור הלקוחות שלך ולא לפספס שום הזדמנויות.
נהל מספר שיחות בו זמנית
שיחות סימולטניות היא תכונה המאפשרת לאותו מספר לצלצל בו-זמנית במספר קווי טלפון או מכשירים. הם חיוניים כדי להבטיח זמינות מקסימלית והיענות מוגברת בתקשורת שלך. על ידי ניהול מספר שיחות בו-זמנית, אינך מחמיץ עוד שום הזדמנות לספק את הלקוחות שלך ולשפר את היעילות התפעולית שלך.
הישאר נגיש
השיחות הסימולטניות של Kavkom מבטיחות שהחברה שלך תמיד תישאר נגישה. נהל מספר שיחות בו-זמנית כדי להגיב במהירות לפניות הלקוחות שלך, ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.
שתף את זהות החברה שלך
שיחות סימולטניות היא תכונה המאפשרת לאותו מספר לצלצל בו-זמנית במספר קווי טלפון או מכשירים. הם חיוניים כדי להבטיח זמינות מקסימלית והיענות מוגברת בתקשורת שלך. על ידי ניהול מספר שיחות בו-זמנית, אינך מחמיץ עוד שום הזדמנות לספק את הלקוחות שלך ולשפר את היעילות התפעולית שלך.
גמישות בשימוש
תהנה משיחות בו זמנית ללא הגבלה מהמספרים שלך לכל השלוחות שלך. הגדר אסטרטגיות שיחות ללא הגבלה בהתאם לצרכים ולהעדפות שלך עם IVR, קבוצות שיחות, לוחות זמנים ועוד.
"קווקום הייתה המענה המושלם לצרכי הטלפוניה העסקית שלנו. המערכת הפשוטה והאמינה שלהם, סטטיסטיקות הביצועים, התאמה אישית של מרכזיות טלפון והיכולת להתקשר במהירות למשתמשי המפתח שלנו הגדילו מאוד את היעילות ואת שביעות הרצון של לקוחותינו".
בן קאוצ'ואה
סמנכ"ל מכירות ותפעול @ SEIZA
איכות תקשורת יוצאת דופן
כדי להשיג את מטרותיו ולהשיג ביצועים יוצאי דופן, השימוש בחייגן החזוי הוביל לעלייה במספר המועמדים שפנו אליהם. בנוסף, הודות לפתרונות הטלפוניה של Kavkom, זמני ההמתנה הופחתו משמעותית, וכתוצאה מכך מענה מהיר יותר לשיחה. בנוסף, זמני המעקב הופחתו ב-40%, מה ששיפר את הניהול הכולל של תהליך הגיוס על ידי ייעולו.
שאלות נפוצות
איך עובדות שיחות סימולטניות?
שיחות סימולטניות היא תכונה מתקדמת המאפשרת למספר משתמשים לקבל שיחות ממספר טלפון או להשתמש בו לשיחות יוצאות בו זמנית.
למה להשתמש בשיחות סימולטניות?
פתרון זה מייעל את יעילות התקשורת על ידי הקלת שיתוף פעולה בזמן אמת, שיכול לשפר את הפרודוקטיביות העסקית שלך. זה גם עוזר להפחית את זמני ההמתנה ללקוחות, ובכך להגביר את שביעות רצון הלקוחות.
האם יש מגבלות על מספר השיחות בו זמנית?
אין הגבלה על מספר השיחות בו זמנית, הפתרון שלנו מציע גמישות רבה מבחינת קיבולת השיחות בו זמנית. אנו עובדים עם הלקוחות שלנו כדי לקבוע את התצורה הטובה ביותר על סמך גודל הצוות שלהם ונפח השיחות הצפוי.
מהן ערבויות איכות השמע עם שיחות בו זמנית?
מערכת השיחות הסימולטניות שלנו משלבת טכנולוגיות מתקדמות כדי להבטיח בהירות צליל יוצאת דופן, למזער שיבושים ולספק חוויה חלקה. אנו משקיעים כל הזמן בעדכון התשתית שלנו כדי להבטיח איכות שמע ללא דופי.
כיצד להגדיר שיחות בו זמנית?
הגדרת שיחות סימולטניות לעסק שלך היא פשוטה ומותאמת לצרכים הספציפיים שלך. הצוות המסור שלנו ילווה אותך בתהליך ההתקנה.
מהן העלויות הנלוות?
שיחות סימולטניות כלולות ללא עלות נוספת בהצעות שלנו. אנו מציעים פתרונות גמישים עם תוכניות תמחור המותאמות לגודל העסק שלך, ומבטיחות תמורה מקסימלית להשקעה שלך.
Kavkom משתלב באפליקציות המועדפות עליך
Kavkom מעשיר את החוויה שלך על ידי אספקת מערכת אקולוגית אינטגרטיבית הממטבת בצורה חלקה את כל הפונקציות והתהליכים החיוניים שלך.
Zapier
Zoho
Chrome
Fireberry
HubSpot
Pipedrive
Salesforce
היתרונות של שיחות סימולטניות של Kavkom
חווית לקוח משופרת
ניהול שיחות טוב יותר מוביל לשיפור משמעותי בחוויית הלקוח. לקוחות כבר לא צריכים לחכות זמן רב לתגובה, מה שמגביר את שביעות רצון הלקוחות ויכול לסייע בבניית נאמנות הלקוחות. שירות לקוחות רספונסיבי הוא חלק מרכזי במוניטין החיובי של העסק שלך.
פרודוקטיביות מוגברת
על ידי מתן אפשרות למספר משתמשים לבצע שיחות בו זמנית, הצוות שלך יכול לעבוד בצורה משותפת ויעילה יותר. זה מבטל צווארי בקבוק בתקשורת, ומקדם פרודוקטיביות מוגברת. תיאום בזמן אמת בין חברי הצוות הופך למציאות, ומאפשר פתרון מהיר של בעיות.
אופטימיזציה של ניהול שיחות
פתרונות שיחות במקביל מציעים לרוב כלי ניהול מרכזיים. זה מאפשר למנהל המערכת לנטר ולשלוט בשיחות מממשק יחיד. ניהול מרכזי מפשט את תצורת המערכת, הניטור והתחזוקה, ומספק שליטה מלאה על פעולות התקשורת העסקית.
