קטגוריה: טרנדים וחידושים

CRM וטלפונים: סינרגיה לשיפור הפעילות העסקית שלך

CRM, או תוכנת ניהול קשרי לקוחות, היא כלי חיוני לכל עסק המעוניין לנהל ולמטב את האינטראקציות שלו עם לקוחות פוטנציאליים. התכונות העיקריות של CRM כוללות ניהול אנשי קשר, מעקב אחר אינטראקציות, העלאת קבצים בזמן אמת וניתוח נתונים לשיפור קבלת ההחלטות. באמצעות מערכת CRM, חברות יכולות לרכז את נתוני הלקוחות שלהן, ובכך להקל על איתור לקוחות […]

כיצד להגביר את יעילות המכירות שלכם בעזרת מערכת ה-CRM החדשנית של Kavkom?

קווקום היא חברת טלפוניה בענן המייעלת את התקשורת העסקית באמצעות פתרונות חדשניים. מערכת ה-CRM ההיברידית שלה מחוללת מהפכה בניהול קשרי לקוחות על ידי שילוב טלפוניית VoIP ותכונות מתקדמות בממשק יחיד. כפתרון טלפוניה ו-CRM, Kavkom מפשטת תהליכי ניהול עסקיים ומשפרת את יעילות הצוות. עבור עסקים מודרניים, מערכת CRM משולבת היא קריטית לייעול תהליכי מכירה, שיפור חוויית […]

פרוטוקול SIP: המדריך האולטימטיבי לטלפוניה עסקית בעלת ביצועים גבוהים

פרוטוקול התחלת השיחות (SIP) מגדיר מחדש את התקשורת העסקית. טכנולוגיה מהפכנית זו לוקחת את טלפוניית ה-VoIP לגבהים חדשים. SIP מייעל את התקשורת, מפחית עלויות ומגביר את הפרודוקטיביות. גלו כיצד תקן פתוח זה יכול לשנות את מערכת הטלפון שלכם. שלטו בסודות ה-SIP כדי להעניק לעסק שלכם יתרון מכריע. שלטו באופן שבו SIP פועל כדי לייעל את […]

CCaaS: עשה מהפכה בשירות הלקוחות שלך עם מרכז הקשר כשירות

CCaaS (Contact Center as a Service) מגדירה מחדש את הסטנדרטים של שירות לקוחות מודרני. פתרון ענן חדשני זה מרכז את ערוצי התקשורת שלך, מייעל את מסעות הלקוחות שלך ומניע את מרכז קשרי הלקוחות שלך למצוינות. גלה כיצד CCaaS יכולה לשנות את הגישה שלך לתמיכת לקוחות, לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולהגביר את היעילות של הצוותים […]

הודעות מיידיות: תקשורת בזמן אמת בעידן הדיגיטלי

מאפליקציות צרכניות כמו WhatsApp ועד לפתרונות עסקיים כמו Microsoft Teams, שירותים אלה משנים את האופן שבו אנו שולחים הודעות, משתפים קבצים ומבצעים שיחות אודיו ווידאו.
מאמר זה יחקור את האבולוציה של הודעות מיידיות, תכונות המפתח שלה, השפעתה על התקשורת העסקית ובעיות האבטחה הנלוות אליה. נבחן כיצד הכלים הללו, כולל פתרונות כמו Kavkom לעסקים, מחוללים מהפכה באופן שבו אנו מתקשרים בעולם דיגיטלי המשתנה ללא הרף.

שפר את קידום המכירות שלך

גלה כיצד הקלטות שיחות של Kavkom יכולות לשנות את קידום המכירות שלך, ולאפשר לך להבין טוב יותר ולהגיב לצורכי הלקוחות שלך לאינטראקציות מוצלחות יותר.