ניתוב שיחות

שנה את ניהול השיחות הנכנסות שלך בעזרת הניתוב החכם של Kavkom. הפתרון מבוסס הענן שלנו מנתב אוטומטית כל שיחה לסוכן המתאים ביותר, בהתבסס על הכללים המותאמים אישית שלך.
מיטוב חוויית הלקוח שלך עכשיו עם מערכת חלוקת שיחות שמתאימה את עצמה לצרכים העסקיים שלך.

לוח זמנים לניתוב

ישיר שיחות על פי כללי זמן וקבל את פני המתקשרים שלך על ידי הגדרת ברכה טלפונית מתאימה.

IVR: שרת קול אינטראקטיבי

ניתבו את השיחות הנכנסות שלכם ביעילות בעזרת מערכת המענה הקולי האינטראקטיבית (IVR) של Kavkom, המותאמת לניהול שיחות חלק ואוטומטי.
הפנה את המתקשרים שלך ישירות לאדם או למחלקה המתאימים בהתאם לשאילתה שלהם. תוכל גם להגדיר הנחיות קוליות מותאמות אישית כדי לתקשר עם הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלך בנושאים כמו שעות פתיחה או שאלות נפוצות.

לשים בהמתנה

בלחיצה אחת בלבד, הנח את המתקשרים שלך על ידי השמעת מוזיקה או הודעות מותאמות אישית.

לחץ כדי להתקשר Click To Call

בלחיצה אחת מהדפדפן שלך או מה-CRM שלך על מספר הטלפון של המתכתב, הפעל את השיחה והתחל את החיבור.