דילוג לתוכן
דילוג לתוכן
+33-178 902 698
03-52000-30
+12-133-388-814
+442-080-681-490
+32-289 972 75
+41-445 083 243
+1-581 891 6920
+590-590 169 190
+212-5 20 80 30 81

תוֹר

SVI : avantages d’un serveur vocal interactif pour un service client

נהל שיחות נכנסות ביעילות עם תורים בלתי מוגבלים והודעות מותאמות אישית.

התקשר לקבוצות

צור בקלות קבוצות שיחות כדי לייעל את ניתוב השיחות הנכנסות שלך לצוותים המתאימים.

ניתוב שיחות

גמישות מוחלטת

שנה את ניהול השיחות הנכנסות שלך בעזרת הניתוב החכם של Kavkom. הפתרון מבוסס הענן שלנו מנתב אוטומטית כל שיחה לסוכן המתאים ביותר, בהתבסס על הכללים המותאמים אישית שלך.
מיטוב חוויית הלקוח שלך עכשיו עם מערכת חלוקת שיחות שמתאימה את עצמה לצרכים העסקיים שלך.

לוח זמנים לניתוב

efficiency

ישיר שיחות על פי כללי זמן וקבל את פני המתקשרים שלך על ידי הגדרת ברכה טלפונית מתאימה.

IVR: שרת קול אינטראקטיבי

svi serveur vocal interactif

ניתבו את השיחות הנכנסות שלכם ביעילות בעזרת מערכת המענה הקולי האינטראקטיבית (IVR) של Kavkom, המותאמת לניהול שיחות חלק ואוטומטי.
הפנה את המתקשרים שלך ישירות לאדם או למחלקה המתאימים בהתאם לשאילתה שלהם. תוכל גם להגדיר הנחיות קוליות מותאמות אישית כדי לתקשר עם הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלך בנושאים כמו שעות פתיחה או שאלות נפוצות.