ניתוב שיחות

בצע אופטימיזציה של הפצת שיחות Kavkom Intelligent Call Routing, מערכת ניתוב מבוססת מיומנויות, היא פתרון מתקדם המנתב אוטומטית שיחות נכנסות לגורמים המוסמכים ביותר כדי לענות על הצרכים הספציפיים של כל לקוח, ובכך מייעל את ניהול השיחות וחווית המשתמש. באמצעות אלגוריתמים חכמים ותצורה מותאמת אישית, תכונה זו מבטיחה הפצת שיחות אופטימלית, צמצום זמני ההמתנה ושיפור שביעות […]

Numéro mobile virtuel : la solution flexible pour gérer vos appels professionnels

Besoin d'un numéro de téléphone professionnel sans contrainte matérielle ? Le numéro mobile virtuel permet de gérer vos communications depuis n'importe quel appareil. Cette solution cloud transforme votre façon de communiquer avec vos clients en France et à l'international.
Découvrez comment obtenir votre numéro virtuel en quelques clics et profiter de nombreuses fonctionnalités :
Réception et émission d'appels sur smartphone, ordinateur ou tablette
Envoi et réception de SMS professionnels
Intégration avec votre CRM et vos applications métier
Routage intelligent des appels entrants
Cette solution de téléphonie mobile virtuelle s'adapte aux besoins des entreprises modernes. Sans engagement ni matériel spécifique, elle offre une flexibilité maximale pour vos communications professionnelles.

העברת שיחות

מקסימום נגישות וגמישות עם העברת שיחות אוטומטית נהל והעבר את השיחות הנכנסות שלך בצורה מיטבית, בין אם למספר קווי או נייד, הודות לפונקציונליות המתקדמת של העברת שיחות של Kavkom. אפשרות שיטתית זו תואמת לכל החבילות ומאפשרת לך להפעיל או לבטל את השירות בהתאם לצרכים שלך. בין אם אתם בפגישה, בנסיעות או פשוט מחוץ לעיר, תכונה […]

הודעת קבלת פנים מקצועית

הפכו כל שיחה להזדמנות עם ברכה אישית ומקצועית. פתרון התא הקולי שלנו מאפשר לכם לקבל את פני הלקוחות שלכם 24/7 עם קול מקצועי ומסר מותאם אישית. צרו רושם ראשוני בלתי נשכח וחיזקו את תדמית החברה שלכם כבר מהשניות הראשונות של יצירת הקשר.

שיחה ממתינה

הפעל ביעילות שיחה ממתינה

מתן אפשרות להמתין לאדם באמצעות שיחה ממתינה אינה רק תכונה נוספת של Kavkom ; זהו מרכיב חיוני של איכות השירות בתוך הטלפוניה העסקית.

על ידי הפעלת שיחה ממתינה, בלחיצה פשוטה או הקשה על כפתור, אתה יכול להשתמש במתג כדי להשמיע צליל או מוזיקה מותאמים אישית, כדי להבטיח שהמתקשר שלך יישאר מעודכן ומעורב.
בהפסקה זו, נצלו את הרגע הזה כדי להתייעץ עם הנתונים הדרושים או לשתף פעולה עם עמיתים, לפני שתחזרו לשיחה עם כל המידע ביד.

מספרים רב-תכליתיים מאומתים: כל מה שאנשי מקצוע צריכים לדעת

צללו לעולם של מספרי טלפון רב-תכליתיים מאומתים, כלי חיוני לעסקים המחפשים יעילות בגיוס השיחות הטלפוני שלהם. השינוי העיקרי שהביאה עם תוכנית המספור החדשה לטלפונים, שנכנסה לתוקף ב-1 בינואר 2023, הוא ייחוס המספרים לפי סוג השימוש.

גלו כיצד מספרי הטלפון שאושרו על ידי ARCEP מחוללים מהפכה בחוויית הלקוח ומפשטים את החיוג האוטומטי. עם שירותים המותאמים לצרכים שלכם, גלו את הפוטנציאל של מספרי טלפון רב-תכליתיים מאומתים כדי לשפר את ניהול השיחות שלכם ולמטב את שירות הטלפון העסקי שלכם.