המאמרים שלנו בנושא טלפוניה

זה לעתים קרובות פשוט ככה. שיחה אחת שלא נענתה יכולה להספיק כדי לפגוע בתדמית של חברה . בעיני הלקוח, זהו סימן לארגון עמוס וקשה להגיע

מערכת טלפונים יעילה היא המפתח לשמירה על קשר חלק עם מטופלים . עם זאת, מערכות מסורתיות מגלות במהירות את מגבלותיהן : הן נוקשות, יקרות לתחזוקה

למערכת זו יש רקורד ארוך של הצלחה : חזקה, אמינה ומובנית. עם זאת, עם עליית העבודה מרחוק , הצורך בניידות ואינטגרציות תוכנה, היא מגלה את

כאן בדיוק נכנסים לתמונה טלפונים פנימיים של החברה . הם מייעלים את התקשורת בין עמיתים , משפרים את ניהול השיחות הנכנסות ומעצבים את קשרי הלקוחות.

במדריך זה, תראו כיצד להפוך את הכאוס הזה למערכת חלקה ויעילה . נפרט מהו עסק טלמרקטינג , אילו מטרות הוא יכול להשיג, אילו כלים להשתמש

מערכת טלפון רב-קווית עונה על הצורך הפשוט הזה: היכולת לקבל מספר שיחות בו זמנית תוך שמירה על מספר טלפון יחיד עבור הלקוחות שלכם. זה כמו