Les avantages de la communication unifiée pour les entreprises
L’avènement et l’amélioration de plus en plus innovante des technologies de communication d’entreprise éclipsent les procédés analogiques déficients et coûteux. On parle maintenant de téléphonie VoIP, de messagerie électronique, de vidéoconférence et plus récemment de communication unifiée. Cette dernière qui connaissait déjà un grand succès en Amérique et en Asie conquiert depuis peu l’Europe. Qu’est-ce […]
6 כלים חיוניים להגברת האפקטיביות של חיפוש מוקד טלפוני
עבור כל עסק, קהל הלקוחות הוא היעד לכבוש, לגבש ולהתרחב על מנת להמשיך ולהתקיים. אם ה-SME או VSE שלך מבצעים שיווק טלפוני, אתה תוהה כיצד לבצע אופטימיזציה של מסעות הפרסום שלך. שימו לב שקיימים מספר תוכנות ופתרונות טלפוניה מהדור החדש כדי להקל עליכם לכבוש את השוק. במאמר זה, קוקום מציגה לכם כמה מהם, בהם תוכלו […]
Coupler la téléphonie d’entreprise à Salesforce: pour quels avantages?
Utiliser la téléphonie VoIP pour gérer les communications professionnelles constitue la norme aujourd’hui dans le fonctionnement des entreprises. Cependant, peu d’entre elles bénéficient d’une option d’intégration de cette technologie à leur logiciel CRM. Avec les solutions de Kavkom, vous pouvez aisément coupler votre téléphonie d’entreprise (CTI) à l’outil Salesforce. Découvrez les atouts de cette précieuse […]
חייגן חזוי משולב ב-CRM: הגבר את האפקטיביות של החיפוש שלך
ביצוע חיפוש טוב הוא אחד הגורמים הקובעים למכירה מוצלחת. עם ההתפתחות המהירה של פתרונות טלפוניה עסקית, בעיקר טלפוניה IP Centrex או ענן , לזכות בלקוחות חדשים הפכה קלה עוד יותר. בהתחשב בפונקציונליות שלו, החייגן החזוי המשולב בתוכנת ה-CRM מייצג את אחד הכלים היעילים ביותר בתחום זה. איך זה עובד? איך זה מועיל לחיפוש חיפוש? חברת […]
Choisir un CRM hybride: quels sont les avantages pour une entreprise?
Lorsqu’elles décident de recourir à l’usage des progiciels ou logiciels de gestion d’appels téléphoniques, les entreprises se trouvent confrontées à la difficulté de la meilleure option à choisir. En la matière, les fournisseurs PABX Centrex proposent généralement deux types de solutions: le cloud ou les solutions dites on-premise. Si le fonctionnement des premières se matérialise […]
Pourquoi faut-il associer votre CRM à votre logiciel pour centre d’appel?
Au regard de l’environnement concurrentiel dans lequel elle évolue, toute entreprise se doit de veiller à la qualité de ses relations avec sa clientèle. Reconnaître l’importance des clients revient à leur offrir de multiples canaux de communication et d’interaction avec l’entreprise, d’où l’importance d’associer le CRM (Customer Relationship Management) au logiciel pour centre d’appel. Une […]
