אם אתם מחפשים את 6 האלטרנטיבות המובילות ל-Evoice עבור מערכת טלפון עסקית שמתאימה באמת לפעילות היומיומית שלכם, השוואה זו היא בשבילכם. היא מיועדת לצוותי מכירות ומוקדי שירות פנימיים שרוצים להשוות פתרונות על סמך שימוש בעולם האמיתי, ולא רק הבטחות או מפרטים טכניים. המטרה פשוטה: לעזור לכם לבצע בחירה B2B שמתאימה להקשר הספציפי ולסדרי העדיפויות התפעוליים שלכם.
אין כרטיס אשראי
אין התחייבות
הדגמה מותאמת אישית
הפתרונות שלהלן הושוו בהתאם להתאמתם לשימושי טלפוניה עסקיים אמיתיים, לפרודוקטיביות של צוותי מכירות ולמוקדי שירות פנימיים.
| פִּתָרוֹן | הכי טוב עבור | תכונות עיקריות | מיצוב תמחור | דירוג מתוך 10 |
| קווקום | צוותי מכירות מוכווני ביצועים ומוקדי שירות פנימיים | חייגן , ניטור בזמן אמת , שילוב CRM, טלפוניה בענן | ללא התחייבות, חיוב יחסי, היגיון פשוט | 8.8 |
| חָגָב | פרילנסרים ניידים ועסקים קטנים מאוד | מספר עסקי, IVR פשוט, ניתוב שיחות | תשלום חודשי למשתמש, מודל פשוט | 6.6 |
| רינג סנטרל | חברות מובנות עם צרכי IT מתקדמים | מרכזיית ענן, מרכז קשר, אנליטיקה מתקדמת | מנוי לכל משתמש, אפשרויות מדורגות | 7.9 |
| אומה | עסקים קטנים מאוד ועסקים קטנים ובינוניים המחפשים פתרון רב-תכליתי | מרכזיה וירטואלית, ניתוח שיחות, אינטגרציות CRM | מנוי לפי משתמש, אפשרויות מודולריות | 7.2 |
| גוגל קול | צוותים קטנים כבר משתמשים ב-Google Workspace | שיחות והודעות טקסט מאוחדות, תמלול קולי, ניידות | מנוי לכל משתמש, משולב עם Workspace | 6.8 |
| שורה 2 | פרילנסרים ומיקרו-צוותים | מספר משני, SMS, ניתוב בסיסי | מנוי בסיסי לכל גיליון | 6.4 |
Kavkom מיועדת לצוותים המצפים לטלפוניה עסקית מבוססת ענן המיועדת לשימוש בעולם האמיתי, עם התקנה פשוטה וגמישות התואמות את אתגרי העסק היומיומיים.
קווקום רלוונטי לצוותי מכירות ולמוקדי שירות פנימיים המשתמשים בטלפון ככלי עבודה יומיומי. בדרך כלל, צוות מכירות או איתור לידים שצריך לבצע כמות גדולה של שיחות, לעקוב אחר פעילות בזמן אמת ולשמור על תמונה ברורה של ביצועים, מבלי להסתמך על צוות IT.
הגישה מתמקדת בהיבט התפעולי, לא בצבירת מודולים.
תכונות אלו תואמות לשימוש מסחרי סטנדרטי, שבו הטלפון משמש להפקת תוצאות מדידות.
המודל קריא וניתן להרחבה.
אין צורך בהתחייבות , עם חיוב יחסי.זה מאפשר התאמה קלה של מספר המשתמשים או השימושים בהתאם לפעילות, ללא נוקשות חוזית. קווקום מבדילה את עצמה גם על ידי תמיכה אנושית, דוברת צרפתית ומהירה , ללא צ'אטבוטים או תהליכים אוטומטיים.
ארגונים המחפשים פלטפורמת שיתוף פעולה מלאה (שיחות וידאו, צ'אט, כלי שיתוף פעולה נרחבים) יצטרכו לבחון פתרונות אחרים: Kavkom מתמחה בטלפוניה עסקית מוכוונת ביצועים .
8.8 / 10
קווקום בולטת בזכות היישור הברור שלה לצרכים האמיתיים של צוותי מכירות ומוקדי שירות פנימיים , שבהם קלות שימוש, פיקוח וגמישות חוזית קודמים לשכבות פונקציונליות מורכבות.
Grasshopper מתאים במיוחד לפרילנסריםפרילנסרים וצוותים קטנים מאוד שרוצים מספר עסקי נפרד משימושם האישי. לדוגמה, יועץ יחיד או עסק זעיר שרוצה לענות לשיחות לקוחות מהטלפון הנייד שלו.
הכלי מכסה את יסודות הטלפוניה העסקית הפשוטה.
פונקציות אלו מספיקות לפעילות אישית, אך נותרות מוגבלות לשימוש קבוצתי.
המודל מבוסס על חבילות חודשיות לכל משתמש , שהן קלות להבנה, אך פחות גמישות כאשר הצוות גדל או שהשימוש הופך מורכב יותר.
חגב מראה את מגבלותיו ברגע שהוא צריך לפקח על צוותזה לא מיועד לצוותי מכירות מאורגנים, אלא לניתוח ביצועים או לבניית קמפיינים של שיחות.
6.6 / 10
RingCentral מיועד לחברות שכבר מובנות.חברות אלו, העובדות לעתים קרובות עם מחלקת IT, מחפשות פלטפורמת תקשורת רחבה. קבוצה בינונית או חברה גדולה ימצאו שם מסגרת איתנה.
הפתרון חורג הרבה מעבר לטלפוניה.
השימוש עקבי עבור ארגונים מרובי שירותים, פחות עבור צוות מכירות המתמקד בשיחה.
התמחור מאורגן לפי שכבות פונקציונליות.עם מנויים לפי משתמש. השדרוג הוא הדרגתי, אך יכול להיות מורכב להבנה.
עבור צוותי מכירות בשטח, כל העניין יכול להיראות מסורבל להגדרה ותחזוקה, במיוחד אם לא כל הרכיבים נמצאים בשימוש.
7.9 / 10
אומה מכוונת לעסקים קטנים מאוד ועסקים קטנים שרוצים מערכת טלפוניה מקצועית ורב-תכליתית ללא מורכבות יתר. לדוגמה, חברת שירות קטנה עם מספר מועט של אנשי מכירות וצוות תמיכת לקוחות קל.
הפתרון מכסה ספקטרום רחב למדי.
זה מספיק כדי לבנות צוות קטן, מבלי לעבור לשימושים אינטנסיביים מאוד.
המודל לפי משתמש הוא פשוט יחסיתעם אפשרויות בהתאם לצרכים. הקריאות נשארת טובה כל עוד הארגון נשאר בגודל בינוני.
ברגע שנפח השיחות עולה באופן משמעותי או שהניטור הופך קריטי, היכולות עשויות להיראות מוגבלות בהשוואה לפתרונות מיוחדים יותר.
7.2 / 10
גוגל קול מתאים לצוותים קטנים כבר תלויים במידה רבה ב-Google Workspace. לדוגמה, סטארט-אפ בשלבי צמיחה מוקדמים או צוות מבוזר שנותן עדיפות לניידות.
הכלי שם דגש על פשטות.
נוח לשימוש לצרכים פשוטים, ללא צורך בטיס מתקדם.
התמחור למשתמש ברור וצפוי , במיוחד בסביבת גוגל שכבר קיימת.
עבור צוותי מכירות מובנים או מרכזי שירות פנימיים, היעדר פיקוח מתקדם וכלי פרודוקטיביות ייעודיים הופך במהרה למכשול.
6.8 / 10
Line2 מתאים לפרילנסרים ולמיקרו-צוותים שרוצים מספר מקצועי שני שניתן להשתמש בו בנייד ובמחשב, ללא הגדרה מורכבת.
התכונות נשמרות במכוון בסיסיות.
זה עונה על צורך אישי יותר מאשר גישה מוכוונת צוות.
המודל מבוסס המספרים נגיש , עם אפשרות הפעלה והשבתה פשוטה ברמת כניסה.
Line2 אינו מיועד לבניית פעילות מסחרית קולקטיבית. ברגע שצריך לנטר ביצועים או לתאם מספר משתמשים, הפתרון מגיע לגבולותיו.
6,4/10
התחילו בזיהוי מי באמת משתמש בפתרון על בסיס יומי.
לא כל הפתרונות מכסים שימושים אלה באותה רמת עומק.
עוצמת הקול משנה הכל.
ככל שהנפח גדול יותר, כך ההשפעה על הפרודוקטיביות , האוטומציה וארגון הצוות הופכת קריטית יותר.
שאל את עצמך את שאלת הטיס.
ההבדל בין שימוש פשוט לשימוש ניהולי הוא לעתים קרובות מכריע.
תסתכלו מעבר לעלות הנראית לעין.
פתרון עשוי להיראות פשוט בהתחלה, אך עם הזמן יהפוך למורכב לניהול.
לבסוף, הערך את הצורך שלך בזריזות.
גמישות היא לעתים קרובות המפתח בסביבות עסקיות מתפתחות.
שני פתרונות אלה אינם עונים על אותם צרכים. הבחירה תלויה בעיקר בתפקיד הטלפוניה בארגון שלכם ובאופן שבו הצוותים שלכם משתמשים בה על בסיס יומיומי.
האם מערכת הטלפון שלך היא בסך הכל כלי תקשורת או ידית תפעול?
אם הטלפון משמש בעיקר ליצירת קשר, פתרון פשוט עשוי להספיק. עם זאת, ברגע שהוא הופך לכלי עבודה מרכזי, עם יעדים ומעקב, הגישה חייבת להיות מובנית יותר.
האם אתם צריכים לנהל שיחות וצוותים בזמן אמת?
ישנם ארגונים שמסתפקים בשימוש אישי. אחרים חייבים לנטר פעילות , לתמוך בצוותים ולשמור על חזון ברור של ביצועים, יום אחר יום.
האם אתם מחפשים פתרון מוכן לשימוש או שאתם מרגישים בנוח עם סביבה טכנית יותר?
בהתאם להקשר, ייתכן שתעדיף כלי שפועל באופן מיידי או שתצטרך יותר הגדרות וניהול.
האם גמישות חוזית חשובה לעסק שלך?
כאשר העסק מתפתח, היכולת להסתגל במהירות למשתמשים ולנהלים הופכת לקריטריון קונקרטי להחלטה.
האם הצוותים שלכם עובדים תחת לחץ מבחינת נפח מכירות או יעדי ביצועים?
ככל שלחץ התפעולי גדול יותר, כך היישור בין הכלי לשדה משפיע יותר על בסיס יומיומי.
בפועל, הבחירה הנכונה תמיד תלויה בשימוש בפועל., לא שם הפתרון. עבור צוותי מכירות או מוקדי שירות פנימיים המשתמשים בטלפון ככלי ביצועים, גישה התואמת את האילוצים הללו הופכת באופן טבעי לקוהרנטית יותר.
גלה מדוע יותר מ-8,000 חברות עובדות עם Kavkom עבור הטלפוניה העסקית שלהן.
4.7 על Capterra
בעזרת Kavkom, הצלחתי לפתור בקלות את בעיית עלויות התקשורת עם הלקוחות הקבועים שלי. גם הסוכנים שלי לא היו מוגבלים יותר בניידות שלהם, כי גם כשהיו בנסיעות, התקשורת שלהם נוהלה.
בן קושואה
סמנכ"ל מכירות ותפעול @ SEIZA
הגדלנו את היעדים שלנו ב-10% הודות למידע שקיבלנו מזיהוי שיחות וניתוח נתונים שסיפק פתרון הטלפוניה של Kavkom.
דב דהאן
מנכ"ל @ Formideo
הערכנו מספר ספקי שירותים, ו-Kavkom התגלתה כאפשרות היחידה שאפשרה לנו להתאים את דרישות שירות הלקוחות שלנו על סמך שיטות העבודה הייחודיות שלנו.
פיטר רוש
שותף ניהולי
בקבוצת OREL
שילוב שירות המספרים הווירטואליים של Kavkom עם תא קולי הקל משמעותית על תהליך איסוף המלצות המבקרים שלנו. הצלחנו לאסוף משוב חשוב שעוזר לנו לשפר ללא הרף את השירותים שלנו.
הלנה לאפונט-קוטוריה
מנהל קשרי מבקרים
מוזיאון מפגשים
יש לך עוד שאלות?
עיין בעזרה המקוונת שלנו או צור איתנו קשר
איזו אלטרנטיבה ל-Evoice מתאימה ביותר לחברת B2B?
אין תשובה אוניברסלית. הבחירה הנכונה תלויה ב… סוג הצוותתפקיד הטלפון בעסק ורמת השליטה הנדרשת הם כולם גורמים שיש לקחת בחשבון. חלק מהפתרונות מתאימים לשימוש פשוט, בעוד שאחרים מיועדים לטלפוניה עסקית מובנית. הדבר החשוב הוא להתאים את הכלי לשימוש בפועל.
אילו חלופות מתאימות ביותר לצוותי מכירות?
צוותי מכירות זקוקים לטלפון ככלי תפעולי.לא רק כאמצעי ליצירת קשר. הפתרונות הנכונים מציעים מעקב אחר פעילות, ניטור וכלים התומכים בשיחות יוצאות. בלעדיהם, הפרודוקטיביות והנראות הניהולית יישארו מוגבלות.
האם האלטרנטיבות הללו מתאימות למרכז שירות טלפוני?
כן, אבל רק אם אנחנו מדברים על מוקדי שירות פנימיים של החברה.אין שירותים במיקור חוץ. האתגר טמון בניהול זרימות עבודה, הקשבה לצוותים ותמיכה בהם. חלק מהפתרונות עונים על צרכים אלה, בעוד שאחרים נותרים בסיסיים מדי לשימוש אינטנסיבי.
האם יש אלטרנטיבות ללא התחייבות ל-Evoice?
כן, מספר פתרונות מציעים גישה גמישה יותר.זה מאפשר להתאים משתמשים ודפוסי שימוש בהתאם לפעילות העסקית. גמישות זו שימושית במיוחד עבור חברות צומחות או כאלה עם תנודות בנפחי המכירות. היעדר התחייבות ארוכת טווח מפחית את הסיכון בעת קבלת החלטה.
כיצד ניתן להשוות את העלויות בפועל בין חלופות ל-Evoice?
אנחנו צריכים לבחון את המודל הכלכלי הכוללזה לא רק המנוי הראשוני. האפשרויות הנדרשות, ההתפתחות בנפח השיחות וצמיחת הצוות יכולים להשפיע באופן משמעותי על העלות לאורך זמן. פתרון שנראה פשוט בהתחלה יכול להפוך למורכב אם דפוסי השימוש משתנים.
