אם אתם מחפשים את 6 האלטרנטיבות המובילות ל-Flexip עבור פתרון טלפוניה עסקי המותאם באמת לצוותי המכירות או למוקדי השיחות הפנימיים שלכם, השוואה זו נועדה עבורכם. היא מנתחת פתרונות המבוססים על שימוש בעולם האמיתי, ולא על הבטחות או רשימות תכונות. המטרה פשוטה: לעזור לכם לבצע בחירה B2B שמתאימה להקשר, לאילוצים ולזרימת העבודה היומיומית הספציפית שלכם.
אין כרטיס אשראי
אין התחייבות
הדגמה מותאמת אישית
הפתרונות שלהלן הושוו על סמך התאמתם לשימושי טלפוניה עסקיים אמיתיים, פרודוקטיביות צוותית וגמישות עלויות.
| פִּתָרוֹן | הכי טוב עבור | תכונות עיקריות | מיצוב תמחור | דירוג מתוך 10 |
| קווקום | צוותי מכירות מוכווני ביצועים ומוקדי שירות פנימיים | חייגן חזוי, ניטור בזמן אמת, שילוב CRM, דיווח תפעולי | ללא התחייבות, חיוב יחסי, היגיון פשוט | 8.8 |
| רינג סנטרל | חברות מרובות אתרים עם צרכי תקשורת מאוחדת | טלפוניה בענן, שיחות וידאו, אנליטיקה, אינטגרציות עסקיות | מנויים לפי משתמש, אפשרויות מודולריות | 8.2 |
| מיטל | ארגוני IT מובנים עם תשתיות קיימות | טלפוניה ארגונית, ניתוב מתקדם, ניטור, אמינות רשת | מודל נוקשה יותר, עלויות הקשורות לתשתיות | 7.4 |
| טוויליו | צוותים טכניים עם צרכי תקשורת ניתנים לתכנות | ממשקי API של קול, SMS, אוטומציה, התאמה אישית מתקדמת | חיוב מבוסס שימוש, העלויות משתנות בהתאם לנפח | 7.2 |
| פליבו | מפתחי ופרויקטים של טלפוניה בהתאמה אישית | ממשקי API של קול, SMS, ניתוב, ניטור | תשלום על בסיס צריכה, ניהול טכני | 7.0 |
| וונג' | עסקים קטנים ובינוניים המחפשים טלפוניה ענן רב-תכליתית | טלפוניית VoIP, IVR, אינטגרציות CRM, דיווח | מנויים לפי משתמש, אפשרויות נוספות | 7.6 |
| לוח מקשים | צוותי מכירות ותמיכה מוכווני שיתוף פעולה | טלפוניה בענן, בינה מלאכותית שיחתית, אנליטיקה, אינטגרציות | מנויים לכל משתמש, התכונות משתנות בהתאם לתוכנית | 7.8 |
בניגוד ל-Twilio או Plivo, שהן אבני בניין טכניות המיועדות למפתחים, Kavkom היא פלטפורמה תפעולית מוכנה לשימוש , המיועדת לצוותי עסקים (מכירות, מוקדי שירות פנימיים), ללא צורך בפיתוח, התקנה פשוטה, לוגיקה גמישה ותכונות מפתח המותאמות לצוותי מכירות ומוקדי שירות פנימיים.
קווקום מתאימה לחברות המנהלות צוותי מכירות או מוקדי שירות פנימיים.עם צורך ברור בניהול תפעולי. בדרך כלל, צוות מכירות שמבצע שיחות טלפון מדי יום צריך לנטר פעילות בזמן אמת ולהתאים במהירות את הארגון שלו.
Kavkom מתמקדת בתכונות המרכזיות הנדרשות לשימוש מסחרי סטנדרטי , ללא צורך בהוספת מודולים חיוניים כדי להתחיל.
אלמנטים אלה מגיבים למצבי שטח קונקרטיים, לא למקרים תיאורטיים.
בניגוד לרוב הפתרונות בשוק, Kavkom פועלת ללא התחייבות, עם חיוב יחסי והפעלה/ביטול מיידיים. זה מאפשר התאמות קלות ברמות הצוות או השימוש ללא נוקשות חוזית.
קווקום בחרה התמחות המכוונת לביצועים מסחריים.. הוא מציע ממשק API REST פתוח לאינטגרציות ספציפיות, אך אינו ממוצב כפתרון תשתית טלקום גולמי מכוון למפתחים, בניגוד ל-Twilio או Plivo.
8,8 / 10
Kavkom משלבת בבירור טלפוניה עסקית , שימוש בעולם האמיתי וגמישות , מה שהופך אותה לאופציה עקבית עבור צוותי מכירות ומוקדי שירות פנימיים שרוצים להגיע ישר לעניין, ללא מורכבות מיותרת.
Ringover מכוונת בעיקר לעסקים קטנים ובינוניים המחפשים פתרון המתמקד בניהול קשרי לקוחות וביצועי מכירות.עם דגש חזק על אומני-צ'אנל. לדוגמה, צוות מכירות שעובר לסירוגין בין שיחות, הודעות ומעקב CRM.
הגישה רחבה ומכסה ערוצים רבים, דבר שיכול להיות שימושי בהקשרים מרובי כלים.
Ringover מבוסס על מנויים לפי משתמשעם רמות פונקציונליות משתנות בהתאם לתוכנית. ההיגיון ברור, אך פחות גמיש לשינויים תכופים בצוות.
ייתכן שהפונקציונליות העשירה תהפוך לפחות נגישה לצוותים המחפשים בעיקר טלפוניה פשוטה ותפעולית ביותר , ללא שכבה רב-ערוצית.
8,0 / 10
Aircall מתאים לצוותי מכירות או תמיכה של עסקים קטנים ובינוניים בצמיחה, המעוניינים בפתרון שניתן לפרוס במהירות ומשולב היטב עם כלי העסק שלהם.
תכונות אלו מאפשרות עבודה שיתופית וניטור שיחות יומי.
המודל מבוסס על מנויי משתמשיםאלה קשורים לעיתים קרובות להתחייבויות שנתיות. הבהירות טובה, אך הגמישות נותרת מוגבלת בטווח הארוך.
עבור נפחי שיחות גבוהים מאוד או צרכי בקרה עדינים מאוד, הפתרון עשוי להראות את מגבלותיו ללא שדרוג.
7,8 / 10
לינקדפון מיועד בעיקר ליזמים יחידים, עסקים קטנים מאוד וצוותים קטנים , שרוצים מספר טלפון מקצועי וקל לניהול, לעתים קרובות תוך כדי תנועה.
קל לשימוש לצרכים פשוטים ולא מובנים.
התמחור פשוט וללא התחייבות , ונועד להישאר נגיש לארגונים קטנים.
ברגע שצוותים גדלים או שמתעורר הצורך בניטור מתקדם , לינקדפון הופך לפחות מתאים.
6,9 / 10
CloudTalk רלוונטי לעסקים קטנים ובינוניים או לחברות צומחות עם צוותי מכירות או תמיכה מבוזרים, לרוב ברמה בינלאומית.
הפתרון מכוון לניהול וביצועים , במיוחד עבור נפחי שיחות גדולים.
המודל מבוסס על מנויים ניתנים להרחבה , עם תכונות מתקדמות נגישות בתוכניות מתקדמות יותר.
עקומת הלמידה עשויה להיות מורכבת יותר עבור צוותים קטנים שאינם דורשים תכונות מתקדמות.
7,6 / 10
JustCall מיועד לצוותי מכירות ותמיכה המחפשים גישה רב-ערוצית ואוטומציה, לרוב בהקשרים בינלאומיים.
כלים אלה מאפשרים מעקב רב-ערוצי ופרודוקטיביות.
התמחור בנוי לפי תוכניות ומשתמשים , עם שדרוג הדרגתי בהתאם לצרכים.
עבור צוותים המתמקדים אך ורק בטלפוניה עסקית טהורה , גישת הרב-ערוצית יכולה להוסיף מורכבות מיותרת.
7,5 / 10
התחילו בזיהוי מי באמת משתמש בטלפון על בסיס יומי.
הנפח הוא גורם מרכזי המשפיע על הבחירה.
שאל את עצמך את שאלת הטיס.
מעבר לתקציב הכולל, יש לשים לב במיוחד לשקיפות העלויות .
גמישות היא לעתים קרובות קריטית .
שני הפתרונות הללו אינם עונים על אותן ציפיות. הבחירה תלויה בעיקר ב הארגון שלך , תפקיד הטלפוניה בעסק שלך וכיצד הצוותים שלך עובדים על בסיס יומיומי.
האם מערכת הטלפון שלך היא בסך הכל כלי או ידית תפעולית?
אם שיחות הן חלק מרכזי בעסק שלכם, עם יעדי נפח או ביצועים, תצטרכו פתרון שנועד לעמוד בקצב התדירות הזו. לעומת זאת, שימוש מזדמן יותר עשוי להספיק עם מסגרת בסיסית יותר.
האם אתם צריכים לנהל שיחות וצוותים בזמן אמת?
ישנם ארגונים המתמקדים בעיקר בביצוע וקבלת שיחות. אחרים צריכים לנטר באופן רציף את הפעילות, להתאים סדרי עדיפויות ולתמוך בצוותים לאורך כל היום. רמת הפיקוח הנדרשת משפיעה באופן משמעותי על ההחלטה.
האם אתם מעדיפים פתרון מוכן לשימוש או סביבה מובנית יותר?
אם אתם רוצים להתחיל במהירות ובקלות, גישה מוכוונת שימוש בעולם האמיתי היא לרוב נוחה יותר. הקשרים טכניים יותר או ספציפיים ביותר עשויים לאפשר יישום מורכב יותר.
האם גמישות חוזית חשובה לך?
כאשר רמות כוח האדם משתנות או רמות הפעילות משתנות, היכולת להתאים בקלות את הפרקטיקות הופכת לקריטריון מרכזי. בארגונים יציבים יותר, נקודה זו עשויה להיות משנית.
האם הצוותים שלכם עובדים תחת לחץ עם יעדים ברורים?
צוותי מכירות ומוקדי שירות פנימיים זקוקים לעתים קרובות למסגרת התומכת בביצועים יומיומיים ללא חיכוכים מיותרים.
לסיכום, הבחירה הנכונה תלויה פחות בפתרון עצמו ויותר באופן שבו תשתמשו בו בפועל.. קווקום היא אופציה קוהרנטית עבור צוותים המעוניינים בטלפוניה עסקית שתתאים לקצב התפעולי שלהם, לצורך שלהם בשליטה ולחיפוש אחר גמישות.
גלה מדוע יותר מ-8,000 חברות עובדות עם Kavkom עבור הטלפוניה העסקית שלהן.
4.7 על Capterra
בעזרת Kavkom, הצלחתי לפתור בקלות את בעיית עלויות התקשורת עם הלקוחות הקבועים שלי. גם הסוכנים שלי לא היו מוגבלים יותר בניידות שלהם, כי גם כשהיו בנסיעות, התקשורת שלהם נוהלה.
בן קושואה
סמנכ"ל מכירות ותפעול @ SEIZA
הגדלנו את היעדים שלנו ב-10% הודות למידע שקיבלנו מזיהוי שיחות וניתוח נתונים שסיפק פתרון הטלפוניה של Kavkom.
דב דהאן
מנכ"ל @ Formideo
הערכנו מספר ספקי שירותים, ו-Kavkom התגלתה כאפשרות היחידה שאפשרה לנו להתאים את דרישות שירות הלקוחות שלנו על סמך שיטות העבודה הייחודיות שלנו.
פיטר רוש
שותף ניהולי
בקבוצת OREL
שילוב שירות המספרים הווירטואליים של Kavkom עם תא קולי הקל משמעותית על תהליך איסוף המלצות המבקרים שלנו. הצלחנו לאסוף משוב חשוב שעוזר לנו לשפר ללא הרף את השירותים שלנו.
הלנה לאפונט-קוטוריה
מנהל קשרי מבקרים
מוזיאון מפגשים
יש לך עוד שאלות?
עיין בעזרה המקוונת שלנו או צור איתנו קשר
איזו אלטרנטיבה ל-Flexip מתאימה ביותר לחברת B2B?
אין תשובה אחת. הבחירה הנכונה תלויה ב… סוג הצוותחשיבות השיחות לעסק ורמת השליטה הנדרשת הן גורמים מרכזיים. חלק מהפתרונות מתאימים לשימוש מזדמן, בעוד שאחרים מיועדים לטלפוניה ככלי תפעולי יומיומי. ההקשר האמיתי הזה צריך להנחות את ההחלטה.
אילו חלופות רלוונטיות ביותר עבור צוותי מכירות?
צוותי מכירות זקוקים בעיקר לשיחות יוצאות חלקות ומעקב פעילות ברור . וכלי ניטור. פתרונות מוכווני ביצועים מקלים על ניהול, קביעת סדרי עדיפויות והשגת יעדים. פלטפורמות אחרות, בעלות מטרה כללית יותר, עשויות להיעדר בהירות בנוגע לשימושים ספציפיים אלה.
האם חלופות אלו מתאימות למוקדי שירות פנימיים?
כן, אבל לא כולם באותו אופן. אחד מוקד טלפוני פנימי זה כרוך בניהול נפחים, תורים וניטור ניהולי. פתרונות מתאימים מציעים מסגרת מובנית לארגון עבודת צוות, בעוד שאחרים מוגבלים לשימוש אישי או מזדמן יותר.
האם ישנן אלטרנטיבות ללא התחייבות ל-Flexip?
חלק מהפתרונות נותנים עדיפות לגמישות חוזיתזה מאפשר התאמות לדפוסי שימוש המבוססים על פעילות עסקית. אחרים מסתמכים על התחייבויות ארוכות טווח, המתאימות יותר לארגונים יציבים. קריטריון זה הופך למפתח כאשר רמות כוח האדם או נפח השיחות משתנות באופן קבוע.
כיצד ניתן להשוות את העלויות בפועל בין חלופות ל-Flexip?
אנחנו צריכים להסתכל מעבר להצעה הראשונית. ה- מודל עסקיהאפשרויות הנדרשות לשימוש בפועל וכיצד העלויות מתפתחות עם הצמיחה עושות לעיתים קרובות את ההבדל. פתרון עשוי להיראות פשוט בהתחלה, אך יהפוך פחות ברור ככל שהצרכים גוברים.
