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Noté 4,7/5 sur Capterra et Trustpilot, basé sur 116 avis collectés.

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+ 8000 clients nous font déjà confiance

98% de nos clients valorisent l’efficacité  et la simplicité de nos services

Découvrez pourquoi + 8 000 entreprises travaillent avec Kavkom pour leurs téléphonie d’entreprise.

4,7 sur Capterra

Je recommande sans hésitation

Avec Kavkom, j’ai pu facilement régler la question des coûts de communication vers mes clients habituels. Mes agents également n’étaient plus du tout limités dans leur mobilité, car même en déplacement, les communications sont gérées.

Ben Cauchois
VP Sales & Operations @ SEIZA

Gestion commerciale plus efficace

Nous avons augmenté nos objectifs de 10 % grâce aux informations que nous avons obtenues grâce à l’identification des appels et aux analyses fournies par la solution de téléphonie de Kavkom.

Dov Dahan
CEO @ Formideo

Offrir un support de classe mondiale

La transition vers la téléphonie d’entreprise dans le cloud avec Kavkom nous permet de suivre les KPI pour identifier nos forces et nos faiblesses.

Arnold Panou
CEO @ VAD Assistance

Accessible par tout

Nous avons évalué plusieurs fournisseurs de services, et Kavkom s’est imposé comme la seule option qui nous permettait d’adapter nos exigences en matière de service à la clientèle en fonction de nos pratiques commerciales uniques.

Pierre Roche
Associé gérant
chez Groupe OREL

Faciliter la collecte de témoignages précieux

L’intégration du service de numéro virtuel avec boîte vocale de Kavkom a considérablement facilité notre processus de collecte de témoignages de visiteurs. Nous avons pu recueillir des retours précieux qui nous aident à améliorer continuellement nos services.

Hélène Lafont-Couturier
Directrice des Relations Visiteurs
Musée des Confluences

Les fonctionnalités qui transforment les entreprises

Argumentaires personnalisées

Atteignez l’excellence en suivi de dossiers et fluidité relationnelle grâce à nos fonctionnalités spécialement conçues pour les centres d’appels. Avec des remontées de fiches automatiques, la qualification et les commentaires deviennent intuitifs. De plus, des argumentaires personnalisables enrichissent chaque interaction client.

Suivi des campagnes

Maximisez l’analyse des campagnes d’appels avec des indicateurs précis. Nos fonctionnalités incluent un journal d’appel détaillé, des enregistrements de conversations, des tableaux statistiques complets et des outils d’analyse pour des décisions rapides et efficaces. Ces outils permettent une évaluation et une adaptation constantes des stratégies de campagne.

Supervision d'Équipe

Assurez une supervision efficace et la progression des équipes de téléprospecteurs. Nous offrons des outils de supervision collaboratifs, un enregistrement des conversations sur le Cloud, l’accès aux données de traitement des dossiers, des dispositifs d’écoute, et la possibilité de conférences entre superviseurs, agents et clients pour une gestion d’équipe optimale.

Intégré à vos applications préférées

Kavkom enrichit votre expérience en fournissant un écosystème d’intégration qui optimise de manière transparente l’ensemble de vos fonctions et processus essentiels.

Zapier

Zoho

Chrome

Fireberry

HubSpot

Pipedrive

Salesforcee