C'est l’heure de la démo !

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Les fonctionnalités qui transforment les entreprises

Argumentaires personnalisées

Atteignez l’excellence en suivi de dossiers et fluidité relationnelle grâce à nos fonctionnalités spécialement conçues pour les centres d’appels. Avec des remontées de fiches automatiques, la qualification et les commentaires deviennent intuitifs. De plus, des argumentaires personnalisables enrichissent chaque interaction client.

Suivi des campagnes

Maximisez l’analyse des campagnes d’appels avec des indicateurs précis. Nos fonctionnalités incluent un journal d’appel détaillé, des enregistrements de conversations, des tableaux statistiques complets et des outils d’analyse pour des décisions rapides et efficaces. Ces outils permettent une évaluation et une adaptation constantes des stratégies de campagne.

Supervision d'Équipe

Assurez une supervision efficace et la progression des équipes de téléprospecteurs. Nous offrons des outils de supervision collaboratifs, un enregistrement des conversations sur le Cloud, l’accès aux données de traitement des dossiers, des dispositifs d’écoute, et la possibilité de conférences entre superviseurs, agents et clients pour une gestion d’équipe optimale.

Intégré à vos applications préférées

Kavkom enrichit votre expérience en fournissant un écosystème d’intégration qui optimise de manière transparente l’ensemble de vos fonctions et processus essentiels.