API voix & téléphonie — pour les éditeurs SaaS
La brique téléphonie de votre produit, en quelques lignes.
Numéros, appels sortants, click-to-call, webphone, enregistrement et événements temps réel. Vous codez l'expérience, on opère le réseau.
Opérateur déclaré ARCEP
Données hébergées en Europe (RGPD)
Sans engagement & marque blanche
click-to-call.sh
LIVE
# Lancer un appel : sonne l'agent, puis bridge vers le client
curl -X POST "https://api.kavkom.com/api/pbx/v1/active_call/call" \
-H "X-API-TOKEN: $TOKEN" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"domain_uuid": "ddcfeb62-110f-4bd7-...",
"src": "901",
"destination": "33612345678",
"auto_answer": true
}'
# → enregistrement automatique + identifiant d'appel
{ "success": true,
"call_uuid": "a1b2c3d4-e5f6-7890-abcd-ef1234567890",
"recording": "+OK" }
L'infrastructure voix, sans le réseau à construire
Numéros FR & internationaux
/
VoIP HD
/
WebRTC
/
SIP Trunk
/
Enregistrement
/
WebSocket temps réel
/
Support francophone
2 500+
entreprises équipées
99,9 %
de disponibilité
4,7/5
de note moyenne
Fonctionnalités
Tout ce qu'il faut pour mettre la voix dans votre SaaS
Des endpoints REST simples et un flux temps réel. Vous orchestrez, on s'occupe de la téléphonie sous-jacente.
01
Numéros à la demande
Provisionnez des numéros (DID) géographiques ou internationaux par API, routés vers l'extension de votre choix.
POST /order · type=did
02
Appels & Click-to-Call
Déclenchez un appel d'un clic : on sonne l'agent, puis on bridge vers le destinataire. Caller ID personnalisable.
POST /active_call/call
03
Webphone WebRTC
Un softphone dans le navigateur via SIP.js : émission/réception, attente, mute, transfert, DTMF. Zéro matériel.
SIP.js · SimpleUser
04
Enregistrement automatique
Chaque appel généré par l'API est enregistré et associé à son call_uuid — idéal pour le coaching et la conformité.
recording: "+OK"
05
Événements temps réel
Un WebSocket pousse l'état de chaque appel — ringing, active, held, finished — avec direction, numéro et durée.
wss://.../calls?ext=1001
06
Lignes & extensions
Créez des lignes par API et multipliez les utilisateurs. IVR, file d'attente et statistiques au niveau plateforme.
POST /order · type=line
07
SIP Trunk
Déjà un IPBX (Asterisk, 3CX, FreeSWITCH…) ? On le branche sur notre réseau : entrant et sortant via un trunk SIP sécurisé.
SIP · TLS / SRTP
08
Couverture internationale
Des numéros locaux dans de nombreux pays et des appels vers le monde entier, sur une infra voix carrier-grade.
DID · multi-pays
09
Statistiques & supervision
Volumes, durées et taux de réponse : suivez l'activité d'appel de vos équipes via des tableaux de bord.
Dashboards · KPIs
Webhooks & intégrations
Vos appels poussés vers vos outils, en temps réel
Configurez un endpoint, on y envoie chaque événement d'appel. Screen-pop, log CRM, déclenchement de workflow, dashboards live — sans polling.
Ce que vous pouvez pousser
Appels entrants — live
Appels sortants — live
CDR — fin d'appel
Endpoint & headers personnalisés
Votre URL, vos en-têtes d'authentification (Bearer, clé API…), testables en un clic.
Mapping des champs
Mappez les données d'appel vers les champs attendus par votre système, pour le live et le CDR.
Connecteurs CRM natifs
Ou branchez directement vos outils, sans écrire de code.
HubSpot
Salesforce
Pipedrive
Zoho
Fireberry
+ Webhook générique
POST → votre endpoint
WEBHOOK
# Reçu sur votre serveur à la fin de l'appel (CDR)
POST /webhooks/calls HTTP/1.1
Authorization: Bearer <votre-clé>
Content-Type: application/json
{
"event": "cdr",
"callUuid": "a1b2c3d4-...-ef1234567890",
"direction": "outbound",
"number": "33612345678",
"state": "finished",
"duration": 120,
"recording": "https://.../rec/a1b2c3d4.mp3"
}
Sans polling, sans latence
ext=1001 · 00:14
Chaque transition d'état est poussée dès qu'elle se produit — votre interface réagit en direct, votre CRM reste à jour automatiquement.
ringing
active
held
finished
SIP Trunk
Déjà un IPBX ? Branchez-le en SIP Trunk.
Pas besoin de remplacer votre standard. Kavkom est opérateur : nous fournissons le trunk SIP qui relie votre IPBX à notre réseau, pour vos appels entrants comme sortants.
Gardez votre infrastructure
Compatible tout IPBX
Asterisk, FreeSWITCH, 3CX, Issabel… On se connecte à l'existant, sans migration.
Bidirectionnel
Entrant & sortant
Vos numéros (DID) Kavkom arrivent sur votre PBX ; vos appels sortants partent par le trunk.
Chiffré de bout en bout
Sécurisé
Signalisation chiffrée (TLS) et média sécurisé (SRTP), authentification par identifiants.
À votre échelle
Scalable & économique
Canaux à la demande, tarifs voix opérateur, à la seconde ou en forfait.
trunk-sip.conf
SIP
# Exemple — trunk SIP côté IPBX (PJSIP) [kavkom-trunk] type = registration transport = transport-tls server_uri = sip:votre-domaine.kavkom.com client_uri = sip:<identifiant>@votre-domaine.kavkom.com # média : SRTP · codecs G.711 / Opus # canaux simultanés : selon votre forfait
Opérateur, pas revendeur
Acheminement maîtrisé de bout en bout : qualité de voix carrier-grade et conformité réglementaire incluses.
Quickstart
Du token au premier appel en 3 étapes
Gardez votre token côté serveur. Le navigateur ne reçoit que ce dont il a besoin.
order-number.sh
API
# 1 · Commander un numéro (DID) routé vers l'extension 901
curl -X POST "https://client.kavkom.com/api.php" \
-H "X-API-TOKEN: $TOKEN" \
-d '{
"route": "order",
"type": "did",
"domain_uuid": "ddcfeb62-110f-...",
"country": "FR",
"location": "Paris",
"extension": "901"
}'
{ "status": "success",
"return": { "id": 152, "accepted": true } }
Cas d'usage
Pensé pour les produits qui ont besoin d'appeler
Si votre application contient un bouton « Appeler », elle a besoin de cette brique.
CRM & Sales tech
Click-to-call depuis la fiche contact, log automatique et enregistrement de l'appel.
Support & Helpdesk
Lignes entrantes routées, suivi d'état temps réel et webphone intégré à l'agent.
Prise de RDV
Rappels et confirmations vocales, mise en relation client ↔ professionnel.
Marketplaces
Numéros dédiés pour anonymiser et tracer les échanges entre vendeurs et acheteurs.
Health & Proptech
Téléconsultation et coordination, avec enregistrement pour la traçabilité.
Dialers & Prospection
Campagnes d'appels sortants pilotées par votre logique métier.
Voice & IA
Branchez vos agents conversationnels sur des appels réels via le flux d'événements.
Intégrateurs
Ajoutez la voix à vos clients finaux sous votre propre marque.
Comparatif
Une alternative européenne, pensée pour la voix
Les mêmes briques voix que les géants américains — avec la proximité, les tarifs et la conformité en plus.
Kavkom
Acteurs US (type Twilio)
Numéros & appels par API
Oui
Oui
Numéros FR & EU natifs
Spécialité
Selon couverture
Données hébergées en Europe (RGPD)
Par défaut
À configurer
Support & accompagnement francophone
Inclus
Anglais, self-service
Webhooks temps réel & connecteurs CRM
Live + CDR, connecteurs natifs
Webhooks, connecteurs variables
Marque blanche / revente
Oui
Limité
Tarifs voix
Compétitifs & lisibles
À l'usage, variables
Comparatif indicatif des positionnements.
Sécurité & conformité
Une infrastructure voix souveraine
Un argument que vos clients réclament de plus en plus : des communications opérées en Europe, chiffrées et conformes.
Hébergement en Europe
Vos données d'appel et vos enregistrements restent sur des infrastructures européennes. Signalisation (TLS) et média (SRTP) chiffrés.
EU · TLS / SRTP
RGPD & contrat
Accord de traitement des données (DPA), durées de rétention paramétrables et gestion des consentements pour vos enregistrements.
DPA · rétention
Opérateur déclaré ARCEP
Kavkom est un opérateur télécom déclaré, pas un simple revendeur : qualité de voix, acheminement maîtrisé et conformité.
Opérateur télécom
Tarification
Un tarif sur mesure, calibré sur votre volume
Pas de grille publique : votre prix dépend de votre trafic, du nombre de numéros et d'utilisateurs. On vous fait une offre claire — à la seconde ou en forfait illimité.
01
À la seconde
Vous payez la durée réelle des appels, sans arrondi à la minute.
02
Forfait illimité
Appels illimités, montant fixe : une facture prévisible, sans surprise.
03
Sans engagement
Facturation au prorata, résiliable, sans frais cachés.
FAQ
Questions fréquentes
L'essentiel avant qu'on se parle.
Puis-je conserver mes numéros actuels ?
Oui. Nous portons vos numéros sans interruption de service.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. La solution est sans engagement et sans frais cachés.
Que comprend l’audit gratuit ?
Une comparaison chiffrée de votre installation actuelle avec Kavkom.
Faut-il remplacer notre téléphonie ?
Non. Via l'API ou le SIP trunk, on s'intègre à votre existant — IPBX, softphone ou directement dans votre application.
Combien de temps pour intégrer ?
Le premier appel se fait en quelques minutes. L'intégration complète dépend de votre périmètre, et notre équipe vous accompagne.
Dans quels pays avez-vous des numéros ?
Des numéros locaux (DID) dans de nombreux pays, et des appels sortants vers le monde entier.
Comment sont facturés les appels ?
À la seconde ou en forfait illimité, selon votre volume — sans engagement.
Les appels sont-ils enregistrés ?
Oui, automatiquement, avec un identifiant unique et une durée de rétention paramétrable.
Proposez-vous la marque blanche ?
Oui : un programme de revente et de marque blanche est disponible pour les intégrateurs et éditeurs.
Parlons de votre projet
Recevez une offre adaptée à votre volume
Contactez-nous : nous revenons vers vous sous 24h avec une offre adaptée à votre volume et un accès de test.
FORMULAIRE DE CONTACT
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Réponse rapide
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Sans engagement
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Étude personnalisée
