{"id":67272,"date":"2026-04-30T00:00:00","date_gmt":"2026-04-29T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kavkom.com\/useful-information\/%d7%a4%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%9f-%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96-%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99-%d7%a7%d7%a8%d7%99%d7%98%d7%a8%d7%99%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%a2%d7%9c\/"},"modified":"2026-04-30T00:00:00","modified_gmt":"2026-04-29T21:00:00","slug":"%d7%a4%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%9f-%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96-%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99-%d7%a7%d7%a8%d7%99%d7%98%d7%a8%d7%99%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%a2%d7%9c","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%a4%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%9f-%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96-%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99-%d7%a7%d7%a8%d7%99%d7%98%d7%a8%d7%99%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%a2%d7%9c\/","title":{"rendered":"\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05e8\u05db\u05d6 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\u05e7\u05d1\u05dc\u05d4.   <\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/feature\/%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%91-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa\/ivr-%d7%a9%d7%a8%d7%aa-%d7%a7%d7%95%d7%9c-%d7%90%d7%99%d7%a0%d7%98%d7%a8%d7%90%d7%a7%d7%98%d7%99%d7%91%d7%99\/\">\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR (\u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9)<\/a> \u05de\u05de\u05dc\u05d0\u05ea \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3 \u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05d1\u05de\u05e2\u05dc\u05d4 \u05d4\u05d6\u05e8\u05dd. \u05e2\u05d5\u05d3 \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05e9\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2 \u05e2\u05d5\u05e0\u05d4, \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05e6\u05d9\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d1\u05e7\u05e9\u05ea\u05d5 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9. &quot;\u05dc\u05d7\u05e5 1 \u05dc\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4, 2 \u05dc\u05d7\u05d9\u05d5\u05d1&quot;. \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8. \u05d0\u05d1\u05dc \u05d4\u05d4\u05e9\u05e4\u05e2\u05d4 \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05ea:    <\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05d4<\/strong> \u05d9\u05d5\u05e8\u05d3 \u05de\u05db\u05d9\u05d5\u05d5\u05df \u05e9\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05de\u05ea\u05d9\u05df \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05d6\u05de\u05df.<\/li>\n<li><strong>\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05e2\u05d9\u05d1\u05d5\u05d3 \u05d4\u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2<\/strong> \u05de\u05ea\u05e7\u05e6\u05e8 \u05de\u05db\u05d9\u05d5\u05d5\u05df \u05e9\u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05db\u05d1\u05e8 \u05de\u05e7\u05d1\u05dc \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05de\u05d5\u05e1\u05de\u05da.<\/li>\n<li>\u05d4\u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05d5\u05dd \u05e9\u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05dc\u05e7\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05d9 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\u05e4\u05e8\u05d5\u05d3\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea: \u05d7\u05d9\u05d9\u05d2\u05df \u05d7\u05d6\u05d5\u05d9 \u05d5\u05dc\u05d7\u05d9\u05e6\u05d4 \u05dc\u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea<\/h3>\n<p>\u05d1\u05e6\u05d3 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea, \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05d6\u05d1\u05d6 \u05e2\u05dc \u05d7\u05d9\u05d5\u05d2 \u05d9\u05d3\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d1\u05d6\u05d1\u05d5\u05d6 \u05e9\u05dc \u05de\u05de\u05e9. \u05d0\u05d9\u05e9 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05de\u05d1\u05dc\u05d4 8 \u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d1\u05d7\u05d9\u05e4\u05d5\u05e9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e4\u05d5\u05d8\u05e0\u05e6\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd, \u05de\u05d1\u05dc\u05d4 \u05dc\u05de\u05e2\u05e9\u05d4 \u05e8\u05e7 2-3 \u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea. \u05d4\u05e9\u05d0\u05e8? 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\u05e9\u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d9\u05d1\u05ea \u05dc\u05e4\u05d9 \u05d3\u05e7\u05ea \u05d0\u05d7\u05e1\u05d5\u05df. \u05e9\u05d7\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df IP \u05e4\u05d9\u05d6\u05d9 \u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05ea\u05e9\u05dc\u05d5\u05dd \u05d7\u05d5\u05d3\u05e9\u05d9 \u05e0\u05d5\u05e1\u05e3.     <\/p>\n<p>\u05d1\u05e1\u05d5\u05e3 \u05d4\u05e8\u05d1\u05e2\u05d5\u05df, \u05d4\u05d7\u05e9\u05d1\u05d5\u05df \u05d1\u05e4\u05d5\u05e2\u05dc \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d4\u05ea\u05e7\u05e6\u05d9\u05d1 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d1-30 \u05e2\u05d3 40%.<\/p>\n<p>\u05d4\u05e0\u05d4 \u05d4\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05d2\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e8\u05d5\u05d1 \u05db\u05ea\u05d5\u05e1\u05e4\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05de\u05ea\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05dd \u05d5\u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/strong> : \u05e9\u05de\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05e8\u05d9\u05de\u05d9\u05d5\u05dd, \u05e2\u05dd \u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05ea \u05dc\u05db\u05dc \u05e1\u05d5\u05db\u05df.<\/li>\n<li><strong>\u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05de\u05e4\u05d5\u05e8\u05d8<\/strong> : \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05dc\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd, \u05d0\u05da \u05d3\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dd \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05e9\u05dc\u05d5\u05dd.<\/li>\n<li><strong>\u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e4\u05d9 \u05d3\u05e7\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e4\u05d9 \u05e0\u05e4\u05d7 \u05d0\u05d7\u05e1\u05d5\u05df \u05d0\u05e6\u05dc \u05e8\u05d5\u05d1 \u05d4\u05e1\u05e4\u05e7\u05d9\u05dd<\/li>\n<li><strong>\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df IP \u05e4\u05d9\u05d6\u05d9<\/strong> : \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05e9\u05dc\u05d5\u05dd \u05e2\u05dd Ringover \u05d5\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d1\u05e2\u05d5\u05d3 \u05e9\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e8\u05d1\u05d9\u05dd \u05de\u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d9\u05dd \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05e7\u05d5\u05d5\u05d9 \u05e2\u05dc \u05e4\u05e0\u05d9 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4<\/li>\n<li><strong>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea CRM<\/strong> : \u05dc\u05e4\u05e2\u05de\u05d9\u05dd \u05db\u05dc\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05db\u05d1\u05e8\u05d9\u05e8\u05ea \u05de\u05d7\u05d3\u05dc, \u05dc\u05e4\u05e2\u05de\u05d9\u05dd \u05de\u05d7\u05d5\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05d9 \u05de\u05d7\u05d1\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e4\u05d9 \u05db\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05e0\u05db\u05e8\u05e0\u05d5\u05ea.<\/li>\n<li><strong>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea \u05e8\u05e1\u05e4\u05d5\u05e0\u05e1\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea<\/strong> : \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d1\u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea (\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df, \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4) \u05d4\u05d9\u05d0 \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05ea\u05d5\u05e1\u05e4\u05ea \u05d1\u05d4\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05de\u05ea \u05db\u05e0\u05d9\u05e1\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u05e2\u05dd Kavkom, \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e4\u05ea\u05d7 (\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8, \u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea, \u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d7\u05d9\u05d9\u05d2\u05df \u05d7\u05d6\u05d5\u05d9) \u05de\u05e9\u05d5\u05dc\u05d1\u05d5\u05ea \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4, \u05dc\u05dc\u05d0 \u05de\u05d5\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d9\u05dd.<\/p>\n<p>\u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e0\u05e9\u05d0\u05e8 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05db\u05d5\u05dc\u05d5 \u05e2\u05dc \u05e2\u05e0\u05df. \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 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\u05d0\u05de\u05ea.<\/p>\n<p>\u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05d1\u05d3\u05d9\u05d5\u05e7 \u05d4\u05d1\u05e2\u05d9\u05d4 \u05e9\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df \u05e4\u05d5\u05ea\u05e8\u05ea: \u05de\u05ea\u05df \u05ea\u05de\u05d5\u05e0\u05d4 \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05d4 \u05e9\u05e7\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd, \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05d4\u05de\u05ea\u05d9\u05df \u05dc\u05d3\u05d5\u05d7 \u05e1\u05d5\u05e3 \u05d4\u05d9\u05d5\u05dd.<\/p>\n<p>\u05d4\u05e0\u05d4 \u05de\u05d4 \u05e9\u05d6\u05d4 \u05de\u05e9\u05e0\u05d4 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e7\u05d5\u05e0\u05e7\u05e8\u05d8\u05d9 \u05d1\u05d7\u05d9\u05d9 \u05d4\u05d9\u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05db\u05de\u05e0\u05d4\u05dc.<\/p>\n<p>\u05db\u05dc\u05dc \u05d4-80\/20 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d0\u05de\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05d4\u05de\u05d8\u05e8\u05d4: <strong>80% \u05de\u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d9\u05d9\u05e2\u05e0\u05d5 \u05ea\u05d5\u05da \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05de-20 \u05e9\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong> . \u05d0\u05dd \u05dc\u05d5\u05d7 \u05d4\u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05e8\u05d0\u05d4 \u05e9\u05e1\u05e3 \u05d6\u05d4 \u05d7\u05e6\u05d4 \u05e2\u05d3 \u05d4\u05e9\u05e2\u05d4 14:00 \u05d1\u05d9\u05d5\u05dd \u05e9\u05dc\u05d9\u05e9\u05d9, \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05d4\u05e7\u05e6\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d3\u05e9 \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2 \u05de\u05e7\u05de\u05e4\u05d9\u05d9\u05df \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0 \u05dc\u05ea\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9. \u05dc\u05d0 \u05dc\u05de\u05d7\u05e8\u05ea \u05d1\u05d1\u05d5\u05e7\u05e8.    <\/p>\n<p>\u05dc\u05dc\u05d0 \u05e0\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea, \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05de\u05d2\u05d9\u05e2\u05d4 \u05de\u05d0\u05d5\u05d7\u05e8 \u05de\u05d3\u05d9 \u05d0\u05d5 \u05d1\u05db\u05dc\u05dc \u05dc\u05d0 \u05de\u05d2\u05d9\u05e2\u05d4.<\/p>\n<p>\u05d9\u05e9 \u05dc\u05e0\u05d8\u05e8 \u05e9\u05dc\u05d5\u05e9\u05d4 \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd (KPIs) \u05d1\u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc\u05d9\u05d5\u05e0\u05d4:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05de\u05e2\u05e0\u05d4<\/strong> : \u05d0\u05d7\u05d5\u05d6 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05e9\u05e0\u05e2\u05e0\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2. \u05de\u05ea\u05d7\u05ea \u05dc-80%, \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05e1\u05d5\u05d1\u05dc. <\/li>\n<li><strong>\u05d6\u05de\u05df \u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2 (AHT)<\/strong> : \u05de\u05e9\u05da \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05e9\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05e2\u05d9\u05d1\u05d5\u05d3 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05e7\u05e8\u05d9\u05d0\u05d4. \u05d6\u05de\u05df \u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2 \u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e2\u05d9\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05d9\u05d3 \u05e2\u05dc \u05d1\u05e2\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05e4\u05d8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d1\u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea. <\/li>\n<li><strong>\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05d4<\/strong> : \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05de\u05e0\u05ea\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05e9\u05d4\u05dd \u05de\u05d7\u05d5\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd. \u05de\u05e2\u05dc 5%, \u05d6\u05d4\u05d5 \u05e1\u05d9\u05de\u05df \u05d0\u05d6\u05d4\u05e8\u05d4 \u05d7\u05d6\u05e7 \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d4\u05e7\u05d9\u05d1\u05d5\u05dc\u05ea \u05e9\u05dc\u05da. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\u05e9\u05dc\u05d5\u05e9\u05ea \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05dc\u05dc\u05d5 \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e7\u05e8\u05d9\u05d0\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d1\u05d8 \u05d7\u05d8\u05d5\u05e3, \u05de\u05d4\u05de\u05e1\u05da, \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d4\u05d9\u05d4 \u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05dc\u05d9\u05d9\u05e6\u05d0 \u05d3\u05d1\u05e8.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/719332ffea453032c1b2f11881eb7a0dd9833d760377630ea640d17be99ebab1?ts=1773254910\" alt=\"=\u05de\u05d3\u05d9\u05d4 &gt; \u05e6\u05d9\u05dc\u05d5\u05dd \u05de\u05e1\u05da &gt; {\u05dc\u05d5\u05d7 \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05e9\u05dc Kavkom: \u05d4\u05e6\u05d2 \u05de\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05d7\u05dc\u05e7 \u05d4\u05e2\u05dc\u05d9\u05d5\u05df (\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05de\u05e2\u05e0\u05d4, AMT, \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05d4, \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05d5\u05e8), \u05e1\u05d8\u05d8\u05d5\u05e1 \u05e9\u05dc \u05db\u05dc \u05e1\u05d5\u05db\u05df (\u05d6\u05de\u05d9\u05df, \u05d1\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4, \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e2\u05d9\u05d1\u05d5\u05d3) \u05d5\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2. \u05e1\u05de\u05df \u05d0\u05ea \u05dc\u05d5\u05d7 \u05d4\u05de\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea.} | alt: \u05dc\u05d5\u05d7 \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc KPI \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea Kavkom\" width=\"default\"><\/p>\n<\/p>\n<p>\u05d4\u05e0\u05d4 \u05de\u05d4 \u05e9\u05d3\u05e9\u05d1\u05d5\u05e8\u05d3 \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d0\u05de\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05de-30 \u05e9\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea:<\/p>\n<ol>\n<li>\u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05d0\u05d9\u05d6\u05d4 \u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d6\u05de\u05d9\u05df, \u05d1\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d1\u05d5\u05d3 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05db\u05df (ACW)<\/li>\n<li>\u05e8\u05d0\u05d4 \u05db\u05de\u05d4 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05ea\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05d5\u05e8 \u05d5\u05db\u05de\u05d4 \u05d6\u05de\u05df.<\/li>\n<li>\u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d0\u05dd \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e0\u05e9\u05d9\u05e8\u05d4 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05dc\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea<\/li>\n<li>\u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d4 \u05e2\u05dc \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05de\u05ea\u05e7\u05e0\u05ea: \u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9 \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3, \u05d4\u05e4\u05e1\u05e7\u05d4 \u05de\u05d5\u05e9\u05e2\u05d9\u05ea, \u05ea\u05d2\u05d1\u05d5\u05e8<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kavkom \u05de\u05e9\u05dc\u05d1\u05ea <strong>\u05d0\u05ea \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05dc\u05dc\u05d5 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d8\u05d1\u05e2\u05d9 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea<\/strong> , \u05dc\u05dc\u05d0 \u05de\u05d5\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d9\u05dd. \u05d4\u05de\u05e4\u05e7\u05d7\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d2\u05e9\u05ea \u05dc\u05db\u05dc \u05d4\u05de\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05de\u05d4\u05d3\u05e4\u05d3\u05e4\u05df \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd, \u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05dd \u05d4\u05dd \u05e0\u05de\u05e6\u05d0\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05e9\u05e8\u05d3 \u05e4\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d0\u05d5 \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d7\u05d5\u05e7. <\/p>\n<p>\u05d5\u05db\u05e4\u05d9 \u05e9\u05e8\u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05d1\u05e1\u05e2\u05d9\u05e3 \u05d4\u05e7\u05d5\u05d3\u05dd, \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d5 \u05db\u05dc\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05e0\u05d5\u05d9 \u05d5\u05d0\u05d9\u05e0\u05df \u05e9\u05de\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e8\u05de\u05ea \u05e4\u05e8\u05d9\u05de\u05d9\u05d5\u05dd.<\/p>\n<p>\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05ea\u05e7\u05d3\u05dd \u05d1\u05d1\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96-%d7%a7%d7%a9%d7%a8%d7%99-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9c%d7%a9%d7%99%d7%a4%d7%95%d7%a8-%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99\/\">\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a> \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05e1\u05d1\u05d9\u05d1 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4, \u05ea\u05de\u05e6\u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05e0\u05e7\u05e8\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd.<\/p>\n<p>\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 KPI \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05db\u05dd \u05d2\u05dd \u05dc\u05d0\u05de\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d1\u05d9\u05d9\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea. \u05dc\u05d0 &quot;\u05d0\u05e0\u05d9 \u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e9 \u05e9\u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05d1\u05d6\u05d1\u05d6\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d3\u05d9 \u05d6\u05de\u05df \u05e2\u05dc \u05e2\u05d9\u05d1\u05d5\u05d3 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05db\u05df&quot;, \u05d0\u05dc\u05d0 &quot;\u05d6\u05de\u05df \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d4\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d4\u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d4\u05d5\u05d0 6 \u05d3\u05e7\u05d5\u05ea, \u05d9\u05e2\u05d3 \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d4\u05d5\u05d0 4 \u05d3\u05e7\u05d5\u05ea, \u05e2\u05dc \u05d6\u05d4 \u05e0\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3 \u05d9\u05d7\u05d3&quot;. <\/p>\n<p>\u05d6\u05d4 \u05d4\u05d4\u05d1\u05d3\u05dc \u05d1\u05d9\u05df \u05de\u05e0\u05d4\u05dc \u05e9\u05de\u05d2\u05d9\u05d1 \u05dc\u05de\u05e0\u05d4\u05dc \u05e9\u05e6\u05d5\u05e4\u05d4.<\/p>\n<h2>\u05e8\u05e9\u05d9\u05de\u05ea \u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d3\u05d2\u05de\u05d4: \u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05ea \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df<\/h2>\n<p>\u05d4\u05d3\u05d2\u05de\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d4\u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05d9 \u05d4\u05d9\u05d7\u05d9\u05d3 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05dc\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e6\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05d7\u05d5\u05e8\u05d9 \u05e9\u05e7\u05d5\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05d5\u05e8\u05d5\u05d1 \u05d4\u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05d5\u05e8\u05e1\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5\u05ea\u05d4 \u05d1\u05db\u05da \u05e9\u05d4\u05dd \u05e0\u05d5\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d9\u05e9 \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc. <\/p>\n<p>\u05e7\u05d7\u05d5 \u05d1\u05d7\u05d6\u05e8\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4. \u05d4\u05e0\u05d4 \u05d1\u05d3\u05d9\u05d5\u05e7 \u05de\u05d4 \u05e9\u05d0\u05ea\u05dd \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d1\u05d7\u05d5\u05df \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05db\u05dd. <\/p>\n<p><strong>1. \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05e9\u05de\u05e2 \u05d1\u05ea\u05e0\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd<\/strong><\/p>\n<p>\u05d0\u05d9\u05df \u05dc\u05d1\u05d3\u05d5\u05e7 \u05de\u05d7\u05d3\u05e8 \u05d9\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05d7\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e1\u05d9\u05d1 \u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9 \u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05d3\u05d9. \u05d1\u05d3\u05e7\u05d5 \u05de\u05e8\u05e9\u05ea \u05d4-Wi-Fi \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05e9\u05e8\u05d3 \u05d0\u05d5 \u05de\u05e8\u05e9\u05ea 4G. \u05db\u05d0\u05df \u05de\u05ea\u05e2\u05d5\u05e8\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea: \u05d4\u05e9\u05d4\u05d9\u05d9\u05d4, \u05e0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea, \u05d4\u05d3.  <\/p>\n<p>\u05d1\u05e6\u05e2 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05ea \u05dc\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05e0\u05d9\u05d9\u05d3. \u05d1\u05e7\u05e9 \u05de\u05de\u05d9\u05e9\u05d4\u05d5 \u05dc\u05d7\u05d6\u05d5\u05e8 \u05d0\u05dc\u05d9\u05da. \u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05de\u05e2 \u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d1\u05ea\u05e0\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4, \u05d4\u05d9\u05d0 \u05ea\u05e9\u05ea\u05e0\u05d4 \u05de\u05d3\u05d9 \u05d9\u05d5\u05dd.  <\/p>\n<p><strong>2. \u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05ea \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05e2\u05dd \u05d4\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05ea\u05d5\u05da 5 \u05d3\u05e7\u05d5\u05ea<\/strong><\/p>\n<p>\u05d1\u05e7\u05e9\u05d5 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 <strong>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR (\u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9)<\/strong> \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d4 \u05d1\u05e9\u05d9\u05d3\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d9, \u05de\u05de\u05e9 \u05de\u05d5\u05dc\u05db\u05dd. \u05e9\u05ea\u05d9 \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8, \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05ea \u05d1\u05e8\u05db\u05d4, \u05db\u05dc\u05dc \u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05e1\u05d5\u05e3 \u05d4\u05e9\u05d1\u05d5\u05e2. <\/p>\n<p>\u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9 \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05e1\u05e1, \u05e4\u05d5\u05ea\u05d7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d9\u05e2\u05d5\u05d3 \u05d0\u05d5 \u05d0\u05d5\u05de\u05e8 &quot;\u05d0\u05e0\u05d7\u05e0\u05d5 \u05e0\u05d0\u05de\u05df \u05d0\u05d5\u05ea\u05da \u05d1\u05e0\u05d5\u05e9\u05d0&quot;, \u05d6\u05d4\u05d5 \u05d3\u05d2\u05dc \u05d0\u05d3\u05d5\u05dd. \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8 \u05db\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d5\u05d0\u05d9\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9 \u05d1\u05d0\u05de\u05ea \u05d1\u05db\u05de\u05d4 \u05dc\u05d7\u05d9\u05e6\u05d5\u05ea \u05d1\u05dc\u05d1\u05d3, \u05dc\u05dc\u05d0 \u05db\u05dc \u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05de\u05ea. <\/p>\n<p><strong>3. \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd<\/strong><\/p>\n<p>\u05d4\u05d3\u05de\u05d9\u05d9\u05e0\u05d5 \u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9 \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9: \u05e9\u05dc\u05d5\u05e9\u05d4 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d9\u05e9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05ea \u05d5\u05e9\u05e0\u05d9 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05d5\u05e7\u05d9\u05dd. \u05dc\u05d0\u05df \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d1\u05e8\u05ea? \u05db\u05de\u05d4 \u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05d5\u05e7\u05d7 \u05dc\u05d4\u05e4\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05ea\u05d4 \u05de\u05d7\u05d3\u05e9? \u05d4\u05d0\u05dd \u05d4\u05de\u05e4\u05e7\u05d7 \u05e8\u05d5\u05d0\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea?   <\/p>\n<p>\u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05da \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d1\u05d3\u05d5\u05e7 \u05d6\u05d0\u05ea \u05d1\u05de\u05d4\u05dc\u05da \u05d4\u05d4\u05d3\u05d2\u05de\u05d4, \u05d1\u05e7\u05e9 \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d6\u05d0\u05ea \u05d1\u05e2\u05e6\u05de\u05da \u05d1\u05de\u05d4\u05dc\u05da \u05ea\u05e7\u05d5\u05e4\u05ea \u05d4\u05e0\u05d9\u05e1\u05d9\u05d5\u05df \u05d4\u05d7\u05d9\u05e0\u05de\u05d9\u05ea.<\/p>\n<p><strong>4. \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc CRM \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea<\/strong><\/p>\n<p>\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5 \u05d0\u05ea \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4-CRM \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d1\u05de\u05d4\u05dc\u05da \u05d4\u05d3\u05d2\u05de\u05ea HubSpot, Salesforce, Pipedrive \u2013 \u05d6\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05de\u05e9\u05e0\u05d4. \u05d1\u05e6\u05e2\u05d5 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05de\u05d0\u05d9\u05e9 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05e7\u05d9\u05d9\u05dd. \u05d5\u05d3\u05d0\u05d5 \u05e9\u05e8\u05e9\u05d5\u05de\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9 \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05de\u05d5\u05e4\u05d9\u05e2\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea, \u05e9\u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e0\u05e8\u05e9\u05de\u05ea \u05d5\u05e9\u05d4\u05de\u05e9\u05da \u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e0\u05e8\u05e9\u05dd.  <\/p>\n<p>\u05d0\u05dd \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d3\u05d5\u05e8\u05e9\u05ea \u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05d0\u05d5 \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e7\u05d5\u05e0\u05e4\u05d9\u05d2\u05d5\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4, \u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05e1\u05ea\u05e8\u05ea \u05e9\u05dc\u05d0 \u05e6\u05e4\u05d9\u05ea\u05dd \u05dc\u05d4.<\/p>\n<p><strong>5. \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea: \u05d4\u05de\u05d1\u05d7\u05df \u05d4\u05db\u05d9 \u05d7\u05d5\u05e9\u05e4\u05e0\u05d9<\/strong><\/p>\n<p>\u05e9\u05dc\u05d7\u05d5 \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d4 \u05dc\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d1\u05de\u05d4\u05dc\u05da \u05d4\u05d4\u05d3\u05d2\u05de\u05d4. \u05dc\u05d0 \u05db\u05e8\u05d8\u05d9\u05e1. \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05ea \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc \u05d0\u05d5 \u05d5\u05d5\u05d0\u05d8\u05e1\u05d0\u05e4 \u05e2\u05dd \u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05ea.  <\/p>\n<p>\u05db\u05de\u05d4 \u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05d5\u05e7\u05d7 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea? \u05dc\u05d0 \u05d1\u05d5\u05d8, \u05dc\u05d0 \u05de\u05d0\u05de\u05e8 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9. \u05ea\u05e9\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05ea \u05de\u05d0\u05d3\u05dd \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9.  <\/p>\n<p>\u05d1-Kavkom, \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d4 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc, \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05d5-WhatsApp \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05d1\u05e6'\u05d0\u05d8\u05d1\u05d5\u05d8 \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05d9 \u05db\u05e4\u05d5\u05d9. \u05d6\u05d4 \u05d0\u05d5\u05dc\u05d9 \u05e0\u05e8\u05d0\u05d4 \u05db\u05de\u05d5 \u05e4\u05e8\u05d8 \u05e9\u05d5\u05dc\u05d9 \u05e2\u05d3 \u05e9\u05ea\u05d9\u05ea\u05e7\u05dc\u05d5 \u05d1\u05d1\u05e2\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e9\u05e2\u05d4 9 \u05d1\u05d1\u05d5\u05e7\u05e8 \u05e9\u05dc \u05d9\u05d5\u05dd \u05e9\u05e0\u05d9 \u05e2\u05dd 15 \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd \u05e9\u05de\u05d7\u05db\u05d9\u05dd. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" 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\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05db\u05dc\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05ea \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05e4\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong><\/p>\n<p>\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5 \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea: \u05d4\u05d0\u05dd \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8, <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/useful-information\/%d7%a0%d7%99%d7%98%d7%95%d7%a8-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99-%d7%9b%d7%a4%d7%95%d7%9c-%d7%91%d7%a2%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a2%d7%a1%d7%a7\/\">\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/a> \u05d5\u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05db\u05dc\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d4\u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05ea? \u05d1\u05e7\u05e9\u05d5 \u05e6\u05d9\u05dc\u05d5\u05dd \u05de\u05e1\u05da \u05e9\u05dc 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