{"id":67055,"date":"2026-04-14T10:30:00","date_gmt":"2026-04-14T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kavkom.com\/useful-information\/%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9c%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%aa-ivr-%d7%aa%d7%a4%d7%a2%d7%95%d7%9c-%d7%99%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%99\/"},"modified":"2026-04-14T10:30:57","modified_gmt":"2026-04-14T07:30:57","slug":"%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9c%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%aa-ivr-%d7%aa%d7%a4%d7%a2%d7%95%d7%9c-%d7%99%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%99","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9c%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%aa-ivr-%d7%aa%d7%a4%d7%a2%d7%95%d7%9c-%d7%99%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%99\/","title":{"rendered":"\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05de\u05dc\u05d0 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&quot;&#x5E4;&#x5E2;&#x5D5;&#x5DC;&#x5EA; IVR&quot; &#x5D1;&#x5D7;&#x5DC;&#x5E7; &#x5D4;&#x5E2;&#x5DC;&#x5D9;&#x5D5;&#x5DF;. &#x5DC;&#x5DE;&#x5D8;&#x5D4;, 7 &#x5E4;&#x5D9;&#x5E7;&#x5D8;&#x5D5;&#x5D2;&#x5E8;&#x5DE;&#x5D5;&#x5EA; &#x5DE;&#x5D9;&#x5D5;&#x5E9;&#x5E8;&#x5D5;&#x5EA; &#x5D5;&#x5DE;&#x5D7;&#x5D5;&#x5D1;&#x5E8;&#x5D5;&#x5EA; &#x5D1;&#x5D0;&#x5DE;&#x5E6;&#x5E2;&#x5D5;&#x5EA; &#x5D7;&#x5E6;&#x5D9;&#x5DD;. &#x5E1;&#x5DE;&#x5DC; 1: &#x5E9;&#x5E4;&#x5D5;&#x5E4;&#x5E8;&#x5EA; &quot;&#x5E9;&#x5D9;&#x5D7;&#x5D4; &#x5E0;&#x5DB;&#x5E0;&#x5E1;&#x5EA;&quot;. &#x5E1;&#x5DE;&#x5DC; 2: &#x5E8;&#x5DE;&#x5E7;&#x5D5;&#x5DC; &quot;&#x5D4;&#x5D5;&#x5D3;&#x5E2;&#x5EA; &#x5D1;&#x5E8;&#x5DB;&#x5D4;&quot;. &#x5E1;&#x5DE;&#x5DC; 3: &#x5DB;&#x5E4;&#x5EA;&#x5D5;&#x5E8;&#x5D9;&#x5DD; &quot;&#x5EA;&#x5E4;&#x5E8;&#x5D9;&#x5D8; IVR&quot;. &#x5E1;&#x5DE;&#x5DC; 4: &#x5DC;&#x5D7;&#x5D9;&#x5E6;&#x5D4; &#x5E2;&#x5DC; &#x5DE;&#x5E7;&#x5E9; &quot;&#x5D1;&#x5D7;&#x5D9;&#x5E8;&#x5D4;&quot;. &#x5E1;&#x5DE;&#x5DC; 5: &#x5D2;&#x5DC;&#x5D2;&#x5DC; &#x5E9;&#x5D9;&#x5E0;&#x5D9;&#x5D9;&#x5DD; &quot;&#x5E0;&#x5D9;&#x5EA;&#x5D5;&#x5D1; &#x5E4;&#x5E0;&#x5D9;&#x5DE;&#x5D9;&quot;. &#x5E1;&#x5DE;&#x5DC; 6: &#x5DE;&#x5E4;&#x5E2;&#x5D9;&#x5DC; &#x5D0;&#x5D5;&#x5D6;&#x5E0;&#x5D9;&#x5D5;&#x5EA; &quot;&#x5E1;&#x5D5;&#x5DB;&#x5DF; &#x5D6;&#x5DE;&#x5D9;&#x5DF;&quot;. &#x5E1;&#x5DE;&#x5DC; 7: &#x5D2;&#x5E8;&#x5E3; &quot;&#x5E1;&#x5D8;&#x5D8;&#x5D9;&#x5E1;&#x5D8;&#x5D9;&#x5E7;&#x5D5;&#x5EA; &#x5D5;&#x5D9;&#x5D5;&#x5DE;&#x5E0;&#x5D9;&#x5DD;&quot;.        \"\/><\/figure>\n\n<p>\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR, \u05e2\u05dc\u05d9\u05db\u05dd \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4. \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05de\u05d7\u05d9\u05d9\u05d2 \u05dc\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e7\u05d5\u05d5\u05d9 \u05d0\u05d5 \u05d2\u05d9\u05d0\u05d5\u05d2\u05e8\u05e4\u05d9. \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea 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IVR \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05dd \u05dc\u05d0 \u05e8\u05e7 \u05de\u05e4\u05e0\u05d4 \u05dc\u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d4. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05ea\u05e2\u05d3\u05e3, \u05de\u05d0\u05d6\u05df \u05de\u05d7\u05d3\u05e9 \u05d5\u05de\u05d0\u05d1\u05d8\u05d7 \u05d0\u05ea \u05e0\u05ea\u05d9\u05d1 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05d4\u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05da<\/h3>\n\n<p>\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05dd \u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d1\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05de\u05e7\u05d5\u05de\u05d9\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05de\u05dc\u05d0\u05d4, \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4-IVR \u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05ea \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d9\u05dd. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d4\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/feature\/%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%91-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa\/%d7%94%d7%a2%d7%91%d7%a8%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-2\/\">\u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05e6\u05d5\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea<\/a> , \u05dc\u05d9\u05d9\u05e6\u05e8 \u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea, \u05dc\u05e1\u05e0\u05db\u05e8\u05df \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4-CRM \u05e9\u05dc\u05db\u05dd, \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d4\u05d5\u05d3\u05d9\u05e2 \u200b\u200b\u05dc\u05de\u05e0\u05d4\u05dc \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea IVR \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd<\/h2>\n\n<p>IVR \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8 \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1 \u05e2\u05d5\u05e9\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05e1\u05ea\u05dd \u05de\u05e0\u05ea\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e9\u05e0\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e9\u05d1\u05d5 \u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05e7\u05d1\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05e4\u05e0\u05d9 \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05de\u05e9\u05d5\u05e4\u05e8\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05dc \u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05de\u05d5\u05e6\u05d0 \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df. \u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6 <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/6-%d7%aa%d7%95%d7%9b%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96-%d7%94%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%94%d7%98%d7%95%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%99%d7%95%d7%aa%d7%a8-%d7%9c%d7%a9%d7%a0%d7%aa-2025\/\">\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/a> \u05e9\u05d1\u05d5 \u05d4\u05dc\u05d7\u05e5 \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2, \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d6\u05d5 \u05e2\u05d5\u05e9\u05d4 \u05d0\u05ea \u05db\u05dc \u05d4\u05d4\u05d1\u05d3\u05dc. \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05de\u05e7\u05d1\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d8\u05d5\u05e4\u05dc\u05d5 \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, \u05de\u05d4 \u05e9\u05de\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d2\u05d5\u05d9 \u05d5\u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8\u05d5\u05ea.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05de\u05d5\u05e4\u05d7\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05d6\u05d4\u05d5 \u05d0\u05d7\u05d3 <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/useful-information\/keyyo-%d7%91%d7%99%d7%a7%d7%95%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%a4%d7%95%d7%a2%d7%a0%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%a2%d7%91%d7%95%d7%a8-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99\/\">\u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e6\u05d5\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/a> . \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR \u05de\u05e1\u05e0\u05e0\u05ea, \u05de\u05d6\u05d4\u05d4 \u05d5\u05de\u05e0\u05ea\u05d1\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea. \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd \u05db\u05d1\u05e8 \u05dc\u05d0 \u05de\u05d1\u05d6\u05d1\u05d6\u05d9\u05dd \u05d6\u05de\u05df \u05e2\u05dc \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d4\u05ea\u05e0\u05e6\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d2\u05d5\u05d9.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d0<\/h3>\n\n<p>\u05d1\u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d0, \u05db\u05d5\u05dc\u05dd \u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05d5 \u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05ea. <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/feature\/%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%91-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa\/ivr-%d7%a9%d7%a8%d7%aa-%d7%a7%d7%95%d7%9c-%d7%90%d7%99%d7%a0%d7%98%d7%a8%d7%90%d7%a7%d7%98%d7%99%d7%91%d7%99\/\">\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05d5\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05e4\u05d8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc IVR<\/a> \u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05e0\u05e4\u05d7 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d4\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05e2 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea, \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e2\u05dc \u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d4\u05e4\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e8\u05d5\u05e5 \u05d7\u05dc\u05d5\u05e4\u05d9. \u05d6\u05d4 \u05de\u05d5\u05e0\u05e2 \u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05e9\u05de\u05e9\u05e4\u05d9\u05e2 \u05dc\u05e8\u05e2\u05d4 \u05e2\u05dc \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/h3>\n\n<p>\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05e7\u05d1\u05dc\u05d4 \u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d4 \u05e0\u05d5\u05ea\u05df \u05e8\u05d5\u05e9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e9\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4. \u05db\u05dc \u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05de\u05e7\u05d1\u05dc \u05d0\u05ea \u05d0\u05d5\u05ea\u05d4 \u05d4\u05e7\u05d3\u05de\u05d4 \u05d5\u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05da \u05d1\u05d0\u05d5\u05ea\u05d5 \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da. \u05d1\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9 \u05d0\u05ea\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05d3\u05e8\u05da \u05dc\u05ea\u05e7\u05e0\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9\u05d9\u05dd.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05de\u05d5\u05db\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8,<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d0\u05d7\u05d9\u05d3\u05d4,<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d7\u05d9\u05e1\u05db\u05d5\u05df \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d3\u05d9\u05e0\u05de\u05d9.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc IVR \u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d5\u05d1\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/h2>\n\n<p>\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1-IVR \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e1\u05e0\u05df \u05d5\u05dc\u05e0\u05ea\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e0\u05e4\u05d7 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4. \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05d5 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e4\u05dc\u05d7 \u05dc\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05e1\u05de\u05da \u05de\u05d9\u05e7\u05d5\u05dd, \u05e9\u05e4\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05d4\u05e6\u05e2\u05d4 \u05e9\u05d4\u05dd \u05de\u05d7\u05e4\u05e9\u05d9\u05dd. \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05d5 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05ea\u05e2\u05d3\u05e3 \u05d1\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea \u05d3\u05d7\u05d5\u05e4\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e2\u05d3\u05db\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05ea\u05e7\u05d5\u05e4\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e0\u05e4\u05d7 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d0\u05d5\u05ea \u05dc\u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea: \u05de\u05d9\u05d5\u05df \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05d1\u05d9\u05df \u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d5\u05ea, \u05d4\u05d7\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05dc\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea.<br\/> \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea: \u05d4\u05d3\u05e8\u05db\u05d4 \u05dc\u05e4\u05d9 \u05e7\u05d8\u05d2\u05d5\u05e8\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05d5\u05e6\u05e8.<br\/> \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea: \u05e4\u05d9\u05e8\u05d5\u05d8 \u05dc\u05e4\u05d9 \u05d0\u05d6\u05d5\u05e8 \u05d2\u05d9\u05d0\u05d5\u05d2\u05e8\u05e4\u05d9.<br\/> \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc: \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05dc\u05e4\u05d9 \u05e1\u05d5\u05d2 \u05d4\u05de\u05e1\u05de\u05da \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e7\u05e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05d5\u05d1\u05dc\u05d9 IVR<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u05de\u05b7\u05e6\u05b8\u05d1<\/th><th>\u05dc\u05dc\u05d0 IVR<\/th><th>\u05e2\u05dd SVI<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\u05e7\u05b7\u05d1\u05bc\u05b8\u05dc\u05b7\u05ea \u05e4\u05bc\u05b8\u05e0\u05b4\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05e7\u05e8\u05d0\u05d9\u05d5\u05ea, \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05d4\u05ea\u05de\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05ea<\/td><\/tr><tr><td>\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05e8\u05d5\u05db\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05e7\u05d1\u05d9\u05e2\u05ea \u05e1\u05d3\u05e8\u05d9 \u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05d9 \u05e1\u05d9\u05d1\u05d4<\/td><\/tr><tr><td>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea<\/td><td>\u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d9\u05dd \u05e8\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05d4\u05e4\u05e6\u05d4 \u05d7\u05db\u05de\u05d4<\/td><\/tr><tr><td>\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e4\u05d5\u05d8\u05e0\u05e6\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05db\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05e9\u05d2\u05d5\u05d9\u05d4<\/td><td>\u05e1\u05d9\u05e0\u05d5\u05df \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05dc\u05e4\u05d9 \u05e4\u05e8\u05d5\u05e4\u05d9\u05dc<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">IVR \u05d5\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9\u05ea \u05d1\u05e2\u05e0\u05df<\/h2>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.franceix.net\/documents\/23\/CP_etude_AdVaes_-_27102022_-_EN.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05d4\u05d2\u05d9\u05e8\u05ea <strong>\u05d4\u05e2\u05e0\u05df<\/strong> \u05d1\u05e6\u05e8\u05e4\u05ea \u05de\u05d5\u05d0\u05e6\u05ea<\/a> . \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05e4\u05e9\u05d5\u05ea \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05d5\u05e0\u05d8\u05d5\u05dc\u05d9 \u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d4 \u05e9\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3 \u05d1\u05db\u05dc \u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05d5\u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05dc\u05d1 \u05d1\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05df. <\/p>\n\n<p>\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05de\u05e9\u05ea\u05dc\u05d1\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d8\u05d1\u05e2\u05d9 \u05d1\u05d0\u05d1\u05d5\u05dc\u05d5\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d4\u05d6\u05d5. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05e4\u05e9\u05d8\u05ea \u05d0\u05ea \u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05ea <strong>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR<\/strong> , \u05d0\u05da \u05d2\u05dd \u05d0\u05ea \u05db\u05dc <a href=\"\/cas-dusage\/call-center\/\">\u05d4\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05ea<\/a> \u05d4\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05dc\u05de\u05d4 \u05d4\u05e2\u05e0\u05df \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05d4\u05db\u05dc \u05dc\u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/h2>\n\n<p><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%a4%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%9f-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%94-%d7%91%d7%a2%d7%a0%d7%9f-%d7%9e%d7%95%d7%93%d7%a8%d7%a0%d7%99%d7%96%d7%a6%d7%99%d7%94-%d7%a9%d7%9c-%d7%94%d7%aa%d7%a9%d7%aa\/\">\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05e0\u05df<\/a> \u05de\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea\u05d4 \u05d0\u05d9\u05dc\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd. \u05d0\u05d9\u05df \u05e2\u05d5\u05d3 \u05d4\u05ea\u05e7\u05e0\u05d4 \u05e4\u05d9\u05d6\u05d9\u05ea, 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class=\"wp-block-image is-resized\"><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/free-trial\/?utm_campaign=agemia&#038;utm_source=blog&#038;utm_medium=svi+t%C3%A9l%C3%A9phonie\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/fc9b1a923745053e9cd393102b936f2ca7a6468e809e32cfc97545cb379c48e5?ts=1764145530\" alt=\"\" style=\"aspect-ratio:3.681798341335661;width:800px;height:auto\"\/><\/a><\/figure>\n\n<p><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/free-demo\/?utm_campaign=agemia&#038;utm_source=blog&#038;utm_medium=serveur+vocal+interactif\"><\/a><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05e2\u05e0\u05df \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8<\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05ea,<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e2\u05d3\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05d8\u05e4\u05d9\u05dd,<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 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class=\"wp-block-heading\">\u05db\u05dc\u05dc 2: \u05db\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05e6\u05d9\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05de\u05e1\u05e8 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8. \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0 \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05de\u05ea\u05d9\u05df \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05db\u05de\u05d4 \u05e9\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05db\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d6\u05de\u05ea \u05e9\u05dc \u05d8\u05e7\u05e1\u05d8\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05e6\u05e8\u05ea \u05ea\u05e1\u05db\u05d5\u05dc \u05d5\u05de\u05d0\u05e8\u05d9\u05db\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05db\u05dc\u05dc 3: \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05ea \u05d4-IVR \u05dc\u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05e0\u05d5\u05d4\u05dc \u05e7\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4 \u05d8\u05d5\u05d1 \u05dc\u05d0 \u05e8\u05e7 \u05de\u05e6\u05d9\u05d9\u05df \u05e9\u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e1\u05d2\u05d5\u05e8. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05d0\u05dc\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8\u05d9\u05d1\u05d4: \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea, \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d4 \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8. \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d0\u05d9\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9, \u05d9\u05e9 \u05dc\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05e7\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4 \u05db\u05dc\u05e9\u05d4\u05d5, \u200b\u200b\u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05de\u05dc\u05d9, \u05de\u05d7\u05d5\u05e5 \u05dc\u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05db\u05dc\u05dc 4: \u05e1\u05e7\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dd. \u05d4\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea. \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e6\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05dd. \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR \u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05ea \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05ea \u05d1\u05de\u05d4\u05e8\u05d4 \u05dc\u05de\u05db\u05e9\u05d5\u05dc. \u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05e2\u05dc\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd \u05e1\u05d5\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05e1\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05db\u05dc \u05d7\u05d5\u05d3\u05e9\u05d9\u05d9\u05dd-\u05e9\u05dc\u05d5\u05e9\u05d4.    <\/p>\n\n<h3 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\u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05ea \u05e2\u05e0\u05df: \u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/ed2ef8ac9f1755ea370d42eb229c27f1410b79b9367b4fa3323f0fb32584f833?ts=1764137601\" alt=\"-&#x5D0;&#x5D9;&#x5D5;&#x5E8; =&amp;gt; &#x5DC;&#x5D5;&#x5D7; &#x5DC;&#x5D1;&#x5DF; &#x5D0;&#x5D5; &#x5E4;&#x5E0;&#x5E7;&#x5E1; &#x5E8;&#x5E9;&#x5D9;&#x5DE;&#x5D5;&#x5EA; &#x5D0;&#x5E0;&#x5DB;&#x5D9; &#x5E2;&#x5DD; &#x5D4;&#x5DB;&#x5D5;&#x5EA;&#x5E8;&#x5EA; &quot;&#x5E8;&#x5E9;&#x5D9;&#x5DE;&#x5EA; &#x5D1;&#x5D3;&#x5D9;&#x5E7;&#x5D4; &#x5DC;-IVR&quot; &#x5D1;&#x5D7;&#x5DC;&#x5E7; &#x5D4;&#x5E2;&#x5DC;&#x5D9;&#x5D5;&#x5DF;. &#x5DC;&#x5DE;&#x5D8;&#x5D4;, &#x5D7;&#x5DE;&#x5E9; &#x5EA;&#x5D9;&#x5D1;&#x5D5;&#x5EA; &#x5E1;&#x5D9;&#x5DE;&#x5D5;&#x5DF; &#x5DE;&#x5E1;&#x5D5;&#x5D3;&#x5E8;&#x5D5;&#x5EA; &#x5DB;&#x5DC;&#x5E4;&#x5D9; &#x5DE;&#x5D8;&#x5D4;. &#x5EA;&#x5D9;&#x5D1;&#x5D4; 1: &quot;&#x5DE;&#x5D9;&#x5E4;&#x5D5;&#x5D9; &#x5E9;&#x5D9;&#x5D7;&#x5D5;&#x5EA;&quot;. &#x5EA;&#x5D9;&#x5D1;&#x5D4; 2: &quot;&#x5DE;&#x5D1;&#x5E0;&#x5D4; &#x5EA;&#x5E8;&#x5D7;&#x5D9;&#x5E9;&#x5D9;&#x5DD;&quot;. &#x5EA;&#x5D9;&#x5D1;&#x5D4; 3: &quot;&#x5D4;&#x5EA;&#x5D7;&#x5D1;&#x5E8;&#x5D5;&#x5EA; &#x5DC;&#x5E7;&#x5D1;&#x5D5;&#x5E6;&#x5D5;&#x5EA;&quot;. &#x5EA;&#x5D9;&#x5D1;&#x5D4; 4: &quot;&#x5D1;&#x5D3;&#x5D9;&#x5E7;&#x5D5;&#x5EA; &#x5DE;&#x5E8;&#x5D5;&#x5D1;&#x5D5;&#x5EA; &#x5E9;&#x5D9;&#x5E8;&#x5D5;&#x5EA;&#x5D9;&#x5DD;&quot;. &#x5EA;&#x5D9;&#x5D1;&#x5D4; 5: &quot;&#x5E9;&#x5D9;&#x5E4;&#x5D5;&#x5E8; &#x5DE;&#x5EA;&#x5DE;&#x5D9;&#x5D3;&quot;. &#x5DC;&#x5D9;&#x5D3;&#x5D5;, &#x5E6;&#x5DC;&#x5DC;&#x5D9;&#x5EA; &#x5DE;&#x5E7;&#x5E6;&#x5D5;&#x5E2;&#x5D9;&#x5EA; &#x5DE;&#x5E1;&#x5DE;&#x5E0;&#x5EA; &#x5D0;&#x5D7;&#x5EA; &#x5D4;&#x5EA;&#x5D9;&#x5D1;&#x5D5;&#x5EA; &#x5D1;&#x5D8;&#x5D5;&#x5E9;.       \"\/><\/figure>\n\n<p>\u05d0\u05d7\u05d3 \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc IVR \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05e0\u05df \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d4. \u05d0\u05d1\u05dc \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0 \u05d0\u05d5\u05de\u05e8\u05ea \u05de\u05d0\u05d5\u05dc\u05ea\u05e8\u05ea. \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d9\u05de\u05e0\u05e2 \u05de\u05de\u05db\u05e9\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd, \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05dd \u05dc\u05d0\u05e8\u05d1\u05e2\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 1: \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea \u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05d4\u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8, \u05d9\u05e9 \u05dc\u05e8\u05e9\u05d5\u05dd \u05d0\u05ea \u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea. \u05e1\u05d5\u05d5\u05d2\u05d5 \u05d0\u05d5\u05ea\u05df \u05dc\u05e4\u05d9 \u05db\u05de\u05d5\u05ea, \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e9\u05e4\u05e2\u05d4. \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d6\u05d4 \u05d9\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2 \u05d1\u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05d4\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05ea \u05e1\u05d3\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e9 \u05dc\u05db\u05d1\u05d3.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 2: \u05db\u05ea\u05d9\u05d1\u05ea \u05d4\u05ea\u05e1\u05e8\u05d9\u05d8<\/h3>\n\n<p>\u05d6\u05d4 \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e7\u05e8\u05d9\u05d0, \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9 \u05d5\u05d4\u05d2\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9. \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05d9\u05db\u05df \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e0\u05de\u05e6\u05d0 \u05d5\u05de\u05d4 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea. \u05e7\u05d5\u05dc \u05de\u05e7\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9, \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8 \u05d5\u05e2\u05e7\u05d1\u05d9 \u05e2\u05dd \u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd, \u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05ea\u05e4\u05e1\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05d1\u05e8\u05db\u05d4.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 3: \u05d7\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4-IVR \u05dc\u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05dc \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d4 \u05dc\u05d4\u05e6\u05d1\u05d9\u05e2 \u05e8\u05e7 \u05e2\u05dc \u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d4 \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05ea. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d4 \u05dc\u05e9\u05e7\u05e3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e6\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. \u05d0\u05dd \u05e2\u05d5\u05de\u05e1\u05d9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea, \u05e6\u05e8\u05d5 \u05e0\u05ea\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05d7\u05dc\u05d5\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd. \u05d0\u05dd \u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05e7\u05d9\u05d0\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea, \u05e0\u05e6\u05dc\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d6\u05d5.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 4: \u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05d4, \u05ea\u05d9\u05e7\u05d5\u05df, \u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05d9\u05e9 \u05dc\u05d1\u05d3\u05d5\u05e7 \u05d0\u05ea \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4-IVR \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05e4\u05e8\u05d5\u05e4\u05d9\u05dc\u05d9 \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd: \u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd, \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd, \u05de\u05e4\u05e7\u05d7\u05d9\u05dd, \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05d5\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9 \u05e9\u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05de\u05db\u05d9\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d4\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05de\u05d5\u05e4\u05e2\u05dc\u05ea, \u05e0\u05ea\u05d7\u05d5 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e0\u05e9\u05d9\u05e8\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d5\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea<\/h2>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR \u05d1\u05e2\u05dc\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd \u05de\u05d3\u05d2\u05d9\u05de\u05d4 \u05d0\u05ea \u05e2\u05e8\u05db\u05d4 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05e7\u05d4. \u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05e0\u05ea\u05d7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05d4\u05d1\u05d0\u05d9\u05dd: <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e0\u05e9\u05d9\u05e8\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05d6\u05d4 \u05de\u05e9\u05e7\u05e3 \u05d0\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea \u05d4\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd. IVR \u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05d6\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05e1\u05d9\u05e0\u05d5\u05df \u05d5\u05de\u05d1\u05e0\u05d4 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e0\u05e9\u05d9\u05e8\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4 \u05de\u05e6\u05d1\u05d9\u05e2 \u05e2\u05dc \u05db\u05da \u05e9\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea, \u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05dd \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8\u05d9\u05dd \u05db\u05e8\u05d0\u05d5\u05d9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05d8\u05e8\u05ea \u05d4-IVR \u05d4\u05d9\u05d0 \u05dc\u05d4\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05d6\u05d4. \u05d9\u05e8\u05d9\u05d3\u05d4 \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05de\u05e2\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05ea\u05e4\u05dc\u05d2\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05d9 \u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05de\u05d1\u05d8 \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05ea \u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05db\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d0\u05d3\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d8\u05d1\u05dc\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc SVI<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u05de\u05b7\u05d3<\/th><th>\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05de\u05d5\u05d3\u05d3<\/th><th>\u05d4\u05e9\u05e4\u05e2\u05ea \u05d4-IVR<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e0\u05e9\u05d9\u05e8\u05d4<\/td><td>\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05d4\u05ea\u05de\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/td><\/tr><tr><td>\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e0\u05e9\u05d9\u05e8\u05d4<\/td><td>\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4<\/td><td>\u05e0\u05ea\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/td><\/tr><tr><td>\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4<\/td><td>\u05d8\u05e2\u05d9\u05e0\u05d4 \u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d4<\/td><td>\u05d4\u05e4\u05e6\u05d4 \u05de\u05e9\u05d5\u05e4\u05e8\u05ea<\/td><\/tr><tr><td>\u05e4\u05d9\u05e8\u05d5\u05d8 \u05dc\u05e4\u05d9 \u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05de\u05e6\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05d8\u05d7<\/td><td>\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05d1\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df IVR<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d0\u05dd IVR \u05de\u05d7\u05dc\u05d9\u05e3 \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d9\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df?<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05b9\u05d0. \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4-IVR \u05de\u05ea\u05d7\u05d1\u05e8\u05ea \u05dc\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05dc\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05e2\u05e0\u05df. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05d8\u05e4\u05dc\u05ea \u05d1\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05e6\u05de\u05d4. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d6\u05d5 \u05e9\u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05ea \u05d0\u05ea \u05e7\u05dc\u05d9\u05d8\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d0\u05dd \u05dc\u05d5\u05e7\u05d7 \u05d4\u05e8\u05d1\u05d4 \u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8 \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR?<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05b9\u05d0. \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e7\u05d9\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05dd \u05d4\u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d0\u05dd IVR \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05d3\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8?<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05df, \u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05d4\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e4\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e0\u05d5\u05e1\u05e3 \u05dc\u05de\u05e7\u05dc\u05d3\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d0\u05dd \u05d4-SVI \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e7\u05d8\u05e0\u05d9\u05dd?<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05df, \u05d0\u05dd \u05d9\u05e9 \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05db\u05de\u05d5\u05ea \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea. \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05e7\u05d8\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05de\u05d0\u05d5\u05d3 \u05dc\u05d0 \u05ea\u05de\u05d9\u05d3 \u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05d1\u05db\u05da. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d0\u05dd \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea \u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05e6\u05d0 \u05dc\u05d3\u05e8\u05da?<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05df, \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05db\u05dc \u05d4\u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05e1\u05de\u05da \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d5\u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05e7\u05d4.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05dd<\/h2>\n\n<p>\u05db\u05d9\u05d5\u05dd, \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea IVR (Interactive Voice Response) \u05d4\u05df \u05d0\u05d7\u05d3 \u05d4\u05de\u05e8\u05db\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d4\u05df \u05de\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05de\u05e9\u05e4\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9, \u05de\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e9\u05e4\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05d1\u05e0\u05d5\u05e3 \u05e9\u05d1\u05d5 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df \u05e0\u05de\u05e6\u05d0\u05ea \u05d1\u05de\u05d2\u05de\u05ea \u05e2\u05dc\u05d9\u05d9\u05d4, IVR \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05dc\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4, \u05dc\u05e1\u05e4\u05d5\u05d2 \u05e9\u05d9\u05d0\u05d9 \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05ea, \u05d2\u05dd \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05e0\u05e4\u05d7\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d3\u05d9 \u05e9\u05e2\u05d4.   <\/p>\n\n<p>\u05de\u05d8\u05e8\u05ea \u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05d6\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d9\u05ea\u05d4 \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05dc\u05db\u05dd \u05e1\u05e7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d4, \u05e0\u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d5\u05de\u05e2\u05de\u05d9\u05e7\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d4\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d5\u05d4\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05dd \u05e9\u05dc \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR. \u05db\u05e2\u05ea \u05d9\u05e9 \u05dc\u05db\u05dd \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05d0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e6\u05e8\u05db\u05d9 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d5\u05dc\u05d4\u05db\u05e0\u05d4 \u05dc\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. <\/p>\n\n<p>\u05d5\u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05dd 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