{"id":66493,"date":"2026-04-02T10:30:00","date_gmt":"2026-04-02T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kavkom.com\/useful-information\/ivr-%d7%9e%d7%a2%d7%a0%d7%94-%d7%a7%d7%95%d7%9c%d7%99-%d7%90%d7%99%d7%a0%d7%98%d7%a8%d7%90%d7%a7%d7%98%d7%99%d7%91%d7%99-%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9c%d7%98%d7%9c%d7%a4\/"},"modified":"2026-04-02T10:31:03","modified_gmt":"2026-04-02T07:31:03","slug":"ivr-%d7%9e%d7%a2%d7%a0%d7%94-%d7%a7%d7%95%d7%9c%d7%99-%d7%90%d7%99%d7%a0%d7%98%d7%a8%d7%90%d7%a7%d7%98%d7%99%d7%91%d7%99-%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9c%d7%98%d7%9c%d7%a4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/ivr-%d7%9e%d7%a2%d7%a0%d7%94-%d7%a7%d7%95%d7%9c%d7%99-%d7%90%d7%99%d7%a0%d7%98%d7%a8%d7%90%d7%a7%d7%98%d7%99%d7%91%d7%99-%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9c%d7%98%d7%9c%d7%a4\/","title":{"rendered":"IVR (\u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9 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\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05e1\u05d9 <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/%d7%a6%d7%95%d7%95%d7%aa\/%d7%aa%d7%95%d7%9b%d7%a0%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%a2%d7%91%d7%95%d7%a8-%d7%a6%d7%95%d7%95%d7%aa%d7%99-%d7%aa%d7%9e%d7%99%d7%9b%d7%94\/\">\u05d1\u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a> . \u05d4\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd \u05de\u05d2\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd, \u05de\u05ea\u05de\u05e7\u05de\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. \u05d4\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05e0\u05e4\u05ea\u05d7\u05ea. \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d3. \u05e9\u05dc\u05d5\u05e9 \u05d1\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d2\u05e8\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea, 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\u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/h2>\n\n<p>\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05de\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05db\u05de\u05d0\u05d4 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05dd, \u05d4\u05e4\u05e8\u05d5\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e4\u05e0\u05d9 \u05e9\u05dc\u05d5\u05e9 \u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05d5\u05ea. \u05dc\u05dc\u05d0 \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR, \u05d4\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05ea \u05dc\u05de\u05d0\u05d1\u05e7 \u05de\u05ea\u05de\u05d9\u05d3. \u05e9\u05d2\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05de\u05d7\u05d3\u05e9 \u05de\u05e6\u05d8\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea. \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05de\u05ea\u05d0\u05e8\u05db\u05d9\u05dd. \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05de\u05ea\u05d3\u05e8\u05d3\u05e8\u05ea.    <\/p>\n\n<p>\u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR, \u05d3\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd 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\u05d1\u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd.<br\/> \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4-IVR \u05de\u05d5\u05e0\u05e2\u05ea \u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05d9\u05ea\u05e8 \u05e2\u05dc \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05db\u05e0\u05d9\u05e1\u05d4 \u05d0\u05d7\u05ea. \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05de\u05d5\u05e6\u05d1 \u05d1\u05ea\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05de\u05d4\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d5. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05d4 \u05e9\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05de\u05e4\u05e1\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05e4\u05d5\u05e4\u05d5\u05ea 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\u05d4\u05d1\u05e2\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d5 \u05e9\u05dc\u05d5\u05e9 \u05e4\u05e2\u05de\u05d9\u05dd. \u05d4\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05dc\u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. \u05d4\u05e8\u05d5\u05e9\u05dd \u05d4\u05db\u05dc\u05dc\u05d9 \u05de\u05e9\u05ea\u05e4\u05e8, \u05d5\u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d6\u05d5\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05e7\u05d8 \u05e0\u05e4\u05e9\u05d9.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05e8\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/th><th>\u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 SVI<\/th><th>\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9 SVI<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05ea \u05d0\u05d9\u05e8\u05d5\u05d7<\/td><td>\u05dc\u05d0 \u05e9\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9<\/td><td>\u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d4 \u05d5\u05d9\u05e6\u05d9\u05d1<\/td><\/tr><tr><td>\u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05d0\u05b7\u05e7\u05e8\u05b7\u05d0\u05b4\u05d9<\/td><td>\u05de\u05d7\u05d5\u05dc\u05e7 \u05dc\u05e4\u05d9 \u05d4\u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd<\/td><\/tr><tr><td>\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4<\/td><td>\u05de\u05b4\u05e9\u05c1\u05b0\u05ea\u05b7\u05e0\u05b6\u05d4<\/td><td>\u05de\u05d5\u05bc\u05e4\u05d7\u05b8\u05ea<\/td><\/tr><tr><td>\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d2\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05ea\u05b7\u05dc\u05de\u05b4\u05d9\u05d3<\/td><td>\u05de\u05d5\u05e4\u05d7\u05ea \u05de\u05d0\u05d5\u05d3<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d0\u05d7\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e7\u05dc\u05e2\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05de\u05d5\u05e6\u05dc\u05d7<\/h2>\n\n<p>\u05d7\u05d5\u05d6\u05e7\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR \u05e0\u05e9\u05e2\u05df \u05e2\u05dc \u05e9\u05dc\u05d5\u05e9\u05d4 \u05e2\u05de\u05d5\u05d3\u05d9 \u05ea\u05d5\u05d5\u05da: \u05e7\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d5\u05d4\u05e4\u05e6\u05d4.<br\/> \u05e9\u05dc\u05d9\u05e9\u05d9\u05d9\u05ea \u05d6\u05d5 \u05de\u05d4\u05d5\u05d5\u05d4 \u05d0\u05ea \u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d4\u05e9\u05d3\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d1\u05e8\u05db\u05d4 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea, \u05d4\u05e6\u05e2\u05d3 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df \u05d1\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da<\/h3>\n\n<p><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/feature\/%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%91-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa\/ivr-%d7%a9%d7%a8%d7%aa-%d7%a7%d7%95%d7%9c-%d7%90%d7%99%d7%a0%d7%98%d7%a8%d7%90%d7%a7%d7%98%d7%99%d7%91%d7%99\/\">\u05d1\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea<\/a> \u05de\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea 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\u05d4\u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05df \u05dc\u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05d4.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d9\u05de\u05d5 \u05dc\u05d1 \u05dc\u05e0\u05d9\u05e1\u05d5\u05d7<\/h3>\n\n<p>\u05d1\u05d7\u05e8 \u05de\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d5\u05ea.<br\/> \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9 \u05d0\u05ea \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea \u05db\u05dc \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05d6\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d6'\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05d4\u05de\u05e7\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 IVR \u05d1\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05da<\/h2>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR \u05d1\u05e2\u05dc\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05d4 \u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05ea \u05d1\u05d1\u05d9\u05d3\u05d5\u05d3. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05e9\u05d5\u05dc\u05d1\u05ea \u05d1\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d0\u05e7\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05ea \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9\u05ea, \u05e9\u05d1\u05d4 \u05db\u05dc \u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05ea\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05d6\u05d5\u05df \u05d5\u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4. <\/p>\n\n<p>\u05e7\u05d5\u05d5\u05e7\u05d5\u05dd \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05e0\u05df \u05dc\u05d7\u05dc\u05d5\u05d8\u05d9\u05df \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05e2\u05dd \u05de\u05e1\u05e4\u05e8\u05d9 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1, \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 CRM \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e8\u05e1\u05e4\u05d5\u05e0\u05e1\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05d4\u05d9\u05e2\u05d3\u05e8 \u05ea\u05e7\u05d5\u05e4\u05ea \u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05d7\u05d9\u05d5\u05d1 <strong>\u05d9\u05d7\u05e1\u05d9<\/strong> \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05da \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05e7\u05d5\u05d5\u05d9\u05dd \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da, \u05d1\u05e2\u05d5\u05d3 <strong>\u05e9\u05de\u05e1\u05e4\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd<\/strong> \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05ea, \u05d4\u05df \u05d1\u05e6\u05e8\u05e4\u05ea \u05d5\u05d4\u05df \u05d1\u05e2\u05d5\u05dc\u05dd. \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e0\u05d4\u05e0\u05d9\u05dd <strong><a href=\"https:\/\/help.kavkom.com\/predictive-dialer-2\/configurer-le-predictif-dappel\/\">\u05de\u05d7\u05d9\u05d9\u05d2\u05df \u05d7\u05d6\u05d5\u05d9<\/a><\/strong> , <strong>\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 CRM<\/strong> \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 <strong>\u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea \u05e8\u05e1\u05e4\u05d5\u05e0\u05e1\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea<\/strong> \u05dc\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05e0\u05d5\u05d7\u05d4. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/free-trial\/?utm_campaign=agemia&#038;utm_source=blog&#038;utm_medium=svi+gestion+voyance\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/fc9b1a923745053e9cd393102b936f2ca7a6468e809e32cfc97545cb379c48e5?ts=1764072924\" alt=\"\" style=\"aspect-ratio:3.681798341335661;width:800px;height:auto\"\/><\/a><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05ea \u05d4\u05d1\u05e8\u05db\u05d4 \u05e0\u05d5\u05e9\u05d0\u05ea \u05d0\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc\u05da.<br\/> \u05d6\u05d4 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05e9\u05e7\u05e3 \u05d0\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da, \u05d0\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05da, \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05ea\u05e0\u05d4\u05d2\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da. \u05e9\u05d9\u05d7\u05ea IVR \u05e7\u05e8\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d0 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e0\u05d5\u05ea\u05e0\u05ea \u05e8\u05d5\u05e9\u05dd \u05e8\u05e2 \u05d5\u05e4\u05d5\u05d2\u05e2\u05ea \u05d1\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4-IVR \u05e2\u05d5\u05e1\u05e7\u05ea \u05d1:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05d4\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e9\u05c1\u05b5\u05d9\u05e8\u05d5\u05bc\u05ea \u05dc\u05b8\u05e7\u05d5\u05b9\u05d7\u05d5\u05b9\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e9 \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05d4\u05e0\u05d4\u05dc\u05d4<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05db\u05dc \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05d0\u05de\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05e1\u05e2, \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d9\u05de\u05e0\u05e2 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05e9\u05d0\u05d9\u05e0\u05df \u05de\u05e1\u05d5\u05e0\u05db\u05e8\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05d4\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05dc\u05de\u05d7\u05d6\u05d5\u05e8\u05d9 \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05ea \u05dc\u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d1\u05e7\u05e6\u05d1 \u05d7\u05d9\u05d9 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4.<br\/> \u05ea\u05e7\u05d5\u05e4\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05ea\u05e0\u05d5\u05e2\u05d4 \u05e8\u05d1\u05d4, \u05e7\u05de\u05e4\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd, \u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd, \u05e2\u05d3\u05db\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd.<br\/> \u05d4\u05db\u05dc\u05d9 \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05d4\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7 \u05d1\u05d0\u05d5\u05ea\u05d5 \u05e7\u05e6\u05d1.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05e3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d4-IVR \u05e9\u05dc\u05da<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/bb67de44a9131f5bd1857c8403e2ab98bb8965c9e828b60187f149326777a30b?ts=1764070235\" alt=\"-illustration =&amp;gt; &#x5D0;&#x5D9;&#x5D5;&#x5E8; &#x5D1;&#x5E1;&#x5D2;&#x5E0;&#x5D5;&#x5DF; &#x5D5;&#x5E7;&#x5D8;&#x5D5;&#x5E8;&#x5D9; &#x5D4;&#x5DE;&#x5E6;&#x5D9;&#x5D2; &#x5DE;&#x5E1;&#x5DA; &#x5DE;&#x5D7;&#x5E9;&#x5D1; &#x5D4;&#x5DE;&#x5E6;&#x5D9;&#x5D2; &#x5D2;&#x5E8;&#x5E3; &#x5E4;&#x5E2;&#x5D9;&#x5DC;&#x5D5;&#x5EA; &#x5D4;&#x5DE;&#x5D9;&#x5D9;&#x5E6;&#x5D2; &#x5D9;&#x5D5;&#x5DD; &#x5D8;&#x5D9;&#x5E4;&#x5D5;&#x5E1;&#x5D9; &#x5D1;&#x5DE;&#x5E8;&#x5DB;&#x5D6; &#x5E9;&#x5D9;&#x5E8;&#x5D5;&#x5EA; &#x5D8;&#x5DC;&#x5E4;&#x5D5;&#x5E0;&#x5D9;, &#x5E2;&#x5DD; &#x5E2;&#x5E7;&#x5D5;&#x5DE;&#x5D4; &#x5D4;&#x5DE;&#x5E9;&#x5EA;&#x5E0;&#x5D4; 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&#x5D4;&#x5E2;&#x5D1;&#x5E8;&#x5D5;&#x5EA;&quot;. \"\/><\/figure>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR \u05e2\u05d5\u05e9\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d0\u05e9\u05e8 \u05e8\u05e7 \u05dc\u05db\u05d5\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05d9\u05d9\u05e6\u05e8\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05da. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e0\u05ea\u05d7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d4 \u05d1\u05e4\u05d5\u05e2\u05dc<\/h3>\n\n<p>\u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05e9\u05e4\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d0\u05d9\u05dd, \u05e9\u05e4\u05dc, \u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05e8\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4.<br\/> \u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05d6\u05d4\u05d4 \u05d0\u05ea 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\u05de\u05e0\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05e8\u05d5\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d8\u05e2\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05ea \u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR<\/h2>\n\n<p>IVR \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea&#8230; \u05d0\u05d1\u05dc \u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d9 \u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc \u05dc\u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d5\u05ea, \u05e9\u05d2\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05e1\u05db\u05d5\u05dc.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d3\u05d9 \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05e2\u05e5 \u05e1\u05e4\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05de\u05d5\u05e1 \u05de\u05e2\u05d9\u05d9\u05e3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8.<br\/> \u05d4\u05de\u05e1\u05e8 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05d9\u05e9\u05d0\u05e8 \u05e7\u05e6\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05d0\u05e8\u05d5\u05db\u05d5\u05ea \u05de\u05d3\u05d9<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05ea \u05d1\u05e8\u05db\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e0\u05e1\u05d5\u05e4\u05d9\u05ea \u05de\u05d9\u05d9\u05d0\u05e9\u05ea.<br\/> \u05e9\u05d0\u05e4\u05d5 \u05dc\u05ea\u05de\u05e6\u05d9\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05e1\u05dc\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d0 \u05e0\u05d1\u05d3\u05e7\u05d5<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d4-IVR \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05db\u05d5\u05d5\u05e0\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05d3\u05d9\u05df \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05d5\u05dc\u05dd \u05d4\u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9.<br\/> \u05d6\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e0\u05d5 \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05e9\u05d2\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05d7\u05dc\u05e4\u05d4.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d0\u05d9\u05df \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d2\u05d9\u05d1\u05d5\u05d9<\/h3>\n\n<p>\u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05d2\u05dc \u05dc\u05d3\u05d1\u05e8 \u05e2\u05dd \u05d0\u05d3\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05e2\u05ea \u05d1\u05e2\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05e8\u05da.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05e9\u05d9\u05d8\u05d4 \u05d4\u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d4 \u05dc\u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05ea IVR<\/h2>\n\n<p>\u05d4\u05e0\u05d4 \u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da <strong>\u05d1\u05df \u05e9\u05d9\u05e9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd<\/strong> \u05e9\u05d9\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05db\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d7\u05d6\u05e7\u05d4, \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05ea \u05dc\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4, \u05d2\u05dd \u05d0\u05dd \u05de\u05e2\u05d5\u05dc\u05dd \u05dc\u05d0 \u05d4\u05e7\u05de\u05ea\u05dd \u05e9\u05e8\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9 \u05d1\u05e2\u05d1\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. \u05e0\u05ea\u05d7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05e6\u05e2\u05d3 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df \u05d4\u05d5\u05d0 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05de\u05d4 \u05d1\u05d0\u05de\u05ea \u05e7\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d1\u05e7\u05d5 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05e9\u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05d3\u05de\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d2\u05e0\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea, \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e1\u05ea\u05db\u05dc \u05e2\u05dc \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05db\u05e4\u05d9 \u05e9\u05d4\u05df: <\/p>\n\n<p>\u05de\u05d9 \u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8, \u05dc\u05de\u05d4, \u05de\u05ea\u05d9 \u05d5\u05d1\u05d0\u05d9\u05d6\u05d5 \u05e8\u05de\u05ea \u05d3\u05d7\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05ea\u05d5\u05db\u05dc\u05d5 \u05dc\u05e6\u05e4\u05d5\u05ea \u05d1\u05e1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d0\u05ea\u05e8 \u05de\u05ea\u05d9 \u05d4\u05e7\u05d5 \u05e2\u05de\u05d5\u05e1, \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05de\u05e6\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05d1\u05d4\u05dd \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05e0\u05e7\u05e8\u05d0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d0 \u05dc\u05e6\u05d5\u05e8\u05da, \u05d5\u05dc\u05de\u05e6\u05d5\u05d0 \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05db\u05d0\u05d1. \u05db\u05db\u05dc \u05e9\u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d9\u05d4\u05d9\u05d4 \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, \u05db\u05da \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4-IVR \u05d4\u05e2\u05ea\u05d9\u05d3\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05ea\u05e4\u05e9\u05d8 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d9\u05d9\u05d4\u05dd \u05e9\u05dc \u05db\u05d5\u05dc\u05dd, \u05d4\u05df \u05dc\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05df \u05dc\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. \u05d1\u05e0\u05d5 \u05d0\u05ea \u05de\u05d1\u05e0\u05d4 \u05d4\u05e2\u05e5 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05d1\u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05da, \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05e9\u05e8\u05d8\u05d8 \u05d8\u05d9\u05d5\u05d8\u05d4 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05d1\u05e0\u05d4 \u05d4\u05e2\u05e5 \u05e9\u05dc\u05da. \u05d4\u05de\u05d8\u05e8\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05e0\u05ea\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd. \u05de\u05d1\u05e0\u05d4 \u05e2\u05e5 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05de\u05e1\u05ea\u05db\u05dd \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05dc\u05d5\u05e9\u05d4 \u05d0\u05dc\u05de\u05e0\u05d8\u05d9\u05dd: \u05ea\u05e2\u05d3\u05d5\u05e3 \u05de\u05d4 \u05e9\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea, \u05e1\u05d9\u05dc\u05d5\u05e7 \u05d4\u05de\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d5\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05de\u05d4 \u05e9\u05e0\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d4\u05d2\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea.  <\/p>\n\n<p>\u05e9\u05d9\u05d8\u05d4 \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05dc\u05de\u05e7\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea, \u05d5\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05db\u05df \u05dc\u05e7\u05d1\u05e5 \u05d1\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05d1\u05d7\u05e8 \u05e8\u05d7\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. \u05d4\u05de\u05d8\u05e8\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05e6\u05d4, \u05d0\u05dc\u05d0 \u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9\u05ea. \u05d4\u05d4\u05d9\u05e8\u05e8\u05db\u05d9\u05d4 \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d4 \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8, \u05dc\u05d0 \u05dc\u05d1\u05d7\u05d5\u05df \u05d0\u05ea \u05e1\u05d1\u05dc\u05e0\u05d5\u05ea\u05d5.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. \u05db\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05de\u05d1\u05e0\u05d4 \u05d4\u05e1\u05e4\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05e7\u05d9\u05d9\u05dd, \u05e2\u05dc\u05d9\u05db\u05dd \u05dc\u05ea\u05ea \u05dc-IVR \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05e7\u05d5\u05dc. <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/feature\/%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%91-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa\/%d7%91%d7%a8%d7%9b%d7%94-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%aa-%d7%9e%d7%a7%d7%a6%d7%95%d7%a2%d7%99%d7%aa\/\">\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05ea \u05d4\u05d1\u05e8\u05db\u05d4<\/a> \u05d5\u05e0\u05d9\u05de\u05d5\u05e7\u05d9 \u05d4\u05d4\u05ea\u05de\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd, \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d9\u05dd 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\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05de\u05d5\u05e4\u05e0\u05d9\u05ea \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8.  <\/p>\n\n<p>\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8 \u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd, \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea, \u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd, \u05e1\u05d3\u05e8\u05d9 \u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05de\u05d9\u05e7\u05d5\u05dd \u05d0\u05dd \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d9\u05e9 \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea\u05e8\u05d9\u05dd. \u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05de\u05de\u05dc\u05d0\u05ea \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3 \u05de\u05db\u05e8\u05d9\u05e2 \u05d1\u05d4\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4. \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05d4 \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df, \u05dc\u05dc\u05d0 \u05db\u05dc \u05e2\u05d9\u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. \u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05d4 \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05d6\u05d4\u05d5 \u05d4\u05e9\u05dc\u05d1 \u05e9\u05e8\u05d1\u05d9\u05dd \u05de\u05d6\u05e0\u05d9\u05d7\u05d9\u05dd, \u05d0\u05da \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e7\u05d5\u05d1\u05e2 \u05d1\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e8\u05d1\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d4. \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05ea \u05d4-IVR \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea, \u05d1\u05e7\u05e9\u05d5 \u05de\u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05dc\u05d1\u05d3\u05d5\u05e7 \u05d0\u05d5\u05ea\u05d5. \u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d5 \u05dc\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d1\u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05d9\u05d5\u05dd, \u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d5 \u05d1\u05db\u05de\u05d4 \u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd, \u05e0\u05e1\u05d5 &quot;\u05dc\u05d8\u05e2\u05d5\u05ea&quot;, \u05d7\u05e4\u05e9\u05d5 \u05de\u05d1\u05d5\u05d9 \u05e1\u05ea\u05d5\u05dd \u05d5\u05d4\u05e7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5 \u05dc\u05e7\u05e6\u05d1 \u05d4\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d4.  <\/p>\n\n<p>\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05ea \u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2\u05ea \u05d1\u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05d7\u05d5\u05e1\u05e8 \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea, \u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05dd \u05d0\u05e8\u05d5\u05db\u05d9\u05dd \u05de\u05d3\u05d9 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\u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e2\u05d5\u05e9\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d0\u05e9\u05e8 \u05e8\u05e7 \u05dc\u05d4\u05e9\u05de\u05d9\u05e2 \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05ea \u05d1\u05e8\u05db\u05d4. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05d0\u05e8\u05d2\u05e0\u05ea \u05d1\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea, \u05de\u05e4\u05e0\u05d4 \u05db\u05dc \u05d0\u05d3\u05dd \u05dc\u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d5\u05de\u05e2\u05e6\u05d1\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. \u05d1\u05e4\u05d5\u05e2\u05dc, \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e4\u05d5\u05e2\u05dc\u05ea \u05db\u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05e9\u05e2\u05d5\u05e0\u05d4 \u05dc\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9 \u05d5\u05de\u05d7\u05dc\u05e7 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\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05d9\u05e7\u05d4 \u05d1\u05d4\u05d7\u05dc\u05d8. \u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05db\u05da, \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05de\u05d4\u05e1\u05e1, \u05de\u05e7\u05e9\u05d9\u05d1 \u05e9\u05d5\u05d1, \u05de\u05d0\u05d1\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8, \u05d5\u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05de\u05ea\u05d3\u05e8\u05d3\u05e8\u05ea. \u05d4\u05de\u05d8\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d4\u05d9\u05d0 \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d5 \u05dc\u05de\u05e6\u05d5\u05d0 \u05d0\u05ea \u05d3\u05e8\u05db\u05d5 \u05ea\u05d5\u05da \u05e9\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e1\u05e4\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d0 \u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05d2 \u05d1\u05e4\u05e0\u05d9\u05d5 \u05d0\u05ea \u05db\u05dc \u05ea\u05e8\u05e9\u05d9\u05dd \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. \u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8 \u05e7\u05e6\u05e8 \u05d5\u05d4\u05d2\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 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