{"id":66043,"date":"2026-03-17T10:30:00","date_gmt":"2026-03-17T08:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kavkom.com\/useful-information\/%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9c-acd-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99-%d7%94%d7%92%d7%93%d7%a8%d7%94-%d7%aa%d7%a4%d7%a2%d7%95%d7%9c-%d7%95%d7%a9%d7%99%d7%9c%d7%95%d7%91\/"},"modified":"2026-03-17T10:30:58","modified_gmt":"2026-03-17T08:30:58","slug":"%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9c-acd-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99-%d7%94%d7%92%d7%93%d7%a8%d7%94-%d7%aa%d7%a4%d7%a2%d7%95%d7%9c-%d7%95%d7%a9%d7%99%d7%9c%d7%95%d7%91","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9c-acd-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99-%d7%94%d7%92%d7%93%d7%a8%d7%94-%d7%aa%d7%a4%d7%a2%d7%95%d7%9c-%d7%95%d7%a9%d7%99%d7%9c%d7%95%d7%91\/","title":{"rendered":"\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05de\u05dc\u05d0 \u05dc-ACD 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\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea<\/strong> (ACD) \u05de\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05e2\u05d9\u05d1\u05d5\u05d3 \u05de\u05d4\u05d9\u05e8 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<br\/>\u2022 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 <strong>\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/strong> , \u05db\u05dc\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d5\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc <strong>\u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd<\/strong> \u05d9\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05dd \u05e7\u05d5\u05d4\u05e8\u05e0\u05d8\u05d9 \u05d4\u05de\u05e4\u05e0\u05d4 \u05db\u05dc \u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05dc\u05d0\u05d3\u05dd \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df.<br\/>\u2022 \u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea <strong>\u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1<\/strong> 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&#x5E2;&#x5DD; &#x5E9;&#x5D5;&#x5E8;&#x5D4; &#x5E9;&#x5DC; &#x5E1;&#x5DE;&#x5DC;&#x5D9; &#x5DE;&#x5EA;&#x5E7;&#x5E9;&#x5E8; &#x5E7;&#x5D8;&#x5E0;&#x5D9;&#x5DD;. 4) &quot;&#x5D4;&#x5E7;&#x5E6;&#x5D0;&#x5EA; &#x5E0;&#x5E6;&#x5D9;&#x5D2;&quot; &#x5E2;&#x5DD; &#x5E0;&#x5E6;&#x5D9;&#x5D2; &#x5D7;&#x5D5;&#x5D1;&#x5E9; &#x5D0;&#x5D5;&#x5D6;&#x5E0;&#x5D9;&#x5D5;&#x5EA;. &#x5D7;&#x5E5; &#x5E4;&#x5E9;&#x5D5;&#x5D8; &#x5DE;&#x5D7;&#x5D1;&#x5E8; &#x5DB;&#x5DC; &#x5E9;&#x5DC;&#x5D1;.    \"\/><\/figure>\n\n<p><strong>ACD<\/strong> , \u05e8\u05d0\u05e9\u05d9 \u05ea\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc <strong>Automatic Call Distribution<\/strong> , \u05de\u05ea\u05d9\u05d9\u05d7\u05e1\u05ea \u05dc\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05de\u05e1\u05d5\u05d2\u05dc\u05ea \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05df \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 <strong>\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea<\/strong> . \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3\u05d4 \u05dc\u05e0\u05ea\u05d1 \u05db\u05dc <strong>\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8<\/strong> \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d4 \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05d1\u05e7\u05e9\u05ea\u05d5, \u05ea\u05d5\u05da \u05d4\u05ea\u05d7\u05e9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d0\u05e9, \u05d1\u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05e4\u05d5\u05e2\u05dc \u05d5\u05d1\u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4. <\/p>\n\n<p>\u05de\u05e0\u05d2\u05e0\u05d5\u05df \u05d6\u05d4 \u05de\u05d4\u05d5\u05d5\u05d4 \u05d0\u05ea \u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d4\u05e9\u05d3\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc <strong>\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong> . \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea <strong>\u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/strong> , \u05de\u05e7\u05e6\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d5\u05de\u05d1\u05e0\u05d4 \u05d0\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea. \u05d1\u05e4\u05d5\u05e2\u05dc, \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea ACD (Automatic Call Distribution) \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d4\u05e1\u05ea\u05de\u05da \u05e2\u05dc \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e4\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9 \u05de\u05d9\u05d3\u05e2: \u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8, \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05e0\u05e2\u05e9\u05d5 \u05d1\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea <strong>\u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea<\/strong> \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea, \u05e9\u05e2\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05dd, \u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05e9\u05d4\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d4\u05e0\u05d5\u05db\u05d7\u05d9.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d1\u05e7\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05dc\u05d9 ACD \u05de\u05d6\u05d4\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8, \u05de\u05d7\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05db\u05dc\u05dc \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd, \u05de\u05e2\u05e8\u05d9\u05da \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e0\u05ea\u05d1 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d0\u05d9\u05da \u05d1\u05e2\u05e6\u05dd \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3 ACD?<\/h2>\n\n<p>ACD \u05de\u05e1\u05ea\u05de\u05da \u05e2\u05dc \u05e1\u05d3\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e6\u05e2\u05d3\u05d9\u05dd \u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d5\u05e4\u05e2\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05ea, \u05d4\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d0\u05d5\u05e1\u05e4\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9. \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4, \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d6\u05d4 \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9 \u05dc\u05db\u05dc\u05d5\u05dc \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d4\u05de\u05e7\u05d5\u05e8\u05d9, \u05d4\u05e9\u05e2\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05dd, \u05d4\u05d9\u05e1\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d9\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d1\u05d5\u05e6\u05e2\u05d5 \u05d1\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea. \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d6\u05d4 \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05e0\u05ea\u05d1 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05dd \u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d0\u05e9<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05dc \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05d1\u05e2 \u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05dc\u05d5. \u05d0\u05dc\u05d4 \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd, \u05d4\u05e9\u05e4\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea, \u05e1\u05d3\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7, \u05d0\u05d5 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05d7\u05dc\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e9\u05d5\u05d5\u05d4. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05db\u05dc \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05d5\u05e7\u05d9\u05dd, \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05de\u05ea \u05d1\u05ea\u05d5\u05e8 \u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05d3\u05d9. <strong>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4-ACD \u05de\u05e0\u05d8\u05e8\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e8\u05e6\u05d9\u05e3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05e8<\/strong> , \u05d5\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05d4 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d4 \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05e8\u05d2\u05e2 \u05e9\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05e4\u05e0\u05d5\u05d9.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc ACD \u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9<\/h2>\n\n<p>ACD \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8 \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1 \u05de\u05e9\u05e0\u05d4 <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%aa%d7%95%d7%9b%d7%a0%d7%94-%d7%9c%d7%a0%d7%99%d7%94%d7%95%d7%9c-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%9f\/\">\u05d0\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea<\/a> \u05d5\u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05de\u05d5\u05e4\u05d7\u05ea<\/h3>\n\n<p>ACD \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05d4\u05ea\u05de\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, \u05de\u05d4 \u05e9\u05de\u05e7\u05e6\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d0\u05d5\u05d6\u05e0\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea, \u05d0\u05e3 \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2 \u05dc\u05d0 \u05e0\u05ea\u05e7\u05dc \u05d1\u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8 \u05d5\u05e0\u05e9\u05e0\u05d4. \u05d4\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05de\u05e4\u05d6\u05e8\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05d9 \u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d0\u05e9 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05e0\u05d5\u05e2 \u05d7\u05d5\u05e1\u05e8 \u05d0\u05d9\u05d6\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05e9\u05d5\u05e4\u05e8\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05de\u05d5\u05e4\u05e0\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d3\u05dd \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05d1\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05e7\u05e9\u05e8 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df. \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e6\u05d8\u05de\u05e6\u05de\u05d5\u05ea, \u05d5\u05db\u05da \u05d2\u05dd \u05d4\u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05ea\u05e1\u05db\u05d5\u05dc. \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05e0\u05d4\u05e0\u05d4 \u05de\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9 \u05d5\u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8\u05d5\u05ea.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4-ACD \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7 \u05e2\u05dc \u05de\u05e6\u05d1 \u05d4\u05ea\u05d5\u05e8, \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05e7 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea. \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05db\u05df, \u05d4\u05de\u05e4\u05e7\u05d7\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05d4\u05d9\u05d5\u05dd. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 ACD \u05d5\u05d4\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" 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\u05d4\u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d4 \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d8\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05d4<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u05e9\u05c1\u05b4\u05d9\u05d8\u05b8\u05d4<\/th><th>\u05d9\u05b4\u05ea\u05e8\u05d5\u05b9\u05df<\/th><th>\u05dc\u05b0\u05d4\u05b4\u05e9\u05c1\u05b0\u05ea\u05b7\u05de\u05b5\u05e9\u05c1<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\u05dc\u05d9\u05e0\u05d9\u05d0\u05e8\u05d9<\/td><td>\u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05de\u05d0\u05d5\u05d3<\/td><td>\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05d8\u05e0\u05d9\u05dd<\/td><\/tr><tr><td>\u05de\u05b7\u05d7\u05d6\u05d5\u05b9\u05e8\u05b4\u05d9<\/td><td>\u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05d4 \u05e9\u05d5\u05d5\u05d4<\/td><td>\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dd<\/td><\/tr><tr><td>\u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05ea<\/td><td>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea<\/td><\/tr><tr><td>\u05d3\u05b4\u05d9\u05e0\u05b8\u05de\u05b4\u05d9<\/td><td>\u05d4\u05e1\u05ea\u05d2\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05db\u05ea<\/td><td>\u05e0\u05e4\u05d7 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d1\u05d7\u05e8\u05d5 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05d4\u05de\u05e1\u05d5\u05d2\u05dc\u05ea \u05dc\u05ea\u05de\u05d5\u05da \u05d1\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d7\u05db\u05dd<\/h2>\n\n<p>\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05e0\u05e3 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05de\u05dc\u05d0 \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea <strong><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/feature\/%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%91-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa\/%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%91-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa\/\">\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d7\u05db\u05de\u05d4<\/a><\/strong> , \u05d0\u05ea\u05dd \u05d6\u05e7\u05d5\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05e9\u05de\u05d9\u05d9\u05e9\u05de\u05ea \u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05d5\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d4 \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05d4 \u05d1\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05ea\u05e0\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d1\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea. \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df <strong>\u05e2\u05e0\u05df \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9<\/strong> \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05db\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd, \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d7\u05d1\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05db\u05dc\u05d9 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e9\u05d1\u05e9 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. <\/p>\n\n<p>\u05de\u05ea\u05d5\u05da \u05de\u05d7\u05e9\u05d1\u05d4 \u05d6\u05d5, Kavkom \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d4 <strong>\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05dc\u05d7\u05dc\u05d5\u05d8\u05d9\u05df,<\/strong> \u05d4\u05de\u05d9\u05d5\u05e2\u05d3\u05ea \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05d4\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05de\u05e9\u05dc\u05d1\u05ea <strong>\u05de\u05e1\u05e4\u05e8\u05d9 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd<\/strong> , <strong>\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05e8\u05e6\u05d9\u05e3<\/strong> , <strong>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05dd<\/strong> \u05d5\u05d7\u05d9\u05d5\u05d2 <strong><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/%d7%9e%d7%95%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9d\/software-predictive-dialer\/\">\u05d7\u05d6\u05d5\u05d9<\/a><\/strong> , \u05e2\u05dd <strong><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/%d7%9e%d7%95%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9d\/crm\/\">\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 CRM<\/a><\/strong> \u05de\u05e7\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05de\u05d5\u05e1\u05d9\u05e3 \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05e0\u05d5\u05e1\u05e3 \u05dc\u05db\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4. <\/p>\n\n<p>\u05d4\u05db\u05dc \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3 \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea, \u05e2\u05dd \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d7\u05e1\u05d9, \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d5 \u05d1\u05de\u05d7\u05e9\u05d1, \u05e0\u05d9\u05d9\u05d3 \u05d0\u05d5 <strong>\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df IP<\/strong> \u05e4\u05d9\u05d6\u05d9 \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05ea, \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05d1\u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d4 \u05db\u05e4\u05d5\u05e4\u05d4.  <\/p>\n\n<p>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea \u05e0\u05d5\u05ea\u05e8\u05ea \u05e0\u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d1\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2 \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/free-trial\/?utm_campaign=agemia&#038;utm_source=blog&#038;utm_medium=acd+telephone\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/fc9b1a923745053e9cd393102b936f2ca7a6468e809e32cfc97545cb379c48e5?ts=1764058886\" alt=\"\" style=\"aspect-ratio:3.681798341335661;width:800px;height:auto\"\/><\/a><\/figure>\n\n<p><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/free-demo\/?utm_campaign=agemia&#038;utm_source=blog&#038;utm_medium=acd+telephone\"><\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ACD \u05d5\u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05d4\u05e7\u05d5\u05dc\u05d9 \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea<\/h2>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/feature\/%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%91-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa\/ivr-%d7%a9%d7%a8%d7%aa-%d7%a7%d7%95%d7%9c-%d7%90%d7%99%d7%a0%d7%98%d7%a8%d7%90%d7%a7%d7%98%d7%99%d7%91%d7%99\/\">\u05d4\u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05d4\u05e7\u05d5\u05dc\u05d9 \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9<\/a> ( <strong>IVR)<\/strong> \u05de\u05e9\u05de\u05e9\u05ea \u05db\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df \u05d1\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05d4\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d4. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05d1\u05e7\u05e9\u05ea \u05de\u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05dc\u05d1\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea (ACD) \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05ea \u05d1\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d1\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05e8 \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4 \u05e7\u05d5\u05e0\u05e7\u05e8\u05d8\u05d9\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d5\u05e9 \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea: \u05de\u05d9\u05d3\u05e2, \u05d8\u05db\u05e0\u05d9 \u05d5\u05d7\u05d9\u05d5\u05d1.<br\/> \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d1\u05d5\u05d7\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d4 \u05dc\u05d1\u05e7\u05e9\u05ea\u05d5.<br\/> \u05d4-ACD \u05de\u05d6\u05d4\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05e8 \u05d4\u05de\u05e7\u05d5\u05e9\u05e8 \u05dc\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d6\u05d5 \u05d5\u05de\u05e0\u05ea\u05d1 \u05d0\u05d5\u05ea\u05d5 \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05ea\u05e2\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05ea.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 ACD \u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/06292863e42bd7f3569a544b3c5624927d741538e09a2abde4bb0046dd367e5b?ts=1763810909\" alt=\"-illustration =&amp;gt; &#x5DE;&#x5D1;&#x5D8; &#x5E4;&#x5E0;&#x5D5;&#x5E8;&#x5DE;&#x5D9; &#x5E2;&#x5DC; &#x5DE;&#x5E8;&#x5D7;&#x5D1; &#x5E4;&#x5EA;&#x5D5;&#x5D7; &#x5E2;&#x5DD; &#x5DE;&#x5E1;&#x5E4;&#x5E8; &#x5E1;&#x5D5;&#x5DB;&#x5E0;&#x5D9;&#x5DD; &#x5D7;&#x5D5;&#x5D1;&#x5E9;&#x5D9; &#x5E7;&#x5E1;&#x5D3;&#x5D5;&#x5EA; &#x5DE;&#x5D5;&#x5DC; &#x5DE;&#x5E1;&#x5DB;&#x5D9;&#x5DD;. &#x5DC;&#x5DE;&#x5E2;&#x5DC;&#x5D4;, &#x5E1;&#x5DE;&#x5DC; &#x5E2;&#x5E0;&#x5DF; &#x5E2;&#x5DD; &#x5D4;&#x5DB;&#x5D9;&#x5EA;&#x5D5;&#x5D1; &quot;ACD cloud&quot; &#x5D4;&#x5DE;&#x5D7;&#x5D5;&#x5D1;&#x5E8; &#x5DC;&#x5DB;&#x5DC; &#x5EA;&#x5D7;&#x5E0;&#x5EA; &#x5E2;&#x5D1;&#x5D5;&#x5D3;&#x5D4; &#x5D1;&#x5D0;&#x5DE;&#x5E6;&#x5E2;&#x5D5;&#x5EA; &#x5E7;&#x5D5;&#x5D5;&#x5D9;&#x5DD;. \"\/><\/figure>\n\n<p>\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 ACD \u05de\u05ea\u05d1\u05e6\u05e2 \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df <strong>\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df<\/strong> . \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05d5\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05ea\u05e7\u05e0\u05ea \u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d4 \u05d5\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05df \u05dc\u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea \u05d4\u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1) \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea \u05d4\u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05de\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05db\u05dc \u05db\u05dc\u05dc \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d4\u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. \u05d7\u05dc\u05e7\u05dd \u05d1\u05d5\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea, \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05d1\u05e1\u05e1\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d9\u05e7\u05d5\u05d3 \u05e2\u05dc \u05e9\u05d9\u05d0\u05d9 \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2) \u05d7\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05dc\u05db\u05dc\u05d9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05e7\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8 ACD \u05dc\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea <strong>CRM<\/strong> \u05d0\u05d5 <strong>\u05dc\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1<\/strong> . \u05d7\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d6\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e8\u05e9\u05d5\u05de\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05dc\u05d4\u05d5\u05e4\u05d9\u05e2 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05e2\u05dc \u05de\u05e1\u05da \u05d4\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2. \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05ea \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d5\u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3) \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05da<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e4\u05e7\u05d7\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e6\u05e4\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05d5\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05de\u05e2\u05e0\u05d4, \u05de\u05e9\u05da \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea. \u05d4\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05df \u05de\u05d7\u05d3\u05e9 \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05de\u05e6\u05d1. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d1\u05e7\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8<\/h3>\n\n<p>ACD \u05de\u05e9\u05ea\u05dc\u05d1 \u05d1\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd, \u05de\u05d9\u05d9\u05e9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d5\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05e2\u05dd \u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e7\u05e6\u05d1 \u05d0\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05e7\u05d5\u05e0\u05e7\u05e8\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc ACD<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05dd \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9 \u05d4\u05de\u05d8\u05e4\u05dc <strong>\u05d1\u05db\u05de\u05d5\u05ea \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05e4\u05e0\u05d5\u05ea \u05db\u05dc \u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2 \u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d4. \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05e9\u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05e6\u05e8\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e8\u05d1-\u05dc\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea <strong>\u05e8\u05d1-\u05dc\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd<\/strong> \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e9\u05e4\u05d4. \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05e0\u05d4\u05e0\u05d4 \u05de\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8 \u05ea\u05d5\u05da \u05e9\u05e0\u05d9\u05d9\u05d4 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d0\u05d3\u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05d1\u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d0\u05d3\u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea, \u05d4\u05e7\u05d1\u05e6\u05d9\u05dd \u05dc\u05e8\u05d5\u05d1 \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd. \u05d4-ACD \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05e4\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea <strong>\u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05db\u05dc\u05dc\u05d9, \u05e7\u05d1\u05e6\u05d9\u05dd \u05e8\u05d2\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd, \u05d1\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea \u05d3\u05d7\u05d5\u05e4\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc ACD \u05d5\u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd<\/h2>\n\n<p><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/feature\/%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%91-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa\/%d7%aa%d7%95%d6%b9%d7%a8\/\">\u05dc\u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd<\/a> \u05d9\u05e9 \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05e2\u05de\u05d5\u05e1\u05d5\u05ea \u05ea\u05e0\u05d5\u05e2\u05d4.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e7\u05d1\u05e6\u05d9\u05dd \u05e0\u05e4\u05e8\u05d3\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05dd \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05d9\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd. \u05db\u05dc \u05ea\u05d5\u05e8 \u05de\u05e9\u05e8\u05ea \u05de\u05d8\u05e8\u05d4 \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05ea. \u05d6\u05d4 \u05de\u05e7\u05dc \u05e2\u05dc \u05d4\u05e4\u05d9\u05d6\u05d5\u05e8 \u05d5\u05de\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05df \u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05e1.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05ea\u05d6\u05db\u05d5\u05e8\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05d4\u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea. \u05d4\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05de\u05d0\u05d7\u05d6\u05e8\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05d5\u05de\u05d5\u05e1\u05d9\u05e4\u05d4 \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05dc\u05ea\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e8\u05d2\u05e2 \u05e9\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2 \u05d6\u05de\u05d9\u05df. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05d3\u05d9\u05e0\u05de\u05d9\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05de\u05de\u05ea\u05d9\u05df \u05d6\u05de\u05df \u05e8\u05d1 \u05de\u05d3\u05d9, \u05d4\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e7\u05d3\u05dd \u05d0\u05ea \u05e4\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea\u05d5 \u05d1\u05ea\u05d5\u05e8. \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05de\u05d5\u05e0\u05e2\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d0\u05e8\u05d5\u05db\u05d9\u05dd \u05de\u05d3\u05d9. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8 ACD \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d6\u05d4\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d4\u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>ACD \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05d1\u05e6\u05e4\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05e4\u05d5\u05e2\u05dc \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05e8\u05db\u05d6. \u05d6\u05d4 \u05db\u05e8\u05d5\u05da \u05d1\u05d4\u05d1\u05e0\u05ea \u05e0\u05e4\u05d7\u05d9\u05dd, \u05e9\u05d9\u05d0\u05d9 \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea, \u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d2\u05d3\u05e8 \u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd. \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d3\u05d9 \u05ea\u05e0\u05d0\u05d9\u05dd \u05de\u05d0\u05d8\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da. \u05d4\u05e8\u05e2\u05d9\u05d5\u05df \u05d4\u05d5\u05d0 \u05dc\u05e6\u05de\u05e6\u05dd \u05de\u05e1\u05dc\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05d5\u05d1\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05ea\u05de\u05d9\u05d3 \u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05e2 \u05e0\u05ea\u05d9\u05d1 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e4\u05d9\u05ea\u05d9\u05d5\u05df.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dd. \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05d1\u05d7\u05d5\u05df \u05de\u05d7\u05d3\u05e9 \u05d0\u05ea \u05d4\u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd, \u05d4\u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d1\u05e7\u05e6\u05d1 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d4\u05dc\u05dc\u05d5. \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05dd \u05e9\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05e8\u05de\u05d8\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05de\u05e9\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d8\u05d9\u05e4 \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d9<\/h3>\n\n<p>\u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05e9\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05d3\u05d9\u05e0\u05de\u05d9\u05e7\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05dc\u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05ea \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4-ACD<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e0\u05e9\u05d9\u05e8\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05e7\u05e6\u05d1 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4 \u05de\u05e2\u05d9\u05d3 \u05e2\u05dc \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05d8\u05d5\u05d1 \u05e9\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea. \u05e7\u05e6\u05d1 \u05e0\u05de\u05d5\u05da \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e6\u05d1\u05d9\u05e2 \u05e2\u05dc \u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05d9\u05ea\u05e8 \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d0\u05d5 \u05e2\u05dc \u05db\u05dc\u05dc \u05dc\u05d0 \u05de\u05db\u05d5\u05d9\u05dc. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d6\u05de\u05df \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2 \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05df \u05d6\u05d4 \u05de\u05e6\u05d9\u05d2 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05e9\u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05de\u05d1\u05dc\u05d4 \u05d1\u05ea\u05d5\u05e8. \u05e2\u05dc\u05d9\u05d9\u05d4 \u05de\u05de\u05d5\u05e9\u05db\u05ea \u05d1\u05ea\u05d5\u05e8 \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d4 \u05dc\u05e2\u05d5\u05e8\u05e8 \u05d3\u05d0\u05d2\u05d4. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05e4\u05e6\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05de\u05d8\u05e8\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d4\u05ea\u05e4\u05dc\u05d2\u05d5\u05ea \u05d4\u05d5\u05de\u05d5\u05d2\u05e0\u05d9\u05ea, \u05dc\u05de\u05e2\u05d8 \u05d1\u05de\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3\u05d9\u05dd. \u05e4\u05e2\u05e8 \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc \u05de\u05d2\u05dc\u05d4 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d4 \u05d1\u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05db\u05dc \u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 \u05e0\u05de\u05d5\u05da \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, \u05db\u05da \u05d4\u05d0\u05d5\u05e8\u05d9\u05d9\u05e0\u05d8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u05de\u05b7\u05d3<\/th><th>\u05e7\u05e8\u05d9\u05d0\u05d4 \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\u05d4\u05d5\u05e8\u05d3<\/td><td>\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc<\/td><\/tr><tr><td>\u05d4\u05b7\u05de\u05ea\u05b8\u05e0\u05b8\u05d4<\/td><td>\u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05d4\u05d9\u05e9\u05d0\u05e8 \u05d9\u05e6\u05d9\u05d1<\/td><\/tr><tr><td>\u05d4\u05b2\u05e4\u05b8\u05e6\u05b8\u05d4<\/td><td>\u05d4\u05d5\u05b9\u05de\u05d5\u05b9\u05d2\u05b5\u05e0\u05b4\u05d9<\/td><\/tr><tr><td>\u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05e0\u05de\u05d5\u05da \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d0\u05d9\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ACD \u05d1\u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05e9\u05dc \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05dc\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05de\u05db\u05e9\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05de\u05d7\u05e9\u05d1, \u05de\u05db\u05e9\u05d9\u05e8 \u05e0\u05d9\u05d9\u05d3 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d0\u05e4\u05dc\u05d9\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d0\u05d5 <strong>\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df IP,<\/strong> \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d2\u05b0\u05de\u05b4\u05d9\u05e9\u05c1\u05d5\u05bc\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05ea\u05d5\u05da \u05d3\u05e7\u05d5\u05ea. \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea \u05d4\u05e1\u05ea\u05d2\u05dc\u05d5\u05ea \u05d6\u05d5 \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1 \u05dc\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05dd \u05e2\u05d5\u05e0\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d1\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d1\u05bc\u05b4\u05d8\u05b8\u05d7\u05d5\u05b9\u05df<\/h3>\n\n<p>\u05e8\u05d5\u05d1 \u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05ea\u05de\u05db\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05e4\u05e8\u05d5\u05d8\u05d5\u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05e6\u05e4\u05e0\u05d9\u05dd, \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05de\u05e4\u05d5\u05e8\u05d8 \u05d5\u05d0\u05d7\u05e1\u05d5\u05df \u05de\u05d0\u05d5\u05d1\u05d8\u05d7. \u05e4\u05e8\u05e1\u05d5\u05de\u05d9\u05dd <strong>\u05e9\u05dc CNIL<\/strong> \u05de\u05d3\u05d2\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05d0\u05ea \u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/maitriser-mes-donnees\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05d1\u05e7\u05e8\u05ea \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/a> \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05de\u05e7\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4 \u05d4\u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc ACD?<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea ACD \u05d4\u05d9\u05d0 <strong>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05dc\u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea<\/strong> . \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05d6\u05d4\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8, \u05de\u05e0\u05ea\u05d7\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d4\u05d6\u05de\u05d9\u05df \u05d5\u05de\u05d9\u05d9\u05e9\u05de\u05ea \u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05e0\u05e7\u05d1\u05e2\u05d5 \u05de\u05e8\u05d0\u05e9 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e0\u05ea\u05d1 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d4\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d1\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d4 \u05de\u05e7\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05ea, \u05e9\u05d1\u05d4 \u05e0\u05e4\u05d7\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05e0\u05d5\u05d3\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4\u05d9 \u05de\u05d8\u05e8\u05ea ACD \u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9?<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05d8\u05e8\u05ea\u05d5 \u05d4\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05ea \u05d4\u05d9\u05d0 \u05dc\u05e0\u05ea\u05d1 \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05db\u05dc \u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05dc\u05d0\u05d3\u05dd \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df. \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d6\u05d4 \u05de\u05e7\u05d8\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4, \u05de\u05d2\u05d1\u05d9\u05dc \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05d5\u05de\u05da \u05d1\u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. ACD \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8 \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1 \u05d2\u05dd \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2 <strong>\u05d1\u05d9\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05e2\u05d5\u05de\u05e1\u05d9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4<\/strong> <strong>\u05d5\u05d1\u05d4\u05d7\u05dc\u05e7\u05ea \u05e9\u05d9\u05d0\u05d9 \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea<\/strong> , \u05de\u05d4 \u05e9\u05de\u05e9\u05e4\u05e8 <strong>\u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df<\/strong> <strong>\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05db\u05d0\u05d7\u05d3<\/strong> .  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d0\u05dd ACD \u05de\u05d7\u05dc\u05d9\u05e3 \u05e9\u05e8\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc?<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05d0. \u05e9\u05e8\u05ea \u05d4\u05e7\u05d5\u05dc \u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05e9\u05dc\u05d1 \u05d4\u05e0\u05d7\u05d9\u05d4 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9, \u05d5\u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05de\u05e6\u05d9\u05d2 \u05dc\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d4. \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05db\u05df, \u05d4-ACD \u05dc\u05d5\u05e7\u05d7 \u05e2\u05dc \u05e2\u05e6\u05de\u05d5 \u05d0\u05ea \u05de\u05d9\u05d5\u05df \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 <strong>\u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d0\u05e9<\/strong> . \u05e9\u05e0\u05d9 \u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05dc\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05d6\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05d5\u05d9\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d6\u05d5\u05d2 \u05e7\u05d5\u05d4\u05e8\u05e0\u05d8\u05d9 \u05dc\u05d1\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea \u05e7\u05dc\u05d9\u05d8\u05ea \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d0\u05dd ACD \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05ea\u05e4\u05e7\u05d3 \u05dc\u05dc\u05d0 CRM?<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05df. \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea ACD \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e2\u05e6\u05de\u05d0\u05d9 \u05de\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea CRM. \u05e2\u05dd \u05d6\u05d0\u05ea, \u05d4\u05d7\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05df \u05e9\u05e0\u05d9 \u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9: \u05d4\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2 \u05e8\u05d5\u05d0\u05d4 \u05d0\u05ea \u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05dd \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d1\u05e8\u05d2\u05e2 \u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 \u05e2\u05d5\u05e0\u05d4. <strong>\u05e1\u05e0\u05db\u05e8\u05d5\u05df<\/strong> \u05d6\u05d4 \u05de\u05d0\u05d9\u05e5 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d9\u05dc\u05d5\u05e4\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4, \u05de\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05e9\u05d2\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05d5\u05e8\u05dd \u05dc\u05e2\u05d9\u05d1\u05d5\u05d3 \u05d7\u05dc\u05e7 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d0\u05dd ACD \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05d1\u05e0\u05d9\u05dd \u05e7\u05d8\u05e0\u05d9\u05dd?<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea ACD (\u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea) \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1 \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05e7\u05d8\u05df, \u05d1\u05ea\u05e0\u05d0\u05d9 \u05e9\u05d4\u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05db\u05d5\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05db\u05e8\u05d0\u05d5\u05d9. \u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05e2\u05dd \u05e0\u05e4\u05d7 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e6\u05e0\u05d5\u05e2, \u05de\u05d1\u05e0\u05d4 \u05e7\u05d8\u05df \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05e4\u05d9\u05e7 \u05ea\u05d5\u05e2\u05dc\u05ea \u05de\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05de\u05e9\u05d5\u05e4\u05e8. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d2\u05dd \u05de\u05e7\u05dc\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d5\u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea <strong>\u05ea\u05de\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/strong> \u05e9\u05dc \u05d4\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05d9\u05ea.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05dd<\/h2>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea ACD (Automatic Call Distribution) \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1 \u05de\u05e9\u05e0\u05d4 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05de\u05d4\u05d5\u05ea\u05d9 \u05d0\u05ea \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2\u05ea \u05d1\u05d4\u05e4\u05d7\u05ea\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4, \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05e7\u05d1\u05dc\u05d4 \u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d9\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d5\u05de\u05d0\u05d6\u05e0\u05ea \u05d0\u05ea \u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d1\u05d9\u05df \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<p>\u05d1\u05d9\u05df \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d7\u05db\u05dd \u05d5\u05e7\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05db\u05dc\u05d9 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd, ACD \u05ea\u05d5\u05e4\u05e1\u05ea \u05db\u05d9\u05d5\u05dd \u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e7\u05e9\u05e8. \u05e2\u05e8\u05db\u05d4 \u05d8\u05de\u05d5\u05df <strong>\u05d1\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05d6\u05d5\u05e8\u05dd, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7 \u05d5\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e8\u05e6\u05d9\u05e3 \u05e9\u05dc \u05e7\u05e6\u05d1 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> . <\/p>\n\n<p>\u05d5\u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05dd \u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05dc\u05dc\u05d0 \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d5\u05ea \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea, \u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05dd \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e2\u05e0\u05df \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9 \u05d1\u05d0\u05de\u05ea \u05de\u05e4\u05e9\u05d8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da.<a href=\"https:\/\/app.kavkom.com\/registration?language=french\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u05db\u05d0\u05df \u05de\u05e7\u05d1\u05dc ACD \u05d0\u05ea \u05de\u05dc\u05d5\u05d0 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