{"id":65205,"date":"2026-02-19T10:30:00","date_gmt":"2026-02-19T08:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kavkom.com\/useful-information\/%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%a7%d7%95%d7%9c-%d7%94%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%94%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9b%d7%99%d7%a6%d7%93-%d7%9c%d7%99%d7%99%d7%a9%d7%9d-%d7%90%d7%a1%d7%98%d7%a8%d7%98%d7%92\/"},"modified":"2026-02-19T10:31:23","modified_gmt":"2026-02-19T08:31:23","slug":"%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%a7%d7%95%d7%9c-%d7%94%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%94%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9b%d7%99%d7%a6%d7%93-%d7%9c%d7%99%d7%99%d7%a9%d7%9d-%d7%90%d7%a1%d7%98%d7%a8%d7%98%d7%92","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%a7%d7%95%d7%9c-%d7%94%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%94%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9b%d7%99%d7%a6%d7%93-%d7%9c%d7%99%d7%99%d7%a9%d7%9d-%d7%90%d7%a1%d7%98%d7%a8%d7%98%d7%92\/","title":{"rendered":"\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05e7\u05d5\u05dc 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\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 (VoC) \u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05d8\u05e8\u05e0\u05d3 \u05d7\u05d5\u05dc\u05e3 \u05d0\u05d5 \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea \u05e4\u05dc\u05d0. \u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05d7\u05d6\u05e8\u05d4 \u05dc\u05de\u05e9\u05d4\u05d5 \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9: \u05d4\u05e7\u05e9\u05d1\u05d4 \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4. <\/p>\n\n<p>\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d4\u05d3\u05d1\u05e8 \u05e0\u05e2\u05e9\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1, VoC \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05dc\u05ea\u05e8\u05d5\u05e4\u05d4 <em>\u05dc\u05e0\u05d9\u05d7\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd<\/em> : \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d7\u05dc\u05d9\u05e3 \u05d4\u05e0\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05d1\u05e0\u05d4 \u05d5\u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e7\u05e8\u05d4 \u05d1\u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05d1\u05de\u05d0\u05de\u05e8 \u05d6\u05d4, \u05ea\u05e8\u05d0\u05d5 <strong>\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e9\u05dd \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea VoC \u05d1\u05d7\u05de\u05d9\u05e9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05d5\u05e7\u05d5\u05e0\u05e7\u05e8\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd<\/strong> , \u05d4\u05de\u05ea\u05de\u05e7\u05d3\u05d9\u05dd \u05d1\u05e9\u05dc\u05d5\u05e9\u05d4 \u05e2\u05de\u05d5\u05d3\u05d9 \u05ea\u05d5\u05d5\u05da: <strong>\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4.<\/strong><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05de\u05e4\u05ea\u05d7:<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&quot; <strong>\u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7&quot;<\/strong> \u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05de\u05d5\u05e9\u05d2 \u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7\u05d9, \u05d0\u05dc\u05d0 \u05e9\u05d9\u05d8\u05d4 \u05e7\u05d5\u05e0\u05e7\u05e8\u05d8\u05d9\u05ea \u05dc\u05d4\u05d1\u05e0\u05ea \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd, \u05d4\u05e8\u05d2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea\u05d9\u05d4\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea VoC \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d4 \u05de\u05e1\u05ea\u05de\u05db\u05ea \u05e2\u05dc \u05e9\u05dc\u05d5\u05e9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd: <strong>\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4<\/strong> . \u05d7\u05d6\u05e8\u05d4 \u05e2\u05dc \u05db\u05da \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05d0\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05db\u05ea. <\/li>\n\n\n\n<li>\u05e8\u05d9\u05db\u05d5\u05d6 \u05d5\u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05ea\u05d5\u05da \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05db\u05dc \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d9\u05d9\u05e9\u05e8 \u05e1\u05d1\u05d9\u05d1 <strong>\u05d7\u05d6\u05d5\u05df \u05de\u05e9\u05d5\u05ea\u05e3 \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/strong> \u05d5\u05dc\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05de\u05d4\u05e8 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d5\u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05dc\u05d1\u05d5\u05ea VoC \u05d1\u05ea\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05df \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d5\u05ea <strong>\u05dc\u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05e7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/strong> , \u05de\u05e9\u05d5\u05dd \u05e9\u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea\u05d9\u05d4\u05df \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05e6\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05e9\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea\u05d9\u05d4\u05df, \u05d5\u05dc\u05d0 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e0\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05e1\u05d5\u05d3.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/cd7ec98c4678a774aa917f6fbd71b81d3dc079fef42ae0392793bb4671bce1f2?ts=1762852378\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><a href=\"https:\/\/app.kavkom.com\/registration?language=french&amp;utm_campaign=agemia&amp;utm_source=blog&amp;utm_medium=voice+of+customer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/fc9b1a923745053e9cd393102b936f2ca7a6468e809e32cfc97545cb379c48e5?ts=1762852399\" alt=\"\" style=\"aspect-ratio:3.681798341335661;width:800px;height:auto\"\/><\/a><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4\u05d5 \u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7?<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/e82f8f1a43557ddebb0db7e0be6ab278886eda82894156e3e2b6fa6ee3118256?ts=1762260207\" alt=\"-&#x5D0;&#x5D9;&#x5D5;&#x5E8; =&amp;gt; &#x5EA;&#x5DE;&#x5D5;&#x5E0;&#x5D4; &#x5D5;&#x5E7;&#x5D8;&#x5D5;&#x5E8;&#x5D9;&#x5EA; &#x5E9;&#x5DB;&#x5D5;&#x5EA;&#x5E8;&#x5EA;&#x5D4; &quot;&#x5E7;&#x5D5;&#x5DC; &#x5D4;&#x5DC;&#x5E7;&#x5D5;&#x5D7;&quot;. &#x5DE;&#x5E9;&#x5DE;&#x5D0;&#x5DC;, &#x5D3;&#x5DE;&#x5D5;&#x5EA; &#x5D4;&#x5DE;&#x5D7;&#x5D6;&#x5D9;&#x5E7;&#x5D4; &#x5DE;&#x5D2;&#x5E4;&#x5D5;&#x5DF;. &#x5DE;&#x5D9;&#x5DE;&#x5D9;&#x5DF;, &#x5E8;&#x5E9;&#x5D9;&#x5DE;&#x5D4; &#x5E9;&#x5DC; &#x5D4;&#x5DE;&#x5D9;&#x5DC;&#x5D9;&#x5DD; &#x5D4;&#x5D1;&#x5D0;&#x5D5;&#x5EA;: &#x5DE;&#x5E9;&#x5D5;&#x5D1;, &#x5D4;&#x5E2;&#x5E8;&#x5D5;&#x5EA;, &#x5D1;&#x5D9;&#x5E7;&#x5D5;&#x5E8;&#x5D5;&#x5EA;, &#x5D3;&#x5E2;&#x5D5;&#x5EA;, &#x5E6;&#x5E8;&#x5DB;&#x5D9;&#x5DD;, &#x5E6;&#x5D9;&#x5E4;&#x5D9;&#x5D5;&#x5EA;, &#x5D4;&#x5E2;&#x5D3;&#x5E4;&#x5D5;&#x5EA;, &#x5D7;&#x5D5;&#x5D5;&#x5D9;&#x5D5;&#x5EA;, &#x5D4;&#x5EA;&#x5E0;&#x5D4;&#x5D2;&#x5D5;&#x5EA;, &#x5D0;&#x5DE;&#x5D5;&#x5DF;.  \"\/><\/figure>\n\n<p><strong>\u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/strong> <strong>\u05d4\u05d9\u05d0<\/strong> \u05e9\u05d9\u05d8\u05d4 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d4 \u05d5\u05d7\u05d6\u05e7\u05d4: <strong>\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05dd \u05e9\u05dc \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> .<\/p>\n\n<p>\u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 (VoC) \u05de\u05ea\u05e2\u05e0\u05d9\u05d9\u05df \u05db\u05de\u05d5\u05d1\u05df \u05d1\u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d0\u05d5\u05de\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d0\u05d1\u05dc \u05d2\u05dd \u05d1\u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05dd \u05dc\u05d0 \u05d0\u05d5\u05de\u05e8\u05d9\u05dd. \u05e9\u05ea\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea, \u05d4\u05d9\u05e1\u05d5\u05e1\u05d9\u05dd \u05d5\u05d1\u05d9\u05d8\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05de\u05d5 &quot;\u05d6\u05d4 \u05d1\u05e1\u05d3\u05e8&quot; \u05de\u05e1\u05ea\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e1\u05d9\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. <\/p>\n\n<p>\u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05dc \u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d5\u05df \u05e9\u05dc \u05e9\u05db\u05dc \u05d9\u05e9\u05e8: \u05dc\u05d4\u05e7\u05e9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05dc\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05ea \u05de\u05d4\u05e4\u05d9\u05db\u05ea <strong>\u05de\u05e9\u05d5\u05d1<\/strong> \u05de\u05e4\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05d7\u05d5\u05de\u05e8 \u05d2\u05dc\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea, \u05d4\u05ea\u05e1\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05e8\u05d2\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05de\u05d0\u05d7\u05d5\u05e8\u05d9 \u05db\u05dc \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05e7\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05d1\u05d0 \u05dc\u05d9\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05d8\u05d5\u05d9 \u05d3\u05e8\u05da \u05e2\u05e8\u05d5\u05e5 \u05d0\u05d7\u05d3. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05ea\u05d1\u05d8\u05d0 \u05d1\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4, \u05d7\u05d9\u05dc\u05d5\u05e4\u05d9 \u05de\u05d9\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd, \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05e9\u05ea\u05d5\u05ea \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea, \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d5\u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e9\u05d0\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05ea\u05e8\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8.<br\/> \u05db\u05dc \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d4, \u05db\u05dc \u05de\u05d9\u05dc\u05d4, \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e4\u05d9\u05e1\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/th><th>\u05e1\u05d5\u05d2 \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1<\/th><th>\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4 \u05e7\u05d5\u05e0\u05e7\u05e8\u05d8\u05d9\u05ea<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df<\/td><td>\u05e1\u05e4\u05d5\u05e0\u05d8\u05e0\u05d9 \u05d5\u05e8\u05d2\u05e9\u05d9<\/td><td>\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d7\u05e1\u05e8 \u05e1\u05d1\u05dc\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d0\u05e8\u05d5\u05db\u05d4 \u05de\u05d3\u05d9<\/td><\/tr><tr><td>\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d5\u05e6'\u05d0\u05d8\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d4 \u05d0\u05da \u05e2\u05e9\u05d9\u05e8 \u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05d0\u05e0\u05e1\u05d9\u05dd<\/td><td>&quot;\u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05da \u05d8\u05d5\u05d1, \u05d0\u05d1\u05dc \u05d4\u05d9\u05d5 \u05dc\u05d9 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd&#8230;&quot;<\/td><\/tr><tr><td>\u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05e6\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d5\u05d1\u05e2\u05dc \u05d4\u05e9\u05e4\u05e2\u05d4<\/td><td>\u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05ea \u05d1\u05d2\u05d5\u05d2\u05dc \u05d0\u05d5 \u05d1\u05d8\u05e8\u05d0\u05e1\u05d8\u05e4\u05d9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d8<\/td><\/tr><tr><td>\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df<\/td><td>\u05de\u05b7\u05d3\u05b0\u05e8\u05b4\u05d9\u05da<\/td><td>\u05e6\u05d9\u05d5\u05df NPS \u05de\u05dc\u05d5\u05d5\u05d4 \u05d1\u05e6\u05d9\u05d8\u05d5\u05d8 \u05de\u05d9\u05dc\u05d4 \u05d1\u05de\u05d9\u05dc\u05d4<\/td><\/tr><tr><td>\u05e8\u05e9\u05ea\u05d5\u05ea \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d5\u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9<\/td><td>\u05d0\u05d6\u05db\u05d5\u05e8 \u05d1\u05dc\u05d9\u05e0\u05e7\u05d3\u05d0\u05d9\u05df \u05d0\u05d5 \u05d1-X (\u05d8\u05d5\u05d5\u05d9\u05d8\u05e8)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p>\u05db\u05d5\u05d7\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea VoC \u05d8\u05de\u05d5\u05df <strong>\u05d1\u05d4\u05de\u05e9\u05db\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05d4\u05e7\u05e9\u05d1\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05e8\u05d5\u05d9\u05e7\u05d8 \u05d7\u05d3 \u05e4\u05e2\u05de\u05d9, \u05d0\u05dc\u05d0 \u05d4\u05e8\u05d2\u05dc.<br\/> \u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05e0\u05ea\u05d9 \u05e0\u05d5\u05ea\u05df \u05de\u05e8\u05d0\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05d2\u05de\u05d4, \u05d0\u05da \u05e8\u05e7 \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05da \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e0\u05d5 \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d0\u05de\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<p>\u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 (VoC) \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05d0\u05d6 <strong>\u05dc\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05e9\u05dc \u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05db\u05ea<\/strong> . \u05d6\u05d4 \u05d7\u05d5\u05e9\u05e3 \u05d0\u05de\u05ea: \u05d4\u05d1\u05e0\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d4\u05d9\u05d0 \u05ea\u05d7\u05d5\u05dd \u05d9\u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05d9. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d3\u05d5\u05e2 \u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e4\u05da \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/dcd147ddfbed20362afd9a8f0806ba8f357faa0b6f35a8e0b5f86c27a7dc4c8b?ts=1762260563\" alt=\"&#x5E0;&#x5E6;&#x5D9;&#x5D2; &#x5E9;&#x5D9;&#x5E8;&#x5D5;&#x5EA; &#x5DC;&#x5E7;&#x5D5;&#x5D7;&#x5D5;&#x5EA; &#x5D7;&#x5D5;&#x5D1;&#x5E9; 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\u05d4\u05db\u05d9 \u05d8\u05d5\u05d1.<br\/> \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05de\u05e6\u05d9\u05d3\u05dd, \u05db\u05d1\u05e8 \u05dc\u05d0 \u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05de\u05db\u05e8\u05d5 \u05dc\u05d4\u05dd \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd: \u05d4\u05dd \u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d6\u05d3\u05d4\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05e9\u05d4\u05dd \u05d1\u05d5\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd. \u05d4\u05dd \u05de\u05d7\u05e4\u05e9\u05d9\u05dd <strong>\u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong> , \u05dc\u05d0 \u05d8\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d2\u05e2\u05d4. <\/p>\n\n<p><strong>\u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/strong> \u05e2\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e2\u05dc \u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d6\u05d5. \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1, \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d7\u05d5\u05e9\u05e3 \u05de\u05d4 \u05d1\u05d0\u05de\u05ea \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05e8 \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05ea \u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05d0\u05db\u05d6\u05d1\u05d4.<br\/> \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05dc\u05d0 \u05e2\u05d5\u05d6\u05d1 \u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05d1\u05d2\u05dc\u05dc \u05e4\u05e8\u05d8 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9: \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e2\u05d5\u05d6\u05d1 \u05db\u05d9 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e9 <strong>\u05e9\u05dc\u05d0 \u05de\u05d1\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5\u05ea\u05d5 \u05d5\u05dc\u05d0 \u05e0\u05e9\u05de\u05e2\u05d9\u05dd \u05dc\u05d5<\/strong> . <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 (VoC): \u05de\u05e8\u05d0\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05dc \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc VoC \u05e9\u05d5\u05e4\u05db\u05ea \u05d0\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05e8\u05d2\u05e2 \u05de\u05e1\u05d5\u05d9\u05dd <strong><a 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\u05dc\u05d3\u05de\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05dc\u05d5.<br\/> \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05de\u05d3\u05d5\u05e2 \u05de\u05d3\u05d3 \u05d4-NPS \u05d9\u05d5\u05e8\u05d3 \u05d0\u05d5 \u05de\u05d3\u05d5\u05e2 \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d4\u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea \u05e2\u05d5\u05de\u05d3 \u05e2\u05dc \u05e9\u05de\u05e8\u05d9\u05d5.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05dc\u05e7\u05e8\u05d0\u05ea \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea &quot;\u05de\u05d5\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7&quot;<\/h3>\n\n<p>\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05de\u05d0\u05de\u05e6\u05d9\u05dd VoC \u05dc\u05d0 \u05e8\u05e7 \u05de\u05e9\u05e4\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05e6\u05e8.<br\/> \u05d4\u05dd \u05de\u05e9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d3\u05e8\u05da \u05d4\u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd.<br\/> \u05d6\u05d4 \u05de\u05d4 \u05e9\u05e0\u05e7\u05e8\u05d0 \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 <strong>\u05de\u05d5\u05e0\u05d7\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/strong> : \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05db\u05d1\u05e8 \u05dc\u05d0 \u05e7\u05dc\u05d8, \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05dc\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05d4\u05e4\u05e6\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d1\u05e8\u05d7\u05d1\u05d9 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d7\u05d6\u05d5\u05df \u05de\u05e9\u05d5\u05ea\u05e3 \u05d5\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<br\/> \u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05de\u05e7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e8\u05e6\u05d9\u05e3 \u05d9\u05d5\u05e6\u05e8\u05ea \u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05d4 \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05ea: <strong>\u05dc\u05d4\u05e7\u05e9\u05d9\u05d1, \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df, \u05dc\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc, \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3, \u05dc\u05d7\u05d6\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d4\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da.<\/strong><\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&quot;\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8, \u05d4\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7 \u05d5\u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05de\u05e2\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d0\u05d5\u05ea\u05d5 <strong>\u05e7\u05d5\u05dc \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/strong> , \u05d4\u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.&quot;<br\/> <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/b2b-growth-teams-swear-voice-of-customer-strategy-the-dc-analytics-k7l5f\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>DC Analytics, \u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05d4\u05de\u05ea\u05de\u05d7\u05d4 \u05d1\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7 B2B \u05de\u05d5\u05e0\u05d7\u05d4 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd.<\/em><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e9\u05dd \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea VoC \u05d1-5 \u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/cd2d96fcd0a813d2f39020c360a51779331a565560b0db326231d5b678676d81?ts=1762258884\" alt=\"&#x5D0;&#x5D9;&#x5D5;&#x5E8; =&amp;gt; &#x5E4;&#x5E8;&#x5D9;&#x5D6; &#x5D0;&#x5D5;&#x5E4;&#x5E7;&#x5D9; &#x5D1;&#x5D7;&#x5DE;&#x5D9;&#x5E9;&#x5D4; &#x5DE;&#x5E7;&#x5D8;&#x5E2;&#x5D9;&#x5DD; &#x5DE;&#x5DE;&#x5D5;&#x5E1;&#x5E4;&#x5E8;&#x5D9;&#x5DD;. 1) &#x5D0;&#x5D5;&#x5D6;&#x5DF; (&#x5D4;&#x5D0;&#x5D6;&#x5E0;&#x5D4;); 2) &#x5E1;&#x5DC; &#x5D0;&#x5E8;&#x5D5;&#x5D2; (&#x5DE;&#x5E8;&#x5DB;&#x5D6;); 3) &#x5D6;&#x5DB;&#x5D5;&#x5DB;&#x5D9;&#x5EA; &#x5DE;&#x5D2;&#x5D3;&#x5DC;&#x5EA; (&#x5E0;&#x5D9;&#x5EA;&#x5D5;&#x5D7;); 4) &#x5D9;&#x5D3; (&#x5E4;&#x5E2;&#x5D5;&#x5DC;&#x5D4;); 5) &#x5D7;&#x5E5; &#x5E2;&#x5D2;&#x5D5;&#x5DC; (&#x5E9;&#x5D9;&#x5EA;&#x5D5;&#x5E3; &#x5D5;&#x5E2;&#x5D9;&#x5D2;&#x5D5;&#x5DF;).     \"\/><\/figure>\n\n<p>\u05d1\u05d5\u05d0\u05d5 \u05e0\u05d1\u05d7\u05df \u05db\u05e2\u05ea \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da <strong>\u05d4\u05d4\u05e7\u05e9\u05d1\u05d4 \u05dc\u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/strong> \u05d1\u05d7\u05de\u05d9\u05e9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd, \u05d4\u05d7\u05dc \u05de\u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df \u05d5\u05e2\u05d3 \u05dc\u05ea\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 1: \u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05db\u05dc \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05de\u05d2\u05e2<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 <strong>\u05e9\u05dc &quot;\u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7&quot;<\/strong> \u05dc\u05d5\u05db\u05d3\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05de\u05d4 \u05e9\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05de\u05e8\u05d9\u05dd&#8230; \u05d5\u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05dd \u05dc\u05d0 \u05d0\u05d5\u05de\u05e8\u05d9\u05dd.<br\/> \u05e9\u05ea\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea, \u05d4\u05d9\u05e1\u05d5\u05e1\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05e0\u05d9\u05e1\u05d5\u05d7 \u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05d1\u05dc \u05dc\u05e8\u05d5\u05d1 \u05de\u05e1\u05e4\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05e8\u05d1\u05d4 \u05db\u05de\u05d5 \u05d4\u05de\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05e6\u05de\u05df.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05e0\u05d9 \u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1<\/h4>\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/feature\/%d7%aa%d7%97%d7%aa-%d7%a4%d7%99%d7%a7%d7%95%d7%97\/%d7%a1%d7%98%d7%98%d7%99%d7%a1%d7%98%d7%99%d7%a7%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%aa%d7%a7%d7%93%d7%9e%d7%aa\/\">\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd<\/a><\/strong> \u05de\u05d2\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05de\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e1\u05e4\u05d5\u05e0\u05d8\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea: \u05ea\u05dc\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4, \u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea, \u05d4\u05d7\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd.<br\/> \u05d4\u05dd \u05de\u05e9\u05e7\u05e4\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea 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\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/strong> \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e7\u05e9\u05d9\u05d1:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05ea\u05dc\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/feature\/%d7%97%d7%99%d7%96%d7%95%d7%99-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa\/%d7%aa%d7%a1%d7%a8%d7%99%d7%98-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99\/\">\u05d4\u05ea\u05e0\u05d2\u05d3\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea<\/a> .<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea<\/strong> : \u05e2\u05e7\u05d1\u05d5 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d0\u05ea\u05e8 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8<\/strong> : \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05e2\u05d2\u05dc\u05d5\u05ea \u05e7\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d8\u05d5\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d8\u05e4\u05e1\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d0 \u05d4\u05d5\u05d2\u05e9\u05d5.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d0\u05d5\u05ea\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4, \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05de\u05e7\u05d5\u05d1\u05e6\u05d9\u05dd \u05d9\u05d7\u05d3, \u05de\u05e6\u05d9\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05ea\u05de\u05d5\u05e0\u05d4 \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4, \u05e2\u05e8\u05d5\u05e5 \u05d4\u05d0\u05d6\u05e0\u05d4 \u05d9\u05d9\u05d7\u05d5\u05d3\u05d9<\/h4>\n\n<p>\u05d4\u05e7\u05d5\u05dc \u05e0\u05e9\u05d0\u05e8 \u05d4\u05de\u05d3\u05d9\u05d5\u05dd \u05d4\u05db\u05df \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<br\/> \u05db\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05de\u05db\u05d9\u05dc\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05de\u05e1\u05e4\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05ea\u05e2\u05d3.<br\/> \u05db\u05d0\u05df <strong>Kavkom<\/strong> \u05e2\u05d5\u05e9\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d1\u05d3\u05dc: \u05db\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05ea <strong>\u05dc\u05d4\u05e7\u05dc\u05d8, \u05dc\u05d4\u05d0\u05d6\u05d9\u05df, \u05dc\u05ea\u05de\u05dc\u05dc \u05d5\u05dc\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05d6\u05de\u05df<\/strong> , \u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05dc\u05de\u05e7\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05da \u05e9\u05dc 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class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05ea\u05e1\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd: \u05d0\u05d9\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea, \u05d7\u05d5\u05e1\u05e8 \u05d1\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea: \u05e4\u05e9\u05d8\u05d5\u05ea, \u05d0\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea, \u05d7\u05d9\u05e1\u05db\u05d5\u05df \u05d1\u05d6\u05de\u05df<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d7\u05e1\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea: \u05de\u05d7\u05d9\u05e8, \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05d4\u05d1\u05e0\u05d4<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d4\u05dd \u05de\u05e1\u05d5\u05d3\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d6\u05d5, \u05d4\u05ea\u05de\u05dc\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d9\u05dc\u05d4 \u05d1\u05de\u05d9\u05dc\u05d4 \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d9\u05d0\u05d9\u05dd \u05d5\u05e9\u05de\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05de\u05e9\u05d5\u05ea\u05e3<\/h4>\n\n<p>\u05e8\u05d9\u05db\u05d5\u05d6 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea <strong>CRM<\/strong> \u05e0\u05d5\u05ea\u05df \u05dc\u05db\u05dc \u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d0\u05d5\u05ea\u05d4 \u05ea\u05de\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.<br\/> \u05d0\u05d9\u05e9 \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05e1\u05d5\u05e1\u05d9\u05d5 \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e4\u05d5\u05d8\u05e0\u05e6\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9, \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05de\u05d6\u05d4\u05d4 \u05d2\u05d5\u05e8\u05de\u05d9\u05dd \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05e8\u05d9 \u05d2\u05d9\u05e8\u05d5\u05d9, \u05d4\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e6\u05d5\u05e4\u05d4 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05e9\u05d4\u05df \u05de\u05d7\u05de\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<br\/> \u05ea\u05e6\u05e4\u05d9\u05ea \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d4 (\u05dc\u05de\u05e9\u05dc, \u05d8\u05d5\u05e4\u05e1 \u05d0\u05d9\u05d8\u05d9 \u05de\u05d3\u05d9) \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d2\u05d9\u05d9\u05e1 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7, \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d5\u05d4-IT \u05e1\u05d1\u05d9\u05d1 \u05d0\u05d5\u05ea\u05d4 \u05d0\u05d1\u05d7\u05e0\u05d4.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kavkom<\/strong> <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/%d7%90%d7%99%d7%a0%d7%98%d7%92%d7%a8%d7%a6%d7%99%d7%95%d7%aa\/\">\u05de\u05e9\u05ea\u05dc\u05d1 \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9 CRM<\/a> \u05db\u05de\u05d5 <strong>HubSpot<\/strong> , <strong>Salesforce<\/strong> \u05d0\u05d5 <strong>Zoho<\/strong> , \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e1\u05e0\u05db\u05e8\u05df \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea.<br\/> \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd <strong>\u05dc\u05d7\u05d9\u05d9\u05dd<\/strong> , \u05e0\u05d2\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05db\u05d5\u05dc\u05dd \u05d5\u05e9\u05de\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/feature\/%d7%aa%d7%97%d7%aa-%d7%a4%d7%99%d7%a7%d7%95%d7%97\/%d7%9c%d7%95%d7%97-%d7%9e%d7%97%d7%95%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%91%d7%96%d7%9e%d7%9f-%d7%90%d7%9e%d7%aa\/\">\u05d1\u05d6\u05de\u05df <strong>\u05d0\u05de\u05ea<\/strong><\/a> .<br\/> \u05d7\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d6\u05d4 \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05d0\u05ea \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05d4\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d7\u05dc\u05e7 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8: \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e9\u05e0\u05d0\u05e1\u05e3 \u05d1\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05de\u05e9\u05ea\u05e7\u05e3 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9 \u05d1\u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05d5\u05ea\u05e4\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 3: \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05e7\u05e9\u05d1\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4. <strong>\u05d4\u05d1\u05e0\u05d4<\/strong> \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05ea.<br\/> \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 VoC \u05d4\u05d2\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05e8\u05e7 \u05d0\u05dd \u05d4\u05dd \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e7\u05d5\u05dc\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05e6\u05d9\u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05d5\u05d8 \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05ea\u05e3 \u05d1\u05e8\u05e2\u05e9<\/h4>\n\n<p>\u05e7\u05d1\u05e6\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e4\u05d9 <strong>\u05e0\u05d5\u05e9\u05d0<\/strong> (\u05d8\u05db\u05e0\u05d9, \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05de\u05d5\u05e6\u05e8, \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea), \u05d5\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05db\u05df \u05de\u05d3\u05d3\u05d5 <strong>\u05d0\u05ea \u05ea\u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d5<\/strong> \u05d5\u05d0\u05ea <strong>\u05d4\u05d8\u05d5\u05df<\/strong> \u05e9\u05dc\u05d5.<br\/> \u05de\u05d4 \u05e9\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea (\u05d5\u05e2\u05dd \u05e8\u05d2\u05e9) \u05e8\u05d0\u05d5\u05d9 \u05dc\u05ea\u05e9\u05d5\u05de\u05ea \u05dc\u05d1\u05da.<br\/> \u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e1\u05de\u05e0\u05d8\u05d9 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8, \u05d0\u05da \u05d8\u05d1\u05dc\u05d4 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d5\u05e7\u05e4\u05d3\u05e0\u05d9\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05d9\u05e7\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e7\u05d1\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd: \u05de\u05d4 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d0\u05d5\u05d4\u05d1\u05d9\u05dd, \u05d3\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d0 \u05de\u05d1\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8<\/h4>\n\n<p>\u05e9\u05dc\u05d5\u05e9\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05d1\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d6\u05d4:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05d0\u05d7\u05d5\u05d6 \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\/\u05e9\u05dc\u05d9\u05dc\u05d9<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d5\u05e9\u05d0\u05d9\u05dd \u05d3\u05d5\u05de\u05d9\u05e0\u05e0\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd (\u05de\u05d5\u05e6\u05e8, \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4)<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d6\u05de\u05df \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2 \u05e0\u05ea\u05e4\u05e1<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d9\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd <strong>\u05e9\u05e4\u05d4 \u05de\u05e9\u05d5\u05ea\u05e4\u05ea<\/strong> \u05dc\u05d3\u05d9\u05d5\u05df \u05e2\u05dc \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05df \u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p><em>\u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05de\u05d9\u05d5\u05e9\u05de\u05ea \u05e0\u05d5\u05ea\u05e8\u05ea \u05d1\u05d2\u05d3\u05e8 \u05ea\u05e6\u05e4\u05d9\u05ea \u05d1\u05dc\u05d1\u05d3. \u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05d4\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05e9\u05de\u05e2\u05e0\u05d9\u05e7\u05d4 \u05dc\u05d4\u05e7\u05e9\u05d1\u05d4 \u05d0\u05ea \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d4 \u05d4\u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05ea. <\/em><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 4: \u05d4\u05e4\u05d9\u05db\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05e0\u05e7\u05e8\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e8\u05e7 \u05e6\u05e2\u05d3 \u05d0\u05d7\u05d3. \u05de\u05d4 \u05e9\u05e2\u05d5\u05e9\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d1\u05d3\u05dc \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d4 \u05e9\u05d0\u05e0\u05d7\u05e0\u05d5 \u05e2\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05ea\u05d5. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u05e7\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05df \u05d4\u05e7\u05e9\u05d1\u05d4 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea<\/h4>\n\n<p>\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05ea \u05db\u05dc \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e7\u05d5\u05e0\u05e7\u05e8\u05d8\u05d9\u05ea: \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8, \u05dc\u05e0\u05e1\u05d7 \u05de\u05d7\u05d3\u05e9 \u05de\u05e1\u05e8, \u05dc\u05e4\u05e9\u05d8 \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da.<br\/> \u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 <strong>\u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05e9\u05dc VoC<\/strong> : \u05dc\u05d4\u05e7\u05e9\u05d9\u05d1, \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df, \u05dc\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc, \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3.<br\/> \u05db\u05dc \u05de\u05d7\u05d6\u05d5\u05e8 \u05de\u05e7\u05e8\u05d1 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05dc\u05de\u05e6\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05d8\u05d7.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d0\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05e0\u05e7\u05e8\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea<\/h4>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05ea\u05dc\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05d8\u05d9? \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05db\u05e0\u05d9 \u05de\u05ea\u05e7\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d4. <\/li>\n\n\n\n<li>\u05d1\u05dc\u05d1\u05d5\u05dc \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d4\u05e6\u05e2\u05d4? \u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7 \u05de\u05e4\u05e9\u05d8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e1\u05e8. <\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dc \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05e4\u05e0\u05d9\u05dd? \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05e1\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d5 \u05d5\u05de\u05db\u05e9\u05d9\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d5. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d4\u05d4\u05e9\u05e4\u05e2\u05d4 \u05de\u05e6\u05d8\u05d1\u05e8\u05ea \u05db\u05db\u05dc \u05e9\u05d4\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05e0\u05de\u05e9\u05db\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 5: \u05e9\u05ea\u05e4\u05d5 \u05d5\u05d4\u05d8\u05de\u05e2\u05d5 \u05d0\u05ea \u05ea\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d4-VoC \u05d1\u05ea\u05d5\u05da \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea VoC \u05d9\u05e9 \u05d4\u05e9\u05e4\u05e2\u05d4 \u05e8\u05e7 \u05d0\u05dd \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05ea <strong>\u05dc\u05e8\u05e4\u05dc\u05e7\u05e1 \u05e7\u05d5\u05dc\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9<\/strong> .<br\/> \u05db\u05d3\u05d9 \u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 \u05d9\u05d7\u05d9\u05d4, \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05d4\u05e1\u05ea\u05d5\u05d1\u05d1.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05e4\u05e6\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/h4>\n\n<p>\u05d4\u05d7\u05d6\u05e8 \u05d9\u05d7\u05d9\u05d3 \u05d1\u05d2\u05d9\u05dc\u05d9\u05d5\u05df \u05d0\u05dc\u05e7\u05d8\u05e8\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d7\u05e1\u05e8 \u05ea\u05d5\u05e2\u05dc\u05ea.<br\/> \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e9\u05d5\u05ea\u05e3 <strong>\u05d1\u05e2\u05e8\u05d5\u05e5 \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9<\/strong> , <strong>\u05e0\u05d9\u05d5\u05d6\u05dc\u05d8\u05e8<\/strong> \u05d0\u05d5 <strong>\u05ea\u05d3\u05e8\u05d5\u05da \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9<\/strong> , \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05dc\u05d0\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e5.<br\/> \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05e4\u05d2\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d3\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc &quot;\u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7&quot; \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2 \u05d1\u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05d1\u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3\u05dd \u05e9\u05dc \u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd<\/h4>\n\n<p>\u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05e7\u05d5\u05d1\u05e2\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05df.<br\/> \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05de\u05e0\u05d4\u05dc \u05de\u05e6\u05d8\u05d8 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e4\u05d2\u05d9\u05e9\u05d4, \u05d6\u05d4 \u05de\u05d5\u05e1\u05d9\u05e3 \u05d0\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d5.<br\/> \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05e8\u05d5\u05d0\u05d4 \u05e9\u05d4\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05d5 \u05de\u05d4\u05e9\u05d8\u05d7 \u05e0\u05dc\u05e7\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d7\u05e9\u05d1\u05d5\u05df, \u05e0\u05d5\u05e6\u05e8\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d8\u05d1\u05e2\u05d9 \u05ea\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05e7\u05e9\u05d1\u05d4.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4 \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05e8\u05ea \u05d4\u05e9\u05e8\u05d0\u05d4<\/h4>\n\n<p>\u05d9\u05e9\u05e0\u05df \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d9\u05d9\u05e9\u05de\u05d5\u05ea VoC \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05dc\u05de\u05d5\u05e4\u05ea.<br\/> <a href=\"https:\/\/penfriend.ai\/blog\/integrate-user-feedback-into-product-development\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>\u05e1\u05dc\u05d0\u05e7<\/strong> , \u05dc\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4, \u05d1\u05e0\u05ea\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05ea\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e7\u05e9\u05d1\u05d4 \u05e9\u05d9\u05d8\u05ea\u05d9\u05ea \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05d4<\/a> :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05e9\u05d9\u05d3\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d9<\/strong> ,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05e9\u05d5\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4<\/strong> ,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc \u05d5\u05e8\u05e9\u05ea\u05d5\u05ea \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d6\u05d4 \u05d4\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc \u05dc\u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc \u05de\u05d0\u05e4\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e7\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05d5\u05ea\u05e4\u05d9\u05dd<\/strong> , \u05d4\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d1\u05d9\u05df \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9 \u05e0\u05d2\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea<\/strong> , \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d4\u05ea\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea<\/strong> , \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05d9\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc \u05d4\u05ea\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d4: \u05d7\u05d9\u05d6\u05d5\u05e7 \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05d4\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d4\u05d1\u05d9\u05df-\u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9 \u05d5\u05d4\u05d2\u05d1\u05e8\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd.<br\/> \u05e1\u05dc\u05d0\u05e7 \u05de\u05e8\u05d0\u05d4 \u05e9\u05d4\u05e7\u05e9\u05d1\u05d4 <strong>\u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05db\u05ea<\/strong> \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e2\u05e6\u05d1 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d1\u05d3\u05d9\u05d5\u05e7 \u05db\u05de\u05d5 \u05ea\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d7\u05d1\u05e8\u05d4.<\/p>\n\n<p>\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05de\u05d3\u05d1\u05e8\u05ea \u05d1\u05e9\u05e4\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea\u05d9\u05d4, \u05d4\u05d9\u05d0 \u05db\u05d1\u05e8 \u05dc\u05d0 \u05de\u05e0\u05d7\u05e9\u05ea \u05d0\u05ea \u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05d4\u05dd: \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e6\u05d5\u05e4\u05d4 \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4 \u05d4\u05d4\u05d1\u05d3\u05dc \u05d1\u05d9\u05df VoC \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df?<\/h3>\n\n<p><strong>\u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df<\/strong> \u05de\u05d5\u05d3\u05d3 \u05e8\u05d2\u05e2: \u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4, \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4, \u05e6\u05d9\u05d5\u05df.<br\/> <strong>\u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/strong> , \u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05ea \u05d6\u05d0\u05ea, \u05e2\u05d5\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05ea\u05e0\u05d5\u05e2\u05d4. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05dc\u05d5\u05db\u05d3 \u05d0\u05d5\u05ea\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05db\u05dc <strong>\u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/strong> , \u05d1\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea, \u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05e9\u05ea\u05d5\u05ea \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea.<br\/> \u05d4\u05e1\u05e7\u05e8 \u05de\u05e8\u05d0\u05d4 \u05dc\u05db\u05dd <em>\u05d0\u05d9\u05da \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e9 \u05e2\u05db\u05e9\u05d9\u05d5<\/em> .<br\/> \u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05ea\u05d5\u05d3\u05e2\u05d4 (VoC) \u05d0\u05d5\u05de\u05e8 \u05dc\u05da <em>\u05de\u05d3\u05d5\u05e2 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e9 \u05db\u05da<\/em> \u05d5\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05d3\u05e2\u05ea\u05d5 \u05de\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7\u05ea \u05e2\u05dd \u05d4\u05d6\u05de\u05df. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4-VoC \u05e9\u05dc\u05da \u05d1\u05dc\u05d9 \u05db\u05dc\u05d9 \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1?<\/h3>\n\n<p>\u05ea\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d1\u05e7\u05d8\u05df, \u05d0\u05d1\u05dc \u05ea\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d5 \u05de\u05d9\u05d3.<br\/> \u05e8\u05db\u05d6\u05d5 <strong>\u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1<\/strong> \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d1\u05d2\u05d9\u05dc\u05d9\u05d5\u05df \u05d0\u05dc\u05e7\u05d8\u05e8\u05d5\u05e0\u05d9, \u05e7\u05d1\u05e6\u05d5 \u05d0\u05ea \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e1\u05d5\u05d5\u05d2\u05d5 \u05d0\u05d5\u05ea\u05df \u05dc\u05e4\u05d9 \u05e0\u05d5\u05e9\u05d0.<br\/> \u05d4\u05d5\u05e1\u05d9\u05e4\u05d5 \u05d1\u05d4\u05d3\u05e8\u05d2\u05d4 \u05db\u05dc\u05d9 \u05d4\u05d0\u05d6\u05e0\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d0\u05dd \u05e2\u05d5\u05e6\u05de\u05ea \u05d4\u05e7\u05d5\u05dc \u05e2\u05d5\u05dc\u05d4.<br\/> \u05d4\u05d3\u05d1\u05e8 \u05d4\u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05dc\u05d0 \u05d4\u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d4, \u05d0\u05dc\u05d0 <strong>\u05e1\u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05d4\u05d0\u05d6\u05e0\u05d4<\/strong> .<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc\u05d9\u05da \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05d4\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05ea \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4-VoC \u05e9\u05dc\u05da?<\/h3>\n\n<p>\u05e9\u05dc\u05d5\u05e9\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05e4\u05d9\u05e7\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 <strong>\u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>NPS (\u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05e0\u05d8\u05d5)<\/strong> : \u05e0\u05d8\u05d9\u05d9\u05d4 \u05dc\u05d4\u05de\u05dc\u05d9\u05e5.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CSAT (\u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea)<\/strong> : \u05e8\u05de\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05de\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CES (\u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05de\u05d0\u05de\u05e5 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7)<\/strong> : \u05de\u05d0\u05de\u05e5 \u05e0\u05ea\u05e4\u05e1 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e4\u05ea\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d1\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dd <strong>\u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d5\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea\u05e0\u05d9, \u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd <strong>\u05dc\u05de\u05e6\u05e4\u05e0\u05d9\u05dd \u05e8\u05d1\u05d9 \u05e2\u05d5\u05e6\u05de\u05d4<\/strong> \u05dc\u05d4\u05db\u05d5\u05d5\u05e0\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05dd<\/h2>\n\n<p><strong>\u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/strong> \u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05de\u05d5\u05e9\u05d2 \u05de\u05d5\u05e4\u05e9\u05d8. \u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05e4\u05e8\u05e7\u05d8\u05d9\u05e7\u05d4 \u05d9\u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05ea \u05de\u05d4\u05e7\u05e9\u05d1\u05d4, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4.<br\/> \u05d7\u05de\u05e9\u05ea \u05d4\u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d9\u05dd ( <strong>\u05d4\u05e7\u05e9\u05d1\u05d4, \u05e8\u05d9\u05db\u05d5\u05d6, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7, \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4, \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3)<\/strong> \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05d9\u05d7\u05e1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05dc\u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05db\u05ea. <\/p>\n\n<p>\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05de\u05d0\u05de\u05e6\u05d5\u05ea \u05d6\u05d0\u05ea \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d5\u05ea \u05dc\u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. \u05d4\u05df \u05de\u05d3\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e7\u05d5\u05dc \u05e8\u05dd, \u05d0\u05d1\u05dc \u05d4\u05e8\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<p>\u05dc\u05db\u05df, VoC \u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05e1\u05ea\u05dd \u05e2\u05d5\u05d3 \u05db\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e1\u05d9\u05de\u05d5\u05df \u05d1\u05de\u05d7\u05e1\u05e0\u05d9\u05ea \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4.<br\/> \u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 <strong>\u05d3\u05e8\u05da \u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d4<\/strong> , \u05ea\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05ea\u05e4\u05ea \u05e9\u05d1\u05d4 \u05db\u05dc \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05e6\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05d8\u05d7.<\/p>\n\n<p>\u05de\u05d4 \u05d0\u05dd \u05d4\u05e7\u05e9\u05d1\u05d4 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05db\u05e8\u05d5\u05db\u05d4 \u05d2\u05dd \u05d1\u05d4\u05e7\u05e9\u05d1\u05d4 \u05dc\u05e7\u05d5\u05dc\u05dd, \u05d1\u05de\u05d5\u05d1\u05df \u05d4\u05de\u05d9\u05dc\u05d5\u05dc\u05d9?<\/p>\n\n<p><strong>\u05d1\u05e1\u05d5\u05e4\u05d5 \u05e9\u05dc \u05d3\u05d1\u05e8, \u05d4\u05e7\u05e9\u05d1\u05d4 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05d4 \u05d0\u05d5\u05e4\u05e6\u05d9\u05d4; \u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05d4\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d7\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d1\u05ea \u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d0 \u05dc\u05d8\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d0\u05e8\u05d5\u05da. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u05d4\u05d1\u05e2\u05d9\u05d4 \u05d4\u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05ea: \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e8\u05d1\u05d9\u05dd \u05e2\u05d3\u05d9\u05d9\u05df \u05d1\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05e2\u05dc \u05d4\u05e0\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d0 \u05e2\u05dc \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9 \u05de\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05db\u05d0\u05df \u05d6\u05d4 \u05d4\u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05e9\u05d1\u05d5 \u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 (VoC) \u05de\u05e9\u05e0\u05d4 \u05d4\u05db\u05dc. \u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 (VoC) \u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05d8\u05e8\u05e0\u05d3 \u05d7\u05d5\u05dc\u05e3 \u05d0\u05d5 \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea \u05e4\u05dc\u05d0. \u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05d7\u05d6\u05e8\u05d4 \u05dc\u05de\u05e9\u05d4\u05d5 \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9: \u05d4\u05e7\u05e9\u05d1\u05d4 \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4. \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d4\u05d3\u05d1\u05e8 \u05e0\u05e2\u05e9\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1, VoC \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05dc\u05ea\u05e8\u05d5\u05e4\u05d4 \u05dc\u05e0\u05d9\u05d7\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd : \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d7\u05dc\u05d9\u05e3 \u05d4\u05e0\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05d1\u05e0\u05d4 \u05d5\u05d0\u05ea 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