{"id":64342,"date":"2026-01-01T10:30:00","date_gmt":"2026-01-01T08:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kavkom.com\/useful-information\/%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9b%d7%99%d7%a6%d7%93-%d7%9c%d7%94%d7%a7%d7%99%d7%9d-%d7%95%d7%9c%d7%a0%d7%94%d7%9c-%d7%a7%d7%95-%d7%97%d7%9d-%d7%9c%d7%aa%d7%9e%d7%99%d7%9b%d7%94\/"},"modified":"2026-01-01T10:31:30","modified_gmt":"2026-01-01T08:31:30","slug":"%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9b%d7%99%d7%a6%d7%93-%d7%9c%d7%94%d7%a7%d7%99%d7%9d-%d7%95%d7%9c%d7%a0%d7%94%d7%9c-%d7%a7%d7%95-%d7%97%d7%9d-%d7%9c%d7%aa%d7%9e%d7%99%d7%9b%d7%94","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kavkom.com\/he\/useful-information\/%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9b%d7%99%d7%a6%d7%93-%d7%9c%d7%94%d7%a7%d7%99%d7%9d-%d7%95%d7%9c%d7%a0%d7%94%d7%9c-%d7%a7%d7%95-%d7%97%d7%9d-%d7%9c%d7%aa%d7%9e%d7%99%d7%9b%d7%94\/","title":{"rendered":"\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05de\u05dc\u05d0: 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&#x5D4;&#x5E8;&#x5D0;&#x5E9;&#x5D5;&#x5E0;&#x5D4; &#x5D1;&#x5D8;&#x5D5;&#x5E9; &#x5D9;&#x5E8;&#x5D5;&#x5E7;.\"\/><\/figure>\n\n<p>\u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05e9\u05d0\u05ea\u05dd \u05d7\u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d2\u05d9\u05d5\u05e1, \u05e2\u05dc\u05d9\u05db\u05dd \u05dc\u05d4\u05d1\u05d4\u05d9\u05e8 <strong>\u05dc\u05de\u05d4 \u05e0\u05d5\u05e2\u05d3 \u05d4\u05e7\u05d5 \u05d4\u05d7\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd<\/strong> .<br\/> \u05d6\u05d4\u05d5 <strong>\u05d4\u05e6\u05e2\u05d3 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05e8\u05d0\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8-\u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d0<\/strong> : \u05e7\u05d5 \u05d7\u05dd \u05dc\u05dc\u05d0 \u05de\u05d8\u05e8\u05d4 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05db\u05de\u05d5 \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d4 \u05dc\u05dc\u05d0 \u05ea\u05e1\u05e8\u05d9\u05d8. \u05db\u05d5\u05dc\u05dd \u05e2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d0\u05d1\u05dc \u05d0\u05e3 \u05d0\u05d7\u05d3 \u05dc\u05d0 \u05d1\u05d0\u05de\u05ea \u05d9\u05d5\u05d3\u05e2 \u05dc\u05de\u05d4. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.1 \u05d6\u05d4\u05d5 \u05d0\u05ea \u05de\u05d8\u05e8\u05ea \u05e7\u05d5 \u05d4\u05d7\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05dc <strong>\u05e7\u05d5 \u05d7\u05dd \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9<\/strong> \u05e0\u05d5\u05dc\u05d3 \u05de\u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05e9\u05d5\u05e0\u05d4.<br\/> \u05d4\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d5\u05e9 \u05d4\u05e4\u05d5\u05e0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/useful-information\/technical-assistance\/\">\u05e1\u05d9\u05d5\u05e2 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9<\/a><\/strong> : \u05d4\u05d0\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05dd \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05e7\u05e0\u05d4, \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9? \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05dc\u05d1\u05e2\u05dc \u05d1\u05e8\u05d9\u05ea\u05dd, \u05d5\u05de\u05e0\u05d7\u05d4 \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05e6\u05e2\u05d3 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e6\u05e2\u05d3 \u05dc\u05e7\u05e8\u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d4<\/strong> : \u05d4\u05d7\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd, \u05ea\u05d9\u05e7\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea&#8230; \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05d3\u05d9 \u05de\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d5\u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e2 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e7\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/%d7%a6%d7%95%d7%95%d7%aa\/%d7%aa%d7%95%d7%9b%d7%a0%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%a2%d7%91%d7%95%d7%a8-%d7%a6%d7%95%d7%95%d7%aa%d7%99-%d7%aa%d7%9e%d7%99%d7%9b%d7%94\/\">\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a><\/strong> : \u05dc\u05db\u05dc \u05d4\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea <strong>\u05dc\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd<\/strong> , \u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05dd \u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d1\u05d1\u05e7\u05e9\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05e2, \u05d4\u05e8\u05e9\u05de\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05d4 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d4.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>\u05db\u05dc \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3 \u05db\u05e8\u05d5\u05da \u05d1\u05d8\u05d5\u05df, \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d5\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd.<br\/> <strong>\u05e7\u05d5 \u05d7\u05dd \u05dc\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05d3\u05d9<\/strong> \u05d9\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05d8\u05db\u05e0\u05d0\u05d9\u05dd \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d9\u05dd; \u05e7\u05d5 \u05d7\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05e4\u05e8\u05d5\u05e4\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05e1\u05d1\u05dc\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d3\u05d9\u05e4\u05dc\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<p>\u05d0\u05d6 \u05e7\u05d7\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05e0\u05e1\u05d7 <strong>&quot;\u05d4\u05e6\u05d4\u05e8\u05ea \u05db\u05d5\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea&quot;<\/strong> :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05dc\u05de\u05d4 \u05e7\u05d5 \u05d4\u05d7\u05dd \u05e7\u05d9\u05d9\u05dd?<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d1\u05e9\u05d1\u05d9\u05dc \u05de\u05d9?<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d4 \u05dc\u05e4\u05ea\u05d5\u05e8?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05de\u05e1\u05de\u05da \u05d6\u05d4 \u05d9\u05e0\u05d7\u05d4 \u05d0\u05ea \u05db\u05dc \u05d4\u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05d4\u05d1\u05d0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.2 \u05e7\u05d1\u05e2\u05d5 \u05d9\u05e2\u05d3\u05d9\u05dd \u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p><strong>\u05e7\u05d5 \u05d7\u05dd \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05d3\u05d9<\/strong> \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e7\u05d5\u05e0\u05e7\u05e8\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea.<br\/> \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5 \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05db\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d0\u05dc\u05d4: <em>\u05d0\u05d9\u05da \u05ea\u05d3\u05e2\u05d5 \u05d0\u05dd \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3?<\/em><\/p>\n\n<p>\u05d4\u05de\u05d8\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05d6\u05de\u05df \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2<\/strong> : \u05db\u05de\u05d4 \u05e9\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d5\u05e7\u05d7 \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05e9\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05d5\u05de\u05e2 \u05e7\u05d5\u05dc \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4<\/strong> : \u05db\u05de\u05d4 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea?<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%a9%d7%99%d7%98%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%99%d7%a6%d7%99%d7%a8%d7%aa-%d7%a7%d7%a9%d7%a8%d7%99-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%95%d7%a6%d7%9c%d7%97%d7%99%d7%9d\/\">\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a> (CSAT)<\/strong> : \u05e1\u05e7\u05e8 \u05e7\u05e6\u05e8 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05de\u05e1\u05e4\u05d9\u05e7 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 \u05d6\u05d0\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05d4<\/strong> : \u05db\u05de\u05d4 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05d5\u05d6\u05d1\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05e9\u05e0\u05e2\u05e0\u05d5\u05ea?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e0\u05dd \u05e8\u05e7 \u05dc\u05de\u05d8\u05e8\u05d5\u05ea \u05e8\u05d0\u05d5\u05d5\u05d4. \u05d4\u05dd \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd <strong>\u05dc\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d4\u05d4\u05d9\u05d2\u05d5\u05d9<\/strong> \u05e9\u05dc\u05da: \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd, \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea, \u05d4\u05ea\u05e1\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e0\u05d5\u05d5\u05d8 \u05d1\u05e2\u05d9\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05e2\u05e6\u05d5\u05de\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.3 \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05d8\u05d5\u05df \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd<\/h3>\n\n<p><strong>\u05e7\u05d5 \u05d4\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9<\/strong> \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05d9\u05d9\u05e6\u05d2 \u05d0\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da.<br\/> \u05d6\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e2, \u05d8\u05db\u05e0\u05d9, \u05d0\u05de\u05e4\u05ea\u05d9 \u05d0\u05d5 \u05de\u05e1\u05d7\u05e8\u05d9, \u05dc\u05e4\u05e2\u05de\u05d9\u05dd \u05db\u05dc \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d1\u05d1\u05ea \u05d0\u05d7\u05ea.<br\/> \u05d0\u05d1\u05dc \u05d6\u05d4 \u05ea\u05de\u05d9\u05d3 \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05d4\u05d9\u05e9\u05d0\u05e8 \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9 \u05e2\u05dd \u05ea\u05d3\u05de\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<p>\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5 \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05db\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d0\u05dc\u05d4: \u05d0\u05d9\u05da \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d0\u05de\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d4\u05e8\u05d2\u05d9\u05e9 \u05d1\u05e1\u05d5\u05e3 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4?<br\/>\u05d0\u05dd \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e0\u05ea\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d1\u05d4\u05e7\u05dc\u05d4 \u05d5\u05d1\u05d4\u05d1\u05e0\u05d4, \u05d4\u05e7\u05d5 \u05d4\u05d7\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05d9\u05dc\u05d0 \u05d0\u05ea \u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05d3\u05d5.<\/p>\n\n<p><strong>\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05e4\u05e0\u05d9\u05dd \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05e9\u05d1\u05ea \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1<\/strong> \u05d9\u05d5\u05e6\u05e8\u05ea \u05e7\u05e9\u05e8 \u05e8\u05d2\u05e9\u05d9 \u05d7\u05d6\u05e7: \u05d4\u05d9\u05d0 \u05dc\u05d0 \u05e8\u05e7 \u05e2\u05e8\u05d5\u05e5 \u05dc\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df, \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05d4\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05d7\u05e1\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 2: \u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05de\u05d1\u05e0\u05d4 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/1285ffb9abdad7a773fa597f906aced7e4ccba8cce441bde5ed906cc0140520a?ts=1761239826\" alt=\"-&#x5D0;&#x5D9;&#x5D5;&#x5E8; =&amp;gt; &#x5E1;&#x5DE;&#x5DC; &#x5D8;&#x5DC;&#x5E4;&#x5D5;&#x5DF; &#x5D1;&#x5DE;&#x5E8;&#x5DB;&#x5D6;, &#x5D4;&#x5DE;&#x5E7;&#x5D5;&#x5E9;&#x5E8; &#x5DC;&#x5DE;&#x5E2;&#x5D8;&#x5E4;&#x5D4; (&#x5D3;&#x5D5;&#x5D0;&quot;&#x5DC;), &#x5D1;&#x5D5;&#x5E2;&#x5EA; &#x5D3;&#x5D9;&#x5D1;&#x5D5;&#x5E8; (&#x5E6;'&#x5D0;&#x5D8;) &#x5D5;&#x5D0;&#x5D5;&#x5D6;&#x5E0;&#x5D9;&#x5D5;&#x5EA; (&#x5E1;&#x5D5;&#x5DB;&#x5DF;); &#x5DC;&#x5DE;&#x5E2;&#x5DC;&#x5D4;, &#x5E2;&#x5E0;&#x5DF; &#x5D4;&#x5E0;&#x5D5;&#x5E9;&#x5D0; &#x5D0;&#x5EA; &#x5D4;&#x5D8;&#x5E7;&#x5E1;&#x5D8; &quot;&#x5D8;&#x5DC;&#x5E4;&#x5D5;&#x5E0;&#x5D9;&#x5D4; &#x5D1;&#x5E2;&#x5E0;&#x5DF;&quot;.\"\/><\/figure>\n\n<p>\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea <strong>\u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05dc \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd<\/strong> \u05d0\u05d9\u05e0\u05d4 \u05e8\u05e7 \u05d7\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05db\u05de\u05d4 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05d2\u05d9\u05d5\u05e1 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd. \u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d1\u05d1\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05e9\u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e6\u05de\u05d5\u05d7 \u05d9\u05d7\u05d3 \u05e2\u05dd \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. \u05d1\u05de\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea, \u05de\u05d1\u05e0\u05d4 \u05e9\u05d1\u05d5 \u05db\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05de\u05d5\u05e6\u05d0\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d8\u05d1\u05e2\u05d9 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05d3\u05dd \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05db\u05dc \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05d1\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea <strong><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%aa%d7%95%d7%9b%d7%a0%d7%aa-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%9f-%d7%9c%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96%d7%99-%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%95-crm\/\">\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8<\/a><\/strong> .<br\/> <strong>\u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df<\/strong> \u05e0\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d0\u05d1\u05df \u05d4\u05e4\u05d9\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc <strong>\u05e7\u05d5 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9<\/strong> , \u05d0\u05da \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05e6\u05e4\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea.<br\/> \u05d4\u05d5\u05e1\u05d9\u05e4\u05d5 <strong>\u05d8\u05d5\u05e4\u05e1 \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc<\/strong> \u05dc\u05d1\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05d3\u05d7\u05d5\u05e4\u05d5\u05ea \u05d5\u05e6'\u05d0\u05d8 \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05df \u05dc\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea <strong>\u05de\u05d7\u05d5\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd<\/strong> . \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05d5\u05dc\u05d7 \u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05d9\u05dc \u05d5\u05d0\u05d6 \u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05dc\u05de\u05d7\u05e8\u05ea, \u05d4\u05d5\u05d0 \u05dc\u05d0 \u05d0\u05de\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d7\u05d6\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d4\u05db\u05dc.<br\/> \u05d6\u05d4\u05d5 \u05d4\u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05dc\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea <strong>\u05e7\u05d5 \u05d7\u05dd<\/strong> \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9 \u05d5\u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2 \u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8\u05d5 \u05d0\u05ea \u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05ea\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d5\u05d4\u05ea\u05e4\u05d5\u05e1\u05d4<\/h3>\n\n<p><strong>\u05e7\u05d5 \u05d7\u05dd<\/strong> \u05dc\u05d0 \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05ea\u05d5\u05d7 24\/7 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc.<br\/> \u05d6\u05d4 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea <strong>\u05d6\u05de\u05d9\u05df \u05db\u05e9\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4<\/strong> .<\/p>\n\n<p>\u05e0\u05ea\u05d7 <strong>\u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea<\/strong> \u05e9\u05dc\u05da: \u05d1\u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e8\u05d7\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d0\u05d9\u05dd? \u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05d4\u05dd \u05d4\u05e2\u05de\u05d5\u05e1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8?<br\/> \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05ea <strong>\u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05ea\u05d9\u05d7\u05d4<\/strong> \u05dc\u05de\u05e6\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05d8\u05d7, \u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05d5\u05d9\u05d7\u05d9\u05dd \u05de\u05e7\u05e6\u05d1 \u05d4\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.3 \u05d4\u05db\u05d9\u05e0\u05d5 \u05ea\u05e1\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d1\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05e4\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df<\/h3>\n\n<p><strong>\u05d1\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05e4\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea<\/strong> \u05e9\u05dc\u05da \u05e7\u05d5\u05d1\u05e2\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05df \u05dc\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05db\u05d5\u05dc\u05d4.<br\/> \u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d4 \u05db\u05de\u05d5 &quot;\u05e9\u05dc\u05d5\u05dd, \u05d4\u05d2\u05e2\u05ea\u05dd \u05dc[\u05e9\u05dd \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4], \u05d0\u05d9\u05da \u05d0\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05da?&quot; \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d4\u05e8\u05d2\u05d9\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05db\u05d5\u05e2\u05e1, \u05d1\u05ea\u05e0\u05d0\u05d9 \u05e9\u05d4\u05d9\u05d0 \u05e0\u05d0\u05de\u05e8\u05ea \u05d1\u05d7\u05d9\u05d5\u05da \u05d5\u05d1\u05d4\u05d1\u05e0\u05d4.<\/p>\n\n<p>\u05db\u05ea\u05d5\u05d1 <strong>\u05ea\u05e1\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05dd \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d0\u05de\u05e4\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea<\/strong> .<br\/> \u05d4\u05dd \u05de\u05e9\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05db\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da, \u05dc\u05d0 \u05db\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d4. \u05d4\u05de\u05d8\u05e8\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d4 \u05dc\u05d3\u05e7\u05dc\u05dd \u05d8\u05e7\u05e1\u05d8, \u05d0\u05dc\u05d0 <strong>\u05dc\u05d4\u05e8\u05d2\u05d9\u05e2 \u05de\u05d4\u05e9\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea<\/strong> .<br\/> \u05db\u05de\u05d5 \u05db\u05df, \u05e9\u05e7\u05dc\u05d5 \u05dc\u05d4\u05e7\u05dc\u05d9\u05d8 <strong><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/feature\/%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%91-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa\/%d7%aa%d7%95%d6%b9%d7%a8\/\">\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea<\/a><\/strong> : \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd, \u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd, \u05e7\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d8\u05d5\u05e4\u05e1 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05d3\u05e8\u05db\u05d4. <\/p>\n\n<p>\u05ea\u05e1\u05e8\u05d9\u05d8 \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05dc\u05e8\u05d5\u05e9\u05dd \u05e9\u05dc \u05de\u05e7\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.4 \u05ea\u05db\u05e0\u05e0\u05d5 \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05db\u05d1\u05e8 \u05de\u05d4\u05d4\u05ea\u05d7\u05dc\u05d4<\/h3>\n\n<p><strong>\u05e7\u05d5 \u05d7\u05dd \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9<\/strong> \u05e9\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3 \u05d4\u05d9\u05d5\u05dd \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05d2\u05dc \u05dc\u05d4\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7 \u05de\u05d7\u05e8.<br\/> \u05d4\u05d9\u05db\u05d5\u05e0\u05d5 \u05db\u05d1\u05e8 \u05de\u05d4\u05d4\u05ea\u05d7\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05d5\u05e1\u05e4\u05ea \u05ea\u05d7\u05e0\u05d5\u05ea, \u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05dc\u05d5\u05dc \u05d0\u05d5 <strong>\u05de\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d5\u05e5<\/strong> \u05e9\u05dc \u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05db\u05d0\u05df <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%94-%d7%91%d7%a2%d7%a0%d7%9f-%d7%9c%d7%a0%d7%99%d7%94%d7%95%d7%9c-%d7%a7%d7%9c%d7%99%d7%98%d7%aa-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%9f-%d7%a2%d7%91%d7%95%d7%a8-%d7%9e\/\"><strong>\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df<\/strong><\/a> \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05ea \u05dc\u05e0\u05db\u05e1: \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e6\u05d9\u05d5\u05d3 \u05db\u05d1\u05d3, \u05dc\u05dc\u05d0 \u05db\u05d1\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d9\u05dd \u05d5\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05e8\u05d7\u05d5\u05e7 \u05e0\u05d2\u05d9\u05e9 \u05de\u05db\u05dc \u05ea\u05d7\u05e0\u05d4.<br\/> <strong>\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e7\u05d5 \u05d4\u05d7\u05dd<\/strong> \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05e0\u05e9\u05d0\u05e8 \u05d2\u05de\u05d9\u05e9, \u05d2\u05dd \u05d1\u05ea\u05e7\u05d5\u05e4\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d7\u05d6\u05e7\u05d4.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d5\u05e9\u05ea \u05e2\u05de\u05d5\u05d3\u05d9 \u05d4\u05ea\u05d5\u05d5\u05da \u05e9\u05dc \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5 \u05d7\u05dd \u05d1\u05e2\u05dc \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u05e2\u05b7\u05de\u05d5\u05bc\u05d3<\/th><th>\u05ea\u05b5\u05d0\u05d5\u05bc\u05e8<\/th><th>\u05de\u05b7\u05d8\u05b8\u05e8\u05b8\u05d4<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>\u05d1\u05bc\u05b0\u05d4\u05b4\u05d9\u05e8\u05d5\u05bc\u05ea<\/strong><\/td><td>\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1 \u05d5\u05ea\u05e1\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05dd \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05ea\u05e9\u05d5\u05d1\u05d4 \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d1\u05dc\u05d1\u05d5\u05dc<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u05d4\u05b6\u05de\u05e9\u05c1\u05b5\u05db\u05b4\u05d9\u05d5\u05bc\u05ea<\/strong><\/td><td>\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d1\u05d9\u05df \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df, \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc \u05d5\u05e6'\u05d0\u05d8<\/td><td>\u05d4\u05d9\u05de\u05e0\u05e2\u05d5 \u05de\u05d0\u05d5\u05d1\u05d3\u05df \u05de\u05d9\u05d3\u05e2<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong><\/td><td>\u05de\u05d1\u05e0\u05d4 \u05e9\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05d5 \u05dc\u05e0\u05e4\u05d7\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05e9\u05de\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e2\u05dc \u05e8\u05d2\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p>\u05e7\u05d5 \u05d7\u05dd \u05de\u05e2\u05d5\u05e6\u05d1 \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1 \u05d3\u05d5\u05de\u05d4 \u05e7\u05e6\u05ea \u05dc\u05ea\u05d7\u05e0\u05ea \u05e8\u05db\u05d1\u05ea \u05de\u05d0\u05d5\u05e8\u05d2\u05e0\u05ea \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1: \u05e0\u05d5\u05e1\u05e2\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0 \u05e8\u05d5\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e9\u05ea, \u05d4\u05dd \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05de\u05e2\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d2\u05e2\u05d4 \u05dc\u05d9\u05e2\u05d3\u05dd \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05de\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8\u05ea.<br\/> \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05dd \u05e2\u05e7\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4, \u05ea\u05e0\u05d9\u05d7\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05e1\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea <strong>\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05de\u05d4\u05d9\u05e8 \u05d5\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc<\/strong> , \u05de\u05d5\u05db\u05df \u05dc\u05e6\u05de\u05d5\u05d7 \u05d9\u05d7\u05d3 \u05d0\u05ea\u05db\u05dd.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 3: \u05d1\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05d1\u05e0\u05d4 \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d5\u05db\u05dc\u05dc\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d5<\/h2>\n\n<p>\u05e7\u05d5 <strong>\u05d7\u05dd \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9<\/strong> \u05d4\u05d5\u05d0 \u05db\u05dc\u05d5\u05dd \u05d1\u05dc\u05d9 \u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05db\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd, \u05de\u05d0\u05d5\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1 \u05d5\u05e0\u05ea\u05de\u05db\u05d9\u05dd.<br\/> \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea, \u05d0\u05d1\u05dc \u05d3\u05d5\u05d5\u05e7\u05d0 \u05d4\u05de\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d4\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05e9\u05de\u05d2\u05dc\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd.<br\/> \u05d4\u05de\u05d8\u05e8\u05d4: \u05dc\u05de\u05e6\u05d5\u05d0 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05d9\u05d6\u05d5\u05df \u05d4\u05de\u05d5\u05e9\u05dc\u05dd \u05d1\u05d9\u05df <strong>\u05e7\u05e4\u05d3\u05e0\u05d5\u05ea \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea<\/strong> \u05dc\u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea <strong>\u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea<\/strong> .<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1 \u05d2\u05d9\u05d5\u05e1 \u05d5\u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e4\u05e8\u05d5\u05e4\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p><strong>\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc \u05e8\u05e7 \u05dc\u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05dc\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df.<br\/> \u05db\u05dc <strong>\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05df \u05d1\u05de\u05d5\u05e7\u05d3<\/strong> \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05d1\u05e2\u05d9\u05d4, \u05dc\u05d4\u05e8\u05d2\u05d9\u05e2, \u05dc\u05d4\u05e1\u05d1\u05d9\u05e8 \u05d5\u05de\u05e2\u05dc \u05d4\u05db\u05dc: \u05dc\u05d3\u05e2\u05ea \u05dc\u05d4\u05e7\u05e9\u05d9\u05d1.<\/p>\n\n<p>\u05d7\u05e4\u05e9\u05d5 \u05e4\u05e8\u05d5\u05e4\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd <strong>\u05e7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d5\u05e1\u05e7\u05e8\u05e0\u05d9\u05dd<\/strong> , \u05d4\u05de\u05e1\u05d5\u05d2\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05e2\u05e0\u05d7 \u05d1\u05e7\u05e9\u05d4 \u05d1\u05db\u05de\u05d4 \u05de\u05e9\u05e4\u05d8\u05d9\u05dd.<br\/> \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4, \u05d0\u05da \u05d4\u05e7\u05e9\u05d1\u05d4 \u05d5\u05e1\u05d1\u05dc\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05df \u05de\u05d5\u05dc\u05d3\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05db\u05de\u05e2\u05d8.<\/p>\n\n<p>\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d2\u05d9\u05d5\u05e1\u05db\u05dd, \u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d1\u05e9\u05dc\u05d5\u05e9\u05d4 \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05d0\u05de\u05e4\u05ea\u05d9\u05ea<\/strong> , \u05dc\u05d4\u05e7\u05dc\u05d4 \u05e2\u05dc \u05de\u05e6\u05d1\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d9\u05d3\u05e2 \u05de\u05d9\u05d5\u05e6\u05e8<\/strong> , \u05e2\u05dc \u05de\u05e0\u05ea \u05dc\u05d4\u05d2\u05d9\u05d1 \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05d9\u05e1\u05d5\u05e1.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong> , \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05d1\u05d6\u05d1\u05d6 \u05d6\u05de\u05df.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>\u05d4\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05df \u05d0\u05e3 \u05e4\u05e2\u05dd \u05dc\u05d0 \u05de\u05e4\u05e1\u05d9\u05e7.<br\/> \u05e7\u05d1\u05e2\u05d5 \u05de\u05e4\u05d2\u05e9\u05d9\u05dd \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05de\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05e8\u05de\u05d4 \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05ea \u05d5\u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d1\u05d9\u05d8\u05d7\u05d5\u05df \u05d4\u05e2\u05e6\u05de\u05d9 \u05e9\u05dc \u05db\u05d5\u05dc\u05dd.<br\/> \u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05df \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e1\u05d5\u05db\u05df <strong>\u05de\u05d4\u05d9\u05e8 \u05d5\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/strong> .<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2 \u05de\u05e6\u05d9\u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05d9\u05d6\u05d5\u05df \u05d1\u05d9\u05df \u05e9\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4 \u05dc\u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05d4\u05d3\u05d9\u05dc\u05de\u05d4 \u05d4\u05e7\u05dc\u05d0\u05e1\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9 \u05e7\u05d5\u05d5\u05d9 \u05d7\u05d9\u05e8\u05d5\u05dd: \u05d4\u05d0\u05dd \u05e2\u05dc\u05d9\u05d4\u05dd \u05dc\u05e9\u05dc\u05d5\u05d8 \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d1\u05d8\u05d5\u05d7?<\/p>\n\n<p>\u05de\u05e6\u05d3 \u05d0\u05d7\u05d3, \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05e4\u05d8\u05d9\u05dd \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e4\u05d5\u05e8\u05d8\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d9\u05dd \u05e9\u05e7\u05d8 \u05e0\u05e4\u05e9\u05d9 \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d4\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd.<br\/> \u05de\u05e6\u05d3 \u05e9\u05e0\u05d9, \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d3\u05d9 \u05e9\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4 \u05d1\u05e1\u05d5\u05e4\u05d5 \u05e9\u05dc \u05d3\u05d1\u05e8 \u05d7\u05d5\u05e0\u05e7\u05ea \u05d9\u05d5\u05d6\u05de\u05d4.<br\/> \u05d4\u05e1\u05d5\u05d3 \u05d8\u05de\u05d5\u05df \u05d1\u05d0\u05d9\u05d6\u05d5\u05df: \u05de\u05e1\u05d2\u05e8\u05ea \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d4, \u05d0\u05da \u05d7\u05d5\u05e4\u05e9 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9.<\/p>\n\n<p>\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05d3\u05d3\u05d5\u05ea <strong>\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05e0\u05d5\u05de\u05d9\u05d4<\/strong> <strong>\u05d5\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d7\u05d5\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05d9\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea <strong>\u05d9\u05d7\u05e1\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 <strong>\u05d5\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea<\/strong> \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05e8\u05ea.<br\/> \u05de\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc \u05e9\u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e9 \u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 \u05e0\u05e9\u05de\u05e2 \u05d9\u05d9\u05e7\u05d7 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d9\u05d5\u05d6\u05de\u05d4 \u05dc\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df <strong>\u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong> .<\/p>\n\n<p>\u05dc\u05e2\u05d5\u05d3\u05d3 \u05d7\u05d9\u05dc\u05d5\u05e4\u05d9 \u05d3\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05df \u05e2\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05dd, \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05d4 \u05de\u05e9\u05d5\u05ea\u05e4\u05ea \u05e9\u05dc \u05ea\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05e1\u05d8\u05e0\u05d3\u05e8\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dc \u05e8\u05e2\u05d9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05e9\u05d8\u05d7.<br\/> <strong>\u05d4\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea<\/strong> \u05e9\u05dc\u05da \u05ea\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05d8\u05d1\u05e2\u05d9\u05ea \u05d5\u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.3 \u05de\u05e0\u05d9\u05e2\u05ea \u05dc\u05d7\u05e5 \u05d5\u05ea\u05d7\u05dc\u05d5\u05e4\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05d0\u05e7\u05dc\u05d9\u05dd \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9 \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d7\u05e6\u05d9 \u05de\u05d4\u05de\u05d0\u05de\u05e5 \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05e9\u05dc <strong>\u05e7\u05d5 \u05d7\u05dd<\/strong> .<br\/> \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea, \u05dc\u05e2\u05d9\u05ea\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d7\u05d5\u05e7 \u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05d8\u05d9\u05d1\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d4\u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05de\u05d7\u05e7\u05e8 \u05e9\u05e4\u05d5\u05e8\u05e1\u05dd \u05d1\u05db\u05ea\u05d1 \u05d4\u05e2\u05ea Production and Operations Management, <strong>\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05dd \u05ea\u05d7\u05dc\u05d5\u05e4\u05d4 \u05e9\u05e0\u05ea\u05d9\u05ea \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2\u05ea \u05e9\u05dc \u05db-30%<\/strong> , \u05e9\u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05e0\u05d2\u05e8\u05de\u05ea \u05de\u05dc\u05d7\u05e5 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d5\u05d7\u05d5\u05e1\u05e8 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea.<br\/> \u05d7\u05d5\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05d3\u05d2\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05db\u05d9 \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc <strong>\u05d7\u05d9\u05e0\u05d5\u05da \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05da, \u05d4\u05db\u05e8\u05d4 \u05d5\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05e0\u05d5\u05de\u05d9\u05d4<\/strong> \u05de\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05e9\u05d7\u05d9\u05e7\u05d4 \u05d5\u05de\u05e9\u05e4\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p>\u05ea\u05e0\u05d5 \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd <strong>\u05d4\u05e4\u05e1\u05e7\u05d5\u05ea \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05e7\u05d1\u05d5\u05e2\u05d5\u05ea<\/strong> , \u05de\u05e8\u05d7\u05d1 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d8\u05e2\u05df \u05de\u05d7\u05d3\u05e9.<br\/> \u05dc\u05e7\u05d3\u05dd <strong>\u05e1\u05d2\u05e0\u05d5\u05df \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05ea\u05d5\u05de\u05da<\/strong> : \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05d9\u05da \u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d4\u05de\u05e2\u05d9\u05d8 \u05d1\u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea\u05df \u05e9\u05dc \u05d8\u05e2\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e2\u05d5\u05d3\u05d3 \u05d4\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05e1\u05d9\u05de\u05e0\u05d9 \u05e2\u05d9\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05e0\u05e8\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d9\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05e7: \u05d8\u05e2\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea, \u05e2\u05e6\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea, \u05d4\u05d9\u05e2\u05d3\u05e8\u05d5\u05ea.<br\/> \u05dc\u05e6\u05e4\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05dc\u05ea\u05e7\u05df.<br\/> \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05e0\u05ea\u05de\u05da \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d9\u05e6\u05d9\u05d1, \u05d5\u05e7\u05d5 <strong>\u05d7\u05dd \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05df<\/strong> .<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 4: \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d5\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d0\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/10236115d7447382eaf2b7cdc5815a33b7ac7ff6f474dcef8932968a69bf1c83?ts=1761240204\" alt=\"&#x5DE;&#x5E0;&#x5D4;&#x5DC; &#x5D9;&#x5D5;&#x5E9;&#x5D1; &#x5DE;&#x5D5;&#x5DC; &#x5DE;&#x5E1;&#x5DA; 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\u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea<\/strong> , \u05dc\u05e6\u05e4\u05d5\u05ea \u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d3\u05d9\u05d7\u05d5\u05d9.<\/p>\n\n<p>\u05d6\u05d4 \u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05e7\u05d5 \u05d7\u05dd \u05e8\u05e1\u05e4\u05d5\u05e0\u05e1\u05d9\u05d1\u05d9 \u05dc\u05de\u05e8\u05db\u05d6 <strong>\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9<\/strong> .<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 \u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05dd \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9<\/h3>\n\n<p>\u05e4\u05d9\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05e8\u05e7 \u05d1\u05e7\u05e8\u05d4: \u05d6\u05d4\u05d5 \u05db\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea.<br\/> \u05d4\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea <strong>\u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea<\/strong> , \u05ea\u05d5\u05db\u05dc\u05d5 \u05dc\u05e0\u05d8\u05e8:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 <strong>\u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d7\u05d5\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd<\/strong> ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05de\u05d5\u05ea <strong>\u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea<\/strong> ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2<\/strong> \u05d5\u05e0\u05e9\u05d9\u05e8\u05d4;<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05e8\u05d6\u05d5\u05dc\u05d5\u05e6\u05d9\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d4\u05d5\u05e1\u05d9\u05e4\u05d5 \u05dc\u05db\u05da <strong>\u05d4\u05ea\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d1\u05de\u05e7\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05d9\u05ea\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05e7, \u05d5\u05ea\u05e7\u05d1\u05dc\u05d5 \u05ea\u05de\u05d5\u05e0\u05d4 \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd.<br\/> \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05ea \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4, \u05d0\u05ea\u05dd <strong>\u05e0\u05de\u05e0\u05e2\u05d9\u05dd \u05de\u05e2\u05d9\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea<\/strong> <strong>\u05d5\u05de\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05ea\u05e1\u05db\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/strong><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d7\u05db\u05dd \u05d5\u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df \u05d0\u05d3\u05e4\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e8\u05d0\u05d5\u05d9\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d3\u05dd \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df.<br\/> <strong>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong> \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea <strong>\u05dc\u05de\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc \u05d4\u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05df \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/strong> , \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e1\u05d3\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05dc\u05d1 \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05e8\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd: \u05e9\u05e4\u05d4, \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea, \u05d4\u05d9\u05e1\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d9\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05e1\u05d5\u05d2 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8.<br\/> \u05d4\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d4: <strong>\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4<\/strong> \u05de\u05e9\u05d5\u05e4\u05e8\u05ea \u05d5\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<p>\u05db\u05e9\u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d1\u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df, \u05d7\u05e9\u05d1\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea \u05d4\u05e1\u05ea\u05d2\u05dc\u05d5\u05ea:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05d4\u05e7\u05dc\u05d5 \u05d0\u05ea \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d0\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5 \u05d0\u05ea \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d1\u05d5\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d9\u05e9 \u05dc\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea, \u05d1\u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3 \u05d1\u05de\u05e9\u05e8\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d9\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05de\u05e1\u05dc\u05d5\u05dc \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d3\u05d5\u05de\u05d4 \u05e7\u05e6\u05ea \u05dc\u05ea\u05e0\u05d5\u05e2\u05d4 \u05de\u05d5\u05e1\u05d3\u05e8\u05ea \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1: \u05d1\u05dc\u05ea\u05d9 \u05e0\u05e8\u05d0\u05d9\u05ea, \u05d0\u05da \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d9\u05de\u05e0\u05e2 \u05de\u05e4\u05e7\u05e7\u05d9 \u05ea\u05e0\u05d5\u05e2\u05d4.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.3 \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05d9\u05d5\u05dd, \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8, <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/feature\/%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%91-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa\/%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%91-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa\/\"><strong>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong><\/a> \u05d5\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05de\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05d9\u05d7\u05d9\u05d3.<\/p>\n\n<p><strong>\u05e7\u05d5\u05d5\u05e7\u05d5\u05dd<\/strong> , \u05dc\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4, \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea <strong>\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05e2\u05e0\u05df<\/strong> \u05de\u05dc\u05d0\u05d4 \u05d4\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05d9\u05d3\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d9;<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05e1\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05d5\u05e8;<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d5\u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 <strong>\u05dc\u05d0\u05de\u05df \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd<\/strong> \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea, \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e4\u05e8\u05d9\u05e2 \u05dc\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05db\u05dc\u05d9 \u05de\u05e1\u05d5\u05d2 \u05d6\u05d4 \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05d0\u05ea \u05e7\u05d5 \u05d4\u05d7\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05ea\u05d0 <strong>\u05d8\u05d9\u05d9\u05e1 \u05d7\u05db\u05dd<\/strong> , \u05e9\u05ea\u05de\u05d9\u05d3 \u05e0\u05de\u05e6\u05d0 \u05ea\u05d7\u05ea \u05e9\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/free-demo\/?utm_campaign=agemia&#038;utm_source=blog&#038;utm_medium=hotline+assistance+t%C3%A9l%C3%A9phonique\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/c594e5783192fa70859215a76d6383e9ca3fe916735ce85235fc011d473b7285?ts=1762010477\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 5: \u05de\u05d3\u05d3\u05d5 \u05d5\u05e9\u05e4\u05e8\u05d5 \u05d0\u05ea \u05e7\u05d5 \u05d4\u05d7\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05d6\u05de\u05df<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/79115fa62dbb5a57164094f0eca90c73f255a57d0c81b97439705d8fbdf9db6e?ts=1761239496\" alt=\"-illustration =&amp;gt; &#x5DC;&#x5D5;&#x5D7; &#x5DE;&#x5D7;&#x5D5;&#x5D5;&#x5E0;&#x5D9;&#x5DD; &#x5E2;&#x5DD; &#x5E4;&#x5E1;&#x5D9;&#x5DD; &#x5D0;&#x5D5;&#x5E4;&#x5E7;&#x5D9;&#x5D9;&#x5DD; &#x5D1;&#x5E9;&#x5DD; &quot;AHT&quot;, &quot;CSAT&quot;, &quot;&#x5E7;&#x5E6;&#x5D1; &#x5D4;&#x5E2;&#x5D1;&#x5E8;&#x5D4;&quot; &#x5D5;&quot;&#x5E1;&#x5D9;&#x5D1;&#x5D5;&#x5EA; &#x5DC;&#x5E9;&#x5D9;&#x5D7;&#x5D5;&#x5EA;&quot;; &#x5DC;&#x5DE;&#x5E2;&#x5DC;&#x5D4;, &#x5DB;&#x5D5;&#x5EA;&#x5E8;&#x5EA; &#x5D2;&#x5DC;&#x5D5;&#x5D9;&#x5D4; &quot;&#x5DE;&#x5D3;&#x5D3;&#x5D9; &#x5D1;&#x5D9;&#x5E6;&#x5D5;&#x5E2;&#x5D9;&#x5DD;&quot;.\"\/><\/figure>\n\n<p><strong>\u05e7\u05d5 \u05d7\u05dd \u05dc\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea<\/strong> \u05d1\u05e2\u05dc \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05de\u05e0\u05d5\u05d4\u05dc \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d5\u05d0\u05d9\u05e6\u05d9\u05d4: \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e2\u05d5\u05d1\u05e8 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea <strong>\u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05d4 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05db\u05ea<\/strong> .<br\/> \u05db\u05dc \u05e4\u05d9\u05e1\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e9\u05e0\u05d0\u05e1\u05e4\u05ea \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e0\u05d5 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d4\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05de\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 <strong>\u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> .<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05e9 \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05d4\u05dd \u05de\u05e7\u05e8\u05d5\u05d1<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05d6\u05de\u05df \u05e2\u05d9\u05d1\u05d5\u05d3 \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2 (AHT)<\/strong> : \u05dc\u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05d7\u05e1\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05ea \u05d4\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05df.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4<\/strong> : \u05de\u05d3\u05d3 \u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05dc\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05db\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e8\u05de\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05e0\u05de\u05d3\u05d3\u05ea \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05ea\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea, \u05d4\u05d7\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d1\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e7\u05e6\u05d1 \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d4<\/strong> : \u05db\u05db\u05dc \u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 \u05e0\u05de\u05d5\u05da \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, \u05db\u05da <strong>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05da \u05ea\u05d4\u05d9\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d7\u05d5\u05e9\u05e4\u05d9\u05dd \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8, \u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05dd \u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d1\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea, \u05d8\u05d5\u05df \u05d3\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea.<br\/> \u05d4\u05de\u05d8\u05e8\u05d4: <strong>\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05d9\u05e8, \u05d7\u05dc\u05e7 \u05d5\u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/strong> , \u05e9\u05d1\u05d5 \u05db\u05dc \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4 \u05de\u05d7\u05d6\u05e7\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d8\u05d1\u05dc\u05d4 \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05ea: \u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05e0\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u05de\u05b7\u05d3<\/th><th>\u05ea\u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8<\/th><th>\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05de\u05ea\u05e7\u05e0\u05ea \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05ea<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\u05d6\u05de\u05df \u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2 (AHT)<\/td><td>\u05d9\u05d5\u05b9\u05de\u05b4\u05d9<\/td><td>\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05ea \u05ea\u05e1\u05e8\u05d9\u05d8 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4, \u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05de\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8\u05d9\u05dd<\/td><\/tr><tr><td>\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4<\/td><td>\u05e9\u05c1\u05b0\u05d1\u05d5\u05bc\u05e2\u05b4\u05d9<\/td><td>\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05df \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea<\/td><\/tr><tr><td>\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea (CSAT)<\/td><td>\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9\u05d9<\/td><td>\u05e1\u05e7\u05d9\u05e8\u05ea \u05d4\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d4\u05d8\u05d5\u05df \u05e9\u05dc \u05d7\u05d9\u05dc\u05d5\u05e4\u05d9 \u05d4\u05d3\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd<\/td><\/tr><tr><td>\u05e1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9\u05d9<\/td><td>\u05e2\u05d3\u05db\u05e0\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d3\u05e4\u05d9 \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8<\/td><\/tr><tr><td>\u05e7\u05e6\u05d1 \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d4<\/td><td>\u05e9\u05c1\u05b0\u05d1\u05d5\u05bc\u05e2\u05b4\u05d9<\/td><td>\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05ea \u05d4\u05de\u05e1\u05dc\u05d5\u05dc \u05d0\u05d5 \u05d7\u05d9\u05d6\u05d5\u05e7 \u05d4\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05df<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/free-demo\/?utm_campaign=agemia&#038;utm_source=blog&#038;utm_medium=hotline+assistance+t%C3%A9l%C3%A9phonique\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/1d149aaaa999dcfa8915949f67486757fd821aa759dcae6f538c8b8cacbe2781?ts=1762010522\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea: \u05e7\u05d5 \u05d7\u05dd \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4\u05d5 \u05e7\u05d5 \u05d7\u05dd?<\/h3>\n\n<p><strong>\u05e7\u05d5 \u05d7\u05dd<\/strong> \u05d4\u05d5\u05d0 <strong>\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d4\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05e9<\/strong> \u05dc\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d1\u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d1\u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e8\u05de\u05ea \u05d4\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd?<\/h3>\n\n<p>\u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 <strong>\u05e8\u05d9\u05db\u05d5\u05d6 \u05db\u05dc\u05d9\u05dd<\/strong> , \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d5\u05d4\u05d3\u05e8\u05db\u05ea \u05de\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05ea\u05e2\u05d3\u05d5\u05e3 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4 \u05d4\u05d4\u05d1\u05d3\u05dc \u05d1\u05d9\u05df \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea?<\/h3>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea<\/strong> \u05e4\u05d5\u05ea\u05e8\u05ea \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 (\u05ea\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea, \u05e9\u05d2\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea, \u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4),<br\/> \u05d1\u05e2\u05d5\u05d3 <strong>\u05e9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> \u05de\u05e0\u05d4\u05dc \u05d0\u05ea \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05d9\u05d7\u05e1\u05d9\u05dd \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea, \u05d4\u05d7\u05dc \u05de\u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e5 \u05d5\u05e2\u05d3 \u05dc\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05dd \u2013 \u05d4\u05d0\u05dc\u05de\u05e0\u05d8 \u05d4\u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9, \u05d1\u05dc\u05d1 \u05d4\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd<\/h2>\n\n<p>\u05e7\u05d5 \u05d7\u05dd \u05de\u05e0\u05d5\u05d4\u05dc \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1 \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05db\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 <strong>\u05dc\u05e8\u05d2\u05e2 \u05e9\u05dc \u05d0\u05de\u05d5\u05df<\/strong> \u05d5\u05de\u05d7\u05d6\u05e7 \u05d0\u05ea <strong>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05d9\u05d7\u05e1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/strong> \u05d1\u05d8\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d0\u05e8\u05d5\u05da.<\/p>\n\n<p>\u05d5\u05e2\u05dd \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9 \u05db\u05de\u05d5 <strong>Kavkom<\/strong> , \u05ea\u05d5\u05db\u05dc\u05d5 <strong>\u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05d1\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea<\/strong> <strong>\u05d5\u05dc\u05e4\u05e7\u05d7 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea<\/strong> , \u05dc\u05dc\u05d0 \u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea \u05db\u05d1\u05d3\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05d0\u05d9\u05dc\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd 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