{"id":60522,"date":"2025-10-14T10:30:00","date_gmt":"2025-10-14T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kavkom.com\/useful-information\/%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96-%d7%a7%d7%a9%d7%a8-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%95%d7%90%d7%99%d7%9a-%d7%96%d7%94-%d7%a2%d7%95%d7%91%d7%93\/"},"modified":"2025-12-31T09:39:33","modified_gmt":"2025-12-31T07:39:33","slug":"%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96-%d7%a7%d7%a9%d7%a8-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%95%d7%90%d7%99%d7%9a-%d7%96%d7%94-%d7%a2%d7%95%d7%91%d7%93","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96-%d7%a7%d7%a9%d7%a8-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%95%d7%90%d7%99%d7%9a-%d7%96%d7%94-%d7%a2%d7%95%d7%91%d7%93\/","title":{"rendered":"\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e7\u05e9\u05e8: \u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d5\u05d0\u05d9\u05da \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3?"},"content":{"rendered":"\n<p>\u05d1\u05de\u05d0\u05de\u05e8 \u05d6\u05d4, \u05dc\u05de\u05d3\u05d5 \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 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class=\"wp-block-heading\">\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05de\u05e4\u05ea\u05d7<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong> \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e8\u05db\u05d6 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e7\u05d5\u05dc \u05d5\u05dc\u05d4\u05ea\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9 \u05e6\u05d3 \u05e9\u05dc\u05d9\u05e9\u05d9 (<a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%9c%d7%9e%d7%94-%d7%9b%d7%93%d7%90%d7%99-%d7%9c%d7%9b%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%90%d7%aa-%d7%9e%d7%a2%d7%a8%d7%9b%d7%aa-%d7%94-crm-%d7%a9%d7%9c%d7%9b%d7%9d-%d7%a2%d7%9d-%d7%aa%d7%95%d7%9b\/\">CRM<\/a>, helpdesk) \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e0\u05df<\/strong> \u05de\u05e1\u05d9\u05e8 \u05d0\u05d9\u05dc\u05d5\u05e6\u05d9 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\u05e9\u05dc\u05d1: \u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05d4, \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d4, \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05d4, \u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05d5\u05de\u05e2\u05e7\u05d1.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e2\u05dd \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05db\u05de\u05d5 <strong>Kavkom<\/strong> , \u05d0\u05ea\u05dd \u05d6\u05d5\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05e7\u05e0\u05d4 \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4, \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05d7\u05d9\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d7\u05e1\u05d9.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/3267cb85b6c1bb090ac62a613549012c805308ffca7169abb00d7ee5fc515608?ts=1757095100\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/free-trial\/?utm_campaign=agemia&#038;utm_source=blog&#038;utm_medium=contact%20center\"><img 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\u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d0\u05ea \u05db\u05dc <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%94%d7%99%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%a9%d7%9c-%d7%aa%d7%a7%d7%a9%d7%95%d7%a8%d7%aa-%d7%9e%d7%90%d7%95%d7%97%d7%93%d7%aa-%d7%9c%d7%a2%d7%a1%d7%a7%d7%99%d7%9d\/\">\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea<\/a><\/strong> \u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05e8\u05e7 \u05de\u05d5\u05ea\u05e8\u05d5\u05ea: \u05d6\u05d4\u05d5 \u05de\u05e0\u05d5\u05e3 \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9. \u05d1\u05e2\u05d5\u05d3 \u05e9\u05d1\u05e2\u05d1\u05e8 \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05e2\u05e0\u05d5 \u05dc\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df, \u05db\u05d9\u05d5\u05dd \u05d4\u05dd \u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05e7\u05d1\u05d9\u05dc \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 <strong>\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/strong> .<\/p>\n\n<p>\u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d4\u05d2\u05d3\u05d5\u05dc? \u05e8\u05d9\u05db\u05d5\u05d6 \u05db\u05dc \u05d4\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05dc\u05d5. <strong>\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e7\u05e9\u05e8<\/strong> \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd <strong>\u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd<\/strong> \u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05de\u05d0\u05d5\u05d7\u05d3 \u05e9\u05d1\u05d5 \u05db\u05dc \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05de\u05e6\u05d5\u05d0 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d9\u05e1\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d4 \u05d4\u05de\u05dc\u05d0\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d5. \u05d4\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d4: \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, \u05d4\u05de\u05e9\u05db\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d5\u05d2 \u05d5\u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea <strong>\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d4\u05de\u05d5\u05e8\u05d2\u05e9\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9 \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.   <\/p>\n\n<p>\u05d1\u05e4\u05d5\u05e2\u05dc, <strong>\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d4\u05e0\u05ea\u05de\u05da \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 <strong>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df<\/strong> \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2 \u05d1\u05de\u05e0\u05d9\u05e2\u05ea \u05e1\u05d9\u05dc\u05d5\u05d0\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. \u05db\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05dc\u05d0 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d7\u05d6\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e1\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05e9\u05dc\u05d5 \u05d1\u05db\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4: \u05d4\u05db\u05dc \u05db\u05d1\u05e8 \u05e9\u05dd, \u05de\u05d5\u05e7\u05dc\u05d8 \u05d5\u05de\u05e9\u05d5\u05ea\u05e3. \u05d4\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea \u05d4\u05d6\u05d5 \u05dc\u05e4\u05e9\u05d8 \u05d5\u05dc\u05d4\u05e2\u05e9\u05d9\u05e8 \u05d0\u05ea \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05d9\u05d7\u05e1\u05d9\u05dd \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e9\u05de\u05e1\u05d1\u05d9\u05e8\u05d4 \u05de\u05d3\u05d5\u05e2 \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05e7\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d0\u05d9\u05da \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3 \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e7\u05e9\u05e8<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/1c2d4f022be1e44d697abe206ee37edf21e308b8c29abea76561813ca79536f6?ts=1756808546\" 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&#x5D1;&#x5D5;&#x5E2;&#x5D4; &#x5E2;&#x5DD; &#x5D4;&#x5DB;&#x5D9;&#x5EA;&#x5D5;&#x5D1; &quot;SMS&quot;); 3) &#x5D3;&#x5D5;&#x5D0;&#x5E8; &#x5D0;&#x5DC;&#x5E7;&#x5D8;&#x5E8;&#x5D5;&#x5E0;&#x5D9; (&#x5E1;&#x5DE;&#x5DC; &#x5DE;&#x5E2;&#x5D8;&#x5E4;&#x5D4;); 4) &#x5DE;&#x5E1;&#x5E8;&#x5D9;&#x5DD; &#x5DE;&#x5D9;&#x5D9;&#x5D3;&#x5D9;&#x5D9;&#x5DD; (&#x5E1;&#x5DE;&#x5DC; &#x5D1;&#x5D5;&#x5E2;&#x5EA; &#x5E6;'&#x5D0;&#x5D8;).     \"\/><\/figure>\n\n<p><strong>Arcep<\/strong> , \u05d1\u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05e2\u05dd Arcom, \u05de\u05e4\u05e8\u05d8\u05ea \u05d1\u05d3\u05d5\u05d7 <em><a href=\"https:\/\/www.credoc.fr\/publications\/barometre-du-numerique-edition-2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05d4\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d4\u05d3\u05d9\u05d2\u05d9\u05d8\u05dc\u05d9 \u05e9\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e9\u05e0\u05ea 2024<\/a><\/em> \u05db\u05d9 \u05e8\u05d5\u05d1 \u05d4\u05e6\u05e8\u05e4\u05ea\u05d9\u05dd \u05db\u05d1\u05e8 \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05dc\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea, \u05e1\u05de\u05d0\u05e8\u05d8\u05e4\u05d5\u05df, \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05ea \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05d5\u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc, \u05e1\u05d9\u05de\u05df \u05dc\u05db\u05da \u05e9\u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 \u05d4\u05e4\u05db\u05d5 \u05dc\u05e8\u05d1\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05d5\u05ea. \u05de\u05d2\u05de\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05de\u05de\u05d7\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d1\u05d3\u05d9\u05d5\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05e8\u05d5\u05e4\u05d9\u05dc \u05e9\u05dc <strong>\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e7\u05e9\u05e8<\/strong> <strong>\u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd<\/strong> : \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05df <strong>\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> , <strong>SMS<\/strong> , <strong>\u05de\u05d9\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd<\/strong> <strong>\u05d5\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong> \u05de\u05ea\u05d5\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d9\u05d7\u05d3, \u05dc\u05dc\u05d0 \u05db\u05d0\u05d5\u05e1.<\/p>\n\n<p><strong>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e7\u05e9\u05e8<\/strong> \u05d4\u05d5\u05d0, \u05de\u05e2\u05dc \u05dc\u05db\u05dc, <strong>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05dc \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong> . \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea, \u05d1\u05de\u05d1\u05d8 \u05d7\u05d8\u05d5\u05e3: \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d0\u05ea\u05de\u05d5\u05dc, \u05d4\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05d9\u05dc \u05e9\u05dc \u05d4\u05d9\u05d5\u05dd, \u05d0\u05ea \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05ea \u05d4\u05d8\u05e7\u05e1\u05d8 \u05e9\u05d4\u05ea\u05e7\u05d1\u05dc\u05d4 \u05d4\u05d1\u05d5\u05e7\u05e8. \u05d5&#8230; \u05d4\u05d9\u05d9, \u05d0\u05ea\u05dd \u05d1\u05e9\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4 \u05e2\u05dc <strong>\u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/strong> \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05d2\u05e8\u05d5\u05dd \u05dc\u05d0\u05e3 \u05d0\u05d7\u05d3 \u05dc\u05d7\u05d6\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05e2\u05e6\u05de\u05d5. \u05d4\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d4? \u05d0\u05ea\u05dd \u05e0\u05de\u05e0\u05e2\u05d9\u05dd \u05de\u05d1\u05d6\u05d1\u05d5\u05d6 \u05d6\u05de\u05df, \u05d0\u05ea\u05dd \u05e9\u05d5\u05de\u05e8\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d4\u05e8\u05e6\u05e3, \u05d5\u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d6\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, \u05d5&#8230; \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.    <\/p>\n\n<p>\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d6\u05d4 \u05e4\u05d9\u05e8\u05d5\u05e9\u05d5 \u05d2\u05dd \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d7\u05db\u05dd \u05e9\u05dc <strong>\u05e2\u05e8\u05d5\u05e5 \u05d4\u05e7\u05d5\u05dc<\/strong> : \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e0\u05e9\u05d0\u05e8 \u05d4\u05e2\u05e8\u05d5\u05e5 \u05d4\u05de\u05d5\u05e2\u05d3\u05e3 \u05d1\u05e8\u05d2\u05e2 \u05e9\u05d4\u05d1\u05e2\u05d9\u05d4 \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05ea \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05ea, \u05d0\u05da \u05d4\u05d5\u05d0 \u05db\u05d1\u05e8 \u05dc\u05d0 \u05e0\u05e9\u05d0\u05e8 \u05dc\u05d1\u05d3. \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05ea\u05dc\u05d8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05d9 \u05d4\u05e6\u05d5\u05e8\u05da, \u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea, \u05d7\u05d9\u05e1\u05db\u05d5\u05df \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d5\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05ea. \u05db\u05dc \u05d6\u05d0\u05ea, \u05de\u05e0\u05d5\u05d4\u05dc \u05de\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d5\u05d0\u05d9\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9, \u05e2\u05dd \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e9\u05dc <strong>CRM<\/strong> \u05de\u05e9\u05d5\u05dc\u05d1. \u05de\u05e1\u05da \u05d9\u05d7\u05d9\u05d3, \u05db\u05dc \u05d4\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 <strong>\u05d5\u05d9\u05d7\u05e1\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4.   <\/p>\n\n<p><strong>\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d0\u05e7\u05e1\u05e4\u05e8\u05e1 \u2013 \u05d0\u05d9\u05da \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3 \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc, SMS, \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea<\/strong> , \u05d4\u05db\u05dc \u05d2\u05dc\u05d5\u05d9 \u05d1\u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05d0\u05d7\u05d3.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05db\u05dc \u05d4\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd<\/strong> \u05de\u05ea\u05d0\u05d7\u05d3\u05d9\u05dd, \u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d8\u05d5\u05d8.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea<\/strong> , \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05e0\u05d2\u05d9\u05e9 \u05d1\u05dc\u05d7\u05d9\u05e6\u05d4 \u05d0\u05d7\u05ea, <strong>\u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/strong> \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05e2\u05dc\u05d9 \u05d9\u05d3\u05e2 \u05d8\u05d5\u05d1 = \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05de\u05e7\u05d1\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1 (\u05d5\u05db\u05d5\u05dc\u05dd \u05e0\u05d5\u05e9\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e8\u05d5\u05d5\u05d7\u05d4).<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d1\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05df \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05ea\u05d9 \u05dc\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e2\u05e0\u05df<\/h2>\n\n<p><strong>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong> <strong>\u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05ea\u05d9<\/strong> \u05de\u05e1\u05ea\u05de\u05da \u05e2\u05dc \u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05d1\u05dc\u05ea: \u05d0\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd, \u05db\u05d1\u05dc\u05d9\u05dd, \u05e8\u05d9\u05e9\u05d9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d5\u05d7\u05d5\u05d6\u05d9\u05dd \u05d0\u05e8\u05d5\u05db\u05d9\u05dd. <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/robot\/%d7%9e%d7%a2%d7%a8%d7%9b%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%90%d7%95%d7%98%d7%95%d7%9e%d7%98%d7%99%d7%aa\/\">\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea<\/a> \u05d0\u05dc\u05d5 \u05d4\u05d9\u05d5 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05e0\u05df, \u05d0\u05da \u05db\u05d9\u05d5\u05dd \u05d4\u05df \u05de\u05d2\u05d1\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05d2\u05d3\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea. \u05ea\u05d7\u05d6\u05d5\u05e7\u05d4, <strong>\u05e2\u05d3\u05db\u05d5\u05df<\/strong> \u05d5\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4 <strong>\u05e9\u05dc \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e8\u05db\u05d6<\/strong> \u05d4\u05dc\u05dc\u05d5 \u05d9\u05e7\u05e8\u05d5\u05ea, \u05ea\u05d5\u05da \u05db\u05d3\u05d9 \u05e4\u05d2\u05d9\u05e2\u05d4 \u05d1\u05d6\u05e8\u05d9\u05d6\u05d5\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea.  <\/p>\n\n<p>\u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05ea \u05d6\u05d0\u05ea, <strong>\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05e7\u05e9\u05e8 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05e0\u05df<\/strong> \u05de\u05e9\u05e0\u05d4 \u05d0\u05ea \u05db\u05dc\u05dc\u05d9 \u05d4\u05de\u05e9\u05d7\u05e7. <strong>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9 \u05dc\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e7\u05e9\u05e8<\/strong> \u05de\u05e1\u05ea\u05de\u05da \u05e2\u05dc <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/7-%d7%a6%d7%a2%d7%93%d7%99%d7%9d-%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96%d7%99%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%9e%d7%a2%d7%91%d7%a8-%d7%9e%d7%9e%d7%a2%d7%a8%d7%9b%d7%aa-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9e%d7%a1\/\">\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05ea<\/a> \u05d4\u05de\u05e9\u05dc\u05d1\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05d4, \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea 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<\/p>\n\n<p>\u05db\u05d0\u05df <strong>Kavkom<\/strong> \u05de\u05de\u05d7\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05de\u05d5\u05e9\u05dc\u05de\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05e8\u05da \u05e9\u05dc <strong>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e7\u05e9\u05e8<\/strong> \u05d1\u05e2\u05e0\u05df <strong>.<\/strong> \u05d4\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05db\u05dd \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05d0\u05ea \u05db\u05dc \u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05de\u05d4\u05d3\u05e4\u05d3\u05e4\u05df \u05d0\u05d5 \u05de\u05d4\u05de\u05db\u05e9\u05d9\u05e8 \u05d4\u05e0\u05d9\u05d9\u05d3 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd, \u05dc\u05d4\u05e7\u05dc\u05d9\u05d8 \u05d5\u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05ea\u05d5\u05da \u05d4\u05e6\u05e2\u05ea \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d7\u05e1\u05d9 \u05d5\u05de\u05e2\u05dc \u05d4\u05db\u05dc, \u05dc\u05dc\u05d0 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&#x5DC;&#x5D5;&#x5D7; &#x5DE;&#x5D7;&#x5D5;&#x5D5;&#x5E0;&#x5D9;&#x5DD;).      \"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 1: \u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05de\u05e6\u05d1 \u05d4\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05e9\u05d0\u05ea\u05dd \u05e6\u05d5\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d4, \u05e7\u05d7\u05d5 \u05e8\u05d2\u05e2 \u05dc\u05e2\u05e8\u05d5\u05da \u05d7\u05e9\u05d1\u05d5\u05df \u05e0\u05e4\u05e9. \u05de\u05d4\u05df <strong>\u05d4\u05d1\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d4\u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd? \u05d4\u05d9\u05db\u05df \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d4\u05db\u05d0\u05d1 \u05d1\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05d5\u05db\u05d7\u05d9 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd? \u05e0\u05ea\u05d7\u05d5 <strong>\u05d0\u05ea 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\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 <strong>\u05d1\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> \u05e9\u05db\u05d1\u05e8 \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd.     <\/p>\n\n<p><strong>\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05de\u05e2\u05e9\u05d9<\/strong> : \u05e8\u05e9\u05d5\u05dd 3 \u05d9\u05e2\u05d3\u05d9\u05dd \u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd (\u05dc\u05de\u05e9\u05dc, \u05dc\u05d4\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d1-20%).<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 2: \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d4\u05e2\u05e0\u05df \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05e9\u05d5\u05e7 \u05de\u05dc\u05d0 <strong>\u05d1\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e7\u05e9\u05e8<\/strong> , \u05d0\u05da \u05dc\u05d0 \u05db\u05d5\u05dc\u05dd \u05e9\u05d5\u05d5\u05d9\u05dd. \u05d1\u05d7\u05e8\u05d5 <strong><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/6-%d7%aa%d7%95%d7%9b%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96-%d7%94%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%94%d7%98%d7%95%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%99%d7%95%d7%aa%d7%a8-%d7%9c%d7%a9%d7%a0%d7%aa-2025\/\">\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e7\u05e9\u05e8<\/a><\/strong> \u05d4\u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 <strong>\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8 \u05d5\u05d2\u05de\u05d9\u05e9<\/strong> . \u05d4\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05e4\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9. \u05db\u05d0\u05df \u05d1\u05d5\u05dc\u05d8\u05ea <strong>Kavkom<\/strong> : \u05d4\u05ea\u05e7\u05e0\u05d4 \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4, <strong>\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea<\/strong> \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d4, \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d7\u05e1\u05d9 \u05d5\u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea. \u05d4\u05db\u05dc \u05e2\u05dd \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea, \u05dc\u05d0 \u05e6'\u05d0\u05d8\u05d1\u05d5\u05d8 \u05d1\u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05d4.    <\/p>\n\n<p><strong>\u05d8\u05d9\u05e4 \u05de\u05e2\u05e9\u05d9<\/strong> : \u05e0\u05e1\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d3\u05d2\u05de\u05d4 \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d4\u05e8\u05e9\u05de\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05d9\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d5\u05de\u05d9\u05d4 \u05d5\u05d0\u05ea \u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 3: \u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df \u05d5\u05d4\u05db\u05e0\u05d4 \u05dc\u05de\u05e2\u05d1\u05e8<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05d4 \u05e2\u05e0\u05d9\u05d9\u05df \u05e9\u05dc \u05dc\u05d7\u05d9\u05e6\u05d4 \u05e2\u05dc \u05db\u05e4\u05ea\u05d5\u05e8 \u05e7\u05e1\u05dd. \u05d6\u05d4 \u05d3\u05d5\u05e8\u05e9 \u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df. \u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d1\u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 <strong>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/strong> \u05d4\u05e0\u05d5\u05db\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd: \u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05e7\u05d5\u05d5\u05d9\u05dd \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e1\u05e8\u05d9\u05dd? \u05d7\u05e9\u05d1\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d0\u05d9\u05d6\u05d5\u05df <strong>\u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4<\/strong> \u05e9\u05dc \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d4\u05dc\u05da \u05d4\u05de\u05e2\u05d1\u05e8. \u05d4\u05de\u05d8\u05e8\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05dc\u05e9\u05de\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc <strong>\u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd<\/strong> , \u05d2\u05dd \u05d1\u05de\u05d4\u05dc\u05da \u05d4\u05de\u05e2\u05d1\u05e8. \u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05d7\u05dc\u05e7 \u05d3\u05d5\u05e8\u05e9, \u05de\u05e2\u05dc \u05d4\u05db\u05dc, \u05d4\u05db\u05e0\u05d4 \u05e8\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9\u05ea.     <\/p>\n\n<p><strong>\u05d4\u05e0\u05d7\u05d9\u05d4 \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05ea<\/strong> : \u05ea\u05db\u05e0\u05e0\u05d5 \u05e9\u05dc\u05d1 \u05e4\u05d9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d8 \u05e2\u05dd \u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d4 \u05e7\u05d8\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 4: \u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05d4\u05e2\u05e0\u05df<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05e9\u05dc\u05de\u05ea \u05d4\u05d4\u05db\u05e0\u05d4, \u05d4\u05d2\u05d9\u05e2 \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc. \u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05d0\u05d9\u05e9 <strong>\u05e7\u05e9\u05e8 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05e0\u05df<\/strong> \u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05d1\u05dc\u05d1\u05d3. \u05d1\u05d7\u05e8\u05d5 <strong>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d0\u05e0\u05e9\u05d9 \u05e7\u05e9\u05e8<\/strong> \u05d4\u05de\u05e6\u05d9\u05e2 <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%90%d7%a4%d7%9c%d7%99%d7%a7%d7%a6%d7%99%d7%99%d7%aa-%d7%94%d7%a2%d7%91%d7%a8%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9c%d7%94%d7%92%d7%93%d7%a8\/\">\u05db\u05dc\u05d9 \u05d4\u05d2\u05d9\u05e8\u05d4 \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05db\u05d9\u05dd<\/a> <strong>\u05d5\u05e2\u05d3\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/strong> \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd. \u05d6\u05d4 \u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 <strong>\u05e8\u05de\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong> \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05ea \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05e4\u05e8\u05e2\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea. \u05d4\u05de\u05d8\u05e8\u05d4: \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05dc\u05d0 \u05d9\u05e9\u05d9\u05de\u05d5 \u05dc\u05d1 \u05dc\u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9, \u05d0\u05dc\u05d0 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.    <\/p>\n\n<p><strong>\u05d8\u05d9\u05e4 \u05de\u05e2\u05e9\u05d9<\/strong> : \u05ea\u05db\u05e0\u05e0\u05d5 \u05e7\u05d5 \u05d7\u05dd \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9 \u05d1\u05d0\u05d5\u05ea\u05d5 \u05d4\u05d9\u05d5\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e8\u05d2\u05d9\u05e2 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 5: \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e4\u05ea\u05d7 (\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1, \u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05d4, \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 CRM)<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05d0\u05df \u05d4\u05db\u05dc \u05de\u05ea\u05e2\u05d5\u05e8\u05e8 \u05dc\u05d7\u05d9\u05d9\u05dd. \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5 \u05d0\u05ea <strong>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d4-CRM<\/strong> \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d5\u05d9\u05d9\u05e9\u05e8\u05d5 <strong>\u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d7\u05db\u05dd, \u05d4\u05d0\u05d6\u05e0\u05d4 \u05db\u05e4\u05d5\u05dc\u05d4, \u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea. \u05db\u05de\u05d5 \u05db\u05df, \u05d5\u05d3\u05d0\u05d5 <strong>\u05e9\u05d4\u05de\u05de\u05e9\u05e7<\/strong> \u05de\u05d0\u05d7\u05d3 <strong>\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd<\/strong> (\u05e7\u05d5\u05dc, SMS, \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc, \u05e6'\u05d0\u05d8) \u05d5\u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc <strong>\u05d0\u05ea \u05db\u05dc \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d2\u05e2<\/strong> \u05de\u05dc\u05d5\u05d7 \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05d7\u05d9\u05d3. <strong>Kavkom<\/strong> \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05dc\u05e7\u05dc \u05db\u05d0\u05df: \u05d4\u05ea\u05e7\u05e0\u05d4 \u05d1\u05db\u05de\u05d4 \u05dc\u05d7\u05d9\u05e6\u05d5\u05ea \u05d1\u05dc\u05d1\u05d3, \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea CRM \u05de\u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd.   <\/p>\n\n<p><strong>\u05d4\u05e0\u05d7\u05d9\u05d4 \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05ea<\/strong> : \u05e7\u05d1\u05e2\u05d5 \u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d4 \u05e1\u05d8 \u05e7\u05d8\u05df \u05e9\u05dc \u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05db\u05d5 \u05d4\u05dc\u05d0\u05d4.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 6: \u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05de\u05e6\u05dc\u05d9\u05d7 \u05de\u05e1\u05ea\u05de\u05da \u05e2\u05dc <strong>\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9 \u05d4\u05de\u05e8\u05db\u05d6<\/strong> \u05e9\u05dc\u05d5. \u05d4\u05e9\u05e7\u05d9\u05e2\u05d5 \u05d6\u05de\u05df \u05d1\u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4, \u05dc\u05d0 \u05e8\u05e7 \u05d1\u05db\u05dc\u05d9\u05dd, \u05d0\u05dc\u05d0 \u05d2\u05dd \u05d1\u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea <strong>\u05dc\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4<\/strong> \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d4\u05e8\u05d0\u05d5 \u05dc\u05d4\u05dd \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05e0\u05d5\u05d5\u05d8 \u05d1\u05de\u05de\u05e9\u05e7, \u05d4\u05d9\u05db\u05df \u05dc\u05de\u05e6\u05d5\u05d0 \u05d4\u05d9\u05e1\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d9\u05ea <strong>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d5\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea <strong>\u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong> . \u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05df \u05e9\u05e0\u05e2\u05e8\u05da \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1 \u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e1\u05db\u05de\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd.   <\/p>\n\n<p><strong>\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05de\u05e2\u05e9\u05d9<\/strong> : \u05d0\u05e8\u05d2\u05e0\u05d5 \u05de\u05e4\u05d2\u05e9 &quot;\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05df \u05d7\u05d9&quot; \u05e9\u05d1\u05d5 \u05db\u05dc \u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d1\u05d5\u05d7\u05df \u05de\u05e7\u05e8\u05d4 \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9 \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 7: \u05e4\u05d9\u05e7\u05d5\u05d7, \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05d5\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2 \u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05db\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e0\u05df \u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05e1\u05d5\u05e3, \u05d0\u05dc\u05d0 \u05d4\u05ea\u05d7\u05dc\u05d4. \u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d5 \u05d1\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 <strong>\u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea<\/strong> \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 <strong>\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd<\/strong> : \u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4, \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05d9\u05d7\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4, \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d4\u05e2\u05e8\u05d9\u05db\u05d5 \u05d0\u05ea <strong>\u05e8\u05de\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d1\u05db\u05dc \u05e2\u05e8\u05d5\u05e5 \u05d5\u05e9\u05e4\u05e8\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d6\u05db\u05e8\u05d5 \u05e9\u05db\u05dc <strong>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4<\/strong> \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d4, \u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05de\u05d9\u05d3 \u05e9\u05dc <strong>\u05de\u05e2\u05e8\u05da \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/strong> \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d4\u05de\u05e0\u05d5\u05e3 \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05de\u05d9\u05d3.   <\/p>\n\n<p><strong>\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05de\u05e2\u05e9\u05d9<\/strong> : \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8 \u05dc\u05d5\u05d7 \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05d1\u05d5\u05e2\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea\u05e3 \u05e2\u05dd \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df \u05e9\u05dc\u05da<\/h2>\n\n<p>\u05d4\u05e7\u05de\u05ea <strong><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/usages\/optimize-ip-telephony-for-your-call-center\/\">\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df<\/a><\/strong> \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e6\u05e2\u05d3 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df. \u05dc\u05d2\u05e8\u05d5\u05dd \u05dc\u05d6\u05d4 \u05dc\u05ea\u05e4\u05e7\u05d3 \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1 \u05e2\u05dc \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05d9\u05d5\u05de\u05d9 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\u05d5\u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e8\u05d9\u05db\u05d5\u05d6 \u05db\u05dc \u05d4\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd<\/strong> : \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05de\u05d9\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd, SMS, \u05e6'\u05d0\u05d8. \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc <strong>\u05db\u05dc \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8<\/strong> \u05d1\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05d0\u05d7\u05d3, \u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05e6\u05de\u05e6\u05de\u05d9\u05dd \u05e1\u05d9\u05dc\u05d5\u05d0\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05da \u05e9\u05dc \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da<\/strong> : \u05e7\u05d1\u05e2 \u05de\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd (\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05de\u05e2\u05e0\u05d4, \u05d6\u05de\u05df \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df) \u05d5\u05d1\u05d3\u05e7\u05d5 \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05de\u05d3\u05d9 \u05e9\u05d1\u05d5\u05e2.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3\u05d5 \u05d1\u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05e1\u05d3\u05d9\u05e8\u05d4<\/strong> : \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05ea\u05de\u05db\u05d9\u05dd \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1 \u05de\u05e1\u05d5\u05d2\u05dc\u05d9\u05dd \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 <strong>\u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d5\u05e2\u05e7\u05d1\u05d9<\/strong> .<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05e3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/strong> : \u05e0\u05ea\u05d7 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd. \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05dd \u05d4\u05de\u05e8\u05d0\u05d4 \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05db\u05d5\u05d5\u05e0\u05d5\u05df \u05e2\u05d3\u05d9\u05df \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05d9\u05e9 \u05dc\u05d4\u05d9\u05de\u05e0\u05e2 \u05dc\u05d7\u05dc\u05d5\u05d8\u05d9\u05df<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05e9\u05db\u05d7\u05d5 \u05de\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d7\u05e1\u05e8 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d4\u05e9\u05e4\u05e2\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e2\u05d3\u05db\u05d5\u05e0\u05d9 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05d6\u05e0\u05d7\u05ea \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9\u05ea: \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd 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<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4 \u05d4\u05d4\u05d1\u05d3\u05dc \u05d1\u05d9\u05df \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05ea\u05d9 \u05dc\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05e0\u05df?<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05ea\u05d9 \u05de\u05e1\u05ea\u05de\u05da \u05e2\u05dc \u05e7\u05d5\u05d5\u05d9\u05dd \u05e4\u05d9\u05d6\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d4. \u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05ea \u05d6\u05d0\u05ea, <strong>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05e0\u05df<\/strong> \u05de\u05e1\u05ea\u05de\u05da \u05e2\u05dc \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05df \u05de\u05ea\u05d0\u05e8\u05d7. <strong>\u05d4\u05e2\u05e0\u05df<\/strong> \u05de\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea 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\u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea <strong>\u05e8\u05de\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d5\u05ea\u05d5\u05e8\u05dd <strong>\u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/strong> . <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 CRM \u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e7\u05e9\u05e8?<\/h3>\n\n<p>\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 <strong>CRM<\/strong> \u05de\u05d7\u05d1\u05e8 <strong>\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> \u05e2\u05dd \u05d4\u05d9\u05e1\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d9\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea. \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd 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