{"id":58768,"date":"2025-08-20T10:30:00","date_gmt":"2025-08-20T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wizardly-einstein.82-165-125-94.plesk.page\/?p=58768"},"modified":"2025-12-31T09:14:05","modified_gmt":"2025-12-31T07:14:05","slug":"%d7%a4%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%9f-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%94-%d7%91%d7%a2%d7%a0%d7%9f-%d7%9e%d7%95%d7%93%d7%a8%d7%a0%d7%99%d7%96%d7%a6%d7%99%d7%94-%d7%a9%d7%9c-%d7%94%d7%aa%d7%a9%d7%aa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%a4%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%9f-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%94-%d7%91%d7%a2%d7%a0%d7%9f-%d7%9e%d7%95%d7%93%d7%a8%d7%a0%d7%99%d7%96%d7%a6%d7%99%d7%94-%d7%a9%d7%9c-%d7%94%d7%aa%d7%a9%d7%aa\/","title":{"rendered":"\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df: \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd 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\u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05d1\u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d4 (\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d5\u05ea, \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd), \u05d1\u05e0\u05d5\u05e1\u05e3 \u05dc\u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05d7\u05d6\u05d5\u05e7\u05d4 \u05e9\u05d5\u05d8\u05e4\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05dc\u05e9\u05dd \u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05d4, \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05de\u05d5\u05ea\u05e7\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05d0\u05d9\u05e0\u05dd \u05d3\u05d5\u05e8\u05e9\u05d9\u05dd \u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d4 \u05de\u05e7\u05d5\u05de\u05d9\u05ea \u05d5\u05e4\u05d5\u05e2\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05de\u05e0\u05d5\u05d9. \u05d4\u05ea\u05d7\u05d6\u05d5\u05e7\u05d4 \u05de\u05e1\u05d5\u05e4\u05e7\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d5\u05db\u05dc\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d1\u05d4\u05e6\u05e2\u05d4. <\/p>\n\n<p>\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d0\u05d1\u05d7\u05d5\u05df \u05d6\u05d4 \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e0\u05d5\u05e4\u05d9 \u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d5\u05dc\u05d4\u05e0\u05d7\u05d9\u05d9\u05ea \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 2: \u05d1\u05d7\u05e8\u05d5 \u05d0\u05ea \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd<\/h2>\n\n<p>\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d4\u05d2\u05d9\u05e2 \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05df \u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd. \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d4, \u05d4\u05e1\u05ea\u05de\u05db\u05d5 \u05e2\u05dc \u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05e8\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e7\u05d5\u05e0\u05e7\u05e8\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05d4\u05ea\u05d5\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05ea\u05d2\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05e8\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05d4:<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea CRM<\/strong> : \u05dc\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05dc\u05e7 \u05d5\u05de\u05e8\u05d5\u05db\u05d6<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d4\u05ea\u05e7\u05e0\u05d4 \u05e7\u05dc\u05d4<\/strong> : \u05d7\u05d5\u05e1\u05db\u05ea \u05d6\u05de\u05df, \u05d0\u05d9\u05df \u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05d1\u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d4<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4<\/strong> : \u05e1\u05d9\u05d5\u05e2 \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9, \u05de\u05d4\u05d9\u05e8 \u05d5\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8 \u05e6\u05e8\u05e4\u05ea\u05d9\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05d4 \u05d5\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05dc-GDPR<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d9\u05e6\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d5\u05d0\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Kavkom<\/strong> \u05d1\u05d5\u05dc\u05d8\u05ea \u05d1\u05d6\u05db\u05d5\u05ea \u05e7\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05d4\u05ea\u05e7\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4 (\u05d0\u05d9\u05df \u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05d1\u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d4), \u05d4\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d4\u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4, \u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05dc\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4-CRM.<br\/> \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9 <strong>\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d5\u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9 <strong>\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong> .<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u05e4\u05bc\u05b4\u05ea\u05b8\u05e8\u05d5\u05b9\u05df<\/th><th>\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 CRM<\/th><th>\u05d1\u05bc\u05b4\u05d8\u05b8\u05d7\u05d5\u05b9\u05df<\/th><th>\u05de\u05b8\u05e9\u05c1\u05d5\u05b9\u05d1<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>\u05e7\u05d5\u05d5\u05e7\u05d5\u05dd<\/strong><\/td><td>VoIP + CRM \u05de\u05e7\u05d5\u05e8\u05d9<\/td><td>GDPR, \u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea<\/td><\/tr><tr><td><strong>3CX<\/strong><\/td><td>\u05d3\u05d9\u05e0\u05de\u05d9\u05e7\u05d4, \u05e1\u05d9\u05d9\u05dc\u05e1\u05e4\u05d5\u05e8\u05e1<\/td><td>\u05d4\u05e6\u05e4\u05e0\u05d4 \u05e1\u05d8\u05e0\u05d3\u05e8\u05d8\u05d9\u05ea<\/td><td>\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8, \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u05d0\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4<\/strong><\/td><td>\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e4\u05d5\u05e4\u05d5\u05dc\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05d4\u05e6\u05e4\u05e0\u05d4 \u05de\u05e7\u05e6\u05d4 \u05dc\u05e7\u05e6\u05d4<\/td><td>\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05d0\u05da \u05de\u05d9\u05d5\u05e9\u05df<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p>\u05e7\u05d5\u05d5\u05e7\u05d5\u05dd \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d4\u05d9\u05de\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d8\u05d5\u05d7 <a href=\"..\/..\/articles\/telephonie\/migration-vers-la-telephonie-ip-processus-avantages-et-precautions\/\">\u05dc\u05d4\u05d2\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d4, \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d5\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d4<\/a> .<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/free-trial\/?utm_campaign=agemia&#038;utm_source=blog&#038;utm_medium=t%C3%A9l%C3%A9phonie%20cloud\"><img decoding=\"async\" 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&#x5DC;&#x5DB;&#x5DC; &#x5E9;&#x5DC;&#x5D1;: &#x5EA;&#x5DB;&#x5E0;&#x5D5;&#x5DF;, &#x5D1;&#x5D3;&#x5D9;&#x5E7;&#x5D4;, &#x5E4;&#x5E8;&#x5D9;&#x5E1;&#x5D4;, &#x5D4;&#x5D3;&#x5E8;&#x5DB;&#x5D4;.\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05e2\u05d1\u05e8:<\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05d4\u05d9\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05e2\u05d1\u05e8<\/strong> : \u05e7\u05d1\u05e2\u05d5 \u05dc\u05d5\u05d7 \u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d4\u05d5\u05d3\u05d9\u05e2\u05d5 \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd, \u05de\u05d9\u05d9\u05e0\u05d5 \u05de\u05e0\u05d4\u05dc \u05e4\u05e8\u05d5\u05d9\u05e7\u05d8.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d1\u05d3\u05d5\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d4 \u05d4\u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea<\/strong> : \u05e8\u05d5\u05d7\u05d1 \u05e4\u05e1 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8, \u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d1\u05e6\u05e2 \u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05e4\u05d9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d8<\/strong> : \u05e2\u05dc \u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d4 \u05e7\u05d8\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d0\u05de\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d4 \u05d4\u05d3\u05e8\u05d2\u05ea\u05d9\u05ea<\/strong> : \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea, \u05d0\u05ea\u05e8 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d0\u05ea\u05e8, \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05e0\u05d5\u05e2 \u05d4\u05e4\u05e8\u05e2\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05ea \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd<\/strong> : \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05de\u05e4\u05d2\u05e9\u05d9\u05dd \u05e7\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d4\u05d3\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>\u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 <a href=\"https:\/\/www.yelda.fr\/blog\/statistiques-call-center\" class=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Market US<\/a> , \u05e2\u05d3 \u05e1\u05d5\u05e3 \u05e9\u05e0\u05ea 2025, <strong>60% \u05de\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8<\/strong> \u05e6\u05e4\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05e0\u05df (CCaaS), \u05d1\u05d7\u05d9\u05e4\u05d5\u05e9 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05d8\u05d9\u05e4: \u05d1\u05d7\u05e8\u05d5 \u05e1\u05e4\u05e7 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05db\u05de\u05d5 <strong>Kavkom<\/strong> \u05e9\u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05ea\u05de\u05d5\u05da \u05d1\u05db\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05e9\u05dc\u05d1 \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05e2\u05dd \u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e5 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 4: \u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05d5-CRM \u05e9\u05dc\u05da<\/h2>\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df \u05dc\u05d0 \u05e8\u05e7 \u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05ea \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05dc\u05d1 \u05e2\u05dd \u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. <\/p>\n\n<p><strong>\u05de\u05e4\u05ea\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05de\u05d5\u05e6\u05dc\u05d7:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05d1\u05d3\u05d5\u05e7 \u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9 \u05d4-CRM \u05e9\u05dc\u05da (HubSpot, Zoho, Salesforce \u05d5\u05db\u05d5')<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05e4\u05e2\u05dc\u05ea <strong>\u05dc\u05d7\u05d9\u05e6\u05d4 \u05dc\u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d5\u05d4\u05e2\u05dc\u05d0\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05e8\u05e9\u05d5\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e1\u05e0\u05db\u05e8\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05e9\u05d5\u05de\u05ea \u05d4-CRM<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05db\u05de\u05d5 <strong>Kavkom<\/strong> , \u05e2\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05de\u05e7\u05d5\u05e8\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc CRM, \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05dc\u05d5 \u05dc\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05d9\u05d5\u05dd \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 5: \u05d4\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea \u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05d4 \u05d5\u05d0\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05d4\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05d7\u05d3\u05e9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da<\/h2>\n\n<p>\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e7\u05d9\u05d9\u05dd, \u05d9\u05e9 \u05dc\u05d5\u05d5\u05d3\u05d0 \u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 \u05d9\u05d9\u05e9\u05d0\u05e8 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc, \u05de\u05d0\u05d5\u05d1\u05d8\u05d7 \u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d4\u05dc \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05e9\u05db\u05d3\u05d0\u05d9 \u05dc\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d1 \u05d0\u05dc\u05d9\u05d4\u05df:<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05d4\u05e6\u05e4\u05e0\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05dc\u05de\u05e0\u05d9\u05e2\u05ea \u05d4\u05d0\u05d6\u05e0\u05d5\u05ea \u05e1\u05ea\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d3\u05dc\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d0\u05d9\u05e8\u05d5\u05d7 \u05de\u05d0\u05d5\u05d1\u05d8\u05d7 (\u05d4\u05d0\u05d9\u05d7\u05d5\u05d3 \u05d4\u05d0\u05d9\u05e8\u05d5\u05e4\u05d9)<\/strong> : \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d1\u05ea\u05e7\u05e0\u05d5\u05ea GDPR<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d2\u05d9\u05d1\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd<\/strong> : \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d2\u05df \u05e2\u05dc \u05d4\u05d9\u05e1\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d9<\/strong> : \u05d5\u05d9\u05d6\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd:<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8: \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05de\u05e2\u05e0\u05d4, \u05de\u05e9\u05da \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4, \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d5 \u05d1\u05d3\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d4\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05e4\u05d8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d8\u05d9\u05e4: \u05d1\u05d7\u05e8\u05d5 \u05db\u05dc\u05d9 \u05e2\u05dd <strong>\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05de\u05e9\u05d5\u05dc\u05d1<\/strong> , \u05db\u05de\u05d5 <strong>Kavkom<\/strong> , \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05d4\u05db\u05dc \u05de\u05dc\u05d5\u05d7 \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05d7\u05d9\u05d3, \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4\u05dd \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd?<\/h2>\n\n<p>\u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05e2\u05dd \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e2\u05e0\u05df \u05d0\u05d9\u05e0\u05d4 \u05e8\u05e7 \u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9 \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9. \u05d6\u05d4\u05d5 \u05d2\u05d5\u05e8\u05dd \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8 \u05dc\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd, \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e8\u05d5\u05d5\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/580606b29d869e708c93425f25cd589de4b6070c16047a7a4cf7342e33801b2b?ts=1752754995\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd:<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e4\u05d7\u05ea\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05d0\u05d9\u05df \u05e2\u05d5\u05d3 \u05e6\u05d9\u05d5\u05d3 \u05dc\u05ea\u05d7\u05d6\u05d5\u05e7\u05d4, \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1 \u05d5\u05ea\u05d7\u05d6\u05d5\u05e7\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d9 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05de\u05d8\u05d5\u05e4\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05e1\u05e4\u05e7.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea<\/strong> : \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d7\u05d5\u05e7, \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05e1\u05ea\u05d2\u05dc \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05e1\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d0.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 CRM \u05d7\u05dc\u05e7<\/strong> : \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05d5\u05e0\u05db\u05e8\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea, \u05e8\u05e9\u05d5\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05d4\u05dc\u05da \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d5\u05d4\u05d4\u05d9\u05e1\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d4 \u05de\u05e8\u05d5\u05db\u05d6\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05dc\u05e4\u05d9 <a href=\"https:\/\/www.sia-partners.com\/fr\/nos-expertises\/telephonie-et-centre-de-contact-omnicanal-avec-ia\" class=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05e1\u05d9\u05d4 \u05e4\u05e8\u05d8\u05e0\u05e8\u05e1<\/a> :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d9 \u05e2\u05e0\u05df \u05e8\u05d0\u05d5 <strong>\u05e2\u05dc\u05d9\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc 18% \u05d1\u05e4\u05e8\u05d9\u05d5\u05df \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd<\/strong> , \u05d4\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 CRM.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc\u05ea\u05d4 \u05d1-5 \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea<\/strong> , \u05d4\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05db\u05d1\u05e8 \u05de\u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d4\u05d4\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d2\u05d3\u05dc\u05d5 \u05d1-5%<\/strong> \u05d4\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05d9\u05d1\u05d5\u05d3 \u05dc\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d5\u05e2\u05dc\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d4\u05de\u05e8\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e2\u05e0\u05df \u05db\u05de\u05d5 <strong>Kavkom<\/strong> , \u05d0\u05ea\u05dd \u05e0\u05d5\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05db\u05dc\u05d9 \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9, \u05de\u05d4\u05d9\u05e8 \u05dc\u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d4 \u05d5\u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d1\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u2013 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d3\u05d5\u05e2 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05e7\u05d5\u05d5\u05d9\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d4 \u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05dc\u05d9\u05ea \u05dc\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea?<\/h3>\n\n<p>\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05e7\u05d5\u05d5\u05d9\u05ea \u05de\u05e1\u05ea\u05de\u05db\u05ea \u05e2\u05dc \u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea \u05e0\u05d5\u05e7\u05e9\u05d4, \u05d9\u05e7\u05e8\u05d4 \u05dc\u05ea\u05d7\u05d6\u05d5\u05e7\u05d4 \u05d5\u05d0\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d4 \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05de\u05d5 \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05e8\u05d7\u05d5\u05e7 \u05d0\u05d5 \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05de\u05e8\u05d7\u05d5\u05e7. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d7\u05e1\u05e8\u05d4 \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4\u05dd \u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df?<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05d5\u05ea VoIP (\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8), \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 CRM, \u05dc\u05d5\u05d7 \u05d1\u05e7\u05e8\u05d4 \u05dc\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea, \u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d4 \u05d7\u05db\u05de\u05d4, \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea. \u05db\u05dc \u05d6\u05d0\u05ea, \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d4 \u05d5\u05e0\u05d2\u05d9\u05e9 \u05de\u05db\u05dc \u05de\u05e7\u05d5\u05dd. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05d4\u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9 \u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea?<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05de\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea: \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea, \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05d5\u05ea\u05d9\u05d0\u05d5\u05dd \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, \u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05de\u05e8\u05d7\u05d5\u05e7. \u05d4\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d4: \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea 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