{"id":58752,"date":"2025-09-09T10:30:00","date_gmt":"2025-09-09T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wizardly-einstein.82-165-125-94.plesk.page\/?p=58752"},"modified":"2025-12-31T09:24:02","modified_gmt":"2025-12-31T07:24:02","slug":"%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96%d7%99%d7%99%d7%aa-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%9f-%d7%90%d7%95%d7%98%d7%95%d7%9e%d7%98%d7%99%d7%aa-5-%d7%a9%d7%9c%d7%91%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%94%d7%92%d7%93%d7%a8%d7%aa-%d7%9e","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96%d7%99%d7%99%d7%aa-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%9f-%d7%90%d7%95%d7%98%d7%95%d7%9e%d7%98%d7%99%d7%aa-5-%d7%a9%d7%9c%d7%91%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%94%d7%92%d7%93%d7%a8%d7%aa-%d7%9e\/","title":{"rendered":"\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d9\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea: 5 \u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05de\u05e2\u05e0\u05d4 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\u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d3\u05e8\u05da <strong><a href=\"https:\/\/help.kavkom.com\/telephonie-dentreprise\/creer-un-menu-svi\/\">\u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9<\/a> \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9<\/strong> , \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05ea\u05e2\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05ea. \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05ea\u05d5\u05da \u05de\u05ea\u05df \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05de\u05e7\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05ea \u05dc\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05de\u05e2\u05e0\u05d4 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\u05de\u05e9\u05d5\u05e4\u05e8\u05ea<\/strong> : \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05de\u05e7\u05d3\u05d9\u05dd \u05d1\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05e8\u05da \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/strong> : \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05e4\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d9\u05ea, \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05ea\u05e1\u05db\u05d5\u05dc, \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05e1\u05ea\u05d2\u05dc \u05dc\u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05ea \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4, \u05d1\u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3 \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 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\u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05e4\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d4, \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d5\u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d1\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05e8\u05d7\u05d5\u05e7 \u05d5\u05d1\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d4\u05d9\u05d1\u05e8\u05d9\u05d3\u05d9\u05d9\u05dd<\/strong> , \u05d4\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05de\u05e7\u05d5\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc<\/strong> \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05e5 <strong>CCaaS (\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05db\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea)<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05d3\u05de\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e4\u05ea\u05d7<\/strong> :<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>60% \u05de\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05e6\u05e4\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05de\u05e5 CCaaS \u05e2\u05d3 \u05e1\u05d5\u05e3 2025 \u05d1\u05d6\u05db\u05d5\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05e0\u05df \u05d5\u05d4\u05d0\u05e0\u05dc\u05d9\u05d8\u05d9\u05e7\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4 (\u05e9\u05d5\u05e7 \u05d0\u05de\u05e8\u05d9\u05e7\u05d0\u05d9).<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05e1\u05db\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2 <strong>25%<\/strong> \u05d1\u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05df \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e0\u05df (\u05d2\u05e8\u05d8\u05e0\u05e8).<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05d7\u05d9\u05e1\u05db\u05d5\u05df \u05d1\u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d4 \u05e0\u05e2 \u05d1\u05d9\u05df <strong>30% \u05dc-50%<\/strong> \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05e0\u05df (AirAgent).<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8 \u05d0\u05ea \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05dc\u05d9\u05d5\u05d5\u05d9 \u05dc\u05e8\u05db\u05d1 \u05e9\u05dc\u05da \u05d1-5 \u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd<\/h2>\n\n<p>\u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d4 \u05d3\u05d5\u05e8\u05e9\u05ea \u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df \u05e7\u05e4\u05d3\u05e0\u05d9 \u05d5\u05d4\u05d3\u05e8\u05d2\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea. \u05d4\u05e0\u05d4 \u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05de\u05e2\u05e9\u05d9 \u05d1\u05df 5 \u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05dc \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d4\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/9457821e1aa7e7394b56a7e1a76d3d3faf03527367196a78c812f8af1b28ec5c?ts=1753786579\" alt=\"- &#x5D5;&#x5D9;&#x5D6;&#x5D5;&#x5D0;&#x5DC;&#x5D9;: &#x5D3;&#x5D9;&#x5D0;&#x5D2;&#x5E8;&#x5DE;&#x5D4; &#x5D1;-5 &#x5E9;&#x5DC;&#x5D1;&#x5D9;&#x5DD; &#x5DE;&#x5DE;&#x5D5;&#x5E1;&#x5E4;&#x5E8;&#x5D9;&#x5DD; &#x5E2;&#x5DD; &#x5E1;&#x5DE;&#x5DC; &#x5DC;&#x5DB;&#x5DC; &#x5E9;&#x5DC;&#x5D1;: &#x5EA;&#x5DB;&#x5E0;&#x5D5;&#x5DF;; &#x5EA;&#x5E6;&#x5D5;&#x5E8;&#x5D4; &#x5D8;&#x5DB;&#x5E0;&#x5D9;&#x5EA;; &#x5D4;&#x5D2;&#x5D3;&#x5E8;&#x5EA; &#x5EA;&#x5E4;&#x5E8;&#x5D9;&#x5D8; &#x5E7;&#x5D5;&#x5DC;&#x5D9;; &#x5E9;&#x5D9;&#x5DC;&#x5D5;&#x5D1; CRM; &#x5D0;&#x5D5;&#x5E4;&#x5D8;&#x5D9;&#x5DE;&#x5D9;&#x5D6;&#x5E6;&#x5D9;&#x5D4; &#x5E9;&#x5DC; &#x5D7;&#x5D5;&#x5D5;&#x5D9;&#x5D9;&#x5EA; &#x5DC;&#x5E7;&#x5D5;&#x5D7;\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 1: \u05d4\u05db\u05e0\u05d4 \u05d5\u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05db\u05dc \u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4, \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05d9\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d5\u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8 \u05db\u05dc\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7\u05d9\u05dd, \u05e2\u05dc \u05de\u05e0\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e1\u05d8\u05e0\u05d3\u05e8\u05d8 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05dc\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd.<\/p>\n\n<p><strong>\u05d4\u05e0\u05d4 \u05d4\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05e9\u05e6\u05e4\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d0\u05e9:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05e4\u05e8\u05d5\u05e4\u05d9\u05dc\u05d9 \u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05d4\u05dd (\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d5\u05db\u05d5').<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea, \u05d0\u05d6\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d6\u05de\u05df \u05d1\u05de\u05d9\u05d3\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05e8\u05da.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea <strong>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8:<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u05e9\u05d9\u05d8\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1<\/th><th>\u05e2\u05b4\u05e7\u05b8\u05e8\u05d5\u05b9\u05df<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\u05de\u05e1\u05dc\u05d5\u05dc \u05de\u05e2\u05d2\u05dc\u05d9<\/td><td>\u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05d4 \u05d4\u05d5\u05d2\u05e0\u05ea \u05d1\u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05d4 \u05d1\u05d9\u05df \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd.<\/td><\/tr><tr><td>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e4\u05d9 \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05de\u05d5\u05e4\u05e0\u05d9\u05ea \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05de\u05d5\u05e1\u05de\u05da \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05d0\u05d5\u05e4\u05d9 \u05d4\u05d1\u05e7\u05e9\u05d4.<\/td><\/tr><tr><td>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e1\u05d9\u05de\u05d5\u05dc\u05d8\u05e0\u05d9<\/td><td>\u05db\u05dc \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e0\u05e7\u05e8\u05d0\u05d9\u05dd; \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df \u05e9\u05e2\u05d5\u05e0\u05d4 \u05de\u05e7\u05d1\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p>\u05ea\u05e2\u05d3\u05d5\u05e3 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d9 \u05e9\u05dc \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8 \u05d0\u05d5 \u05e1\u05db\u05de\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05dc\u05d0 \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea \u05e2\u05dc\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc \u05dc\u05ea\u05e1\u05db\u05d5\u05dc \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9 \u05d1\u05e7\u05e8\u05d1 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea ( <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/fr-fr\/microsoftteams\/plan-auto-attendant-call-queue\" class=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Microsoft Learn<\/a> ).<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 2: \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05d4 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e1\u05d9\u05d5\u05dd \u05d4\u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df, \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05d1\u05d4\u05e7\u05de\u05d4 \u05d4\u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<p><strong>\u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05e9 \u05dc\u05d1\u05e6\u05e2 \u05dc\u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05d4\u05e4\u05e2\u05dc\u05d4:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e2\u05e5 \u05d4\u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da: &quot;1 \u05dc\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4&quot;, &quot;2 \u05dc\u05d7\u05d9\u05d5\u05d1&quot;&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05e7\u05dc\u05d8 \u05d0\u05d5 \u05d9\u05d9\u05d1\u05d0 \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea (\u05e7\u05d5\u05dc \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9 \u05d0\u05d5 \u05d8\u05e7\u05e1\u05d8 \u05dc\u05d3\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8).<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05d2\u05d3\u05e8 \u05db\u05dc\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e1\u05de\u05da \u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05e8\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d9\u05dd:<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1<\/th><th>\u05ea\u05b5\u05d0\u05d5\u05bc\u05e8<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\u05de\u05d8\u05e2\u05dd \u05d4\u05e2\u05e8\u05e2\u05d5\u05e8<\/td><td>\u05e1\u05d9\u05d5\u05d5\u05d2 \u05dc\u05e4\u05d9 \u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8 (&quot;\u05d4\u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05d4 \u05db\u05d1\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7?&quot; \u05d5\u05db\u05d5').<\/td><\/tr><tr><td>\u05d2\u05d9\u05d0\u05d5\u05d2\u05e8\u05e4\u05d9<\/td><td>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05de\u05d7\u05d3\u05e9 \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05de\u05d9\u05e7\u05d5\u05d3 \u05d0\u05d5 \u05de\u05d9\u05e7\u05d5\u05dd.<\/td><\/tr><tr><td>\u05dc\u05e4\u05d9 \u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05e7\u05d1\u05d9\u05e2\u05ea \u05e1\u05d3\u05e8\u05d9 \u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05d9 \u05e8\u05de\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05ea\u05d7\u05d5\u05dd \u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 3: \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9 \u05d5\u05d3\u05d5\u05d0\u05e8 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9<\/h3>\n\n<p>\u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9 \u05d8\u05d5\u05d1 \u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d1\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05de\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05e9\u05d2\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05de\u05d7\u05d3\u05e9.<\/p>\n\n<p><strong>\u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05dd:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05d4\u05d2\u05d1\u05dc \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d9\u05de\u05e0\u05e2 \u05de\u05e0\u05ea\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d5 \u05d1\u05e9\u05e4\u05d4 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d4 \u05d5\u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d4 (&quot;\u05dc\u05d3\u05d1\u05e8 \u05e2\u05dd \u05d9\u05d5\u05e2\u05e5, \u05dc\u05d7\u05e6\u05d5 1&quot;).<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e7\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d3\u05e8\u05da \u05dc\u05de\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc \u05d1\u05de\u05e7\u05e8\u05d4 \u05d7\u05d9\u05e8\u05d5\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05d2\u05d3\u05e8 <strong>\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d4 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d5\u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea<\/strong> \u05dc\u05d4\u05d9\u05e2\u05d3\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e1\u05d2\u05d9\u05e8\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d5 \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e7\u05d5\u05d4\u05e8\u05e0\u05d8\u05d9\u05ea, \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05d6\u05d5 \u05dc\u05e4\u05d9 \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e4\u05d9 \u05de\u05d9\u05e7\u05d5\u05dd \u05d2\u05d9\u05d0\u05d5\u05d2\u05e8\u05e4\u05d9, \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05e7\u05e1\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05de\u05d7\u05d3\u05e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 4: \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd CRM \u05d5\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05dd \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05d4\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d4\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e0\u05d5\u05e3 \u05e8\u05d1 \u05e2\u05d5\u05e6\u05de\u05d4 \u05dc\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<p><strong>\u05d0\u05dc\u05de\u05e0\u05d8\u05d9\u05dd \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05d4:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05d7\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4-CRM \u05e9\u05dc\u05da: \u05d4\u05e6\u05d2\u05ea \u05e7\u05d5\u05d1\u05e5 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d1\u05e2\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea: \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd, \u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d4, \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d4\u05e2\u05e0\u05df \u05e9\u05dc Kavkom<\/strong> \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d4\u05d6\u05d4 \u05dc\u05e7\u05dc \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e2\u05dd <strong>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05de\u05e7\u05d5\u05e8\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc CRM<\/strong> (HubSpot, Salesforce \u05d5\u05db\u05d5') \u05d5\u05de\u05de\u05e9\u05e7 <strong>\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d5\u05d0\u05d9\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9<\/strong> . \u05d6\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d7\u05dc\u05e7 \u05d5\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4 \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05d1\u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 5: \u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d4\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05e7\u05e0\u05ea, \u05e9\u05dc\u05d1 \u05d4\u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d4\u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05da \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d5\u05e8\u05d5\u05d5\u05d7\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<p><strong>\u05d8\u05d9\u05e4\u05d9\u05dd \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05db\u05d5\u05d5\u05e0\u05d5\u05df \u05e2\u05d3\u05d9\u05df \u05e9\u05dc \u05d4\u05d4\u05ea\u05e7\u05e0\u05d4:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05e9\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d4 (\u05de\u05e9\u05db\u05d9 \u05d6\u05de\u05df, \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05e0\u05e9\u05d9\u05e8\u05d4, \u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea).<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05ea A\/B \u05e9\u05dc \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05d3\u05d5\u05d0\u05e8 \u05d4\u05e7\u05d5\u05dc\u05d9 \u05d5\u05de\u05d1\u05e0\u05d9 \u05d4\u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05e2\u05dd <strong>Kavkom<\/strong> , \u05d4\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d4\u05e9\u05d5\u05d8\u05e3 \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05dc\u05e7\u05dc \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d4\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05d7\u05d9\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d7\u05e1\u05d9<\/strong> , \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e2\u05de\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea<\/strong> , \u05d0\u05d9\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05dc\u05e4\u05d9 \u05d4\u05e6\u05d5\u05e8\u05da.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea<\/strong> \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d4 \u05dc\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2 \u05dc\u05da \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/free-trial\/?utm_campaign=agemia&#038;utm_source=blog&#038;utm_medium=auto%20attendant\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/135902d836be536b767a2ef1a63a8b8cb488cf471eded03b18e0e45837ae2768?ts=1752755143\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d8\u05d9\u05e4\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d5\u05d8\u05e2\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05db\u05d3\u05d0\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d9\u05de\u05e0\u05e2 \u05de\u05d4\u05df<\/h2>\n\n<p>\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05d5 \u05e9\u05dc \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e1\u05d9\u05e2\u05d5\u05d3\u05d9 \u05ea\u05dc\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e8\u05d1\u05d4 \u05d1\u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05ea\u05d5 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05d5\u05d2\u05dd \u05d1\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea\u05d5 \u05dc\u05d4\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7. \u05dc\u05db\u05df \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05d9\u05de\u05e0\u05e2 \u05de\u05d8\u05e2\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05e5<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4, \u05d4\u05e0\u05d4 \u05db\u05de\u05d4 \u05d4\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05ea\u05db\u05e0\u05e0\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d1\u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7<\/strong> \u05de\u05d4\u05d4\u05ea\u05d7\u05dc\u05d4 (\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd, \u05de\u05e9\u05d1\u05e6\u05d5\u05ea \u05d6\u05de\u05df, \u05e9\u05e4\u05d5\u05ea \u05d5\u05db\u05d5').<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d1\u05d7\u05e8\u05d5 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e2\u05e0\u05df <strong>\u05de\u05d0\u05d5\u05d7\u05e1\u05df \u05d1\u05de\u05dc\u05d5\u05d0\u05d5<\/strong> , \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05db\u05d1\u05dc\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d4\u05d8\u05de\u05e2 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05db\u05dd<\/strong> \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05e8\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd: \u05e1\u05d9\u05d1\u05d4, \u05de\u05d9\u05e7\u05d5\u05dd, \u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d4\u05d3\u05e8\u05db\u05ea \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd<\/strong> \u05e2\u05dc \u05d4\u05db\u05dc\u05d9: \u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc, <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%90%d7%a4%d7%9c%d7%99%d7%a7%d7%a6%d7%99%d7%99%d7%aa-%d7%94%d7%a2%d7%91%d7%a8%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9c%d7%94%d7%92%d7%93%d7%a8\/\">\u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/a>, \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05ea\u05d0 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d7\u05db\u05dd \u05d1\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dd \u05e9\u05e8\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9 \u05d5\u05db\u05dc\u05d9 \u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05d3\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d4\u05df \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d4\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05e7\u05e6\u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d0\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9\u05d9\u05dd ( <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.fr\/service\/gestion-appels-telephoniques\" class=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HubSpot<\/a> ).<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d8\u05e2\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e9 \u05dc\u05d4\u05d9\u05de\u05e0\u05e2 \u05de\u05d4\u05df<\/h3>\n\n<p>\u05e9\u05d2\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05d2\u05d5\u05e2 \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc \u05de\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d4:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u05d8\u05e2\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d4<\/th><th>\u05ea\u05d5\u05b9\u05e6\u05b8\u05d0\u05b8\u05d4<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05dd \u05d0\u05e8\u05d5\u05db\u05d9\u05dd \u05de\u05d3\u05d9 \u05d0\u05d5 \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d9\u05dd \u05de\u05d3\u05d9<\/td><td>\u05ea\u05e1\u05db\u05d5\u05dc \u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d1\u05e2\u05dc\u05d9\u05d9\u05d4<\/td><\/tr><tr><td>\u05d7\u05d5\u05e1\u05e8 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd CRM<\/td><td>\u05d0\u05d5\u05d1\u05d3\u05df \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea<\/td><\/tr><tr><td>\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05e9\u05d2\u05d5\u05d9\u05d4 (<a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%9b%d7%9c-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9c%d7%93%d7%a2%d7%aa-%d7%a2%d7%9c-%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96%d7%99%d7%95%d7%aa-ip-%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9c\/\">IPBX<\/a> \u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05ea \u05e2\u05e0\u05df)<\/td><td>\u05d0\u05d9 \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea, \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05e0\u05d5\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea<\/td><\/tr><tr><td>\u05d7\u05d5\u05e1\u05e8 \u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05df \u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05ea\u05d9<\/td><td>\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05e5 \u05d0\u05d9\u05d8\u05d9, \u05e9\u05d2\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd, \u05d0\u05d5\u05d1\u05d3\u05df \u05e4\u05e8\u05d5\u05d3\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p>\u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d9 \u05e2\u05dc\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc \u05dc\u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05dc\u05ea\u05d9 \u05e6\u05e4\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05ea\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea. \u05d4\u05d9\u05e2\u05d3\u05e8 \u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d4 \u05e2\u05dc\u05d5\u05dc \u05d2\u05dd \u05dc\u05e2\u05db\u05d1 \u05d0\u05ea \u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea ( <a href=\"https:\/\/airagent.fr\/guide\/erreurs-gestion-standards-telephoniques\/\" class=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AirAgent<\/a> , <a>Psico-Smart<\/a> ). <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d0\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05e0\u05e7\u05e8\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9<\/h2>\n\n<p>\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d3 \u05e8\u05e7 \u05d0\u05d5\u05e4\u05e6\u05d9\u05d4, \u05d0\u05dc\u05d0 \u05de\u05e0\u05d5\u05e3 \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e4\u05d7\u05ea\u05ea \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05de\u05ea\u05df \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. \u05d4\u05e0\u05d4 \u05db\u05de\u05d4 \u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d0\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05e0\u05e7\u05e8\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05e6\u05dc\u05d7\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d4 \u05d1\u05de\u05d2\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05e6\u05dc\u05d5 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d5\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05df:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05d7\u05d1\u05e8\u05ea \u05d1\u05d9\u05d8\u05d5\u05d7<\/strong> \u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d4 \u05d1\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e0\u05ea\u05d7 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e6\u05e4\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05d4\u05dd, \u05ea\u05d5\u05da \u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05ea \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05d4\u05de\u05e8\u05d4 \u05d5\u05d1\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d7\u05d1\u05e8\u05ea \u05de\u05e1\u05d7\u05e8 \u05d0\u05dc\u05e7\u05d8\u05e8\u05d5\u05e0\u05d9<\/strong> \u05e9\u05d9\u05dc\u05d1\u05d4 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7\u05d9 \u05d3\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05ea\u05de\u05dc\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05ea\u05dc\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05de\u05d8\u05d1 \u05d0\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05e4\u05d8\u05d9 \u05d4\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e8\u05d5\u05e4\u05d0\u05d9\u05dd<\/strong> \u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05d1\u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d9\u05e1\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05de\u05d4 \u05e9\u05de\u05d2\u05d3\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d7\u05d9\u05dc\u05d5\u05e4\u05d9 \u05d4\u05d3\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05e7\u05e8\u05d4 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05e2\u05dd Kavkom<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 <strong>\u05d8\u05dc\u05e4\u05e8\u05d5\u05e1\u05e4\u05e7\u05d8\u05e6\u05d9\u05d4<\/strong> \u05d4\u05d8\u05de\u05d9\u05e2\u05d5 \u05d0\u05ea \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d4\u05e2\u05e0\u05df <strong>\u05e9\u05dc Kavkom<\/strong> \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea\u05dd:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e4\u05d7\u05ea\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d4\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea <strong>\u05dc\u05d7\u05d9\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d7\u05e1\u05d9<\/strong> \u05d5\u05dc\u05dc\u05d0 <strong>\u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea<\/strong> , \u05d0\u05d9\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9 \u05dc\u05d2\u05d9\u05d3\u05d5\u05dc \u05d0\u05d5 \u05de\u05d1\u05e0\u05d9\u05dd \u05e2\u05d5\u05e0\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d4\u05e9\u05d2 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea<\/strong> \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05de\u05e7\u05d5\u05e8\u05d9\u05ea \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM (\u05db\u05d2\u05d5\u05df HubSpot \u05d0\u05d5 Pipedrive) <strong>\u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea<\/strong> .<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea <strong>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea<\/strong> \u05e8\u05e1\u05e4\u05d5\u05e0\u05e1\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea, \u05d4\u05e7\u05dc\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d5\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05d9\u05e8.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d5 \u05de\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05db\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e9\u05dc \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d7\u05db\u05dd, \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05de\u05d3\u05d5\u05e7\u05d3\u05e7\u05ea \u05d5\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d2\u05de\u05d9\u05e9 \u05db\u05de\u05d5 <strong>Kavkom<\/strong> \u05de\u05d4\u05d5\u05d5\u05d4 \u05e0\u05db\u05e1 \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9 \u05dc\u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d1\u05ea \u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d0 \u05e9\u05dc \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/app.kavkom.com\/registration?language=french&amp;utm_campaign=agemia&amp;utm_source=blog&amp;utm_medium=auto+attendant\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/3d50d557efdc1baf712c9d15a55beff73c3f22d560c1500b45e022ea93fdb5d6?ts=1753786071\" alt=\"&#x5DE;&#x5D1;&#x5D7;&#x5DF; &#x5E7;&#x5D5;&#x5D5;&#x5E7;&#x5D5;&#x5DD;\"\/><\/a><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u2013 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea<\/h2>\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1755262200653\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u05d4\u05d0\u05dd \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9 \u05de\u05dc\u05d5\u05d5\u05d4 \u05d1\u05e8\u05db\u05d1 \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05e7\u05d8\u05e0\u05d9\u05dd, \u05de\u05e7\u05e6\u05d5\u05e2\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05e4\u05e9\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e4\u05e8\u05d9\u05dc\u05e0\u05e1\u05e8\u05d9\u05dd?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u05db\u05df, \u05d1\u05ea\u05e0\u05d0\u05d9 \u05e9\u05ea\u05d1\u05d7\u05e8\u05d5 \u05d1\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d2\u05de\u05d9\u05e9 \u05d5\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd.<br \/> \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05db\u05de\u05d5 <strong>Kavkom<\/strong> , \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05d7\u05d9\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d7\u05e1\u05d9, \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05e8\u05d9\u05dc\u05e0\u05e1\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05d8\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05e2 \u05e7\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05de\u05e7\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05ea \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2\u05d5\u05ea \u05db\u05d1\u05d3\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1755262226506\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u05d4\u05d0\u05dd \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05ea \u05d4\u05d1\u05e8\u05db\u05d4 \u05d5\u05d4\u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05dd \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05ea\u05e7\u05d5\u05e4\u05d5\u05ea \u05d6\u05de\u05df (\u05d7\u05d2\u05d9\u05dd, \u05d0\u05d9\u05e8\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd, \u05de\u05e7\u05e8\u05d9 \u05d7\u05d9\u05e8\u05d5\u05dd)?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u05db\u05df. \u05e8\u05d5\u05d1 \u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05da \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9\u05d9 \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05e4\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05ea\u05d0\u05e8\u05d9\u05da, \u05e9\u05e2\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05d0\u05d9\u05e8\u05d5\u05e2 \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9.<br \/> \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d4 \u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05ea \u05dc\u05d7\u05d2\u05d9\u05dd, \u05d0\u05d5 \u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8 \u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3 \u05d1\u05de\u05e7\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05ea\u05e0\u05d5\u05e2\u05d4 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1755262249330\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d9\u05e9 \u05dc\u05e0\u05d8\u05e8 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05de\u05ea\u05de\u05d9\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d4\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d7\u05d3\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da, \u05d1\u05e6\u05e2 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05d1\u05d0\u05d9\u05dd \u05db\u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea:<br \/> \u2013 <strong>\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e0\u05e9\u05d9\u05e8\u05d4<\/strong><br \/> \u2013 <strong>\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d4\u05e4\u05e0\u05d9\u05d4<\/strong><br \/> \u2013 <strong>\u05d6\u05de\u05df \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2 \u05e2\u05d3 \u05dc\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4<\/strong><br \/> \u2013 <strong>\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4<\/strong> (\u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05e7\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea)<br \/> \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05da \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d4\u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d4\u05de\u05e1\u05dc\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da, \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e4\u05d2\u05d5\u05e2 \u05d1\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1755262309587\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u05de\u05d4 \u05d4\u05d4\u05d1\u05d3\u05dc \u05d1\u05d9\u05df \u05e9\u05d9\u05d7\u05ea \u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea, IVR \u05d5\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u05de\u05d5\u05e0\u05d7\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05de\u05ea\u05d1\u05dc\u05d1\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u05de\u05d5\u05bc\u05e0\u05b8\u05d7<\/th><th>\u05ea\u05b5\u05d0\u05d5\u05bc\u05e8<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>\u05d3\u05d9\u05d9\u05dc\u05ea \u05e8\u05db\u05d1<\/strong><\/td><td>\u05e4\u05d5\u05e0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05ea \u05e9\u05de\u05e0\u05ea\u05d1\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d3\u05e8\u05da \u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9.<\/td><\/tr><tr><td><strong>IVR (\u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9)<\/strong><\/td><td>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05de\u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9.<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df (CCaaS)<\/strong><\/td><td>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05d4 \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05db\u05dc\u05d9 IVR \u05e1\u05d8\u05e0\u05d3\u05e8\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd, CRM, \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7, \u05d4\u05de\u05d0\u05d5\u05d7\u05e1\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05e2\u05e0\u05df.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05dd<\/h2>\n\n<p>\u05d4\u05d8\u05de\u05e2\u05ea \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea <strong>\u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea<\/strong> \u05de\u05d9\u05d9\u05e6\u05d2\u05ea \u05d4\u05e8\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05d9\u05d9\u05e6\u05d2\u05ea \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d7\u05d3\u05e9 \u05d0\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd, \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d0\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05e2 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d5\u05de\u05e7\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05ea. <\/p>\n\n<p>\u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2 \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d4\u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05d2\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05d6\u05d4, \u05d4\u05d7\u05dc \u05de\u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df \u05d8\u05db\u05e0\u05d9 \u05d5\u05e2\u05d3 \u05dc\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 CRM \u05d5\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9 \u05e7\u05d5\u05dc \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd, \u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05e0\u05d9\u05d7\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05e1\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d1\u05e2\u05dc\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd, \u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05ea \u05dc\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4 \u05d5\u05e8\u05d5\u05d5\u05d7\u05d9\u05ea. \u05d4\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4 \u05e9\u05dc Kavkom \u05de\u05e8\u05d0\u05d4 \u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e9\u05dc\u05d1 \u05e7\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc, \u05d7\u05d9\u05e1\u05db\u05d5\u05df \u05db\u05e1\u05e4\u05d9 \u05d5\u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05d2\u05dd \u05dc\u05dc\u05d0 \u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05ea. <\/p>\n\n<p>\u05d1\u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d1\u05d5 <strong>\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d1\u05e8 \u05d4\u05e2\u05e0\u05df \u05d5\u05d4\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea<\/strong> , \u05e6\u05e4\u05d9, \u05de\u05d1\u05e0\u05d4 \u05d5\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05d4\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05ea\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9 \u05de\u05db\u05e8\u05d9\u05e2.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d9\u05d3\u05e0\u05d9 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d9\u05d5\u05e6\u05e8 \u05e2\u05d9\u05db\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d5\u05e9\u05d2\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea, \u05de\u05d4 \u05e9\u05de\u05d2\u05d3\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05e2\u05dc \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. \u05d0\u05ea\u05dd \u05d2\u05dd \u05de\u05ea\u05d5\u05e1\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea \u05de\u05d9\u05d5\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea, \u05d1\u05e2\u05d5\u05d3 \u05e9\u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05d5\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1\u05d4 (CRM, \u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9 \u05e7\u05d5\u05dc, \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d4) \u05e0\u05d5\u05ea\u05e8\u05d5\u05ea \u05db\u05d0\u05d1 \u05e8\u05d0\u05e9 \u05e9\u05dc \u05de\u05de\u05e9. \u05d6\u05d4 \u05e4\u05d5\u05d2\u05e2 \u05d1\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d5\u05e4\u05d5\u05d2\u05e2 \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da. \u05db\u05e2\u05ea, \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d6\u05d9\u05d4\u05d9\u05ea\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d7\u05e1\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d9\u05db\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d5\u05d7\u05d5\u05e1\u05e8 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d9\u05d3\u05e0\u05d9, 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