{"id":58744,"date":"2025-08-26T10:30:00","date_gmt":"2025-08-26T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wizardly-einstein.82-165-125-94.plesk.page\/?p=58744"},"modified":"2026-04-11T22:59:35","modified_gmt":"2026-04-11T19:59:35","slug":"%d7%9e%d7%94%d7%95-%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96-%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%99%d7%a8%d7%98%d7%95%d7%90%d7%9c%d7%99-%d7%95%d7%90%d7%99%d7%9a-%d7%9c%d7%99%d7%a6%d7%95%d7%a8-%d7%90%d7%97%d7%93","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%9e%d7%94%d7%95-%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96-%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%99%d7%a8%d7%98%d7%95%d7%90%d7%9c%d7%99-%d7%95%d7%90%d7%99%d7%9a-%d7%9c%d7%99%d7%a6%d7%95%d7%a8-%d7%90%d7%97%d7%93\/","title":{"rendered":"\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9: \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05d4, \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05d5\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d1-7 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Kavkom\"\/><!-- \u270f\ufe0f MODIFIER le texte d'accroche --><p class=\"blog-cta-custom-basic-headline\">Boostez la productivit\u00e9 de vos \u00e9quipe commerciales gr\u00e2ce \u00e0 Kavkom, le logiciel de <strong>t\u00e9l\u00e9phonie d'entreprise<\/strong> 100% cloud. <\/p><!-- \u270f\ufe0f MODIFIER href et texte du bouton --><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/%d7%94%d7%93%d7%92%d7%9e%d7%94-%d7%97%d7%99%d7%a0%d7%9e%d7%99%d7%aa-%d7%97%d7%93%d7%a9\/?utm_campaign=agemia&#038;utm_source=blog&#038;utm_medium=new%20cta\" class=\"blog-cta-custom-basic-btn\">Planifier une d\u00e9mo<\/a><\/div><!-- \u2500\u2500 Colonne droite : visuel complet \u2500\u2500 --><div class=\"blog-cta-custom-basic-right\"><img decoding=\"async\" class=\"blog-cta-custom-basic-visual\" src=\"https:\/\/kavkom.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/CTA-bas-de-page-1920-x-850-px.png\" alt=\"Aper\u00e7u Kavkom\"\/><\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4\u05d5 \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9?<\/h2>\n\n<p>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05d4\u05d5\u05d0 <a href=\"..\/..\/info\/solution-de-telephonie-call-center-cloud\/\">\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05e0\u05df<\/a> \u05d4\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d7\u05d5\u05e7. \u05d1\u05e0\u05d9\u05d2\u05d5\u05d3 \u05dc\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd, \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05dd \u05de\u05e7\u05d5\u05d1\u05e6\u05d9\u05dd \u05d9\u05d7\u05d3 \u05d1\u05de\u05d9\u05e7\u05d5\u05dd \u05e4\u05d9\u05d6\u05d9 \u05d0\u05d7\u05d3. \u05d4\u05dd \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05de\u05db\u05dc \u05de\u05e7\u05d5\u05dd, \u05de\u05d7\u05d5\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05ea.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/0d267b3d97b8eccc9e85beea6d86ef1736a044b9f39174746cff35c181b0a48a?ts=1753434181\" alt=\"- &#x5D5;&#x5D9;&#x5D6;&#x5D5;&#x5D0;&#x5DC;&#x5D9;: &#x5EA;&#x5E8;&#x5E9;&#x5D9;&#x5DD; &#x5E4;&#x5D5;&#x5E0;&#x5E7;&#x5E6;&#x5D9;&#x5D5;&#x5E0;&#x5DC;&#x5D9; &#x5D1;&#x5E8;&#x5D5;&#x5E8; &#x5E9;&#x5DC; &#x5DE;&#x5E8;&#x5DB;&#x5D6; &#x5D4;&#x5E9;&#x5D9;&#x5D7;&#x5D5;&#x5EA; &#x5D4;&#x5D5;&#x5D5;&#x5D9;&#x5E8;&#x5D8;&#x5D5;&#x5D0;&#x5DC;&#x5D9; &#x5EA;&#x5D5;&#x5DB;&#x5DF; &#x5D5;&#x5D9;&#x5D6;&#x5D5;&#x5D0;&#x5DC;&#x5D9;: &#x5D1;&#x5DE;&#x5E8;&#x5DB;&#x5D6;: &#x5E2;&#x5E0;&#x5DF; &#x5E2;&#x5DD; &#x5D4;&#x5EA;&#x5D5;&#x5D5;&#x5D9;&#x5EA; &#x5E4;&#x5DC;&#x5D8;&#x5E4;&#x5D5;&#x5E8;&#x5DE;&#x5EA; &#x5DE;&#x5E8;&#x5DB;&#x5D6; 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\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05d4\u05e0\u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d3\u05e8\u05da \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8. \u05d1\u05e0\u05d9\u05d2\u05d5\u05d3 \u05dc\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05ea\u05d9, \u05d0\u05d9\u05df \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d4 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05e7\u05e0\u05ea \u05d1\u05de\u05e9\u05e8\u05d3\u05d9\u05dd \u05e4\u05d9\u05d6\u05d9\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<p>\u05db\u05dc \u05d4\u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea \u05de\u05d0\u05d5\u05d7\u05e1\u05e0\u05ea \u05d1\u05e2\u05e0\u05df. \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05de\u05ea\u05d7\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05df \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<p>\u05de\u05d1\u05d7\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05ea, \u05db\u05da \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3:<\/p>\n\n<p><strong>1. \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9<\/strong><br\/> \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9. \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df. <\/p>\n\n<p><strong>2. \u05d4\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05de\u05e0\u05ea\u05d1\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9<\/strong><br\/> \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea IVR ( <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/feature\/%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%91-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa\/ivr-%d7%a9%d7%a8%d7%aa-%d7%a7%d7%95%d7%9c-%d7%90%d7%99%d7%a0%d7%98%d7%a8%d7%90%d7%a7%d7%98%d7%99%d7%91%d7%99\/\">\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea<\/a> ) \u05d5\u05db\u05dc\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05de\u05db\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df.<\/p>\n\n<p><strong>3. \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d2\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05e1\u05dc\u05d5\u05dc\u05e8\u05d9<\/strong><br\/> \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05e1\u05dc\u05d5\u05dc\u05e8\u05d9 (\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05de\u05d7\u05e9\u05d1) \u05d0\u05d5 <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/feature\/%d7%94%d7%99%d7%a2%d7%99%d7%9c%d7%95%d7%aa\/%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%93\/\">\u05d1\u05d0\u05e4\u05dc\u05d9\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e1\u05dc\u05d5\u05dc\u05e8\u05d9\u05ea<\/a> \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p><strong>4. \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05d5\u05e0\u05db\u05e8\u05e0\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4-CRM<\/strong><br\/> \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05ea, \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05d2 \u05d0\u05ea \u05e8\u05e9\u05d5\u05de\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05d4\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc CRM.<\/p>\n\n<p><strong>5. \u05de\u05e4\u05e7\u05d7\u05d9\u05dd \u05e2\u05d5\u05e7\u05d1\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea<\/strong> .<br\/> \u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d4\u05d0\u05d6\u05d9\u05df \u05dc\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e0\u05ea\u05d7 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d6\u05d5 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e9\u05dc\u05dd \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e6\u05d9\u05d5\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d0\u05d5 \u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e4\u05e0\u05d9 \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05ea\u05d9<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u05d4\u05d5\u05b9\u05e4\u05b8\u05e2\u05b8\u05d4<\/th><th>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e7\u05dc\u05d0\u05e1\u05d9<\/th><th>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\u05de\u05b4\u05e7\u05d5\u05bc\u05dd<\/td><td>\u05de\u05e9\u05e8\u05d3 \u05d9\u05d7\u05d9\u05d3<\/td><td>\u05de\u05e8\u05d5\u05d7\u05e7, \u05de\u05d1\u05d5\u05d6\u05e8<\/td><\/tr><tr><td>\u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05d4\u05e0\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e6\u05d9\u05d5\u05d3, \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05de\u05d5\u05e4\u05d7\u05ea, \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05de\u05e0\u05d5\u05d9 \u05e2\u05e0\u05df<\/td><\/tr><tr><td>\u05d2\u05b0\u05de\u05b4\u05d9\u05e9\u05c1\u05d5\u05bc\u05ea<\/td><td>\u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05de\u05e9\u05e8\u05e2\u05ea \u05de\u05d5\u05e8\u05d7\u05d1\u05ea, \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e0\u05d5\u05d5\u05d3\u05d9\u05dd<\/td><\/tr><tr><td>\u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05dc\u05b0\u05d4\u05b7\u05d0\u05b5\u05d8<\/td><td>\u05de\u05d4\u05d9\u05e8, \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d5 \u05d1\u05dc\u05d7\u05d9\u05e6\u05d4 \u05d0\u05d7\u05ea<\/td><\/tr><tr><td>\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05d2\u05d5\u05bc\u05e4\u05b8\u05e0\u05b4\u05d9<\/td><td>\u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd (KPI)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d3\u05d5\u05bc\u05d2\u05de\u05b8\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d4 \u05e2\u05dc\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d3\u05d4 \u05d1\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05d4\u05dc\u05da \u05d4\u05d7\u05d2\u05d9\u05dd. \u05d1\u05e2\u05d6\u05e8\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9, \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4: <\/p>\n\n<p>\u05dc\u05d4\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05d4\u05ea\u05e4\u05e9\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05e9\u05dc\u05d1 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e4\u05e8\u05d9\u05dc\u05e0\u05e1\u05e8\u05d9\u05dd \u05ea\u05d5\u05da \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d1\u05dc\u05d1\u05d3.<\/p>\n\n<p>\u05dc\u05d0\u05de\u05df \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05de\u05e8\u05d7\u05d5\u05e7 \u05d3\u05e8\u05da \u05d4\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4,<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05e9\u05dc\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05dc\u05d1 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/663dd0ad001b5951820141ababd542412655e890f24472ccf9d093d8c533f8c5?ts=1753435463\" alt=\"- &#x5D5;&#x5D9;&#x5D6;&#x5D5;&#x5D0;&#x5DC;&#x5D9;: &#x5E6;&#x5D9;&#x5E8; &#x5D6;&#x5DE;&#x5DF; &#x5D0;&#x5D5;&#x5E4;&#x5E7;&#x5D9; &#x5E9;&#x5DC; 7 &#x5D4;&#x5E9;&#x5DC;&#x5D1;&#x5D9;&#x5DD; &#x5D4;&#x5DE;&#x5E8;&#x5DB;&#x5D6;&#x5D9;&#x5D9;&#x5DD; &#x5EA;&#x5D5;&#x5DB;&#x5DF; 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\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2 \u05d0\u05d1\u05d7\u05d5\u05df \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05d4\u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df, \u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d1\u05d0\u05d1\u05d7\u05d5\u05df \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05db\u05dd: \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea\/\u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea, \u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d1\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea, \u05d6\u05de\u05df \u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2, \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05db\u05d5\u05da.<\/p>\n\n<p>\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05e7\u05d3\u05d9\u05de\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05db\u05dd \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05e8\u05d5\u05d9\u05e7\u05d8 \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e1\u05d3\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd: <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/5-%d7%a4%d7%a2%d7%95%d7%9c%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%94%d7%a4%d7%97%d7%aa%d7%aa-%d7%a2%d7%9c%d7%95%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%94%d7%98%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%9d-%d7%a9%d7%9c-%d7%94%d7%97%d7%91%d7%a8%d7%94-%d7%a9\/\">\u05d4\u05e4\u05d7\u05ea\u05ea \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea<\/a> , \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05e4\u05e8\u05d5\u05d3\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea, \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea&#8230; \u05d1\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d6\u05d4, \u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9 \u05d2\u05dd \u05dc\u05d1\u05d7\u05d5\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea (\u05e6'\u05d0\u05d8\u05d1\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd, IVR \u05d7\u05db\u05dd, \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4). \u05dc\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4, <strong>\u05d7\u05d1\u05e8\u05ea Bouygues Telecom<\/strong> \u05d4\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea\u05d4 <strong>\u05d0\u05ea \u05db\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05d8\u05d5\u05e4\u05dc\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1-30%<\/strong> \u05d4\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e6'\u05d0\u05d8\u05d1\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd, \u05d5\u05d1\u05db\u05da \u05e4\u05e0\u05ea\u05d4 \u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05d1\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d5\u05ea. ( <a href=\"https:\/\/www.demarretonaventure.com\/cas-usage-ia\/cas-usage-centres-dappels\/\" class=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05de\u05e7\u05d5\u05e8<\/a> )<\/p>\n\n<p><strong>\u05e7\u05d5\u05d5\u05e7\u05d5\u05dd<\/strong> \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc \u05de\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d6\u05d4: \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d4\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05e0\u05d5\u05db\u05d7\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd, \u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05ea \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea, \u05e1\u05d9\u05de\u05d5\u05dc\u05e6\u05d9\u05d9\u05ea \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d6\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05db\u05dd \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05d7 \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05d0\u05d9\u05ea\u05df, \u05e2\u05dd \u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05ea \u05dc\u05de\u05d8\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df<\/h3>\n\n<p>\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05d4\u05e2\u05e0\u05df \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05ea. \u05d0\u05ea\u05dd \u05d6\u05e7\u05d5\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4, \u05de\u05d0\u05d5\u05d1\u05d8\u05d7, \u05ea\u05d5\u05d0\u05dd \u05dc\u05db\u05dc\u05d9 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd, \u05d5\u05de\u05e1\u05d5\u05d2\u05dc \u05dc\u05ea\u05de\u05d5\u05da \u05d1\u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. <\/p>\n\n<p>\u05d4\u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df \u05db\u05e8\u05d5\u05da \u05d1\u05de\u05d1\u05e0\u05d4 \u05d4\u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d4: \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd, \u05e1\u05d3\u05e8\u05d9 \u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4, \u05d2\u05d9\u05d5\u05e1 \u05de\u05e9\u05d0\u05d1\u05d9 \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9. \u05de\u05d7\u05e7\u05e8 <strong>\u05e9\u05dc Forrester<\/strong> \u05de\u05e6\u05d0 \u05db\u05d9 \u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05d0\u05d7\u05ea \u05e9\u05e4\u05e8\u05e1\u05d4 \u05d0\u05ea Webex Contact Center \u05d4\u05e9\u05d9\u05d2\u05d4 <strong>\u05d4\u05d7\u05d6\u05e8 \u05d4\u05e9\u05e7\u05e2\u05d4 (ROI) \u05e9\u05dc 262% \u05ea\u05d5\u05da 13 \u05d7\u05d5\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd<\/strong> , \u05e2\u05dd \u05e9\u05d5\u05d5\u05d9 \u05e0\u05e7\u05d9 \u05e9\u05dc 6.8 \u05de\u05d9\u05dc\u05d9\u05d5\u05df \u05d3\u05d5\u05dc\u05e8. ( <a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/experience-client\/surfer-sur-un-retour-sur-investissement-de-262-etude-forrester-tei-sur-webex-contact-center\/\" class=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05de\u05e7\u05d5\u05e8<\/a> )<\/p>\n\n<p><strong>Kavkom<\/strong> \u05de\u05e4\u05e9\u05d8\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05d4\u05d6\u05d4 \u05e2\u05dd <strong>\u05d4\u05ea\u05e7\u05e0\u05d4 \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4<\/strong> , <strong>\u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d0\u05e9<\/strong> \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea \u05d1\u05db\u05dc \u05e9\u05dc\u05d1. \u05d4\u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d4\u05de\u05d5\u05d3\u05d5\u05dc\u05e8\u05d9\u05ea \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d3\u05e8\u05d2\u05ea\u05d9\u05ea \u05dc\u05dc\u05d0 \u05de\u05db\u05e9\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df, \u05d4\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d4\u05d1\u05d0 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d1\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d1\u05e0\u05d9\u05d9\u05df \u05d4\u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df<\/strong> \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05dc\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05d7\u05e9\u05d1<\/li>\n\n\n\n<li><strong>IVR<\/strong> \u05dc\u05d4\u05e4\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CTI<\/strong> \u05dc\u05e1\u05e0\u05db\u05e8\u05d5\u05df \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05d5-CRM<\/li>\n\n\n\n<li><strong>API<\/strong> \u05dc\u05d7\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da<\/li>\n<\/ul>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u05e2\u05d3 \u05e9\u05e0\u05ea 2023, <strong>45% \u05de\u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong> \u05e9\u05d9\u05dc\u05d1\u05d5 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05df, \u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05e9\u05dc\u05d4\u05df <strong>\u05d1\u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2 \u05e9\u05dc 30%<\/strong> \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea. ( <a href=\"https:\/\/www.yelda.fr\/blog\/statistiques-call-center\" class=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05de\u05e7\u05d5\u05e8<\/a> )<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p>\u05e2\u05dd <strong>Kavkom<\/strong> , \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05dc\u05d5 \u05de\u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d9\u05e9\u05e8 \u05de\u05d4\u05e7\u05d5\u05e4\u05e1\u05d4: \u05de\u05d7\u05d1\u05e8\u05d9 CRM, <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/feature\/%d7%97%d7%99%d7%96%d7%95%d7%99-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa\/%d7%aa%d7%a1%d7%a8%d7%99%d7%98-%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%a0%d7%99\/\">\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05e4\u05d8\u05d9\u05dd<\/a> \u05d5\u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea. \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea \u05d4\u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05de\u05ea\u05d1\u05e6\u05e2\u05ea \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05d1\u05e7\u05d9\u05d3\u05d5\u05d3 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05d5\u05d9\u05d6\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d5\u05d0\u05d9\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. \u05e7\u05d5\u05e0\u05e4\u05d9\u05d2\u05d5\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d5\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05dd \u05d1\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05de\u05d8\u05e8\u05d4 \u05db\u05d0\u05df: \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05db\u05da \u05e9\u05d9\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d1\u05e4\u05d5\u05e2\u05dc \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. \u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd, \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd, \u05db\u05dc\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1, \u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05e4\u05e8\u05d5\u05e4\u05d9\u05dc\u05d9 \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd.  \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea \u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05e7\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea <strong>\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05d8\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd<\/strong> , \u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea <strong>\u05d0\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05de\u05d5\u05e9\u05e7\u05e2 \u05d1\u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d3\u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de-50%<\/strong> . ( <a href=\"https:\/\/airagent.fr\/guide\/succes-centres-appels-automatises\/\" class=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05de\u05e7\u05d5\u05e8<\/a> ) <\/p>\n\n<p><strong>Kavkom<\/strong> \u05de\u05e4\u05e9\u05d8\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d4\u05d6\u05d4 \u05d1\u05e2\u05d6\u05e8\u05ea \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05e4\u05e2\u05dc\u05d4 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d4, \u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05d4 \u05d5\u05d0\u05e9\u05e3 \u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d4. \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d1\u05d3\u05d5\u05e7 \u05db\u05dc \u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05d4\u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d4, \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e1\u05ea\u05de\u05da \u05e2\u05dc \u05e1\u05e4\u05e7 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05e6\u05d5\u05e0\u05d9. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. \u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05df \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d1\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05d2\u05dd \u05d0\u05dd \u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd, \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea\u05dd \u05ea\u05dc\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e9\u05d1\u05d5 \u05d4\u05dd \u05de\u05d0\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05dd. \u05dc\u05db\u05df, \u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05e0\u05d5\u05e3 \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9: \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd, \u05de\u05e4\u05e7\u05d7\u05d9\u05dd \u05d5\u05d8\u05db\u05e0\u05d0\u05d9\u05dd \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05dc\u05d5\u05d8 \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d4.  \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05d4\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc <strong>\u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05e9\u05dc 15% \u05d1\u05e4\u05e8\u05d9\u05d5\u05df \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd<\/strong> , \u05d4\u05e0\u05de\u05d3\u05d3 \u05d1\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05e2\u05d4. ( <a href=\"https:\/\/arxiv.org\/abs\/2304.11771\" class=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05de\u05e7\u05d5\u05e8<\/a> )<\/p>\n\n<p><strong>\u05e7\u05d5\u05d5\u05e7\u05d5\u05dd<\/strong> \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05e1\u05d9\u05d5\u05e2 \u05e7\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4, \u05e2\u05dd \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05dc\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d9\u05dd, <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/contact\/\">\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea<\/a> \u05e8\u05e1\u05e4\u05d5\u05e0\u05e1\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea \u05d5\u05de\u05d5\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9 \u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05ea. \u05de\u05e4\u05e7\u05d7\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05db\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05df \u05de\u05e9\u05d5\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05d1\u05e8\u05d2\u05e2 \u05e9\u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc, \u05d9\u05e9 \u05dc\u05e0\u05d8\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd: <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/feature\/%d7%94%d7%99%d7%a2%d7%99%d7%9c%d7%95%d7%aa\/%d7%9e%d7%a1%d7%a4%d7%a8-%d7%a0%d7%9e%d7%a6%d7%90\/\">\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05de\u05e2\u05e0\u05d4<\/a> , \u05de\u05e9\u05da \u05d6\u05de\u05df \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2, \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4, \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea IVR \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d4 \u05dc\u05d1\u05e0\u05e7 <strong>\u05dc\u05d4\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d3\u05d5\u05e8\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05e2\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea<\/strong> , \u05d5\u05d1\u05db\u05da \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d1\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d5\u05ea. ( <a href=\"https:\/\/airagent.fr\/guide\/succes-centres-appels-automatises\/\" class=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05de\u05e7\u05d5\u05e8<\/a> )<\/p>\n\n<p>\u05d1\u05e2\u05d6\u05e8\u05ea \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05d3\u05d9\u05e0\u05de\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4, <strong>Kavkom<\/strong> \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05e0\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd (KPI). \u05de\u05e4\u05e7\u05d7\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05e2\u05e8\u05d1 \u05ea\u05d5\u05da \u05db\u05d3\u05d9 \u05ea\u05e0\u05d5\u05e2\u05d4, \u05dc\u05d4\u05e7\u05e6\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d3\u05e9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d4\u05d0\u05d6\u05d9\u05df \u05dc\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05db\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05d3\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. \u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d5\u05ea\u05e9\u05d5\u05d0\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d4\u05e9\u05e7\u05e2\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df \u05dc\u05e2\u05d5\u05dc\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05e1\u05d8\u05d8\u05d9. \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05d8\u05de\u05e2\u05ea\u05d5, \u05e2\u05dc\u05d9\u05d5 \u05dc\u05d4\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7: \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05ea \u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd, \u05d4\u05e2\u05e9\u05e8\u05ea \u05de\u05e1\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7, \u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea A\/B, \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd&#8230; \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05ea\u05d9 \u05d4\u05e8\u05d0\u05d4 \u05db\u05d9 \u05d4\u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d4\u05de\u05d5\u05e4\u05e2\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea <strong>\u05d0\u05ea \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05d1-30 \u05e2\u05d3 70%<\/strong> , \u05ea\u05d5\u05da \u05d4\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea <strong>\u05db\u05d9\u05e1\u05d5\u05d9 24\/7 \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05ea<\/strong> . ( <a href=\"https:\/\/elevenlabs.io\/fr\/blog\/ai-vs-traditional-call-centers-cost-comparison\" class=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05de\u05e7\u05d5\u05e8<\/a> )  <\/p>\n\n<p><strong>Kavkom<\/strong> \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05db\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05db\u05d9\u05dd: \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea \u05db\u05dc\u05dc\u05d9 \u05d4\u05ea\u05e8\u05d0\u05d4 \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05e8\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd, \u05d5\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9.<\/p>\n\n<style>\/* \u2500\u2500 Reset scop\u00e9 \u2500\u2500 *\/\n    .blog-cta-custom-basic-wrapper,\n    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Kavkom\"\/><!-- \u270f\ufe0f MODIFIER le texte d'accroche --><p class=\"blog-cta-custom-basic-headline\">Boostez la productivit\u00e9 de vos \u00e9quipe commerciales gr\u00e2ce \u00e0 Kavkom, le logiciel de <strong>t\u00e9l\u00e9phonie d'entreprise<\/strong> 100% cloud. <\/p><!-- \u270f\ufe0f MODIFIER href et texte du bouton --><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/%d7%94%d7%93%d7%92%d7%9e%d7%94-%d7%97%d7%99%d7%a0%d7%9e%d7%99%d7%aa-%d7%97%d7%93%d7%a9\/?utm_campaign=agemia&#038;utm_source=blog&#038;utm_medium=new%20cta\" class=\"blog-cta-custom-basic-btn\">Planifier une d\u00e9mo<\/a><\/div><!-- \u2500\u2500 Colonne droite : visuel complet \u2500\u2500 --><div class=\"blog-cta-custom-basic-right\"><img decoding=\"async\" class=\"blog-cta-custom-basic-visual\" src=\"https:\/\/kavkom.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/CTA-bas-de-page-1920-x-850-px.png\" alt=\"Aper\u00e7u Kavkom\"\/><\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05ea\u05d9<\/h2>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05e1\u05ea\u05dd \u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9 \u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea. \u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05ea <strong>\u05dc\u05d4\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong> , <strong>\u05dc\u05d4\u05e9\u05d9\u05d2 \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 <strong>\u05d0\u05ea <a href=\"..\/..\/fonctionnalites\/predictif-dappel\/rapportperformances-agents\/\">\u05d4\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd<\/a><\/strong> . <\/p>\n\n<p>\u05d4\u05e0\u05d4 \u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05d4 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d1\u05d9\u05df \u05e9\u05e0\u05d9 \u05d4\u05de\u05d5\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05e8\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/th><th>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05ea\u05d9<\/th><th>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 (\u05d2\u05e0\u05e8\u05d9)<\/th><th>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05e2\u05dd Kavkom<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>\u05ea\u05b7\u05e9\u05c1\u05ea\u05b4\u05d9\u05ea<\/strong><\/td><td>\u05e6\u05d9\u05d5\u05d3, \u05e9\u05e8\u05ea\u05d9\u05dd, \u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05e0\u05d3\u05e8\u05e9<\/td><td>\u05d0\u05d9\u05df \u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05d1\u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea \u05e4\u05d9\u05d6\u05d9\u05ea<\/td><td>\u05d0\u05d9\u05df \u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05d1\u05d4\u05e9\u05e7\u05e2\u05d4 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc<\/strong><\/td><td>\u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2\u05d5\u05ea \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d5\u05ea (\u05e9\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05ea\u05d7\u05d6\u05d5\u05e7\u05d4, \u05d7\u05e9\u05de\u05dc)<\/td><td>\u05d4\u05e4\u05d7\u05ea\u05d4 \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05e0\u05df<\/td><td>\u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05de\u05e0\u05d5\u05d9 \u05d4\u05db\u05dc \u05d1\u05d0\u05d7\u05d3<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05db\u05dc \u05d0\u05d9\u05e9 \u05e7\u05e9\u05e8<\/strong><\/td><td>\u05d9\u05e6\u05d9\u05d1 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05d5\u05dc\u05da \u05d5\u05d2\u05d3\u05dc<\/td><td>-27% \u05d1\u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2 \u05d4\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 <a href=\"https:\/\/www.marketgrowthreports.com\/fr\/market-reports\/call-centers-market-114089\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(\u05de\u05e7\u05d5\u05e8<\/a> )<\/td><td>\u05d4\u05e0\u05d7\u05d4 \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05ea \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e4\u05e9\u05e8\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u05e4\u05bc\u05b0\u05e8\u05b4\u05d9\u05e1\u05b8\u05d4<\/strong><\/td><td>\u05d0\u05e8\u05d5\u05da \u05d5\u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1<\/td><td>\u05de\u05d4\u05d9\u05e8, \u05d3\u05d4-\u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9<\/td><td>\u05d4\u05e4\u05e2\u05dc\u05d4 \u05ea\u05d5\u05da \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d9\u05de\u05d9\u05dd<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p><strong>\u05e7\u05d5\u05d5\u05e7\u05d5\u05dd<\/strong> \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d2\u05d1\u05d9\u05dc \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d3\u05e8\u05e1\u05d8\u05d9 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea\u05d9\u05d4\u05df, \u05ea\u05d5\u05da \u05e9\u05de\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05e8\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/th><th>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05ea\u05d9<\/th><th>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 (\u05d2\u05e0\u05e8\u05d9)<\/th><th>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05e2\u05dd Kavkom<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>\u05d2\u05d9\u05d5\u05e1<\/strong><\/td><td>\u05de\u05e7\u05d5\u05de\u05d9, \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc \u05dc\u05d0\u05d6\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d2\u05d9\u05d0\u05d5\u05d2\u05e8\u05e4\u05d9<\/td><td>\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05d7\u05e7\u05d9\u05dd, \u05d2\u05d9\u05d5\u05e1 \u05de\u05d5\u05e8\u05d7\u05d1<\/td><td>\u05d2\u05d9\u05d5\u05e1 \u05d1\u05d9\u05e0\u05dc\u05d0\u05d5\u05de\u05d9, <a href=\"..\/..\/informations-utiles\/api-et-integration\/\">\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1<\/a> \u05d1\u05db\u05de\u05d4 \u05dc\u05d7\u05d9\u05e6\u05d5\u05ea \u05d1\u05dc\u05d1\u05d3<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u05e9\u05d9\u05d0\u05d9 \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea<\/strong><\/td><td>\u05e7\u05d9\u05d1\u05d5\u05dc\u05ea \u05e7\u05e4\u05d5\u05d0\u05d4<\/td><td>\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e2\u05d5\u05e0\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05ea \u05d3\u05e8\u05da \u05d4\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4<\/strong><\/td><td>\u05e0\u05d5\u05db\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d1\u05d4, \u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05e8\u05d7\u05d5\u05e7, \u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e8\u05d7\u05d1\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d2\u05de\u05d9\u05e9, \u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05d1\u05e7\u05e8\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d5\u05d0\u05d9\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea<\/strong><\/td><td>\u05d1\u05d0\u05ea\u05e8, \u05e2\u05d9\u05db\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d0\u05e8\u05d5\u05db\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/td><td>\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05de\u05e8\u05d5\u05d7\u05e7 \u05d5\u05de\u05d5\u05d0\u05e5<\/td><td>\u05e7\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4 \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e2\u05dd \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e2\u05e0\u05df<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p>\u05e2\u05dd <strong>Kavkom<\/strong> , \u05d4\u05d5\u05e1\u05e4\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05d1\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d1\u05db\u05de\u05d4 \u05dc\u05d7\u05d9\u05e6\u05d5\u05ea \u05d1\u05dc\u05d1\u05d3, \u05dc\u05dc\u05d0 \u05db\u05dc \u05d0\u05d9\u05dc\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05e8\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/th><th>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05ea\u05d9<\/th><th>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 (\u05d2\u05e0\u05e8\u05d9)<\/th><th>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05e2\u05dd Kavkom<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd<\/strong><\/td><td><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/feature\/%d7%aa%d7%97%d7%aa-%d7%a4%d7%99%d7%a7%d7%95%d7%97\/%d7%a1%d7%98%d7%98%d7%99%d7%a1%d7%98%d7%99%d7%a7%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%aa%d7%a7%d7%93%d7%9e%d7%aa\/\">\u05de\u05d3\u05d3\u05d9 KPI<\/a> \u05e9\u05e0\u05d1\u05d3\u05e7\u05d5 \u05d9\u05d3\u05e0\u05d9\u05ea, \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e7\u05d5\u05d8\u05e2\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dd \u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05de\u05e4\u05d5\u05e8\u05d8 \u05de\u05e9\u05d5\u05dc\u05d1<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u05e4\u05e8\u05d5\u05d3\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd<\/strong><\/td><td>\u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2, \u05ea\u05dc\u05d5\u05d9 \u05d1\u05ea\u05e0\u05d0\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4<\/td><td>+15% \u05d4\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d5\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd ( <a href=\"https:\/\/arxiv.org\/abs\/2304.11771\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05de\u05e7\u05d5\u05e8<\/a> )<\/td><td>\u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05db\u05ea \u05d4\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05e4\u05d8\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d5\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05de\u05e9\u05d5\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd, \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05e4\u05d8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05dc\u05d1\u05ea<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea<\/strong><\/td><td>\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05d0\u05d5\u05d7\u05d3\u05d9\u05dd \u05d5\u05d0\u05d9\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/td><td>\u05ea\u05d9\u05d0\u05d5\u05dd \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e2\u05dd \u05d4\u05d9\u05e1\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05dc\u05d1\u05ea<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05de\u05d9\u05d3<\/strong><\/td><td>\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05d0\u05e8\u05d5\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d3\u05d5\u05e8\u05d2\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d9\u05e6\u05d5\u05dc \u05d1\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea<\/td><td>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e2\u05d3\u05d9\u05df \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p>\u05d1\u05e4\u05d5\u05e2\u05dc, \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05df. \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3 \u05de\u05e8\u05d7\u05d5\u05e7, \u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05d5\u05e7\u05d1\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea, \u05d5\u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05ea \u05dc\u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d4 \u05d4\u05e8\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc. <\/p>\n\n<p>\u05dc\u05e4\u05d9\u05db\u05da, \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d5\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05d5\u05d3\u05dc \u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05d1\u05dc \u05d5\u05e7\u05e9\u05d4 \u05dc\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4 \u05dc\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. \u05d1\u05e2\u05d6\u05e8\u05ea \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05db\u05de\u05d5 Kavkom, \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d9\u05e9 \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e9\u05dc\u05dd \u05d4\u05e0\u05d2\u05d9\u05e9 \u05d3\u05e8\u05da \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8, \u05e2\u05dd \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d7\u05db\u05dd, \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 CRM \u05d5\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea. <\/p>\n\n<p>\u05db\u05dc \u05d6\u05d0\u05ea \u05dc\u05dc\u05d0 \u05db\u05dc \u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05dc\u05ea\u05d7\u05d6\u05d5\u05e7\u05d4, \u05dc\u05dc\u05d0 \u05db\u05dc \u05d4\u05ea\u05e7\u05e0\u05d4 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d5\u05dc\u05dc\u05d0 \u05db\u05dc \u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d6\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05db\u05de\u05d4 \u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9?<\/h2>\n\n<p>\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05ea\u05dc\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d1\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d2\u05d5\u05e8\u05de\u05d9\u05dd: \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd, \u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05df \u05e0\u05e2\u05e9\u05d4 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d5\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05d4\u05e0\u05d1\u05d7\u05e8.<\/p>\n\n<p>\u05d0\u05d1\u05dc \u05d1\u05e8\u05d5\u05d1 \u05d4\u05de\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd, \u05de\u05d5\u05d3\u05dc \u05d4\u05e2\u05e0\u05df \u05e0\u05e9\u05d0\u05e8 \u05e0\u05d2\u05d9\u05e9 \u05d4\u05e8\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05ea\u05d9.<\/p>\n\n<p>\u05dc\u05d4\u05dc\u05df \u05e8\u05db\u05d9\u05d1\u05d9 \u05d4\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05e4\u05d5\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05e2\u05dc \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05de\u05e0\u05d5\u05d9 \u05dc\u05db\u05dc \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9.<\/p>\n\n<p>\u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea, \u05d4\u05de\u05d7\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d9\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05df:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>20 \u05d0\u05d9\u05e8\u05d5 \u05d5-70 \u05d0\u05d9\u05e8\u05d5 \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05db\u05dc\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea (\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8, \u05d7\u05d9\u05d9\u05d2\u05df, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd, \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 CRM)<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e1\u05d9\u05e4\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05ea\u05e9\u05dc\u05d5\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc \u05e4\u05d5\u05e0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05d9\u05de\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05db\u05dc\u05d5\u05dc \u05d1\u05de\u05e0\u05d5\u05d9<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d5 \u05de\u05d7\u05d5\u05d9\u05d1 \u05dc\u05e4\u05d9 \u05d3\u05e7\u05d4 \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05d9\u05e2\u05d3<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d1\u05de\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05d5\u05d9\u05de\u05d9\u05dd, \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d4\u05df \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05d2\u05d1\u05dc\u05d4 \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05de\u05d3\u05d9\u05e0\u05d4.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05d1\u05e0\u05d9\u05d2\u05d5\u05d3 \u05dc\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd, \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05d3\u05d5\u05e8\u05e9:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d9\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05e4\u05d9\u05d6\u05d9\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e9\u05e8\u05ea \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05d7\u05d6\u05d5\u05e7\u05ea \u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d4<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d7\u05e9\u05d1, \u05d0\u05d5\u05d6\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d7\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4 \u05e7\u05d5\u05e0\u05e7\u05e8\u05d8\u05d9\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc 10 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e2\u05e0\u05df \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e4\u05e8\u05d5\u05e1 \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e9\u05dc\u05dd \u05ea\u05d5\u05da \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d9\u05de\u05d9\u05dd, \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05e9\u05e7\u05e2\u05d4 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05db\u05d1\u05d3\u05d4.<\/p>\n\n<p>\u05e2\u05dd \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05db\u05de\u05d5 <strong>Kavkom<\/strong> , \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d9\u05e9 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 VoIP \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05e2\u05dd:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d9\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05e0\u05df<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 CRM<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e4\u05e8\u05d5\u05d3\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05db\u05dc \u05d6\u05d0\u05ea <strong>\u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05e2\u05dd \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d7\u05e1\u05d9<\/strong> , \u05d4\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05db\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05e9\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05dc\u05de\u05d9 \u05db\u05d3\u05d0\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9?<\/h2>\n\n<p>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05de\u05d9\u05d5\u05e2\u05d3 \u05e8\u05e7 \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea. \u05db\u05d9\u05d5\u05dd, \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e8\u05d1\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d5\u05d3\u05dc \u05d6\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05dc\u05dc\u05d0 \u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea \u05db\u05d1\u05d3\u05d4. <\/p>\n\n<p>\u05d4\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05e6\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05d1\u05d4\u05dd \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05e8\u05da \u05d4\u05e8\u05d1 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05e1\u05d9\u05d5\u05e2 \u05e4\u05d5\u05d8\u05e0\u05e6\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9<\/h3>\n\n<p>\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05e7\u05de\u05e4\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e7\u05d9\u05d3\u05d5\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e4\u05d5\u05d8\u05e0\u05e6\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<p>\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05dc\u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05de\u05d7\u05e9\u05d1 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd<\/li>\n\n\n\n<li>\u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05d4\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e8\u05e9\u05de\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05d9\u05dc\u05d5\u05e4\u05d9\u05dd \u05d1-CRM<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05db\u05de\u05d5 <strong>\u05d7\u05d9\u05d9\u05d2\u05df \u05d7\u05d6\u05d5\u05d9<\/strong> \u05d0\u05d5 <strong>&quot;\u05dc\u05d7\u05e5 \u05dc\u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8&quot;<\/strong> \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05dc\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d7\u05e1\u05d5\u05da \u05d6\u05de\u05df \u05d1\u05db\u05dc \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d8\u05e4\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05db\u05de\u05d5\u05ea \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05df.<\/p>\n\n<p>\u05d4\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea, \u05d1\u05e4\u05e8\u05d8:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05dc\u05d7\u05dc\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05df \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4<\/li>\n\n\n\n<li>\u05dc\u05e0\u05d8\u05e8 \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05de\u05e4\u05e7\u05d7\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d2\u05dd \u05dc\u05e0\u05ea\u05d7 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05e8\u05d7\u05d5\u05e7<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3 \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05d4\u05df \u05de\u05e4\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05e4\u05e0\u05d9 \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d7\u05d5\u05e7.<\/p>\n\n<p>\u05de\u05db\u05d9\u05d5\u05d5\u05df \u05e9\u05db\u05dc \u05d4\u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05de\u05ea \u05d1\u05e2\u05e0\u05df, 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\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc \u05ea\u05d5\u05da \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d9\u05de\u05d9\u05dd, \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d4 \u05d5\u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05ea\u05e7\u05e0\u05d4 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d9\u05e9 \u05d0\u05d6 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 VoIP \u05de\u05dc\u05d0\u05d4, \u05e2\u05dd \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 CRM \u05d5\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea.<\/p>\n\n<style>\/* \u2500\u2500 Reset scop\u00e9 \u2500\u2500 *\/\n    .blog-cta-custom-basic-wrapper,\n    .blog-cta-custom-basic-wrapper *,\n    .blog-cta-custom-basic-wrapper *::before,\n    .blog-cta-custom-basic-wrapper *::after {\n      box-sizing: 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d'accroche --><p class=\"blog-cta-custom-basic-headline\">Boostez la productivit\u00e9 de vos \u00e9quipe commerciales gr\u00e2ce \u00e0 Kavkom, le logiciel de <strong>t\u00e9l\u00e9phonie d'entreprise<\/strong> 100% cloud. <\/p><!-- \u270f\ufe0f MODIFIER href et texte du bouton --><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/%d7%94%d7%93%d7%92%d7%9e%d7%94-%d7%97%d7%99%d7%a0%d7%9e%d7%99%d7%aa-%d7%97%d7%93%d7%a9\/?utm_campaign=agemia&#038;utm_source=blog&#038;utm_medium=new%20cta\" class=\"blog-cta-custom-basic-btn\">Planifier une d\u00e9mo<\/a><\/div><!-- \u2500\u2500 Colonne droite : visuel complet \u2500\u2500 --><div class=\"blog-cta-custom-basic-right\"><img decoding=\"async\" class=\"blog-cta-custom-basic-visual\" src=\"https:\/\/kavkom.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/CTA-bas-de-page-1920-x-850-px.png\" alt=\"Aper\u00e7u Kavkom\"\/><\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea 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\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/strong> <strong>\u05d5\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd<\/strong> . <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/5728fc701ea84053f4d080466d550592cb0dfa35dd0a0722ddb5d92b6d21e195?ts=1753434561\" alt=\"- &#x5D5;&#x5D9;&#x5D6;&#x5D5;&#x5D0;&#x5DC;&#x5D9;: &#x5DE;&#x5E4;&#x5EA; &#x5D7;&#x5E9;&#x5D9;&#x5D1;&#x5D4; &#x5E9;&#x5DC; &quot;&#x5D0;&#x5E8;&#x5DB;&#x5D9;&#x5D8;&#x5E7;&#x5D8;&#x5D5;&#x5E8;&#x5D4; &#x5D8;&#x5DB;&#x5E0;&#x5D5;&#x5DC;&#x5D5;&#x5D2;&#x5D9;&#x5EA;&quot; &#x5EA;&#x5D5;&#x5DB;&#x5DF; &#x5D5;&#x5D9;&#x5D6;&#x5D5;&#x5D0;&#x5DC;&#x5D9;: &#x5D1;&#x5DE;&#x5E8;&#x5DB;&#x5D6;: Kavkom &#x5D0;&#x5D5; &#x5E4;&#x5DC;&#x5D8;&#x5E4;&#x5D5;&#x5E8;&#x5DE;&#x5EA; &#x5E2;&#x5E0;&#x5DF; &#x5DE;&#x5E1;&#x5D1;&#x5D9;&#x5D1;: &#x5DE;&#x5D5;&#x5D3;&#x5D5;&#x5DC;&#x5D9;&#x5DD; &#x5DE;&#x5D7;&#x5D5;&#x5D1;&#x5E8;&#x5D9;&#x5DD; &#x5E2;&#x5DD; &#x5E1;&#x5DE;&#x5DC;&#x5D9;&#x5DD; &#x5DE;&#x5E4;&#x5D5;&#x5E8;&#x5E9;&#x5D9;&#x5DD;: Softphone SVI CTI CRM API &#x5D0;&#x5D1;&#x5D8;&#x5D7;&#x5D4; \/ GDPR Analytics\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05e1\u05dc\u05d5\u05dc\u05e8\u05d9<\/h3>\n\n<p>\u05d6\u05d4\u05d5 \u05d4\u05db\u05dc\u05d9 \u05d4\u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9. \u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05da \u05dc\u05d1\u05e6\u05e2 \u05d5\u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05d7\u05e9\u05d1 \u05d0\u05d5 \u05e1\u05de\u05d0\u05e8\u05d8\u05e4\u05d5\u05df, \u05d3\u05e8\u05da \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8 (VoIP). \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05d7\u05dc\u05d9\u05e4\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05d4\u05e4\u05d9\u05d6\u05d9 \u05d4\u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05ea\u05d9.  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d5\u05d0\u05d9\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05de\u05e2 \u05d1\u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9 (\u05e7\u05d5\u05dc, \u05e6'\u05d0\u05d8, SMS)<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. IVR (\u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9)<\/h3>\n\n<p>IVR \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05e9\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 (&quot;\u05dc\u05d7\u05e6\u05d5 1 \u05dc\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4, 2 \u05dc\u05d7\u05d9\u05d5\u05d1&#8230;&quot;).<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05de\u05d5\u05e4\u05d7\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05e1\u05dc\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05de\u05e9\u05d5\u05e4\u05e8\u05ea<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. CTI (\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05de\u05de\u05d5\u05d7\u05e9\u05d1\u05ea)<\/h3>\n\n<p>\u05d4-CTI \u05de\u05d7\u05d1\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05dc\u05de\u05d7\u05e9\u05d1: \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05de\u05d2\u05d9\u05e2\u05d4 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4, \u05ea\u05d9\u05e7 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e0\u05e4\u05ea\u05d7 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05d7\u05d5\u05e1\u05da \u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05df<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05d1\u05d5\u05e8\u05e1\u05d4<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05d9\u05e1\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05d4 \u05d1\u05d4\u05d9\u05e9\u05d2 \u05d9\u05d3\u05da<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 CRM \u05d5-API<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9 \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05d2\u05dc \u05dc\u05d4\u05ea\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05d1\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9 CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho \u05d5\u05db\u05d5') \u05d5\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea API.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05e1\u05e0\u05db\u05e8\u05d5\u05df \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea (\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05db\u05e8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d9\u05dd, \u05ea\u05d6\u05db\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea, \u05d4\u05e2\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05db\u05d5')<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05d1\u05d8 \u05e9\u05dc 360 \u05de\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. \u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05d4 \u05d5\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05ea\u05e7\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4-GDPR<\/h3>\n\n<p>\u05e2\u05dd \u05d7\u05d9\u05dc\u05d5\u05e4\u05d9 \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e8\u05d2\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4, \u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05d4\u05e6\u05e4\u05e0\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e8\u05d5\u05d7 \u05de\u05d0\u05d5\u05d1\u05d8\u05d7 \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc-GDPR<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d1\u05e7\u05e8\u05ea \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4, \u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05dd \u05d7\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea: \u05d7\u05d9\u05d9\u05d2\u05df \u05d7\u05d6\u05d5\u05d9, \u05e4\u05d9\u05e7\u05d5\u05d7, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05dc\u05d9 \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d2\u05dd:<\/p>\n\n<p>\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9, \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3.<\/p>\n\n<p><strong>\u05d7\u05d9\u05d9\u05d2\u05df \u05d7\u05d6\u05d5\u05d9<\/strong><br\/> \u05d4\u05d7\u05d9\u05d9\u05d2\u05df \u05d4\u05d7\u05d6\u05d5\u05d9 \u05de\u05d7\u05d9\u05d9\u05d2 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d7\u05d1\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2 \u05e8\u05e7 \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05de\u05d9\u05e9\u05d4\u05d5 \u05e2\u05d5\u05e0\u05d4. \u05d6\u05d4 \u05de\u05d2\u05d3\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05d4\u05d5\u05e9\u05dc\u05de\u05d5 \u05d5\u05de\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05d6\u05d1\u05d6 \u05e2\u05dc \u05e6\u05dc\u05e6\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05de\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<p><strong>\u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea (ACD)<\/strong><br\/> \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea (ACD) \u05de\u05e4\u05d6\u05e8\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05df \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05d9 \u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd: \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea, \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea, \u05e9\u05e4\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea. \u05d6\u05d4 \u05de\u05e7\u05e6\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d5\u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<p><strong>\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd<\/strong><br\/> \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05de\u05e7\u05dd \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d7\u05db\u05de\u05d9\u05dd. \u05d4\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05de\u05d5\u05d3\u05d9\u05e2\u05d4 \u05dc\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05e2\u05e8 \u05d5\u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd \u05e4\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<p><strong>\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea<\/strong><br\/> \u05de\u05e4\u05e7\u05d7\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d8\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05d3\u05e8\u05da \u05dc\u05d5\u05d7 \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd: \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05db\u05d5\u05ea, \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4, \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea, \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<p><strong>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7<\/strong><br\/> \u05d4\u05d3\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05da \u05dc\u05e0\u05ea\u05d7 \u05d0\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea: \u05e0\u05e4\u05d7 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05de\u05e2\u05e0\u05d4, \u05de\u05e9\u05da \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2 \u05e9\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4.<\/p>\n\n<p>\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d5\u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05e2\u05dd \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05db\u05de\u05d5 <strong>Kavkom<\/strong> , \u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d0\u05dc\u05d4 \u05de\u05e9\u05d5\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df, \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05ea\u05e7\u05e0\u05d4 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d0\u05d5 \u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05d1\u05e9\u05e0\u05ea 2025<\/h2>\n\n<p><strong>\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d4<\/strong> \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e6\u05e2\u05d3 \u05de\u05db\u05e8\u05d9\u05e2 \u05d1\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05dd \u05de\u05d5\u05e6\u05dc\u05d7 <strong>\u05e9\u05dc \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9<\/strong> . <strong>\u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d4\u05d0\u05d9\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9<\/strong> \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05e9\u05dc\u05d1 <strong>\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea \u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d4<\/strong> , <strong>\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05e4\u05d5\u05e0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd<\/strong> , <strong>\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da<\/strong> \u05d5\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea <strong>\u05dc\u05d4\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7<\/strong> \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da. <\/p>\n\n<p>\u05d4\u05e0\u05d4 <strong>\u05e9\u05dc\u05d5\u05e9 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05ea \u05d9\u05d9\u05d7\u05d5\u05e1 \u05d1\u05e9\u05e0\u05ea 2025<\/strong> \u05e9\u05e2\u05d5\u05de\u05d3\u05d5\u05ea \u05d1\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d5.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. \u05e7\u05d5\u05d5\u05e7\u05d5\u05dd: \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d4\u05db\u05dc-\u05d1\u05d0\u05d7\u05d3 \u05e9\u05e0\u05d5\u05e2\u05d3 \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p><strong>Kavkom<\/strong> \u05d1\u05d5\u05dc\u05d8\u05ea \u05d1\u05d2\u05d9\u05e9\u05ea \u05d4\u05e2\u05e0\u05df \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05dc\u05d1\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4 \u05d1-100%, \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05d1\u05d4\u05ea\u05e7\u05e0\u05ea \u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d4. \u05d1\u05db\u05de\u05d4 \u05dc\u05d7\u05d9\u05e6\u05d5\u05ea \u05d1\u05dc\u05d1\u05d3, \u05ea\u05d5\u05db\u05dc\u05d5 \u05dc\u05d4\u05e7\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e9\u05dc\u05dd: \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4, IVR, CTI, \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 CRM, \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea, \u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05d4, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05db\u05d5'. \u05d4\u05db\u05dc \u05d1\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d5\u05d0\u05d9\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9 \u05e9\u05e0\u05d5\u05e2\u05d3 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05d0\u05d9\u05e0\u05dd \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d2\u05de\u05d9\u05e9<\/strong> : \u05de\u05e0\u05d5\u05d9 \u05d9\u05d7\u05e1\u05d9, \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d4 \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4<\/strong> : \u05de\u05d1\u05e6\u05e2\u05d9\u05ea \u05ea\u05d5\u05da \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d1\u05d5\u05e2<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9<\/strong> : HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9<\/strong> : \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05d0\u05d9\u05ea\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9 \u05d0\u05ea\u05e8\u05d9\u05dd<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Kavkom \u05d0\u05d9\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05de\u05d1\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d7\u05e4\u05e9\u05d9\u05dd \u05db\u05dc\u05d9 \u05d7\u05d6\u05e7 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4 \u05e9\u05e7\u05dc \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05e2\u05dc \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05d9\u05d5\u05de\u05d9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Aircall: \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d5\u05d0\u05d9\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d6\u05e8\u05d9\u05d6\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p><strong>Aircall<\/strong> \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05e0\u05df \u05d4\u05e4\u05d5\u05e4\u05d5\u05dc\u05e8\u05d9 \u05d1\u05e7\u05e8\u05d1 \u05e1\u05d8\u05d0\u05e8\u05d8-\u05d0\u05e4\u05d9\u05dd \u05d5\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05d0\u05dc-\u05d0\u05e4. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05d9\u05d3\u05d9\u05d3\u05d5\u05ea\u05d9 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d5\u05de\u05ea\u05d7\u05d1\u05e8 \u05d1\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05db-40 \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05d5\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05de\u05d0\u05e4\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd<\/strong> : \u05ea\u05d5\u05e8, \u05ea\u05d2\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd, IVR, \u05dc\u05d7\u05e5 \u05dc\u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d7\u05d1\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc \u05de-30 \u05d0\u05d9\u05e8\u05d5 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05de\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4<\/strong> : \u05d4\u05ea\u05e7\u05e0\u05d4 \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4, \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d7\u05dc\u05e7, \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d0\u05d9\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8<\/strong> : \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d4<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Aircall \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05e9\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05dc\u05d1 \u05e4\u05e9\u05d8\u05d5\u05ea, \u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05d5\u05e7\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. \u05e8\u05d9\u05e0\u05d2\u05d0\u05d5\u05d1\u05e8: \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05d5\u05d1\u05d9\u05e0\u05dc\u05d0\u05d5\u05de\u05d9<\/h3>\n\n<p><strong>Ringover<\/strong> \u05de\u05e9\u05dc\u05d1\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4, \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea, \u05d5\u05d9\u05d3\u05d0\u05d5 \u05d5-SMS \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05d0\u05d7\u05ea. \u05de\u05d5\u05d3\u05d5\u05dc \u05d4\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05dd \u05d5\u05db\u05dc\u05d9 \u05d4\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05d4 \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5\u05ea\u05d4 \u05dc\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05ea\u05d5\u05d1\u05e2\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05e8\u05d1 \u05dc\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d5\u05e8\u05d1-\u05dc\u05d0\u05d5\u05de\u05d9<\/strong> : \u05de\u05d5\u05e9\u05dc\u05dd \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05e0\u05dc\u05d0\u05d5\u05de\u05d9\u05d9\u05dd<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9, \u05e4\u05d9\u05e7\u05d5\u05d7, \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05e0\u05e4\u05d7 \u05d5\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e7\u05d4\u05dc \u05d9\u05e2\u05d3<\/strong> : \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d9\u05dd, \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dd<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Ringover \u05de\u05d9\u05d5\u05e2\u05d3 \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d7\u05e4\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4 \u05de\u05d5\u05d7\u05dc\u05d8\u05ea \u05e2\u05dc \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea\u05dd \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea, \u05e2\u05dd \u05de\u05d9\u05de\u05d3 \u05d0\u05e0\u05dc\u05d9\u05d8\u05d9 \u05d7\u05d6\u05e7.<\/p>\n\n<p>\u05e9\u05dc\u05d5\u05e9\u05ea \u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05dc\u05d5 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05d0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05d1\u05e2\u05dc \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd. \u05d4\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05ea\u05dc\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e1\u05d3\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd: \u05e4\u05e9\u05d8\u05d5\u05ea, \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8, \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea \u05d0\u05e0\u05dc\u05d9\u05d8\u05d9\u05ea. <strong>Kavkom<\/strong> \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05dc\u05d0 \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05e8\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05e8\u05d5\u05e1 \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05d5\u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05df \u05de\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e5 \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9 \u05dc\u05e9\u05db\u05e0\u05d5\u05e2 \u05d4\u05d4\u05e0\u05d4\u05dc\u05d4<\/h2>\n\n<p>\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d6\u05db\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d4\u05d3\u05ea \u05d4\u05d4\u05e0\u05d4\u05dc\u05d4, \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05d2 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e7\u05de\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05db\u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d4 <strong>\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05ea<\/strong> , \u05d5\u05dc\u05d0 \u05e8\u05e7 \u05db\u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9. \u05d4\u05e0\u05d4 \u05db\u05de\u05d4 \u05de\u05e0\u05d5\u05e4\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e4\u05e2\u05dc\u05ea \u05d4\u05e4\u05e8\u05d5\u05d9\u05e7\u05d8 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d8\u05d9\u05e2\u05d5\u05df \u05de\u05d5\u05e6\u05e7: <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. \u05d4\u05d3\u05d2\u05e9 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05db\u05dc\u05db\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05e4\u05d7\u05ea\u05ea \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05ea\u05e8\u05d4 \u05d4\u05d8\u05d9\u05e2\u05d5\u05df \u05d4\u05de\u05e9\u05db\u05e0\u05e2 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d5\u05e2\u05d3\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05de\u05d1\u05d8\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05e9\u05e7\u05e2\u05d5\u05ea \u05db\u05d1\u05d3\u05d5\u05ea (\u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d4, \u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea) \u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd <strong>\u05de\u05d5\u05d3\u05dc \u05ea\u05e9\u05dc\u05d5\u05dd \u05dc\u05e4\u05d9 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9<\/strong> \u05d2\u05de\u05d9\u05e9 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. ( <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.relationclientmag.fr\/Thematique\/techno-ux-1256\/data-ia-2159\/Diaporamas\/La-solution-de-centre-de-contact-cloud-presente-de-nombreux-384403\/une-reduction-couts-investissement-exploitation-384404.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">relationclientmag.fr<\/a> )<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e2\u05d3 \u05e9\u05e0\u05ea 2023, <strong>60% \u05de\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8<\/strong> \u05e2\u05d1\u05e8\u05d5 \u05dc\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea <strong>CCaaS<\/strong> (\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05db\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea), \u05de\u05d4 \u05e9\u05d2\u05d5\u05d1\u05e9 \u05ea\u05d5\u05da \u05d4\u05e4\u05d7\u05ea\u05ea \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd.<br\/> ( <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.yelda.fr\/blog\/statistiques-call-center\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">yelda.fr<\/a> )<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. \u05d4\u05e1\u05ea\u05de\u05db\u05d5 \u05e2\u05dc \u05e4\u05e8\u05d5\u05d3\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d4\u05dd \u05d2\u05dd \u05d4\u05de\u05e4\u05ea\u05d7:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05de\u05d2\u05d1\u05d9\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd: + <strong>14% \u05e4\u05e8\u05d5\u05d3\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong> , \u05d4\u05e0\u05de\u05d3\u05d3\u05ea \u05d1\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05e2\u05d4. ( <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.lemonde.fr\/economie\/article\/2024\/03\/29\/teleperformance-geant-des-centres-d-appels-face-au-vertige-de-l-intelligence-artificielle_6224792_3234.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lemonde.fr<\/a> )<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05d5\u05e0\u05e2\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. \u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d5 \u05d1\u05de\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e7\u05d5\u05e0\u05e7\u05e8\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e7\u05d1\u05dc\u05d9 \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05e8\u05d1\u05d9\u05dd \u05db\u05d1\u05e8 \u05d1\u05d7\u05e8\u05d5 <strong>\u05d1-Kavkom<\/strong> \u05dc\u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. \u05d4\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05d5\u05ea: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05d4 \u05d1\u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d1\u05d5\u05e2 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05de\u05d1\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9 \u05d0\u05ea\u05e8\u05d9\u05dd<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05e4\u05d7\u05ea\u05d4 \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d4\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05e9\u05d5\u05e4\u05e8 \u05de\u05d4\u05e9\u05d1\u05d5\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Kavkom \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d5\u05d0\u05d9\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05ea \u05dc\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4, \u05d4\u05de\u05d7\u05d5\u05d1\u05e8\u05ea \u05dc\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea. \u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05e5 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d2\u05d5\u05e8\u05dd \u05de\u05d5\u05db\u05e8 \u05dc\u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u2013 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05db\u05de\u05d4 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9?<\/h3>\n\n<p>\u05e8\u05d5\u05d1 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05e0\u05df \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05da \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05d1\u05d9\u05df \u05db\u05de\u05d4 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05db\u05de\u05d4 \u05de\u05d0\u05d5\u05ea.  <br\/>\u05d4\u05e7\u05d9\u05d1\u05d5\u05dc\u05ea \u05ea\u05dc\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8 \u05d1\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05d5 \u05e0\u05e2\u05e9\u05d4 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d5\u05d1\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05d4\u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4.<\/p>\n\n<p>\u05d1\u05e2\u05d6\u05e8\u05ea \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e2\u05e0\u05df, \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05d5\u05e1\u05d9\u05e3 \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d4\u05e1\u05d9\u05e8 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d0\u05d9\u05da \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3 \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05d1\u05e4\u05d5\u05e2\u05dc?<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05e4\u05d5\u05e2\u05dc \u05d3\u05e8\u05da \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05ea. \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05d7\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d9\u05d5 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05e9\u05d1 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05d5\u05d0\u05d5\u05d6\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea, \u05de\u05db\u05dc \u05de\u05e7\u05d5\u05dd. <\/p>\n\n<p>\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05db\u05d6\u05d9\u05dd \u05d1\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05e8\u05d7\u05ea \u05d1\u05e2\u05e0\u05df.<br\/> \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e0\u05d5\u05ea\u05d1\u05d5\u05ea \u05d3\u05e8\u05da \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8 (VoIP), \u05e8\u05e9\u05d5\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05ea\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05e1\u05da, \u05d5\u05de\u05e4\u05e7\u05d7\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d8\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05db\u05de\u05d4 \u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05d5\u05e7\u05d7 \u05dc\u05e4\u05e8\u05d5\u05e1 \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9?<\/h3>\n\n<p>\u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05ea \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df CCaaS \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d1\u05d4\u05e8\u05d1\u05d4 \u05de\u05e4\u05e8\u05d5\u05d9\u05e7\u05d8 \u05de\u05e7\u05d5\u05de\u05d9. \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e8\u05d5\u05d1 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea: <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u05e9\u05c1\u05b8\u05dc\u05b8\u05d1<\/th><th>\u05de\u05d5\u05e2\u05d3 \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05df \u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9<\/th><th>\u05de\u05d4 \u05e9\u05de\u05d0\u05d9\u05e5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\u05d6\u05e7\u05d5\u05e7 \u05dc\u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05ea \u05d5\u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df<\/td><td>1 \u2013 3 \u05d9\u05de\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05de\u05d5\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05ea Turnkey \u05d4\u05de\u05e1\u05d5\u05e4\u05e7\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05e1\u05e4\u05e7 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/td><\/tr><tr><td>\u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05ea \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 (\u05ea\u05d5\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, IVR, CTI, \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea CRM)<\/td><td>1 \u2013 5 \u05d9\u05de\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05de\u05de\u05e9\u05e7 &quot;\u05dc\u05dc\u05d0 \u05e7\u05d5\u05d3&quot;, \u05de\u05d7\u05d1\u05e8\u05d9 CRM \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d0\u05e9<\/td><\/tr><tr><td>\u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05d9\u05e7\u05d5\u05e3<\/td><td>1 \u2013 2 \u05d9\u05de\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9\u05d9 \u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05d4 \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d0\u05e9 + \u05d0\u05e8\u05d2\u05d6 \u05d7\u05d5\u05dc \u05de\u05d0\u05d5\u05d1\u05d8\u05d7<\/td><\/tr><tr><td>\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9 \u05e7\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4 \u05d5\u05d4\u05e9\u05e7\u05ea \u05d4\u05e4\u05e7\u05d4<\/td><td>1 \u2013 2 \u05d9\u05de\u05d9\u05dd<\/td><td>\u05d4\u05d3\u05e8\u05db\u05d4 \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05ea, \u05d4\u05d3\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p><strong>\u05e1\u05d4&quot;\u05db: 4 \u05e2\u05d3 12 \u05d9\u05de\u05d9 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d1\u05e8\u05d5\u05d1 \u05d4\u05de\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/strong><br\/> \u05d1-Kavkom, \u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d4 &quot;\u05e1\u05d8\u05e0\u05d3\u05e8\u05d8\u05d9\u05ea&quot; (50 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd CRM) \u05dc\u05e8\u05d5\u05d1 \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d4 \u05ea\u05d5\u05da \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d1\u05d5\u05e2 \u05d4\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05d3\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05e9\u05d9\u05d0\u05d9 \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05ea\u05dd?<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05d5\u05d3\u05dc \u05d4\u05e2\u05e0\u05df \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d0\u05dc\u05e1\u05d8\u05d9: \u05d4\u05d5\u05e1\u05e4\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e8\u05d9\u05e9\u05d9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05dc\u05d7\u05d9\u05e6\u05d4 \u05d0\u05d7\u05ea, \u05d4\u05e4\u05e2\u05dc\u05ea \u05db\u05dc\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1\/\u05d2\u05dc\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d5\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea. \u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05e9\u05dc\u05de\u05d9\u05dd \u05e8\u05e7 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05de\u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05e0\u05e2\u05e9\u05d4 \u05d1\u05d4\u05dd \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9, \u05de\u05d4 \u05e9\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05db\u05dd \u05dc\u05e1\u05e4\u05d5\u05d2 \u05e2\u05d5\u05de\u05e1\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d0 \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05db\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4 \u05d4\u05d4\u05d1\u05d3\u05dc \u05d1\u05d9\u05df \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05dc\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea?<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05de\u05ea\u05de\u05e7\u05d3 \u05d1\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8 \u05d1\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc 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