{"id":58737,"date":"2025-09-16T10:30:00","date_gmt":"2025-09-16T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wizardly-einstein.82-165-125-94.plesk.page\/?p=58737"},"modified":"2025-12-31T09:24:18","modified_gmt":"2025-12-31T07:24:18","slug":"%d7%94%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%94%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9c%d7%97%d7%9c%d7%95%d7%a7%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%90%d7%95%d7%98%d7%95%d7%9e%d7%98%d7%99%d7%aa-acd-%d7%a9%d7%99","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%94%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%94%d7%9e%d7%9c%d7%90-%d7%9c%d7%97%d7%9c%d7%95%d7%a7%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%90%d7%95%d7%98%d7%95%d7%9e%d7%98%d7%99%d7%aa-acd-%d7%a9%d7%99\/","title":{"rendered":"\u05d4\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05d4\u05de\u05dc\u05d0 \u05dc\u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea (ACD): \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea, \u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d4 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class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea ( <strong>ACD<\/strong> ) \u05de\u05e0\u05ea\u05d1\u05ea \u05db\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05ea \u05dc\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2 \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e2\u05d9\u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d6\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7\u05d9\u05dd: \u05db\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea, \u05d4\u05d9\u05e1\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d0\u05d5 \u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05e9\u05e4\u05d4 \u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea ACD \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05ea 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\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d0\u05e7\u05e8\u05d0\u05d9, \u05d5\u05dc\u05d0 \u05d2\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05dc\u05d4\u05de\u05ea\u05d9\u05df \u05d3\u05e7\u05d5\u05ea. \u05d6\u05d4 \u05d1\u05d3\u05d9\u05d5\u05e7 \u05de\u05d4 \u05e9\u05e2\u05d5\u05e9\u05d4 \u05de\u05d7\u05dc\u05e7 <em>\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/em> \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9, \u05d4\u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d2\u05dd ACD. <\/p>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea ACD \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05e4\u05e6\u05d4 \u05d7\u05db\u05de\u05d4 <strong>\u05d4\u05de\u05e0\u05ea\u05d1\u05ea<\/strong> \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea <strong>\u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd<\/strong> , \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d0\u05e9: \u05e8\u05de\u05ea \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05ea, \u05e9\u05e4\u05d4 \u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8\u05ea, \u05d5\u05ea\u05e7, \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05ea\u05d5\u05e8.<\/p>\n\n<p>\u05d1\u05de\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea, \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e9\u05db\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05ea\u05d2\u05d9\u05e2 \u05dc\u05d0\u05d3\u05dd \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d0\u05d9\u05da \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3, \u05d1\u05e4\u05d5\u05e2\u05dc?<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05d7\u05d9\u05d9\u05d2 \u05dc\u05de\u05e1\u05e4\u05e8, \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05de\u05d6\u05d4\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d4\u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05ea, \u05de\u05e1\u05d5\u05d5\u05d2\u05ea \u05d0\u05d5\u05ea\u05d4 (\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d7\u05d3\u05e9, \u05e1\u05d9\u05d1\u05ea \u05d4\u05e7\u05e8\u05d9\u05d0\u05d4, \u05e9\u05e4\u05d4 \u05d5\u05db\u05d5'), \u05d5\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05db\u05df \u05de\u05e4\u05d9\u05e6\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05dc\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2 \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. \u05d6\u05d4 \u05db\u05de\u05d5 \u05de\u05e0\u05e6\u05d7 \u05d1\u05dc\u05ea\u05d9 \u05e0\u05e8\u05d0\u05d4 \u05e9\u05de\u05e4\u05e0\u05d4 <strong>\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df<\/strong> \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e4\u05ea\u05e7 \u05db\u05d5\u05d6\u05d1. <\/p>\n\n<p><strong>\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4<\/strong> : \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05e2\u05dd \u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea. \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4-ACD \u05de\u05d6\u05d4\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e9\u05dc\u05d5, \u05de\u05d6\u05d4\u05d4 \u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 \u05db\u05d1\u05e8 \u05d9\u05e6\u05e8 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05e2\u05dd \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d1\u05d5\u05e2, \u05d5\u05de\u05e4\u05e0\u05d4 \u05d0\u05d5\u05ea\u05d5 \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05e9\u05d8\u05d9\u05e4\u05dc \u05d1\u05de\u05e7\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d5. \u05d4\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d4: \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d7\u05d6\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc\u05d9\u05d4\u05dd, \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d5\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea <strong>\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/strong> \u05de\u05e9\u05d5\u05e4\u05e8\u05ea \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05dc\u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e4\u05d9\u05e5 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e9\u05d1\u05d5 \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05de\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea. \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05d8\u05d5\u05dc \u05d4\u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8\u05d5\u05ea, \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05dc\u05d7\u05e5 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05d0\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05e1\u05d5\u05d2\u05d9\u05dd \u05d4\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/d94a5b3fe3bee38cc97491c3618a7bdb8884e919e2b64b69a3428737c8e24137?ts=1754652500\" alt=\"&#x2013; &#x5D0;&#x5D9;&#x5D5;&#x5E8; =&amp;gt; &#x5D0;&#x5D9;&#x5E0;&#x5E4;&#x5D5;&#x5D2;&#x5E8;&#x5E4;&#x5D9;&#x5E7;&#x5D4; &#x5D1;-5 &#x5D1;&#x5DC;&#x5D5;&#x5E7;&#x5D9;&#x5DD; &#x5E0;&#x5E4;&#x5E8;&#x5D3;&#x5D9;&#x5DD;. &#x5DB;&#x5DC; &#x5D1;&#x5DC;&#x5D5;&#x5E7; &#x5DE;&#x5DE;&#x5D7;&#x5D9;&#x5E9; &#x5E1;&#x5D5;&#x5D2; &#x5E9;&#x5DC; &#x5D4;&#x5EA;&#x5E4;&#x5DC;&#x5D2;&#x5D5;&#x5EA; &#x5E9;&#x5D9;&#x5D7;&#x5D5;&#x5EA; ACD &#x5E2;&#x5DD; &#x5E1;&#x5DE;&#x5DC; + &#x5DB;&#x5D5;&#x5EA;&#x5E8;&#x5EA;. 1) &#x5D4;&#x5EA;&#x5E4;&#x5DC;&#x5D2;&#x5D5;&#x5EA; &#x5DE;&#x5D1;&#x5D5;&#x5E1;&#x5E1;&#x5EA; &#x5DE;&#x5D9;&#x5D5;&#x5DE;&#x5E0;&#x5D5;&#x5EA; &#x2192; &#x5E1;&#x5DE;&#x5DC;: &#x5DE;&#x5D5;&#x5D7; &#x5DE;&#x5E1;&#x5D5;&#x5D2;&#x5E0;&#x5DF; &#x5E2;&#x5DD; &#x5D0;&#x5D5;&#x5D6;&#x5E0;&#x5D9;&#x5D5;&#x5EA;; 2) &#x5D4;&#x5EA;&#x5E4;&#x5DC;&#x5D2;&#x5D5;&#x5EA; &#x5DC;&#x5D9;&#x5E0;&#x5D0;&#x5E8;&#x5D9;&#x5EA; &#x2192; &#x5E1;&#x5DE;&#x5DC;: &#x5D7;&#x5E6;&#x5D9;&#x5DD; &#x5DE;&#x5D9;&#x5D5;&#x5E9;&#x5E8;&#x5D9;&#x5DD; &#x5D0;&#x5D5;&#x5E4;&#x5E7;&#x5D9;&#x5EA; &#x5D0;&#x5D5; &#x5E8;&#x5E9;&#x5D9;&#x5DE;&#x5D4; &#x5DE;&#x5DE;&#x5D5;&#x5E1;&#x5E4;&#x5E8;&#x5EA;; 3) &#x5D4;&#x5EA;&#x5E4;&#x5DC;&#x5D2;&#x5D5;&#x5EA; &#x5E2;&#x5D2;&#x5D5;&#x5DC;&#x5D4; &#x2192; &#x5E1;&#x5DE;&#x5DC;: &#x5DE;&#x5E2;&#x5D2;&#x5DC; &#x5D7;&#x5E6;&#x5D9;&#x5DD; (&#x5DE;&#x5D7;&#x5D6;&#x5D5;&#x5E8; &#x5DE;&#x5E1;&#x5EA;&#x5D5;&#x5D1;&#x5D1;); 4) &#x5D4;&#x5EA;&#x5E4;&#x5DC;&#x5D2;&#x5D5;&#x5EA; &#x5E1;&#x5D9;&#x5DE;&#x5D5;&#x5DC;&#x5D8;&#x5E0;&#x5D9;&#x5EA; &#x2192; &#x5E1;&#x5DE;&#x5DC;: &#x5DE;&#x5E1;&#x5E4;&#x5E8; &#x5D8;&#x5DC;&#x5E4;&#x5D5;&#x5E0;&#x5D9;&#x5DD; &#x5DE;&#x5E6;&#x5DC;&#x5E6;&#x5DC;&#x5D9;&#x5DD; &#x5D1;&#x5DE;&#x5E7;&#x5D1;&#x5D9;&#x5DC;; 5) &#x5D4;&#x5EA;&#x5E4;&#x5DC;&#x5D2;&#x5D5;&#x5EA; &#x5DC;&#x5E4;&#x5D9; &#x5D7;&#x5D5;&#x5E1;&#x5E8; &#x5E4;&#x5E2;&#x5D9;&#x5DC;&#x5D5;&#x5EA; &#x2192; &#x5E1;&#x5DE;&#x5DC;: &#x5E9;&#x5E2;&#x5D5;&#x5DF; &#x5D7;&#x5D5;&#x5DC; &#x5D0;&#x5D5; &#x5E9;&#x5E2;&#x5D5;&#x5DF; &#x5E2;&#x5DD; &#x5E4;&#x5D9;&#x5E7;&#x5D8;&#x5D5;&#x5D2;&#x5E8;&#x5DE;&#x5EA; &#x5E1;&#x5D5;&#x5DB;&#x5DF;.      \"\/><\/figure>\n\n<p>\u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6 <a href=\"..\/..\/cas-dusage\/call-center\/\">\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9<\/a> , \u05dc\u05d0 \u05db\u05dc \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e6\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05d5\u05ea. \u05d5\u05d2\u05dd \u05dc\u05d0 \u05db\u05dc \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd. \u05db\u05d0\u05df \u05e0\u05db\u05e0\u05e1 \u05dc\u05ea\u05de\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea (\u05d0\u05d5 ACD): \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05d9\u05d9\u05e9\u05de\u05ea <strong>\u05db\u05dc\u05dc\u05d9 \u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05d4<\/strong> \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<p>\u05d0\u05d1\u05dc \u05d0\u05d9\u05da \u05ea\u05d3\u05e2\u05d5 \u05d0\u05d9\u05d6\u05d5 \u05e9\u05d9\u05d8\u05d4 \u05d4\u05db\u05d9 \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8\u05db\u05dd? \u05d4\u05e0\u05d4 \u05e1\u05e7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc <strong>\u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05d4\u05d4\u05e4\u05e6\u05d4<\/strong> \u05d4\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u2013 \u05db\u05d3\u05d9 \u05e9\u05ea\u05d5\u05db\u05dc\u05d5 \u05dc\u05d1\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d7\u05d5\u05db\u05de\u05d4, \u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e0\u05d7\u05e9. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5 \u05d4\u05e1\u05d5\u05d2\u05d9\u05dd \u05d4\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1) \u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea<\/h4>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d4 \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df, \u05d1\u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d5.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df <strong>\u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4<\/strong> , \u05de\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05d3\u05d5\u05e8\u05e9 \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8 \u05d5\u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05e7\u05e4\u05d3\u05e0\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea ACD.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d0\u05d9\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9 \u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05e4\u05e8\u05d5\u05e4\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd (\u05d8\u05db\u05e0\u05d9, \u05de\u05e1\u05d7\u05e8\u05d9, \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d5\u05db\u05d5').<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2) \u05d4\u05ea\u05e4\u05dc\u05d2\u05d5\u05ea \u05dc\u05d9\u05e0\u05d0\u05e8\u05d9\u05ea<\/h4>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>\u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df<\/strong> \u05d1\u05e8\u05e9\u05d9\u05de\u05d4 \u05de\u05e7\u05d1\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4. \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05db\u05df \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e2\u05d5\u05d1\u05e8 \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d4\u05d1\u05d0, \u05d5\u05db\u05df \u05d4\u05dc\u05d0\u05d4. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05d4\u05ea\u05e4\u05dc\u05d2\u05d5\u05ea \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d4, \u05d0\u05d9\u05df \u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05d1\u05d0\u05dc\u05d2\u05d5\u05e8\u05d9\u05ea\u05dd \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05d9\u05ea\u05e8 \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05dd \u05dc\u05d0 \u05db\u05dc \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05d9\u05e2\u05e0\u05d5.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d0\u05d9\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9 \u05d0\u05dd \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d9\u05e9 \u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d3\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05d5\u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05d7\u05e4\u05e9\u05d9\u05dd \u05e4\u05e9\u05d8\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3) \u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05d4 \u05d7\u05dc\u05d5\u05e4\u05d9\u05ea<\/h4>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u05db\u05dc \u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05de\u05e7\u05d1\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d1\u05ea\u05d5\u05e8\u05d5, \u05d1\u05e1\u05d3\u05e8 \u05de\u05d7\u05d6\u05d5\u05e8\u05d9.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05de\u05d0\u05d6\u05df \u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e7\u05e6\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05dc\u05d0 \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05df \u05d0\u05dd \u05dc\u05d0 \u05e0\u05d5\u05e1\u05e3 \u05db\u05dc\u05dc \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d0\u05d9\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9 \u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05dd \u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05ea\u05e9\u05dc\u05d5\u05dd \u05d4\u05d5\u05d2\u05df.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4) \u05d4\u05e4\u05e6\u05d4 \u05e1\u05d9\u05de\u05d5\u05dc\u05d8\u05e0\u05d9\u05ea<\/h4>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05de\u05d5\u05e6\u05e2\u05ea \u05d1\u05d5 \u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05ea \u05dc\u05db\u05dc <strong>\u05d4\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd \u05d4\u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd<\/strong> . \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df \u05e9\u05e2\u05d5\u05e0\u05d4 \u05de\u05e0\u05e6\u05d7. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05de\u05e7\u05e6\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05de\u05dc\u05d7\u05d9\u05e5 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd, \u05d5\u05dc\u05d0 \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05e4\u05d7\u05d9\u05dd \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d0\u05d9\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9 \u05d0\u05dd \u05d9\u05e9 \u05dc\u05db\u05dd \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e7\u05d8\u05df \u05e9\u05dc \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e7\u05e6\u05e8\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5) \u05d4\u05ea\u05e4\u05dc\u05d2\u05d5\u05ea \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05d6\u05de\u05df<\/h4>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05de\u05d5\u05e7\u05e6\u05d9\u05ea \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05e9\u05dc\u05d0 \u05d4\u05d9\u05d4 \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc \u05d4\u05db\u05d9 \u05d4\u05e8\u05d1\u05d4 \u05d6\u05de\u05df.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05d0\u05d9\u05d6\u05d5\u05df \u05d8\u05d1\u05e2\u05d9 \u05e9\u05dc \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea, \u05de\u05d0\u05d1\u05e7 \u05d1\u05d7\u05d5\u05e1\u05e8 \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea<\/strong> : \u05dc\u05d0 \u05de\u05ea\u05d7\u05e9\u05d1 \u05d1\u05e1\u05d5\u05d2 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05d1\u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d0\u05d9\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9 \u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05d8\u05e4\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05de\u05d5\u05ea \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05de\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea ACD \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05dc \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea<\/h2>\n\n<p>\u05db\u05dc \u05e9\u05e0\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e9\u05de\u05ea\u05e2\u05db\u05d1\u05ea \u05d0\u05d5 \u05de\u05d2\u05d9\u05e2\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d3\u05dd \u05d4\u05dc\u05d0 \u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05d4\u05d9\u05d0 \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05de\u05e6\u05d4. \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea <strong>ACD<\/strong> <strong>\u05e9\u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05ea\u05d4 \u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d4<\/strong> , \u05d1\u05de\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea, \u05de\u05d7\u05dc\u05e7 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9, \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea <a href=\"..\/..\/articles\/telephonie\/logiciel-de-gestion-dappel-telephonique\/\">\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea<\/a> \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05dc \u05d4\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d1\u05d4\u05df \u05de\u05d4\u05e6\u05dc\u05e6\u05d5\u05dc \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05dc\u05de\u05d4 ACD \u05de\u05e9\u05e0\u05d4 \u05d0\u05ea \u05db\u05dc\u05dc\u05d9 \u05d4\u05de\u05e9\u05d7\u05e7<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05e6\u05de\u05e6\u05d5\u05dd \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4<\/strong><br\/> \u05e2\u05dd \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9, <strong>\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea<\/strong> \u05de\u05e0\u05d5\u05ea\u05d1\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d3 \u05e2\u05dd \u05d4\u05d2\u05e2\u05ea\u05df. \u05d0\u05d9\u05df \u05e2\u05d5\u05d3 \u05e0\u05d9\u05d5\u05d5\u05d8 \u05e2\u05d9\u05d5\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05df \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05dc\u05d0\u05d3\u05dd \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df<\/strong><br\/> \u05d4-ACD \u05de\u05d9\u05d9\u05e9\u05dd \u05db\u05dc\u05dc\u05d9 \u05d4\u05e4\u05e6\u05d4 \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e0\u05ea\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea: \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d6\u05de\u05d9\u05df \u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05df, \u05e9\u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9 \u05d1\u05d0\u05de\u05ea \u05dc\u05d1\u05e7\u05e9\u05d4.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea, \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong><br\/> \u05db\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05de\u05e0\u05d5\u05ea\u05d1\u05ea \u05dc\u05de\u05e9\u05d0\u05d1 \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df, \u05db\u05d1\u05e8 \u05de\u05d4\u05d4\u05ea\u05d7\u05dc\u05d4. \u05d6\u05d4 \u05de\u05e4\u05e9\u05d8 \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05de\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05e2\u05d9\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05df. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/strong><br\/> \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05de\u05ea\u05d7\u05d1\u05e8 \u05de\u05d9\u05d3 \u05dc\u05d0\u05d3\u05dd \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05e0\u05d4\u05e0\u05d4 \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05ea, \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d5\u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e2\u05d4. \u05db\u05d0\u05df ACD \u05d1\u05d0\u05de\u05ea \u05de\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc\u05ea. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05d5\u05e8\u05d2\u05df \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/strong><br\/> \u05de\u05e4\u05d9\u05e5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05e4\u05d5\u05e2\u05dc \u05db\u05de\u05d5\u05dc\u05d9\u05da \u05d1\u05dc\u05ea\u05d9 \u05e0\u05e8\u05d0\u05d4. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e4\u05d6\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05d5\u05de\u05e1, \u05de\u05d5\u05e0\u05e2 \u05db\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05d5\u05de\u05da \u05d1\u05e4\u05e8\u05d9\u05d5\u05df \u05dc\u05dc\u05d0 \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05d5\u05e8\u05d1\u05dc\u05d9\u05dd. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05e9\u05dc\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05dc\u05d1 \u05dc\u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05ea \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea ACD<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/42934ea0901fdad732f584d5619f1508a80d34e3703396400b824e9c31344e34?ts=1754655584\" alt=\"-timeline =&amp;gt; &#x5DB;&#x5D5;&#x5EA;&#x5E8;&#x5EA;: 4 &#x5D4;&#x5E9;&#x5DC;&#x5D1;&#x5D9;&#x5DD; &#x5D4;&#x5DE;&#x5E8;&#x5DB;&#x5D6;&#x5D9;&#x5D9;&#x5DD; &#x5DC;&#x5E4;&#x5E8;&#x5D9;&#x5E1;&#x5D4; &#x5DE;&#x5D5;&#x5E6;&#x5DC;&#x5D7;&#x5EA; &#x5E9;&#x5DC; ACD &#x5D1;&#x5DE;&#x5E8;&#x5DB;&#x5D6; &#x5D4;&#x5E9;&#x5D9;&#x5E8;&#x5D5;&#x5EA; &#x5E9;&#x5DC;&#x5DB;&#x5DD;. 1) &#x5D1;&#x5D9;&#x5E7;&#x5D5;&#x5E8;&#x5EA;; 2) &#x5D1;&#x5D7;&#x5D9;&#x5E8;&#x5EA; &#x5E9;&#x5D9;&#x5D8;&#x5D4;; 3) &#x5EA;&#x5E6;&#x5D5;&#x5E8;&#x5EA; ACD; 4) &#x5D0;&#x5D9;&#x5E0;&#x5D8;&#x5D2;&#x5E8;&#x5E6;&#x5D9;&#x5D4;.    \"\/><\/figure>\n\n<p><strong>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea<\/strong> \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05d5\u05ea\u05e7\u05e0\u05ea \u05db\u05de\u05d5 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05ea \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea. \u05d0\u05d1\u05dc \u05d1\u05e2\u05d6\u05e8\u05ea \u05e9\u05d9\u05d8\u05d4 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d4, \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e4\u05e8\u05d5\u05e1 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea <strong>\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> <strong>\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9<\/strong> \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05dc\u05db\u05ea \u05dc\u05d0\u05d9\u05d1\u05d5\u05d3 \u05d1\u05d7\u05d9\u05d5\u05d5\u05d8 \u05d0\u05d5 \u05d1\u05d2\u05d9\u05dc\u05d9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05e7\u05d8\u05e8\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d0\u05e7\u05e1\u05dc. <\/p>\n\n<p>\u05d4\u05e0\u05d4 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d4\u05d8\u05d9\u05e1\u05d4, \u05e9\u05dc\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05dc\u05d1.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1 \u2013 \u05d0\u05d1\u05d7\u05d5\u05df \u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05e0\u05e4\u05d7 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05e9\u05d0\u05ea\u05dd \u05d7\u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d4, \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5 \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05db\u05dd \u05e9\u05ea\u05d9 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d5\u05ea:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05e7\u05d1\u05dc \u05e2\u05dc \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05d9\u05d5\u05de\u05d9?<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05d0\u05dd <strong>\u05e0\u05e4\u05d7 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e9\u05e2\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05dd, \u05dc\u05e2\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e2\u05e8\u05d5\u05e5 \u05d4\u05e7\u05dc\u05d8?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9, \u05e9\u05dc\u05d1 \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05db\u05dd \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d0 \u05d1\u05db\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05db\u05e4\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05d4 \u05ea\u05db\u05d5\u05e4\u05d4. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d2\u05dd \u05d9\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05db\u05dd \u05dc\u05d4\u05d1\u05d7\u05d9\u05df \u05d1\u05d9\u05df <strong>\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05d9\u05de\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d4\u05e8\u05d0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9&#8230; \u05dc\u05d1\u05d9\u05df \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea, \u05e8\u05d2\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, \u05e9\u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05de\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05ea:<\/strong><br\/> \u05d4\u05d0\u05dd \u05d9\u05e9 \u05dc\u05da \u05ea\u05de\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1-30 \u05d4\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05d4\u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd? \u05d0\u05dd \u05dc\u05d0, \u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05e9\u05dd. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2 \u2013 \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05e9\u05d9\u05d8\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05d4 \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05d0\u05d9\u05df \u05d3\u05e8\u05da \u05d0\u05d7\u05ea \u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d4 \u05dc\u05d7\u05dc\u05e7 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d4\u05db\u05dc \u05ea\u05dc\u05d5\u05d9 \u05d1\u05e1\u05d3\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da:<br\/> \u2013 \u05e9\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05df \u05d1\u05d9\u05df \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd? = <strong>\u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05ea\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong><br\/> \u2013 \u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05ea? = <strong>\u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05d4 \u05dc\u05e4\u05d9 \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong>   <\/p>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea ACD \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05da <strong>\u05dc\u05d7\u05dc\u05e7 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e1\u05de\u05da \u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7\u05d9\u05dd<\/strong> : \u05e1\u05d5\u05d2 \u05d4\u05d1\u05e7\u05e9\u05d4, \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea, \u05d4\u05d9\u05e1\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05db\u05d5'.<\/p>\n\n<p>\u05d4\u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05e7\u05ea \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05dc\u05de\u05e6\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05d8\u05d7.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05ea:<\/strong><br\/> \u05d4\u05d0\u05dd \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d7\u05dc\u05e4\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05de\u05ea\u05de\u05d7\u05d9\u05dd? \u05e9\u05d9\u05d8\u05ea \u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d4 \u05dc\u05e9\u05e7\u05e3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05d9\u05d6\u05d5\u05df \u05d4\u05d6\u05d4. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3 \u2013 \u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d5\u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d4 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05d6\u05d4 \u05d4\u05e6\u05e2\u05d3 \u05d4\u05de\u05e4\u05d7\u05d9\u05d3. \u05d0\u05d1\u05dc \u05d0\u05dd \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05d4\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05de\u05d7\u05d5\u05e9\u05d1\u05ea \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1, \u05d4\u05d9\u05d0 \u05dc\u05d0 \u05d0\u05de\u05d5\u05e8\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05d6\u05d5. <\/p>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea ACD \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea \u05dc\u05da \u05dc\u05e0\u05ea\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05e4\u05d8\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05d5\u05d1\u05db\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d0\u05e8\u05db\u05d9\u05d8\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8\u05d4 \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05e4\u05dc\u05ea. \u05db\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05de\u05e0\u05d5\u05ea\u05d7\u05ea, \u05de\u05d5\u05e4\u05e0\u05d9\u05ea \u05d5\u05e0\u05d5\u05ea\u05d1\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<p>\u05d4\u05d3\u05d1\u05e8 \u05d4\u05db\u05d9 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1: \u05dc\u05d1\u05d3\u05d5\u05e7 \u05d4\u05db\u05dc \u05d1\u05ea\u05e0\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd. \u05dc\u05d5\u05d5\u05d3\u05d0 \u05e9\u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3, \u05e9\u05d4\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8, \u05d5\u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df. <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05ea:<\/strong><br\/> \u05d4\u05d0\u05dd <strong>\u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4<\/strong> \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea <strong>\u05e2\u05d9\u05d1\u05d5\u05d3 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d7\u05dc\u05e7 \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2? \u05d0\u05dd \u05dc\u05d0, \u05d7\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e9\u05dc\u05d1 2. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4 \u2013 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd CRM \u05d5\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05d0\u05df \u05e7\u05d5\u05d5\u05e7\u05d5\u05dd \u05e2\u05d5\u05e9\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d1\u05d3\u05dc.<\/p>\n\n<p>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05d4\u05e2\u05e0\u05df \u05e9\u05dc\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05e0\u05ea\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df, \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05db\u05dc \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d5\u05dc\u05d7\u05d1\u05e8 \u05d4\u05db\u05dc \u05dc\u05db\u05dc\u05d9 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9 \u05e9\u05dc\u05da.<br\/> \u05d0\u05d9\u05df \u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05dc\u05d4\u05ea\u05e7\u05d9\u05df \u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d4: \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d9\u05ea <a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/articles\/telephony\/%d7%9c%d7%9e%d7%94-%d7%9b%d7%93%d7%90%d7%99-%d7%9c%d7%9b%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%90%d7%aa-%d7%9e%d7%a2%d7%a8%d7%9b%d7%aa-%d7%94-crm-%d7%a9%d7%9c%d7%9b%d7%9d-%d7%a2%d7%9d-%d7%aa%d7%95%d7%9b\/\">CRM<\/a> \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05e7\u05d5\u05e8\u05d9\u05ea, \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d5\u05dc\u05dc\u05d0 \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d5\u05ea \u05e0\u05e1\u05ea\u05e8\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e0\u05d5\u05d8\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05e8\u05e9\u05de\u05d5\u05ea, \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05dc\u05d7\u05d5\u05e5 \u05e2\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05e0\u05e9\u05d9 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da. \u05e2\u05dd \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05ea \u05de\u05d4\u05d4\u05ea\u05d7\u05dc\u05d4, \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05e9\u05de\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05e9\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4 \u05d1\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da. <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05ea:<\/strong><br\/> \u05d4\u05d0\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4-ACD \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05de\u05e1\u05d5\u05d2\u05dc\u05ea \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05dc\u05d1 \u05e2\u05dd \u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d1\u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d5\u05dd, \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05d7\u05e1\u05d5\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p><strong>\u05dc\u05d6\u05db\u05d5\u05e8:<\/strong><br\/> \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea ACD \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05e8\u05e7 \u05db\u05de\u05d5 \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d4\u05d7\u05dc\u05e7 \u05d1\u05e9\u05d2\u05e8\u05ea \u05d9\u05d5\u05de\u05da. \u05d2\u05dc\u05d4 \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 Kavkom \u05de\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc\u05ea \u05d0\u05ea \u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05d1\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05da. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/kavkom.com\/he\/free-trial\/?utm_campaign=agemia&#038;utm_source=blog&#038;utm_medium=distribution%20automatique%20des%20appels\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/neuroncdn.com\/cdn-0001\/135902d836be536b767a2ef1a63a8b8cb488cf471eded03b18e0e45837ae2768?ts=1752755143\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" 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(KPIs) &#x5EA;&#x5E4;&#x5E2;&#x5D5;&#x5DC;&#x5D9;&#x5D9;&#x5DD;; 5) &#x5E2;&#x5D3;&#x5DB;&#x5D5;&#x5E0;&#x5D9;&#x5DD; &#x5E9;&#x5D5;&#x5D8;&#x5E4;&#x5D9;&#x5DD; &#x5E9;&#x5DC; &#x5DB;&#x5DC;&#x5DC;&#x5D9; &#x5E0;&#x5D9;&#x5EA;&#x5D5;&#x5D1;.     \"\/><\/figure>\n\n<p><strong>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea ACD<\/strong> \u05d4\u05d9\u05d0 \u05db\u05de\u05d5 \u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d4 \u05de\u05e9\u05d5\u05de\u05e0\u05ea \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1: \u05dc\u05d0 \u05de\u05e1\u05e4\u05d9\u05e7 \u05dc\u05d4\u05ea\u05e7\u05d9\u05df \u05d0\u05d5\u05ea\u05d4, \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05d2\u05dd \u05dc\u05d3\u05e2\u05ea \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05db\u05d5\u05d5\u05df \u05d0\u05d5\u05ea\u05d4.<\/p>\n\n<p><strong>\u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc<\/strong> <strong>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> \u05d0\u05d9\u05e0\u05d4 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e7\u05e1\u05dd \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9, \u05d0\u05dc\u05d0 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d9\u05d2\u05d9\u05d5\u05df \u05d1\u05e9\u05d8\u05d7, \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e9\u05d5\u05d1.<\/p>\n\n<p>\u05d4\u05e0\u05d4 \u05d4\u05e2\u05e7\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05db\u05d3\u05d0\u05d9 \u05dc\u05d6\u05db\u05d5\u05e8 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e0\u05ea\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05e7\u05d5\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05d1\u05d4\u05dd \u05d4\u05df \u05d1\u05d0\u05de\u05ea \u05d9\u05e2\u05e9\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d1\u05d3\u05dc.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05dc\u05d1 \u05d1\u05e9\u05d2\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05e0\u05ea\u05d7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2<\/strong><br\/> \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7\u05d5\u05ea. \u05de\u05d4 \u05e9\u05e2\u05d1\u05d3 \u05d0\u05ea\u05de\u05d5\u05dc \u05e2\u05dc\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05dc\u05d1\u05dc\u05ea\u05d9 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05de\u05d7\u05e8. \u05e7\u05d7\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05e0\u05ea\u05d7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e1\u05e2\u05d5\u05ea: \u05db\u05de\u05d4 \u05e6\u05e2\u05d3\u05d9\u05dd, \u05db\u05de\u05d4 \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea, \u05de\u05d4\u05df \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05d9\u05db\u05d5\u05da?  <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d4\u05d9\u05de\u05e8\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e4\u05e6\u05d4 \u05d7\u05db\u05de\u05d4<\/strong><br\/><strong>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1<\/strong> <strong>\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong> \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc <strong>\u05d1\u05d9\u05d3\u05d9\u05e2\u05d4<\/strong> \u05e9\u05dc \u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05d4\u05dd \u05d5\u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea\u05dd <strong>\u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea<\/strong> . \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05e0\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d4\u05d9\u05de\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d8\u05d5\u05d7. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d3\u05d0\u05d2\u05d5 \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d4\u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd<\/strong><br\/> \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d3\u05d9 \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4? \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d3\u05d9 \u05e0\u05e9\u05d9\u05e8\u05d4? \u05ea\u05d5\u05e8 \u05de\u05e2\u05d5\u05e6\u05d1 \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1 (\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05d9, \u05d6\u05de\u05df \u05de\u05e9\u05d5\u05e2\u05e8, \u05ea\u05d6\u05db\u05d5\u05e8\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea) \u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4, \u05d2\u05dd \u05db\u05e9\u05d3\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05e0\u05ea\u05e7\u05e2\u05d9\u05dd.  <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d4\u05e1\u05ea\u05de\u05db\u05d5 \u05e2\u05dc \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 KPI \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05d9\u05d9\u05dd, \u05dc\u05d0 \u05e2\u05dc \u05de\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05d3\u05e7\u05d5\u05e8\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d9\u05dd<\/strong><br\/><a href=\"https:\/\/bearlli.com\/les-7-kpi-a-suivre-imperativement-en-prospection-commerciale\/#:~:text=Les+KPIs+pour+la+prospection+physique+%3A&amp;text=Permet+de+mesurer+l&#039;efficacit%C3%A9,d&#039;ajuster+l&#039;approche.&amp;text=Si+votre+obtenez+3+leads,est+de+3%2C75%25.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05de\u05e2\u05e0\u05d4<\/a> , \u05d6\u05de\u05df \u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2, \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4: \u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05d4 \u05e9\u05d1\u05d0\u05de\u05ea \u05e9\u05d5\u05e4\u05da \u05d0\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd. \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05d9\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0 \u05e4\u05d5\u05ea\u05e8\u05d9\u05dd \u05db\u05dc\u05d5\u05dd.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d4\u05d9\u05e9\u05d0\u05e8\u05d5 \u05d1\u05e9\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4 \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd<\/strong><br\/> \u05dc\u05d5\u05d7 \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d8\u05d5\u05d1 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d1\u05e6\u05e2 \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05ea\u05d5\u05da \u05db\u05d3\u05d9 \u05ea\u05e0\u05d5\u05e2\u05d4. \u05e2\u05dd \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05de\u05d5\u05d2\u05d3\u05e8 \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e6\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d6\u05e8\u05d9\u05d6\u05d5\u05ea \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e1\u05d1\u05da \u05d0\u05ea \u05d7\u05d9\u05d9 \u05d4\u05d9\u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05dd \u05e9\u05dc\u05da. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u2013 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea<\/h2>\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1755331637359\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u05de\u05d4\u05d9 \u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea (ACD) \u05d5\u05de\u05d4\u05dd \u05e2\u05e7\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea\u05d9\u05d4 \u05d4\u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05d9\u05dd?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea, \u05d0\u05d5 ACD, \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05de\u05d7\u05d1\u05e8\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd <strong>\u05d4\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2 \u05d4\u05d6\u05de\u05d9\u05df \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/strong> .<br \/> \u05d1\u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05dc\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d2\u05dc\u05d2\u05dc <strong>\u05d1\u05ea\u05d5\u05e8<\/strong> , ACD \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e0\u05ea\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05de\u05d9\u05dd \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1755331664281\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u05de\u05d4\u05dd \u05d4\u05e1\u05d5\u05d2\u05d9\u05dd \u05d4\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d7\u05dc\u05d5\u05e7\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea \u05d5\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05d0\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05d1\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05e9\u05dc\u05d9?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u05d9\u05e9\u05e0\u05df \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d3\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05ea\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea <strong>\u05e2\u05dc \u05e1\u05de\u05da \u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd<\/strong> , \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05e1\u05d3\u05e8 \u05d4\u05d2\u05e2\u05d4.<br \/> \u05d4\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d4 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