ממשק API לטלפוניה עבור מפרסמים של SaaS.
שלבו טלפוניה ישירות ב-SaaS שלכם.
הוסיפו שיחות, מספרים ותכונות טלפון ישירות לאפליקציה שלכם באמצעות ממשק ה-API של Kavkom. הימנעו מפיתוח תשתית טלפוניה פנימית שלמה ומקדו את הצוותים שלכם במה שהופך את המוצר שלכם לבעל ערך.
ממשק API
וובו-ווים
WebRTC
לחץ להתקשרות
CALL_STARTED
PHONE_NUMBER
01 · האפליקציה שלך
ה-SAAS שלך
"התקשר לאיש קשר זה"
↓
02 · API
KAVKOM API
מספרים · שיחות · אירועים
↓
03 · שכבת הטלפון תשתית
טלפוניה
מנוהלת על ידי Kavkom
WEBHOOK
CLICK_TO_CALL
WEBRTC
CALL_ENDED
הבעיה
: למה לפתח תשתית טלפוניה שלמה עבור ה-SaaS שלכם?
האם אתם רוצים להוסיף טלפוניה למוצר שלכם? הבעיה אינה רק לאפשר למשתמשים שלכם לבצע שיחות. עליכם גם לנהל:
מספרי טלפון,
שיחות נכנסות ויוצאות
, אירועי שיחה,
התראות,
זרימות עבודה,
ה-WebPhone,
אינטגרציות,
היסטוריית שיחות
וכל התשתית הבסיסית.
פיתוח הכל באופן פנימי יכול להעסיק במהירות את הצוותים הטכניים שלכם בנושא שאינו העסק העיקרי שלכם.
עם Kavkom, אתם משלבים את רכיב הטלפוניה במוצר שלכם.
ההבטחה:
להפוך את הטלפוניה לתכונה טבעית של ה-SaaS שלכם.
אין עוד צורך שהמשתמשים שלכם יעזבו את התוכנה שלכם כדי לבצע שיחות. עם Kavkom, תוכלו לשלב תכונות טלפוניה ישירות בחוויית המוצר שלכם.
המשתמש שלכם נשאר בתוך ה-SaaS שלכם.
באופן ספציפי, הם יכולים:
01
בצע שיחה
מהממשק שלך.
02
קבלת שיחה
מבלי להשתמש בכלים מרובים.
03
השתמש במספר עסקי
ישירות מהסביבה שלך.
04
הפעלת פעולות
המבוססות על אירועי טלפון.
05
חיבור טלפוניה לזרימות העבודה שלך
כדי להפוך פעולות הקשורות לשיחות לאוטומטיות.
אבני הבניין הזמינות
: תכונות הטלפוניה הנדרשות עבורכם כ-SaaS.
בנה את חוויית הטלפוניה שלך מתכונות Kavkom.
01
מספרים וירטואליים
: הקצאת מספרי עסק למשתמשים שלך ושילובם בסביבת התוכנה שלך.
POST /order · type=did
02
שיחות נכנסות ויוצאות
: אפשרו למשתמשים שלכם לנהל את השיחות שלהם ישירות מהמוצר שלכם.
POST /active_call/call
03
:
התחל שיחה ישירות מכרטיס איש קשר, איש קשר או פעולה בתוך האפליקציה שלך.
להתקשרות
04
WebPhone/WebRTC:
הפעלת טלפוניה ישירות מממשק אינטרנט, בהתאם ליכולות האינטגרציה.
SIP.js · SimpleUser
05
Webhooks ואירועים:
חברו אירועי טלפון לזרימות עבודה ותכונות של SaaS.
Webhooks · אירועים
06
היסטוריה והקלטות:
נצלו נתוני שיחות בחוויית המשתמש שלכם, בהתאם לתכונות הזמינות.
היסטוריה · הקלטות
איך זה עובד?
ה-SaaS שלך. ה-API של Kavkom. טלפוניה.
01
האפליקציה שלך:
המשתמש שלך מפעיל פעולה מה-SaaS שלך.
"התקשר לאיש קשר זה"
02
Kavkom API:
האפליקציה שלך מתקשרת עם Kavkom API.
03
קווקום מנהלת את שכבת הטלפוניה.
תשתית הטלפוניה הנדרשת נתמכת על ידי קווקום.
04
האירוע מוחזר ל-SaaS שלכם.
לאחר מכן, האפליקציה שלכם יכולה למנף את האירוע ולשלב אותו בתהליך העבודה שלכם.
התוצאה?
טלפוניה הופכת למרכיב מרכזי במוצר שלכם,
לא לאפליקציה נוספת שהמשתמשים שלכם צריכים לפתוח בנפרד.
למה Kavkom?
אתם מפתחים את ה-SaaS שלכם. Kavkom מספקת את רכיב הטלפוניה.
היתרון שלכם אינו טמון בבניית תשתית טלקום. הוא טמון במוצר שלכם, בחוויית המשתמש שלכם וביכולת שלכם לענות על צרכי הלקוחות שלכם.
Kavkom מאפשרת לכם להוסיף שכבת טלפוניה לחוויה הזו.
01
מקדו את המשאבים שלכם במוצר שלכם.
הימנעו מגיוס מיותר של הצוותים שלכם בכל הנוגע לטלפוניה.
02
שלבו טלפוניה בחוויית המשתמש שלכם.
המשתמש נשאר בסביבה שלכם ומשתמש בתכונות הטלפון מהמוצר שלכם.
03
חברו את הטלפוניה לזרימות העבודה שלכם.
נצלו אירועי טלפון כדי להפעיל פעולות ואוטומציות משלכם.
04
שפרו את ההיצע שלכם.
הוסיפו מימד פונקציונלי חדש ל-SaaS שלכם מבלי שתצטרכו להפוך את החברה שלכם למפעיל תקשורת.
עבור צוותי מוצר
: הוסיפו טלפוניה מבלי להסיט את הצוות שלכם ממוצר הליבה שלכם.
עבור צוות מוצר, השאלה אינה רק
"כיצד אוכל לשלב API של טלפוניה?"
השאלה האמיתית היא
"כיצד אוכל לספק חוויית טלפוניה משולבת מבלי לבנות מחדש את כל התשתית הבסיסית?"
עם Kavkom, תוכלו לשלב טלפוניה במפת הדרכים של המוצר שלכם תוך שמירה על חוויית המשתמש שלכם.
עבור צוותים טכניים
ממשק API לחיבור טלפוניה לאפליקציה שלך.
הצוות הטכני שלך חייב להיות מסוגל להבין במהירות את אפשרויות האינטגרציה ולזהות את אבני הבניין הדרושות לפרויקט שלך.
01
תיעוד טכני:
גישה למשאבים הדרושים להבנת האינטגרציה.
02
API
חבר את האפליקציה שלך לתכונות הטלפון של Kavkom.
03
Webhooks:
מינוף אירועי טלפון בזרימות העבודה שלך.
04
WebRTC / WebPhone:
שלבו חוויית טלפון ישירות בממשק האינטרנט שלכם במידת הצורך.
צריכים ללכת רחוק יותר?
מקרי שימוש:
שלכם
CRM ולמכירות
. אפשרו למשתמשים שלכם להתקשר ללקוחות פוטנציאליים ישירות מה-CRM שלכם ולקשר אירועי שיחה לאנשי הקשר שלהם.
תוכנת ניהול:
שלבו שיחות בזרימות העבודה העסקיות שהלקוחות שלכם כבר משתמשים בהן מדי יום.
פלטפורמות ניהול קשרי לקוחות
: הוסיפו שכבת טלפוניה ישירות לחוויית ניהול קשרי הלקוחות.
SaaS עסקי:
שפרו את התוכנה שלכם עם תכונות טלפוניה מבלי לפתח את כל תשתית הטלקום.
פלטפורמות מרובות משתמשים
: הציעו תכונות טלפוניה למשתמשים שלכם תוך שמירה על סביבת המוצר הקיימת שלכם.
לפני / אחרי
לפני:
טלפוניה ככלי חיצוני
המשתמש חייב:
ה-SaaS שלך
→
לצאת מה-SaaS שלך
→
לפתוח כלי טלפוניה
→
לבצע את השיחה
→
לחזור ל-SaaS שלך
זה יוצר חיכוך.
אחרי
טלפוניה משולבת.
המסע הופך ל:
ה-SaaS שלך
→
פעולה טלפונית
→
API של Kavkom
→
אירוע
→
ה-SaaS שלך.
החוויה נשארת ריכוזית.
פחות חיכוך עבור המשתמש.
יותר שליטה על חוויית המוצר.
הפרויקט שלך
האם יש לכם פרויקט אינטגרציה?
לכל SaaS יש אילוצים טכניים, ארכיטקטורה ומקרי שימוש משלו.
ספרו לנו על הפרויקט שלכם כדי שנוכל לקבוע כיצד ניתן לשלב טלפוניה במוצר שלכם.
אתם יכולים לספר לנו על:
ה-SaaS שלכם
, מספר המשתמשים,
תכונות הטלפוניה הרצויות,
הארכיטקטורה הנוכחית שלכם,
מקרה השימוש שלכם,
אילוצים טכניים
ומפת הדרכים של המוצר שלכם.
.
שאלות נפוצות שאלות נפוצות
הדברים החיוניים לפני שנדבר.
האם ממשק ה-API של Kavkom מתאים למוציאים לאור של SaaS?
ממשק ה-API של Kavkom נועד לאפשר שילוב של פונקציונליות טלפוניה בסביבות תוכנה. יש להגדיר את אפשרויות האינטגרציה המדויקות בהתבסס על הפרויקט שלכם והתכונות הזמינות כעת.
אילו פונקציונליות ניתן לשלב?
בהתאם ליכולות המוצעות כעת על ידי Kavkom, האינטגרציה עשויה לכלול מספרים וירטואליים, שיחות, click-to-call, WebPhone/WebRTC, אירועים ו-Webhooks.
האם עליי לפתח את כל תשתית הטלפוניה בעצמי?
המטרה היא בדיוק לאפשר לכם למנף את Kavkom עבור שכבת הטלפוניה ולמקד את המשאבים שלכם במוצר שלכם. עם זאת, הפרטים הטכניים המדויקים תלויים בארכיטקטורה ובפרויקט שלכם.
האם אני יכול לשלב טלפוניה ישירות בממשק שלי?
מטרת ההצעה הזו היא לאפשר לכם לשלב פונקציונליות טלפוניה בחוויית המשתמש של האפליקציה שלכם, בהתאם ליכולות הטכניות שמציעה Kavkom.
הפרויקט שלי דורש אינטגרציה ספציפית. האם זה אפשרי?
הגישה הפשוטה ביותר היא להציג את הארכיטקטורה והדרישות שלכם לצוות Kavkom כדי שיוכלו לקבוע את אפשרויות האינטגרציה המתאימות ביותר לפרויקט שלכם.
בואו נדון בפרויקט שלכם.
ה-SaaS שלך. החוויה שלך.
טלפוניה משולבת.
אל תבנו תשתית טלפוניה שלמה כדי להוסיף כמה תכונות למוצר שלכם. שלבו טלפוניה ישירות ב-SaaS שלכם עם Kavkom.
טופס יצירת קשר
