ממשק API לטלפוניה עבור מפרסמים של SaaS.

שלבו טלפוניה ישירות ב-SaaS שלכם.

הוסיפו שיחות, מספרים ותכונות טלפון ישירות לאפליקציה שלכם באמצעות ממשק ה-API של Kavkom. הימנעו מפיתוח תשתית טלפוניה פנימית שלמה ומקדו את הצוותים שלכם במה שהופך את המוצר שלכם לבעל ערך.

מדברים על פרויקט האינטגרציה שלי

ממשק API

וובו-ווים

WebRTC

לחץ להתקשרות

CALL_STARTED

PHONE_NUMBER

01 · האפליקציה שלך

ה-SAAS שלך

"התקשר לאיש קשר זה"

↓

02 · API

KAVKOM API

מספרים · שיחות · אירועים

↓

03 · שכבת הטלפון תשתית

טלפוניה

מנוהלת על ידי Kavkom

WEBHOOK

CLICK_TO_CALL

WEBRTC

CALL_ENDED

מאפיינים:

כל מה שאתם צריכים כדי להביא קול ל-SaaS שלכם.

נקודות קצה REST פשוטות וסטרימינג בזמן אמת. אתם מתזמרים, אנחנו מטפלים בטלפוניה הבסיסית.

מספרים לפי דרישה

: ספק מספרים גיאוגרפיים או בינלאומיים (DID) דרך API, המנותבים לשלוחה לבחירתך.

POST /order · type=did

שיחות ו-Click-to-Call:

התחלת שיחה בלחיצה אחת: הנציג מתקשר, ולאחר מכן השיחה מנותבת לנמען. זיהוי מתקשר הניתן להתאמה אישית.

POST /active_call/call

WebRTC Webphone:

טלפון תוכנה בדפדפן דרך SIP.js: שליחה/קבלה, החזקה, השתקה, העברה, DTMF. ללא חומרה.

SIP.js · SimpleUser

הקלטה אוטומטית:

כל קריאה שנוצרת על ידי ה-API מוקלטת ומקושרת ל- call_uuid שלה - אידיאלי לאימון ותאימות.

הקלטה: "+OK"

אירועים בזמן אמת:

WebSocket דוחף את הסטטוס של כל שיחה - מצלצלת, פעילה, בהמתנה, הסתיימה - יחד עם כיוון, מספר ומשך.

wss://.../calls?ext=1001

קווים והרחבות

: צור קווים דרך API והרחב את תמיכת המשתמשים. IVR, תור וסטטיסטיקות ברמת הפלטפורמה.

POST /order · type=line

SIP Trunking

כבר יש לך מרכזיית IP (Asterisk, 3CX, FreeSWITCH…)? חבר אותה לרשת שלך: נכנסת ויוצאת דרך SIP trunk מאובטח.

SIP · TLS / SRTP

כיסוי בינלאומי:

מספרי טלפון מקומיים במדינות רבות ושיחות ברחבי העולם, בתשתית קול ברמת ספק.

DID · רב-ארצי

סטטיסטיקה וניטור:

נפחים, משכי זמן ושיעורי תגובה: עקוב אחר פעילות השיחות של הצוותים שלך באמצעות לוחות מחוונים.

לוחות מחוונים · מדדי ביצועים (KPIs)

מקרי שימוש

מיועדים למוצרים הדורשים שיחות.

אם האפליקציה שלך כוללת כפתור "התקשר" , היא זקוקה לרכיב זה.

CRM וטכנולוגיה למכירות:

לחיצה להתקשרות מרשומת איש הקשר, רישום אוטומטי והקלטת שיחות.

תמיכה ומוקד עזרה:

ניתוב קווי שיחות נכנסים, מעקב אחר סטטוס בזמן אמת וטלפון אינטרנט משולב בסוכן.

קביעת פגישות:

תזכורות ואישורים קוליים, חיבור לקוחות לאנשי מקצוע.

שווקים:

מספרי טלפון ייעודיים לאנונימיזציה ומעקב אחר אינטראקציות בין מוכרים לקונים.

בריאות וטכנולוגיית רכוש:

ייעוץ ותיאום מרחוק, עם הקלטה למעקב.

חייגנים וסיוע פוטנציאלי.

קמפיינים של שיחות יוצאות המונעים על ידי היגיון העסק שלכם.

קול ובינה מלאכותית:

חברו את הצ'אטבוטים שלכם לשיחות אמיתיות באמצעות זרמי אירועים.

אינטגרטורים:

הוסיפו קול ללקוחות הקצה שלכם תחת המותג שלכם.

שאלות נפוצות שאלות נפוצות

הדברים החיוניים לפני שנדבר.

האם ממשק ה-API של Kavkom מתאים למוציאים לאור של SaaS?

ממשק ה-API של Kavkom נועד לאפשר שילוב של פונקציונליות טלפוניה בסביבות תוכנה. יש להגדיר את אפשרויות האינטגרציה המדויקות בהתבסס על הפרויקט שלכם והתכונות הזמינות כעת.

אילו פונקציונליות ניתן לשלב?

בהתאם ליכולות המוצעות כעת על ידי Kavkom, האינטגרציה עשויה לכלול מספרים וירטואליים, שיחות, click-to-call, WebPhone/WebRTC, אירועים ו-Webhooks.

האם עליי לפתח את כל תשתית הטלפוניה בעצמי?

המטרה היא בדיוק לאפשר לכם למנף את Kavkom עבור שכבת הטלפוניה ולמקד את המשאבים שלכם במוצר שלכם. עם זאת, הפרטים הטכניים המדויקים תלויים בארכיטקטורה ובפרויקט שלכם.

האם אני יכול לשלב טלפוניה ישירות בממשק שלי?

מטרת ההצעה הזו היא לאפשר לכם לשלב פונקציונליות טלפוניה בחוויית המשתמש של האפליקציה שלכם, בהתאם ליכולות הטכניות שמציעה Kavkom.

הפרויקט שלי דורש אינטגרציה ספציפית. האם זה אפשרי?

הגישה הפשוטה ביותר היא להציג את הארכיטקטורה והדרישות שלכם לצוות Kavkom כדי שיוכלו לקבוע את אפשרויות האינטגרציה המתאימות ביותר לפרויקט שלכם.

בואו נדון בפרויקט שלכם.

ה-SaaS שלך. החוויה שלך. טלפוניה משולבת.

אל תבנו תשתית טלפוניה שלמה כדי להוסיף כמה תכונות למוצר שלכם. שלבו טלפוניה ישירות ב-SaaS שלכם עם Kavkom.

#formulaire .hs-form fieldset{max-width:none!important} #formulaire .hs-form .hs-form-field{margin-bottom:12px!important} #formulaire .hs-form .hs-form-field > label:not(.hs-form-booleancheckbox-display){position:absolute!important;width:1px!important;height:1px!important;overflow:hidden!important;clip:rect(0 0 0 0)!important;white-space:nowrap!important;margin:0!important;padding:0!important} #formulaire .hs-form ul.hs-error-msgs{margin:4px 0 0!important;padding:0!important;list-style:none!important;font-size:12px;color:#e8305e} #formulaire .hs-form .hs-input:not([type=checkbox]):not([type=radio]):not(.hs-fieldtype-intl-phone){width:100%!important;box-sizing:border-box;border:1px solid #E3EAF4;border-radius:10px;padding:10px 12px;background-color:#fff!important;font-size:15px} #formulaire .hs-form .hs-fieldtype-intl-phone{display:flex!important;gap:8px;width:100%!important;box-sizing:border-box;border:none!important;padding:0!important} #formulaire .hs-form .hs-fieldtype-intl-phone select{flex:0 0 38%;width:38%!important;margin:0!important;background-color:#fff!important} #formulaire .hs-form .hs-fieldtype-intl-phone input{flex:1 1 0;min-width:0;width:auto!important;margin:0!important} #formulaire .hs-form .legal-consent-container,#formulaire .hs-form .legal-consent-container p,#formulaire .hs-form .legal-consent-container label{font-size:13px!important;line-height:1.5;color:#4A5573} #formulaire .hs-form .legal-consent-container{margin-top:8px} #formulaire .hs-form ul.inputs-list:not(.hs-error-msgs){list-style:none;padding:0;margin:6px 0} #formulaire .hs-form .hs_submit{margin-top:16px} #formulaire .hs-form .hs-button{background:#2563EB!important;border:none!important;border-radius:10px!important;padding:14px 22px!important;font-weight:600} #formulaire .hs-form .hs-button:hover{background:#1D4ED8!important} hbspt.forms.create({ portalId: "25685107", formId: "9dda1e96-4c26-44dc-8e90-37a2f2786db7", region: "eu1" });

אתר אינטרנט

kavkom.com

טלפון

+33 1 78 90 26 98

דוא"ל

contact@kavkom.com

לינקדאין

/company/kavkom

מדברים על הפרויקט שלי