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Coûts de communication qui explosent surtout à l'international
Perte de temps et productivité
Système obsolète qui ralentit vos équipes commerciales
Données clients dispersées
Informations éparpillées, difficultés de suivi clientèle
Manque de fiabilité
Pannes récurrentes et qualité d'appel imprévisible
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subissent des pertes liées à leur téléphonie obsolète
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Gestion des appels
- Statistiques en temps réel
- Enregistrement des appels
- Journal d’appels : recherches, filtres
- SVI (serveur vocal) pour orienter automatiquement
- Remontée de fiches clients (CTI) : ouverture automatique de la fiche CRM à la prise d'appel
- Click-to-Call depuis le CRM et le web
- Plages horaires et règles d'ouverture
Téléphonie & appareils
- Numéro virtuel (local ou international)
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Après avoir évalué plusieurs solutions de standard téléphonique en ligne pour PME, nous, chez Formideo, avons choisi Kavkom. Ce choix s’est imposé grâce à l’intégration parfaite avec notre CRM, la qualité irréprochable des appels, un support toujours réactif, et la flexibilité de l’offre, que nous n’avons pas retrouvées ailleurs. Deux ans plus tard, le bilan est très positif : notre équipe commerciale est plus performante et nos coûts de communication ont nettement diminué.
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CEO @ Formideo
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